انسٹاگرام آج بند ہے: یہ کیسے بتایا جائے کہ یہ عام بندش ہے یا آپ کا کنکشن

انسٹاگرام آج کام نہیں کر رہا ہے... کیا یہ صرف میرا ہے یا ایک عام مسئلہ؟ یہ ایک ایسی صورتحال ہے جس کا سامنا بہت سے صارفین کو روزانہ ہوتا ہے۔ یہاں، ہم ان تمام وجوہات کو دریافت کرنے میں آپ کی مدد کریں گے جن کی وجہ سے انسٹاگرام کام نہیں کر رہا ہے اور، سب سے اہم بات، ہر معاملے میں کیا کرنا ہے۔

یہ جاننا ضروری ہے عالمی ناکامی اور اپنے موبائل فون یا اکاؤنٹ کی ناکامی کے درمیان فرق کریں۔ اور ایپ کو عام طور پر استعمال کرنے کے لیے واپس جانے کے لیے سب سے زیادہ مؤثر اقدامات کیا ہیں۔ اگر آپ جاننا چاہتے ہیں تو پڑھتے رہیں۔

کیا انسٹاگرام کام نہیں کر رہا؟ اس بات کا تعین کریں کہ مسئلہ عام ہے یا صرف آپ کا۔

اس سے پہلے کہ آپ اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں یا ایپ کو پاگلوں کی طرح دوبارہ انسٹال کریں، پہلی چیز یہ جاننا ہے کہ کیا مسئلہ ہے؟ انسٹاگرام خود یا صرف آپ کو متاثر کرتا ہے۔یہ پہلی بار نہیں ہو گا کہ بڑے پیمانے پر بندش نے دنیا بھر کے لاکھوں صارفین کو رسائی کے بغیر چھوڑ دیا ہو، اور اچھی طرح سے باخبر رہنے سے آپ کو سر درد سے بچا جا سکتا ہے۔ یہاں یہ ہے کہ اسے مرحلہ وار کیسے کیا جائے اور آپ کے لیے کون سے اختیارات دستیاب ہیں۔

 

Downdetector اور اس جیسی سائٹس کا استعمال کریں۔

یہ جاننے کا تیز ترین اور قابل بھروسہ طریقہ کہ آیا انسٹاگرام بند ہے۔ بیرونی ذرائع سے مشورہ کرنا ہے۔ Downdetector نمبر ایک حوالہ ہے: بس ان کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں اور انسٹاگرام تلاش کریں۔ وہاں آپ کو حقیقی وقت میں، صارفین کی طرف سے گزشتہ 24 گھنٹوں کے دوران رپورٹ کردہ مسائل میں چوٹیوں کے ساتھ ایک گراف اور مسائل کی جغرافیائی تقسیم کے ساتھ ایک نقشہ نظر آئے گا۔ اگر رپورٹس میں کوئی اضافہ ہوتا ہے، تو یہ ایک اچھا اشارہ ہے کہ یہ مسئلہ وسیع ہے نہ کہ آپ کے فون کے ساتھ صرف ایک ہی مسئلہ ہے۔

Downdetector پر، آپ دوسرے صارفین کے تبصرے بھی پڑھ سکتے ہیں، دیکھ سکتے ہیں کہ کون سے علاقے سب سے زیادہ متاثر ہوئے ہیں، یا یہاں تک کہ اگر آپ مدد کرنا چاہیں تو اپنی رائے بھی دے سکتے ہیں۔

ٹویٹر (اب X) اور سوشل نیٹ ورک چیک کریں۔

جب انسٹاگرام کریش ہو جاتا ہے، سب سے پہلے جو کام زیادہ تر لوگ کرتے ہیں وہ ہے X پر شکایت (سابقہ ​​ٹویٹر)"انسٹاگرام ڈاؤن"، "انسٹاگرام کام نہیں کر رہا ہے" یا "آئی جی ڈاؤن" جیسی اصطلاحات تلاش کرنے سے آپ فوری طور پر دیکھیں گے کہ آیا دوسرے لوگ متاثر ہوئے ہیں۔ اگر متعلقہ رجحان ساز موضوعات ظاہر ہوتے ہیں یا آپ کو بہت سی حالیہ شکایات نظر آتی ہیں، تو یہ تقریباً یقینی ہے کہ مسئلہ صرف آپ کا نہیں ہے۔

