ونڈوز 11 میں کرسر کے ساتھ بلیک اسکرین: وجوہات اور حل کے لیے مکمل گائیڈ

 

آپ اپنے کمپیوٹر کو آن کرتے ہیں اور آپ خود کو اس کے ساتھ پاتے ہیں۔ ونڈوز 11 میں کرسر کے ساتھ سیاہ اسکرینکیا ہوا؟ کیا یہ ایک سنگین مسئلہ ہے؟ ہم کیا کر سکتے ہیں؟

درحقیقت، ہمارے پاس ایک مسئلہ ہے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ کئی حل ہیں۔ ڈیٹا کھوئے بغیر اور فوری طور پر کسی ٹیکنیشن کو کال کیے بغیر۔ ذیل میں ایک جامع گائیڈ ہے جو ونڈوز کے اندر سے اور بحالی کے ماحول سے مشترکہ وجوہات، ضروری جانچ پڑتال، اور مرحلہ وار حل مرتب کرتی ہے۔

مسئلہ کی عام وجوہات

یہ علامت کی طرف سے پیش کیا جاتا ہے بہت مختلف وجوہات: خراب یا غیر مطابقت پذیر گرافکس ڈرائیورز، ہارڈ ویئر کی ناکامی (GPU، RAM، ڈسک، کیبلز)، اپ ڈیٹ کی خرابیاں، متصادم ڈسپلے سیٹنگز، سسٹم سروسز تک جو اسٹارٹ اپ کے دوران "پھنس" جاتی ہیں۔

کم واضح عوامل بھی ہیں: پرسنلائزیشن ایپس جو Explorer.exe یا رجسٹری کو متاثر کرتی ہے، متعدد اینٹی وائرس پروگرام ایک ساتھ موجود ہیں، مشکوک P2P نیٹ ورک سوفٹ ویئر، یا Windows ایکٹیویشن زیر التواء ہے جس کے نتیجے میں عجیب رویہ ہوتا ہے۔

حالیہ لیپ ٹاپ اور کمپیوٹرز پر یہ اثر انداز ہو سکتا ہے۔ بٹ لاکر انکرپشن اگر یہ آپ کے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کے ساتھ خود بخود فعال ہو گیا تھا، اگر آپ کو کلید کا علم نہیں ہے، تو آپ کو دوبارہ انسٹال کرنے یا BIOS/UEFI کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کرتے وقت ڈرائیو سے لاک آؤٹ کیا جا سکتا ہے۔

کسی بھی چیز سے پہلے فوری جانچ پڑتال کریں۔

• بیرونی پیری فیرلز کو منقطع کریں۔ (USB، ڈسک، ہیڈ فون، کیپچر کارڈز، وغیرہ) پی سی آف کے ساتھ۔ مکمل طور پر بند کرنے کے لیے پاور بٹن کو تقریباً 30 سیکنڈ تک دبائے رکھیں، پھر اسے آن کریں اور ٹیسٹ کریں۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا کوئی آلہ تنازعہ کا سبب بن رہا ہے ایک ایک کرکے دوبارہ جڑیں۔
• مانیٹر اور کیبلز چیک کریں: HDMI، ڈسپلے پورٹ، ڈی وی آئیاس بات کو یقینی بنائیں کہ کنکشن دونوں سروں پر مضبوطی سے بیٹھے ہیں۔ پن کنیکٹر والے پرانے مانیٹر پر، پیچ کو سخت کریں۔ دوسرے کمپیوٹر یا ویڈیو سورس پر مانیٹر کی جانچ کریں۔
• اگر آپ کے پاس مخصوص گرافکس اور مربوط گرافکس ہیں، مانیٹر کو عارضی طور پر مدر بورڈ آؤٹ پٹ سے مربوط کریں۔اگر یہ کام کرتا ہے، تو مسئلہ سرشار GPU کے ساتھ ہوسکتا ہے۔ اگر پاور آن کرنے پر مدر بورڈ سے کوئی بیپ بھی نہیں ہے، تو مدر بورڈ یا پاور سپلائی پر شک کریں۔
• کلیدی امتزاج کی کوشش کریں: جیت + Ctrl + شفٹ + B ویڈیو ڈرائیور کو دوبارہ شروع کریں؛ جیت + پی پروجیکشن موڈ کو تبدیل کریں (P اور Enter کو چار بار موڈ کے ذریعے سائیکل کرنے کے لیے دبائیں)۔ اگر ونڈوز جواب دیتا ہے تو، سگنل کبھی کبھی واپس آتا ہے.
• اگر اسکرین اب بھی سیاہ ہے تو اسے آف کرنے کی کوشش کریں۔ Alt + F4 اور Enter کریں۔اگر کوئی جواب نہیں ہے تو، پاور بٹن کو ~ 10 سیکنڈ تک دبائے رکھیں جب تک کہ یہ آف نہ ہو جائے، پھر اسے دوبارہ آن کریں۔

