میں علی بابا پر تنازعہ کب کھولوں؟ یہ جاننا ضروری ہے کہ بعض اوقات ہم علی بابا پر جو آرڈر دیتے ہیں وہ توقع کے مطابق نہیں آتے۔ اس صورت حال میں، یہ جاننا ضروری ہے کہ بیچنے والے کے ساتھ تنازعہ کھولنا کب مناسب ہے۔ اس مضمون میں، ہم آپ کو تمام ضروری معلومات فراہم کریں گے تاکہ آپ علی بابا پر تنازعہ کب کھولنے کے بارے میں باخبر فیصلہ کر سکیں۔ آپ ان حالات کی نشاندہی کرنا سیکھیں گے جن میں ایک خریدار کے طور پر آپ کے حقوق کی خلاف ورزی ہو رہی ہے، نیز آپ کو تنازعہ کو مؤثر طریقے سے شروع کرنے کے لیے جن اقدامات پر عمل کرنا چاہیے۔ پڑھتے رہیں تاکہ آپ بطور صارف اپنے حقوق سے محروم نہ ہوں!
– قدم بہ قدم ➡️ علی بابا پر تنازعہ کب کھولنا ہے؟
- میں علی بابا پر تنازعہ کب کھولوں؟
1. علی بابا کی خریداروں کے تحفظ کی پالیسی کا جائزہ لیں۔ تنازعہ کھولنے سے پہلے، علی بابا کی خریداروں کے تحفظ کی پالیسیوں سے واقف ہونا ضروری ہے تاکہ ان معاملات کو سمجھ سکیں جن میں تنازعہ شروع ہو سکتا ہے۔
2. فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔ مزید سخت اقدامات کرنے سے پہلے، یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپ سپلائر سے رابطہ کریں تاکہ اس مسئلے کو خوش اسلوبی سے حل کرنے کی کوشش کریں۔
3. ڈیلیوری کا وقت چیک کریں۔ اگر ترسیل کا وقت گزر چکا ہے اور پروڈکٹ ابھی تک نہیں پہنچی ہے، تو یہ تنازعہ کھولنے پر غور کرنے کا وقت ہے۔
4. مصنوعات کی حیثیت کو چیک کریں۔ اگر موصول ہونے والی پروڈکٹ متفقہ تصریحات کو پورا نہیں کرتی ہے یا اسے نقصان پہنچا ہے تو علی بابا پر تنازعہ کھولنا مناسب ہے۔
5. ثبوت اکٹھا کریں۔ تنازعہ کھولنے سے پہلے، آپ کے دعوے کی حمایت کرنے والے تمام شواہد (جیسے بات چیت کے اسکرین شاٹس، موصول ہونے والی پروڈکٹ کی تصاویر وغیرہ) اکٹھا کرنا بہت ضروری ہے۔
6. علی بابا پلیٹ فارم میں داخل ہوں۔ تنازعہ کھولنے کے لیے، علی بابا کے پلیٹ فارم میں داخل ہونا، متعلقہ آرڈر کو تلاش کرنا اور تنازعہ کا عمل شروع کرنے کے لیے اقدامات پر عمل کرنا ضروری ہے۔
7. Proporcionar información detallada. تنازعہ کھولتے وقت، آپ کے دعوے کی حمایت کے لیے جمع کی گئی تمام تفصیلی معلومات اور ثبوت فراہم کرنا ضروری ہے۔
8. حل کے عمل پر عمل کریں۔ ایک بار تنازعہ کھل جانے کے بعد، حل کرنے کے عمل کی پیروی کرنا اور علی بابا کی جانب سے اضافی معلومات کے لیے کسی بھی درخواست پر چوکنا رہنا ضروری ہے۔
سوال و جواب
میں علی بابا پر تنازعہ کب کھولوں؟
- Accede a tu cuenta de Alibaba
- زیر بحث ترتیب کو منتخب کریں۔
- Haz clic en «Abrir disputa»
- تنازعہ کا فارم مکمل کریں۔
- علی بابا کی قرارداد کا انتظار کریں۔
علی بابا پر تنازعہ کھولنے کی درست وجوہات کیا ہیں؟
