کیا آپ نے اپنے پرانے ہاٹ میل اکاؤنٹ تک رسائی کھو دی ہے؟ اسے بحال کرنے میں مدد کی ضرورت ہے؟ اگرچہ مائیکروسافٹ ان لوگوں کے لیے دوستانہ ہے جو اپنا ای میل پاس ورڈ بھول گئے ہیں، لیکن اسے دوبارہ ترتیب دینے کا عمل قدرے مایوس کن ہو سکتا ہے۔ اسی وجہ سے، اس مضمون میں، ہم دیکھیں گے ہاٹ میل اکاؤنٹ کی بازیابی کے لیے مرحلہ وار اور اگر آپ کو راستے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو کیا کریں۔
کیا میں اپنا پرانا ہاٹ میل اکاؤنٹ بازیافت کر سکتا ہوں؟
28 سال سے زیادہ کے تجربے کے ساتھ، ای میل ایڈریس ہاٹ میل سب سے قدیم میں سے ایک ہے جو ابھی بھی کام میں ہے۔. اگرچہ مائیکروسافٹ نے آؤٹ لک کے لیے اس نام کو تبدیل کر دیا، پھر بھی اسے استعمال کرنا ممکن ہے اور ہاٹ میل ای میل اکاؤنٹ بنائیں. کیا اب بھی آپ کے پاس ہے؟
اگر آپ پرانے ہاتھ ہیں، تو شاید آپ کا Hotmail اکاؤنٹ فعال ہے اور آپ کے Windows صارف یا دیگر Microsoft خدمات سے وابستہ ہے۔ تاہم، ان اکاؤنٹس کی عمر اور gmail.com فارمولے کے وسیع استعمال کی وجہ سے، آپ کر سکتے ہیں۔ آپ نے اپنے قیمتی ہاٹ میل اکاؤنٹ تک رسائی کھو دی ہے۔.
ہاٹ میل اکاؤنٹ حذف ہونے سے پہلے کتنی دیر تک غیر فعال رہتا ہے؟ مائیکرو سافٹ کے سرکاری ذرائع کے مطابق ہاٹ میل اکاؤنٹ کی حیثیت کو تبدیل کرتا ہے۔ غیر فعال لاگ ان کیے بغیر 270 دنوں کے بعد. اور اگر 365 دن سے زیادہ کسی سرگرمی کی اطلاع دیئے بغیر گزر جائے تو یہ مکمل طور پر ختم ہوجاتا ہے۔مؤخر الذکر صورت میں، اکاؤنٹ مکمل طور پر حذف ہو جاتا ہے اور صارف نام کسی اور کے استعمال کے لیے دستیاب ہو جاتا ہے۔
کیا اوپر کا مطلب یہ ہے کہ حذف شدہ ہاٹ میل اکاؤنٹ کو بازیافت کرنا ناممکن ہے؟ نہیں مائیکروسافٹ فراہم کرتا ہے۔ اعلی درجے کی بحالی کے اختیارات اس قسم کے حالات کے لیے۔ بلاشبہ، اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ اکاؤنٹ اور اس کی معلومات بحال ہو جائیں گی، لیکن کوشش کرنا ہمیشہ ممکن ہے۔ ہم ذیل میں اقدامات کی تفصیل دیں گے۔
اپنے ہاٹ میل اکاؤنٹ کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے اقدامات
چاہے آپ اپنے ہاٹ میل اکاؤنٹ کا پاس ورڈ بھول گئے ہوں یا مائیکروسافٹ نے اسے غیرفعالیت کی وجہ سے غیر فعال کر دیا ہو، اس کی بازیابی کی امید ہے۔ پہلی چیز جو آپ کو کرنے کی ضرورت ہے وہ ہے پر جانا سرکاری مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کی بازیابی کا صفحہآپ درج ذیل لنک کے ذریعے اس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
اس صفحہ سے، ان کو فالو کریں۔ اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے اقدامات:
- اپنا ہاٹ میل ای میل ایڈریس درج کریں اور اگلا پر کلک کریں۔
- اگلی ونڈو میں، آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنی ہوگی۔ ایسا کرنے کے لیے، تصدیق کا طریقہ منتخب کریں: ایک کوڈ جو آپ کے ای میل یا فون نمبر پر بھیجا گیا ہے۔
- آپ کو موصول ہونے والا تصدیقی کوڈ درج کریں۔
- آخر میں، اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں اور اپنے اکاؤنٹ میں دوبارہ لاگ ان کریں۔
مجھے متبادل ای میل یا فون نمبر تک رسائی نہیں ہے۔
اگر آپ کو کسی متبادل ای میل یا فون نمبر تک رسائی نہیں ہے، تو چیزیں تھوڑی زیادہ پیچیدہ ہو جاتی ہیں۔ ان صورتوں میں، مائیکروسافٹ آپشن پیش کرتا ہے۔ حفاظتی سوالات کی ایک سیریز کا جواب دے کر اپنا اکاؤنٹ بازیافت کریں۔آئیے ایک پرانے ہاٹ میل اکاؤنٹ کے ساتھ طریقہ کار کو چلائیں اور دیکھیں کہ یہ سب کیسے نکلتا ہے۔
- اس لنک پر کلک کر کے آفیشل مائیکروسافٹ اکاؤنٹ ریکوری پیج پر جائیں: https://account.live.com/acsr.