ونڈوز ریکوری انوائرمنٹ (WinRE) درج کریں

کالی یا خالی سکرین سے ہم زبردستی کر سکتے ہیں۔ خودکار مرمت ایڈوانسڈ آپشنز (WinRE) تک رسائی حاصل کرنے کے لیے۔ یہ طریقہ زیادہ تر کمپیوٹرز پر کام کرتا ہے۔

1. پاور بٹن کو 10 سیکنڈ کے لیے دبائے رکھیں بند کرنے کے لئے.
2. شروع کرنے کے لیے پاور دبائیں۔
3. جیسے ہی آپ مینوفیکچرر کا لوگو یا چارجنگ سرکل دیکھتے ہیں، 10 سیکنڈ کے لئے بٹن کو پکڑو دوبارہ بند کرنے کے لئے.
4. تیسری بار جبری طاقت کو آن اور آف دہرائیں۔
5. سسٹم کو داخل ہونے دیں۔ خودکار مرمت اور منتخب کریں اعلی درجے کے اختیارات WinRE میں داخل ہونے کے لیے۔

کی اسکرین پر۔ ایک آپشن منتخب کریں۔، ٹربل شوٹ اور پھر ایڈوانسڈ آپشنز پر جائیں۔ وہاں سے، آپ کے پاس اپنے آغاز کو بحال کرنے کے لیے کئی ٹولز ہیں۔

WinRE سے کیا کرنا ہے۔

En اعلی درجے کے اختیارات اگر آپ ابھی تک ناکامی کا ماخذ نہیں جانتے ہیں تو آپ کو ایسی افادیتیں ملیں گی جنہیں اس ترتیب میں آزمانا چاہیے۔

1) اسٹارٹ اپ مرمت

ونڈوز کی اجازت دیتا ہے۔ خود بخود تشخیص اور مرمت بوٹ کے مسائل۔ اگر بوٹ فائلوں کی وجہ خراب ہے، تو آپ اسے مزید مداخلت کے بغیر ٹھیک کر سکتے ہیں۔

2) اپ ڈیٹس کو ان انسٹال کریں۔

اگر اپ ڈیٹ کرنے کے بعد خرابی ظاہر ہوئی تو پر جائیں۔ تازہ کاریوں کو ان انسٹال کریں اور تازہ ترین کوالٹی اپ ڈیٹ اور، اگر قابل اطلاق ہو تو، فیچر اپ ڈیٹ کو واپس لانے کی کوشش کریں۔ یہ عام طور پر حالیہ عدم مطابقتوں کو حل کرتا ہے۔

3) آغاز کی ترتیبات (محفوظ موڈ)

اندر داخل ہوں۔ آغاز ترتیب اور دوبارہ اسٹارٹ کو دبائیں۔ دوبارہ شروع کرنے پر، محفوظ موڈ کے لیے 4 (F4) یا نیٹ ورکنگ کے ساتھ محفوظ موڈ کے لیے 5 (F5) کا انتخاب کریں۔ اگر سسٹم اس موڈ میں بوٹ ہوتا ہے، تو آپ کئی اصلاحات لاگو کر سکتے ہیں۔

4) سسٹم کی بحالی

اگر آپ کے پاس پوائنٹس بحال ہیں تو استعمال کریں۔ سسٹم کی بحالی پچھلی حالت میں واپس جانا جہاں سب کچھ کام کرتا تھا۔ اس بات کو ذہن میں رکھیں اس نقطہ کے بعد کی گئی تبدیلیاں (پروگرام یا سیٹنگز) کو واپس کر دیا جائے گا۔