- موصولہ پروڈکٹ سپلائر کے صفحہ پر دی گئی تفصیل سے مماثل نہیں ہے۔
- پروڈکٹ خراب یا خراب حالت میں پہنچی۔
- پروڈکٹ طے شدہ مدت کے اندر موصول نہیں ہوئی ہے۔
علی بابا پر تنازعہ کھولنے کی آخری تاریخ کیا ہے؟
- زیادہ سے زیادہ مدت شپنگ کی تاریخ کے بعد 60 دن ہے۔
- اس عمل کو تیز کرنے کے لیے جلد از جلد تنازعہ کھولنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔
علی بابا پر تنازعہ کھولتے وقت مجھے کیا ثبوت فراہم کرنا چاہیے؟
- موصول ہونے والی مصنوعات اور پیکیجنگ کی تصاویر
- فراہم کنندہ کے ساتھ مواصلت کے اسکرین شاٹس
- کوئی دوسری دستاویز جو آپ کے دعوے کی تائید کرتی ہو۔
علی بابا پر تنازعہ کو حل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
- اس عمل میں 15 سے 45 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔
- اس کا انحصار کیس کی پیچیدگی اور فریقین کے تعاون پر ہوگا۔
کیا میں علی بابا پر تنازعہ منسوخ کر سکتا ہوں؟
- ایک بار کھلنے کے بعد تنازعہ کو منسوخ کرنے کی سفارش نہیں کی جاتی ہے۔
- منسوخی سے مسئلہ حل کرنا اور رقم کی واپسی حاصل کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔
علی بابا پر تنازعہ کھولنے کے بعد کیا عمل ہے؟
- سپلائر کو تنازعہ کا جواب دینے کا موقع ملے گا۔
- علی بابا دونوں فریقوں کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کا جائزہ لے گا۔
- حتمی فیصلہ جاری کیا جائے گا اور ہم اس کے مطابق آگے بڑھیں گے۔
اگر سپلائر علی بابا پر تنازعہ کا جواب نہیں دیتا ہے تو کیا ہوگا؟
- علی بابا فیصلہ کرتے وقت سپلائر کے جواب کی کمی کو مدنظر رکھے گا۔
- مسئلہ کو حل کرنے کی کوشش کرنے کے لیے فراہم کنندہ سے رابطہ جاری رکھنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
اگر سپلائر پروڈکٹ نہیں بھیجتا تو کیا میں تنازعہ کھول سکتا ہوں؟
- ہاں، اگر آپ نے طے شدہ مدت کے اندر پروڈکٹ وصول نہیں کی ہے تو آپ تنازعہ کھول سکتے ہیں۔
- براہ کرم اپنے دعوے کی حمایت کے لیے تنازعہ کھولتے وقت ضروری ثبوت فراہم کریں۔
علی بابا پر خریدار کے حق میں تنازعہ حل ہونے کی صورت میں رقم کی واپسی کا عمل کیسے کیا جاتا ہے؟
- رقم کی واپسی لین دین میں استعمال ہونے والے اصل ادائیگی کے طریقے کے ذریعے کی جاتی ہے۔
- رقم کی واپسی کی کارروائی کا وقت ادائیگی کے طریقہ کار اور بینک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔
میں Sebastián Vidal ہوں، ایک کمپیوٹر انجینئر ہوں جو ٹیکنالوجی اور DIY کے بارے میں پرجوش ہوں۔ مزید برآں، میں اس کا خالق ہوں۔ tecnobits.com، جہاں میں ہر ایک کے لیے ٹیکنالوجی کو مزید قابل رسائی اور قابل فہم بنانے کے لیے ٹیوٹوریلز کا اشتراک کرتا ہوں۔