- پہلے ٹیکسٹ فیلڈ میں، وہ ای میل ایڈریس درج کریں جسے آپ بازیافت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
- دوسری فیلڈ میں، جس ای میل ایڈریس کو آپ بازیافت کرنا چاہتے ہیں اس سے مختلف ای میل ایڈریس درج کریں تاکہ Microsoft آپ سے رابطہ کر سکے۔ یہ gmail.com، live.com، outlook.com، یا کوئی اور ای میل پتہ ہوسکتا ہے۔ اگلا پر کلک کریں۔
- آپ کو اپنے درج کردہ متبادل ای میل پتے پر ایک عددی کوڈ موصول ہوگا۔ اسے اگلی ونڈو میں لکھیں اور تصدیق پر کلک کریں۔
ہاٹ میل اکاؤنٹ سے وابستہ ذاتی معلومات درج کریں۔
Verify پر کلک کرنے کے بعد، ایک نئی ونڈو کھل جائے گی جہاں آپ کو کرنا پڑے گا۔ ہاٹ میل اکاؤنٹ سے متعلق معلومات فراہم کریں۔ کہ آپ بازیافت کرنا چاہتے ہیں۔ مائیکروسافٹ مشورہ دیتا ہے کہ، اگر ممکن ہو تو، آپ اس آلے اور مقام پر سوالات کا جواب دیں جو آپ نے پہلے اس اکاؤنٹ کے ساتھ استعمال کیا ہے۔
اس کے علاوہ، یہ بہت ضروری ہے کہ جتنے سوالات آپ کر سکتے ہیں جواب دیں۔درحقیقت، صفحہ اصرار کرتا ہے کہ اگر آپ کو کسی سوال کا جواب نہیں معلوم تو آپ کو اس کا اندازہ لگانے کی کوشش کرنی چاہیے۔ پہلے حصے میں، آپ کو اپنا پہلا اور آخری نام، تاریخ پیدائش، ملک، صوبہ، اور پوسٹل کوڈ درج کرنا ہوگا۔
سابقہ پاس ورڈز اور استعمالات لکھیں جو آپ نے Hotmail اکاؤنٹ کو دیے ہیں۔
آپ نیکسٹ پر کلک کریں اور آپ کو ایک اور ونڈو نظر آئے گی جہاں آپ سے پوچھا جائے گا۔ دوسرے پاس ورڈ لکھیں جو آپ کو یاد ہیں اور استعمال کر چکے ہیں۔ ہاٹ میل اکاؤنٹ کے ساتھ جسے آپ بازیافت کرنا چاہتے ہیں۔ آپ کو یہ بھی بتانا ہوگا کہ آیا آپ نے اس ای میل کو اپنا Skype یا Xbox اکاؤنٹ کھولنے کے لیے استعمال کیا ہے، یا اگر آپ نے اس ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے کوئی خریداری کی ہے۔
ایک بار پھر، یہ ضروری ہے کہ کوشش کریں اور زیادہ سے زیادہ معلومات کو یاد رکھنے کی کوشش کریں۔اگرچہ ہر سیکشن کو پُر کرنا لازمی نہیں ہے، لیکن ایسا کرنے سے آپ کے پرانے Hotmail اکاؤنٹ کی بازیابی کے امکانات بڑھ جاتے ہیں۔
رابطے اور سبجیکٹ لائنز
اکاؤنٹ ریکوری سیکشن کے اگلے حصے میں آپ کو لکھنا پڑے گا۔ ای میل پتے جن پر آپ نے زیر بحث ہاٹ میل اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے پیغامات بھیجے ہیں۔اس کے لیے کم از کم چار ٹیکسٹ فیلڈز ہیں، اور آپ کو ہر ایک میں ایک ای میل ایڈریس درج کرنا ہوگا۔