5) کمانڈ پرامپٹ

کنسول کھولیں اور سسٹم کی جانچ اور مرمت چلائیں۔ یہ کمانڈز عام طور پر کلیدی ہوتے ہیں۔ جب بوٹ فائلوں کو نقصان پہنچا ہے۔

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

مزید برآں، آپ ونڈوز امیج کو ٹھیک کرنے کے لیے DISM کے ساتھ ضمیمہ کر سکتے ہیں اگر SFC مسائل کی اطلاع دیتا ہے کہ یہ ٹھیک نہیں کر سکتا: ڈس ایم / آن لائن / صافی - تصویری / بحال ہاؤس.

اگر آپ سیف موڈ میں بوٹ کرتے ہیں تو تجویز کردہ اقدامات

اگر ہم اندر جانے کا انتظام کر لیتے ہیں، تو سب سے پہلے سوار ہونا بہتر ہے۔ ڈرائیور، خدمات اور سافٹ ویئر ممکنہ طور پر متضاد.

گرافکس ڈرائیور کو اپ ڈیٹ یا دوبارہ انسٹال کریں۔

ڈیوائس مینیجر کھولیں (Win + R اور ٹائپ کریں۔ devmgmt.msc)، ڈسپلے اڈاپٹر کو پھیلائیں، اپنے GPU پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں۔ ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں. اگر کوئی تبدیلیاں نہیں ہیں تو کوشش کریں۔ آلہ ان انسٹال کریں اور ونڈوز کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے ریبوٹ کریں۔

"درخواست کی تیاری" سروس کو غیر فعال کریں۔

یہ سروس پہلے لاگ ان پر ایپس تیار کرکے اسٹارٹ اپ کو روک سکتی ہے۔ کھولیں رن (Win + R)، ٹائپ کریں۔ services.mscدرخواست کی تیاری تلاش کریں، اس کی خصوصیات درج کریں اور ڈالیں۔ غیر فعال میں اسٹارٹ اپ کی قسم. لاگو کریں، قبول کریں، اور ریبوٹ کریں۔ اگر یہ ٹھیک ہو گیا ہے، تو اسے اگلے بوٹ پر دستی پر واپس کر دیں۔

تنازعات کو ختم کرنے کے لیے کلین بوٹ

یہ صرف کے ساتھ شروع کرنے کا ایک طریقہ ہے کم از کم خدمات اور ڈرائیور. سرچ باکس میں msconfig ٹائپ کریں، سسٹم کنفیگریشن ٹیب کو کھولیں، مائیکروسافٹ کی تمام خدمات کو چھپائیں کو منتخب کریں، اور تمام کو غیر فعال کریں پر کلک کریں۔ دوبارہ شروع کریں۔ اگر یہ دوبارہ شروع ہوتا ہے، تو اسے ایک ایک کرکے دوبارہ شروع کریں جب تک کہ آپ وجہ تلاش نہ کر لیں۔

اسٹارٹ اپ پروگراموں کو کم کریں۔

ٹاسک مینیجر کھولیں اور ٹیب پر جائیں۔ شروع. کسی بھی چیز کو غیر فعال کریں جس کی آپ کو شروعات سے ہی ضرورت نہیں ہے، خاص طور پر آغاز کے پروگرامیہ تنازعات کو کم کرتا ہے، آغاز کو تیز کرتا ہے، اور اسکرین کو منجمد ہونے سے روکتا ہے۔

ایک نیا مقامی صارف بنائیں

کچھ معاملات میں مسئلہ سے جڑا ہوا ہے۔ صارف پروفائلسیف موڈ سے نیا صارف بنائیں اور اس کے ساتھ لاگ ان کریں۔ اگر سب کچھ کام کرتا ہے تو، اپنے ڈیٹا کو نئے پروفائل میں منتقل کریں اور پرانے کو بعد میں حذف کریں۔

اضافی حل جو اکثر کام کرتے ہیں۔

اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، دیگر مفید اقدامات ہیں جو سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر دونوں کا احاطہ کرتے ہیں۔ وجہ کو الگ کرنے کے لیے قدم بہ قدم جائیں۔ اور مناسب اصلاح کا اطلاق کریں۔