اس کے علاوہ، میٹا اکثر اپنے آفیشل چینلز کے ذریعے مختلف سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر بڑے کریشوں کی اطلاع دیتا ہے۔انہیں جواب دینے میں چند منٹ لگ سکتے ہیں، لیکن اگر بندش بہت زیادہ ہے، تو وہ عام طور پر اسے تسلیم کریں گے۔ ان کے پیغامات عام طور پر صبر کی درخواست کرتے ہیں، انہیں یقین دلاتے ہیں کہ وہ ٹھیک کرنے پر کام کر رہے ہیں، اور، بڑی بندش کی صورت میں، تکلیف کے لیے معذرت خواہ ہیں۔

اپنے دوستوں اور رابطوں سے مشورہ کریں۔

کبھی کبھی سب سے آسان چیز ہوتی ہے۔ اپنے دوستوں، خاندان، یا ساتھیوں سے براہ راست پوچھیں کہ کیا وہ عام طور پر Instagram استعمال کر سکتے ہیں۔ایک سادہ کال، واٹس ایپ میسج (میٹا، ہوشیار رہو اگر یہ بھی کام نہیں کرتا ہے) یا کسی دوسرے نیٹ ورک کو چیک کرنا اس بات کا تعین کرنے کے لیے کافی ہوگا کہ آیا بندش عام ہے یا صرف آپ کو متاثر کر رہی ہے۔ اگر کوئی اور مواد تک رسائی یا اپ لوڈ نہیں کر سکتا، تو بندش عالمی ہو جائے گی، لیکن اگر آپ اکیلے ہی مسائل کا سامنا کر رہے ہیں، تو آپ کو مقامی وجوہات تلاش کرنے کی ضرورت ہے۔

یاد رکھیں کہ میٹا سروسز کے درمیان کچھ تعلق ہو سکتا ہے: شدید بندش اکثر واٹس ایپ اور فیس بک کو بھی متاثر کرتی ہے، اس لیے اگر یہ سب ایک ہی وقت میں ناکام ہو جائیں تو اس کی وجہ کوئی راز نہیں ہے۔

گوگل اور ٹیک فورمز پر تلاش کریں۔

"انسٹاگرام آج ڈاؤن ہے" جیسی اصطلاحات کے ساتھ ایک تیز گوگل سرچ آپ کو اس کی طرف لے جائے گی۔ حالیہ خبریں، فورمز اور ٹیکنالوجی ویب سائٹس جہاں عام بندش کی اطلاع عام طور پر اپ ٹو دی منٹ کی جاتی ہے۔ وہاں آپ کو الرٹس، DownDetector اسکرین شاٹس، اور سروس کے اسٹیٹس کے بارے میں تازہ ترین معلومات ملیں گی۔ لہذا، اگر بندش حالیہ ہے اور ابھی تک ٹویٹر یا DownDetector پر درج نہیں ہے، تو یقینی طور پر گوگل نیوز یا خصوصی ٹیکنالوجی میڈیا پر ایک نوٹس ہوگا۔

اگر انسٹاگرام صرف آپ کے آلے پر کام نہیں کررہا ہے تو کیا کریں؟

اگر اوپر چیک کرنے کے بعد آپ دیکھتے ہیں کہ صرف آپ کو مسائل ہیں اور باقی دنیا بغیر کسی پریشانی کے Instagram استعمال کرتی ہے۔، یہ آپ کے فون، ایپ، اپنے کنکشن، یا اپنے اکاؤنٹ میں وجہ تلاش کرنے کا وقت ہے۔ پریشان نہ ہوں، آپ اکیلے نہیں ہیں، لیکن جلد از جلد معمول پر آنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں۔

اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔

• وائی ​​فائی اور موبائل ڈیٹا کے درمیان سوئچ کریں۔خراب Wi-Fi کوریج یا سست Wi-Fi انسٹاگرام کو لوڈ ہونے سے روک سکتا ہے۔ Wi-Fi سے منقطع کریں اور موبائل ڈیٹا آزمائیں، یا اس کے برعکس۔ اگر آپ کو دونوں اختیارات میں پریشانی ہو رہی ہے تو اپنے روٹر یا کیریئر پر شک کریں۔
• اپنا روٹر یا موڈیم دوبارہ شروع کریں۔اگر آپ اسے صرف گھر پر استعمال کرتے ہیں اور کچھ بھی ٹھیک طرح سے لوڈ نہیں ہوتا ہے، تو یہ گھریلو انٹرنیٹ کا مسئلہ ہوسکتا ہے۔ اپنے راؤٹر کو پاور سائیکل کریں اور چند سیکنڈ انتظار کریں۔
• چیک کریں کہ آیا دیگر ایپس یا ویب سائٹس کام کر رہی ہیں۔اگر آپ بھی واٹس ایپ، یوٹیوب استعمال نہیں کر سکتے یا انٹرنیٹ براؤز نہیں کر سکتے، تو مسئلہ واضح طور پر آپ کے کنکشن کا ہے، انسٹاگرام کا نہیں۔ اگر صرف Instagram ناکام ہو رہا ہے، تو اگلے مرحلے پر جاری رکھیں.
• ہوائی جہاز کا موڈ چیک کریں۔اس پر کسی کا دھیان نہیں جا سکتا، لیکن اگر آپ کے پاس ہوائی جہاز کا موڈ فعال ہے، تو انسٹاگرام سمیت کوئی بھی نیٹ ورک سروس کام نہیں کرے گی۔ اپنے سگنل کو ریفریش کرنے کے لیے اسے آن اور آف کریں۔

انسٹاگرام اور آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کریں۔

• زیر التواء اپ ڈیٹس کو چیک کریں۔انسٹاگرام اکثر نئے ورژن جاری کرتا ہے۔ اگر آپ کے پاس پرانا ورژن ہے تو آپ کو تنازعات یا غلطیوں کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ Google Play Store (Android پر) یا App Store (iOS پر) پر جائیں اور زیر التواء اپ ڈیٹس کو چیک کریں۔ دستیاب تازہ ترین ورژن انسٹال کریں۔
• اپنا موبائل بھی اپڈیٹ کریں۔بعض اوقات مسئلہ انسٹاگرام کے ورژن اور آپ کے آپریٹنگ سسٹم کے درمیان عدم مطابقت کی وجہ سے ہوتا ہے۔ کسی بھی ممکنہ تنازعات کو حل کرنے کے لیے اپنے فون کی ترتیبات سے Android یا iOS کو اپ ڈیٹ کریں۔

انسٹاگرام کیشے اور ڈیٹا کو صاف کریں۔

انسٹاگرام عارضی ڈیٹا کو کیشے میں اسٹور کرتا ہے اور اگر یہ کرپٹ ہو تو مسائل پیدا کر سکتا ہے۔اینڈرائیڈ پر، آپ سیٹنگز > ایپس > انسٹاگرام > اسٹوریج > کلیئر کیش اور ڈیٹا صاف کر کے ایپ کا کیش اور ڈیٹا صاف کر سکتے ہیں۔ آئی فون پر، چونکہ یہ آپشن موجود نہیں ہے، اس لیے آپ کو ایپ کو اَن انسٹال کرنا اور اسے شروع سے دوبارہ انسٹال کرنا ہوگا۔

اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں اور ایپ کو زبردستی بند کریں۔

• اپنے فون کو آف اور آن کریں۔: : اکثر، صرف ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے سے عارضی میموری یا کنکشن کی خرابیاں ٹھیک ہوجاتی ہیں۔
• اینڈرائیڈ پر آپ کر سکتے ہیں۔ انسٹاگرام کو زبردستی روکیں۔ ایپ کی ترتیبات سے۔ یہ ایپ کے چھوٹے "ری سیٹ" کے مترادف ہے اور کبھی کبھار ہونے والے کریشوں کو حل کر سکتا ہے۔ پھر، بس اسے دوبارہ کھولیں۔

انسٹاگرام کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔

• اگر مذکورہ بالا حلوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے تو، انسٹاگرام کو ان انسٹال کریں اور اسے دوبارہ انسٹال کریں۔یہ آپ کو تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کرنے پر مجبور کرتا ہے، کرپٹ فائلوں کی باقیات کو ہٹاتا ہے، اور زیادہ تر معاملات میں، مستقل مسائل کو ختم کرتا ہے۔

دوسرا اکاؤنٹ یا آلہ آزمائیں۔

• کسی دوسرے موبائل فون، ٹیبلیٹ یا کمپیوٹر سے یا کسی دوسرے صارف اکاؤنٹ سے انسٹاگرام میں لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔اس طرح، آپ اس بات کو مسترد کر سکتے ہیں کہ آیا مسئلہ آپ کے فون، آپ کے اکاؤنٹ، یا کسی اور عمومی چیز میں ہے۔
• اگر یہ کسی دوسرے اکاؤنٹ کے ساتھ کام کرتا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کا پروفائل مسدود، منظور شدہ، یا ہیک کیا گیا ہو۔
• اگر آپ یہ کسی دوسرے آلے کے ساتھ نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ کو کنکشن، آپ کے نیٹ ورک، یا وسیع تر عدم مطابقت کے مسئلے کا شبہ ہو سکتا ہے۔