ذیل میں، آپ کو کرنا ہوگا۔ آپ نے جو ای میلز بھیجی ہیں ان کی صحیح موضوع لائنیں لکھیں۔ آپ کے رابطوں کو بلاشبہ، اس قسم کی معلومات کو یاد رکھنا زیادہ تر لوگوں کے لیے مشکل ہو سکتا ہے۔ لہذا، مائیکروسافٹ ای میل پتوں اور سبجیکٹ لائنوں کی تصدیق میں مدد کے لیے خاندان، دوستوں، یا کاروباری رابطوں سے پوچھنے کا مشورہ دیتا ہے۔
مائیکروسافٹ کے آپ سے رابطہ کرنے کا انتظار کریں۔
آخر میں، آپ اگلا پر کلک کریں اور ایک پیغام ظاہر ہوتا ہے جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ مائیکروسافٹ آپ کو بتانے کے لیے آپ سے رابطہ کرے گا کہ آیا اکاؤنٹ کو بازیافت کرنا ممکن ہے۔ وہ ایک دیتے ہیں۔ 24 گھنٹے کی زیادہ سے زیادہ مدتاگرچہ وہ عام طور پر بہت تیزی سے جواب دیتے ہیں۔ اگر Microsoft آپ کی درخواست کا منفی جواب دیتا ہے تو آپ کیا کر سکتے ہیں؟ ایک آپشن یہ ہے کہ اکاؤنٹ ریکوری سیکشن کو دوبارہ پُر کریں اور مزید تفصیلات فراہم کرنے کی کوشش کریں۔
ایک اور متبادل ہے۔ Microsoft آن لائن تکنیکی مدد سے رابطہ کریں۔ اور حل تلاش کرنے کے لیے دستیاب ٹولز کو دریافت کریں۔ تاہم، ذہن میں رکھیں کہ کوئی بھی مائیکروسافٹ سپورٹ ایجنٹ پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لنکس بھیجنے یا اکاؤنٹ کی تفصیلات تک رسائی اور تبدیلی کرنے کا مجاز نہیں ہے۔ جیسا کہ ہم نے پہلے ذکر کیا ہے، اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ آپ اپنا اکاؤنٹ بحال کر لیں گے، لیکن آپ کم از کم اسے آزما سکتے ہیں۔
ایک چھوٹی عمر سے، میں سائنسی اور تکنیکی تمام چیزوں سے متوجہ رہا ہوں، خاص طور پر وہ ترقی جو ہماری زندگیوں کو آسان اور خوشگوار بناتی ہے۔ مجھے تازہ ترین خبروں اور رجحانات کے بارے میں اپ ٹو ڈیٹ رہنا، اور اپنے استعمال کردہ آلات اور گیجٹس کے بارے میں اپنے تجربات، آراء، اور تجاویز کا اشتراک کرنا پسند ہے۔ اس کی وجہ سے میں پانچ سال پہلے ایک ویب رائٹر بن گیا، بنیادی طور پر اینڈرائیڈ ڈیوائسز اور ونڈوز آپریٹنگ سسٹمز پر توجہ مرکوز کی۔ میں نے پیچیدہ تصورات کو آسان الفاظ میں سمجھانا سیکھا ہے تاکہ میرے قارئین انہیں آسانی سے سمجھ سکیں۔