ڈسپلے کی ترتیبات اور شارٹ کٹس کا جائزہ لیں۔

Win + Ctrl + Shift + B اور Win + P کے علاوہ، یقینی بنائیں کہ کوئی نہیں ہے۔ غیر مطابقت پذیر قراردادیں یا تعدد غلطی سے تشکیل شدہ۔ سیف موڈ میں، ریزولوشن بنیادی ہے اور آپ اسے بعد میں ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔

درجہ حرارت کو کنٹرول کریں۔

کی نگرانی کریں CPU اور GPU درجہ حرارت ایک قابل اعتماد افادیت کے ساتھ۔ اگر زیادہ گرمی ہوتی ہے تو، تھرمل پیسٹ، ہیٹ سنکس، یا پاور پروفائلز کو چیک کریں جو ہارڈ ویئر پر دباؤ ڈال رہے ہیں۔

پریشانی والے سافٹ ویئر کو ان انسٹال کریں۔

حذف کریں مشکوک ایپس, ڈپلیکیٹ اینٹی وائرس پروگرامز، مشکوک سائٹس کے P2P کلائنٹس، اور کوئی بھی پروگرام جو سسٹم کو بہت زیادہ متاثر کرتا ہے۔ یہ تنازعات کے عام ذرائع ہیں۔

حسب ضرورت ایپس کو ہٹا دیں۔

اگر آپ ترمیم کرنے کے لیے ٹولز استعمال کرتے ہیں۔ ٹاسک بار، اسٹارٹ مینو، یا Explorer.exe، انہیں ان انسٹال کریں۔ کم سطحی انٹرفیس کی تبدیلیاں اکثر سیاہ اسکرینوں اور دیگر خرابیوں کا سبب بنتی ہیں۔

ونڈوز سے اپ ڈیٹس ان انسٹال کریں۔

ایک بار جب آپ سائن ان کرنے کے قابل ہو جائیں تو، ترتیبات > Windows Update > پر جائیں۔ تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں۔ > اپ ڈیٹس کو ان انسٹال کریں۔ تازہ ترین اپ ڈیٹس کو ہٹا دیں، خاص طور پر اگر مسئلہ اپ ڈیٹ کرنے کے بعد شروع ہوا ہو۔

GPU ٹائم آؤٹ (TDR) کو ایڈجسٹ کریں

اگر GPU جواب دینے میں سست ہے، تو Windows اسے بہت جلد دوبارہ شروع کر سکتا ہے۔ کھولیں۔ کی regedit اور HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers پر جائیں۔ 32 بٹ DWORD بنائیں (یا ترمیم کریں) TdrDelay اور اسے سیٹ کریں، مثال کے طور پر، 8. ریبوٹ کریں۔

میلویئر کا مکمل تجزیہ کریں۔

خرچ کرنا a مکمل اسکین Windows Defender (بشمول آف لائن اسکینز) یا آپ کے قابل اعتماد اینٹی وائرس کے ساتھ۔ اسٹارٹ اپ اور میموری کو بھی چیک کرنے کے لیے سب سے زیادہ جامع موڈ کا انتخاب کریں۔

بٹ لاکر، مائیکروسافٹ اکاؤنٹ اور دوبارہ انسٹالیشن

اگر آپ کی ڈسک ظاہر ہوتی ہے۔ بٹ لاکر انکرپشن (اکثر آپ کے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ سے چالو کیا جاتا ہے)، آپ کو ونڈوز کا دوسرا ورژن انسٹال کرنے یا بغیر کسی پریشانی کے BIOS/UEFI کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ریکوری کلید کی ضرورت ہوگی۔

WinRE یا کنسول سے، آپ اس کے ساتھ اسٹیٹس چیک کر سکتے ہیں۔ انتظام - BDE - اسٹیٹ. اگر آپ کو چابی معلوم ہے تو ڈرائیو کو غیر مقفل کریں یا محافظوں کو عارضی طور پر معطل کرتا ہے۔ مینیج-بی ڈی ای -پروٹیکٹرز کے ساتھ -غیر فعال C:۔ ریکوری کلید عام طور پر آپ کے Microsoft اکاؤنٹ پورٹل میں محفوظ ہوتی ہے۔