ایپ کی ترتیبات اور اجازتیں چیک کریں۔

• Instagram کو صحیح طریقے سے کام کرنے کے لیے کچھ اجازتوں کی ضرورت ہوتی ہے: کیمرے تک رسائی، اسٹوریج، اور انٹرنیٹ کنیکشن۔اگر آپ نے انکار کیا ہے تو، غلطیاں پیدا ہوسکتی ہیں۔
• اپنے فون کی سیٹنگز پر جائیں، Instagram ایپ تلاش کریں، اور تمام ضروری اجازتوں کو فعال کریں۔
• اس کے علاوہ، یہ بھی چیک کریں کہ آپ نے انسٹاگرام کے اندر ریسٹریکٹڈ موڈ یا کوئی آپشن ایکٹیویٹ نہیں کیا ہے جو اہم فیچرز کو بلاک کر سکتا ہے۔

VPN، پراکسی یا سیکیورٹی ایپس کو غیر فعال کریں۔

• اگر آپ VPNs، پراکسیز یا دیگر سیکیورٹی ایپس استعمال کرتے ہیں، ہو سکتا ہے کچھ ترتیب عدم مطابقت کا سبب بن رہی ہو یا انسٹاگرام سے کنکشن کو مسدود کر رہی ہو۔. انہیں عارضی طور پر غیر فعال کرنے اور دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔
• کچھ VPNs کا پتہ Meta کے ذریعے کیا جاتا ہے اور یہ غلطیاں پیدا کر سکتے ہیں یا کچھ ممالک یا نقلی مقامات کے لیے سوشل نیٹ ورک تک رسائی کو محدود کر سکتے ہیں۔

انسٹاگرام کا پرانا ورژن انسٹال کریں۔

• شاذ و نادر مواقع پر، ایک مخصوص اپ ڈیٹ سنگین کیڑے لا سکتا ہے۔اسے ٹھیک کرنے کی کوشش کرنے کے لیے، آپ APKMirror جیسے ذخیروں سے Instagram کا پچھلا ورژن (APK) انسٹال کر سکتے ہیں۔ تاہم، آپ کو پہلے موجودہ ایپ کو اَن انسٹال کرنا ہوگا اور بیٹا ورژن سے گریز کرتے ہوئے تازہ ترین ورژن سے پرانا حالیہ ورژن تلاش کرنا ہوگا۔
• پرانا ورژن استعمال کرتے ہوئے خودکار اپ ڈیٹس کو غیر فعال کرنا یاد رکھیں جب تک کہ مسئلہ عالمی سطح پر حل نہ ہوجائے۔

فون فارمیٹ کریں (آخری آپشن)

اگر مذکورہ بالا تمام چیزوں کو آزمانے کے بعد، خرابی برقرار رہتی ہے اور صرف آپ کو متاثر کرتی ہے، تو آپ اپنے فون کو فیکٹری سیٹنگز پر بحال کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔. محتاط رہیں، یہ عمل تمام ڈیٹا کو مٹا دیتا ہے، اس لیے پہلے اپنے ڈیٹا کا بیک اپ لینا یقینی بنائیں۔

انسٹاگرام کی سب سے عام غلطیاں اور انہیں ٹھیک کرنے کا طریقہ

انسٹاگرام پیش کر سکتا ہے۔ روزانہ استعمال اور مخصوص کاموں میں مختلف قسم کی غلطیاںیہاں ہم سب سے عام کا جائزہ لیتے ہیں اور آپ ہر ایک کے ساتھ کیسے نمٹ سکتے ہیں۔

خرابی 429: بہت زیادہ درخواستیں۔

یہ پیغام عام طور پر براؤزر کے ذریعے رسائی کے وقت ظاہر ہوتا ہے یا جب Instagram خودکار یا مشکوک ٹریفک کا پتہ لگاتا ہے۔ یہ اسکرپٹس، پلگ انز یا غیر معمولی براؤزرز کے استعمال کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔

• حل: دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے کئی گھنٹے انتظار کریں، اپنے براؤزر کیش کو صاف کریں، اور مختصر وقت میں دوبارہ رسائی سے گریز کریں۔
• کچھ معاملات میں، آپ کو یہ محدود کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے کہ دوسرے پلگ ان یا چیکرس کتنی بار Instagram تک رسائی حاصل کرتے ہیں (مثال کے طور پر، ہر 72 یا 120 گھنٹے)۔
• عارضی طور پر ایسے ایڈ آنز کو غیر فعال کریں جو لنکس یا پس منظر کی سرگرمی کو "چیک" کرتے ہیں۔

پیغام "معذرت، آپ کی درخواست کے ساتھ ایک مسئلہ تھا"

• عام طور پر اس کا مطلب ہوتا ہے۔ آپ کا IP ایڈریس بلاک کر دیا گیا تھا یا لاگ ان کرنے میں کوئی مسئلہ ہے۔.
• یہ غلط ڈیٹا، نیٹ ورک کے مسائل، ایپ کا پرانا ورژن یا پالیسی کی خلاف ورزی کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔
• حل: یقینی بنائیں کہ آپ محفوظ طریقے سے جڑے ہوئے ہیں، کسی مختلف نیٹ ورک یا ڈیوائس سے منسلک ہونے کی کوشش کریں، اور ہمیشہ ایپ کا تازہ ترین ورژن استعمال کریں۔

"دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے چند منٹ انتظار کریں۔"

• یہ غلطی کی طرف سے باہر آ سکتا ہے کنکشن کے مسائل، اکاؤنٹ کی عارضی معطلی، یا سرور کی بندش.
• حل: اپنے فون اور روٹر کو دوبارہ شروع کریں، کیشے کو صاف کرنے، ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے، یا کسی دوسرے اکاؤنٹ/ڈیوائس سے لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔ اگر وجہ قواعد کی خلاف ورزی کی وجہ سے معطلی ہے، تو آپ کو انلاک کے جاری ہونے کا انتظار کرنا ہوگا یا سپورٹ سے رابطہ کرنا ہوگا۔

لاگ ان کے مسائل

• اگر آپ کے پاس ہے رسائی میں دشواری یا آپ کو شبہ ہے کہ کسی نے آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کی ہے۔، مجاز لاگ ان اور آلات دیکھنے کے لیے ایپ کے اندر سیکیورٹی > لاگ ان سرگرمی سیکشن کو چیک کریں۔
• اگر آپ کو عجیب رسائی کا پتہ چلتا ہے تو اپنا پاس ورڈ تبدیل کریں۔ اور اضافی سیکیورٹی کے لیے دو قدمی تصدیق کو فعال کریں۔

حالیہ برسوں میں انسٹاگرام کی سب سے بڑی کمی

بدقسمتی سے، انسٹاگرام کا بڑے پیمانے پر نیچے جانا ایک نسبتاً عام واقعہ ہے۔ ہم کچھ سب سے قابل ذکر کا جائزہ لے رہے ہیں تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ کیا توقع کرنی ہے۔ آپ اکیلے نہیں ہیں جس کے ساتھ یہ ہوا ہے۔...

• اپریل 2024انسٹاگرام، فیس بک اور واٹس ایپ پر بڑی بندش۔ شام 19:00 PM اور 21:00 PM کے درمیان چوٹی کے واقعات کے ساتھ، دنیا بھر میں آدھے گھنٹے سے زیادہ کے لیے سروس بند ہے۔
• مارچ 20245 مارچ کو، تمام میٹا سروسز بند ہو گئیں۔ انسٹاگرام، فیس بک اور واٹس ایپ چند گھنٹوں کے لیے بند رہے، لیکن رسائی فوری طور پر بحال کر دی گئی۔
• میو 202321 مئی کو، انسٹاگرام کئی گھنٹوں کے لیے مکمل طور پر بند ہو گیا، جس سے لاگ ان ہونا اور فیڈ کو براؤز کرنا ناممکن ہو گیا۔
• آکٹوبری 2022۔: تاریخ کی طویل ترین بندشوں میں سے ایک، عالمی سروس کے بغیر 8 گھنٹے سے زیادہ کے ساتھ۔
• دسمبر 2024: تمام میٹا پلیٹ فارمز پر ایک اور بڑے پیمانے پر بندش کو کمپنی کی طرف سے باضابطہ طور پر تسلیم کیا گیا ہے، جس نے صبر کرنے اور سروس کو بحال کرنے کے لیے تیزی سے کام کرنے کے لیے کہا ہے۔