اگر ونڈوز انسٹالر ڈسک کا پتہ نہیں لگاتا ہے، تو خفیہ کاری کے علاوہ، یہ اس بات کا اندازہ لگاتا ہے کہ آیا اسٹوریج کنٹرولر (RAID/Intel RST) انسٹالیشن کے دوران۔ اسے لوڈ کرنا آپ کو ڈرائیو دیکھنے اور جاری رکھنے کی اجازت دیتا ہے۔

ونڈوز کو دوبارہ انسٹال کریں: کب اور کیسے

ونڈوز کی طرف سے پیش کردہ "کیپنگ فائلز" کو دوبارہ انسٹال کرنا مفید ہے، لیکن اگر آپ تلاش کر رہے ہیں۔ کسی بھی نشان کو ہٹا دیںمثالی حل ایک سرکاری USB ڈرائیو سے صاف انسٹال ہے۔ یاد رکھیں: فارمیٹنگ سے پہلے اپنے ڈیٹا کا بیک اپ لیں۔

Windows 10 اور 11 کے لیے، میڈیا بنانے کے ٹولز مختلف ہیں۔ یو ایس بی بنائیں، اس سے بوٹ کریں، سسٹم پارٹیشنز کو ڈیلیٹ کریں اور دوبارہ انسٹال کریں۔ اگر BitLocker موجود ہے، غیر مقفل کریں یا معطل کریں۔ پہلے خفیہ کاری.

BIOS/UEFI کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کریں۔

کی غلط ترتیب BIOS / UEFI یا GPU تبدیلی اس مسئلے کو متحرک کر سکتی ہے۔ مینو سے فیکٹری سیٹنگز کو ری سیٹ کریں: لوڈ آپٹمائزڈ ڈیفالٹس/سیٹ اپ ڈیفالٹس/ڈیفالٹ پر ری سیٹ/فیکٹری ری سیٹ تلاش کریں اور اپنی تبدیلیاں محفوظ کریں۔

داخل کرنے کے لیے عام کلیدیں: F2 (ACER، ASUS، DELL، SAMSUNG، SONY) F10 (HP، COMPAQ)، ڈیل/ڈیل (ACER اور ASUS A سیریز کے ڈیسک ٹاپس) ESC (کچھ HP، ASUS، توشیبا)، F1 (لینوو، سونی، توشیبا)، F12 (توشیبا)، Fn + F2۔ (کچھ لینووو)۔

بوٹ کی مرمت کے لیے تھرڈ پارٹی ٹولز

اگر آپ زیادہ رہنمائی والے حل کو ترجیح دیتے ہیں تو وہاں موجود ہیں۔ پیشہ ورانہ افادیت جو ریسکیو میڈیا بناتا ہے اور BCD، MBR/EFI، اور سسٹم فائلوں کی مرمت کو خودکار کرتا ہے۔ کچھ میں USB ڈرائیوز سے "بوٹ ریپیر" موڈ اور فائل سسٹم اسکین شامل ہیں۔

خراب بوٹ ریکارڈز یا فائلیں غائب ہونے کی صورت میں، یہ ٹولز کر سکتے ہیں۔ بحالی کو تیز کریں، اگرچہ یہ ہمیشہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ پہلے ونڈوز کے مقامی طریقے آزمائیں اور تیسرے فریق کو بطور معاون استعمال کریں۔

ونڈوز 11 میں کرسر کے ساتھ بلیک اسکرین کے زیادہ تر معاملات حل ہو گئے ہیں: ہارڈ ویئر اور شارٹ کٹس کے ساتھ شروع کریں، WinRE کو مجبور کریں، اسٹارٹ اپ ریپیر کا استعمال کریں اور اپ ڈیٹس کو ان انسٹال کریں، ڈرائیورز/سروسز کو صاف کرنے کے لیے سیف موڈ میں داخل ہوں، SFC/DISM/BOOTREC چلائیں، BitLocker انکرپشن کو چیک کریں اگر آپ دوبارہ انسٹال کرنے جا رہے ہیں اور آخری کلین کے طور پر چھوڑ دیں۔ اقدامات کا مجموعہ پیش کرتا ہے a بہت زیادہ کامیابی کی شرح ڈیٹا کو غیر ضروری طور پر کھونے کے بغیر۔