نیا Galaxy S25 Ultra کیمرہ ناکام ہو جاتا ہے: یہ وائبریٹ، بیپ، اور فوکس نہیں کرتا۔

El گلیکسی ایس 25 الٹرا، اس کے بعد سام سنگ کا تازہ ترین فلیگ شپ اس کا آغاز، نے اپنی اعلی درجے کی فوٹو گرافی کی صلاحیتوں کے لئے توجہ حاصل کی ہے ، لیکن سب کچھ اتنا کامل نہیں ہے جتنا کہ پہلی نظر میں لگتا ہے۔ بہت سے صارفین نے ڈیوائس کے نئے الٹرا وائیڈ اینگل لینس سے متعلق پریشان کن تجربات کا اشتراک کرنا شروع کر دیا ہے، خاص طور پر جب 0.6x زوم موڈ استعمال کر رہے ہوں۔

مسئلہ خود کو a کی شکل میں ظاہر کرتا ہے۔ واضح طور پر قابل سماعت مکینیکل شور کے ساتھ شدید کمپن، ایسی چیز جو آپٹیکل اسٹیبلائزیشن سسٹم کے عام رویے سے بہت دور ہے۔. یہ صورتحال نقطہ نظر کو سنجیدگی سے متاثر کرتی ہے، ان حالات میں سینسر کو عملی طور پر ناقابل استعمال بنانا.

الٹرا وائیڈ کیمرے کے ساتھ کیا ہو رہا ہے؟

متعدد ٹیک فورمز سے لے کر آفیشل سام سنگ سپورٹ چینلز تک، اس مسئلے کے بارے میں جمع ہونے والی شہادتیں ہیں۔ زیادہ تر لوگ اس بات کی نشاندہی کرتے ہیں کہ فون کو باکس سے باہر نکالنے کے وقت سے ہی خرابی ظاہر ہوتی ہے، جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہے۔ یہ استعمال یا حادثاتی قطروں سے ہونے والا نقصان نہیں ہے۔. ریاستہائے متحدہ، یورپ اور ہندوستان کے صارفین نے بھی ایسی ہی رپورٹوں کی بازگشت کی ہے۔

متاثرہ افراد کی طرف سے پوسٹ کی گئی ویڈیوز میں دکھایا گیا ہے کہ کیسے، جب آپ کیمرہ موڈ کو 0.6x پر چالو کرتے ہیں، تو سینسر جارحانہ طور پر کمپن کرتا ہے اور دھاتی کھڑکھڑاہٹ خارج کرتا ہے، نیز منظم طریقے سے درست طریقے سے توجہ مرکوز کرنے میں ناکام۔ کچھ حرکت کی سطح کا موازنہ کسی ایسے آلے سے کرتے ہیں جو اندرونی طور پر مارا گیا ہو، حالانکہ کوئی اثر نہیں ہوا ہے۔ اس کے علاوہ، اگر آپ کے بارے میں معلومات تلاش کر رہے ہیں مسائل کے ساتھ ویب کیمز، آپ کو کچھ مفید معلوم ہوسکتا ہے۔

اسے ٹھیک کرنے کی کوششوں میں، S25 الٹرا کے مالکان نے کوشش کی ہے۔ ریبوٹس سے لے کر کیمرہ ایپ کیش یا ڈیٹا کو صاف کرنے تک، بغیر کسی بہتری کے۔ ہر چیز اس حقیقت کی طرف اشارہ کرتی ہے کہ ہم ایک کا سامنا کر رہے ہیں۔ جسمانی ناکامی اور پروگرامنگ کی خرابی نہیں۔ یا ناقص طور پر نافذ کردہ اپ ڈیٹ۔

سام سنگ کی جانب سے حل کی عدم موجودگی میں، کچھ صارفین نے برانڈ کے مجاز سروس سینٹرز میں جانے کا فیصلہ کیا۔ کئی معاملات میں، تکنیکی ماہرین نے اس بات کی تصدیق کی کہ مسئلہ کا ماخذ کیمرہ ماڈیول میں ہارڈ ویئر کی خرابی ہے، جس کو درست کرنے کے لیے مکمل متبادل کی ضرورت ہے۔

ایک صارف نے بتایا کہ، اس کے آلے کو آفیشل ٹیکنیکل سروس میں لے جانے کے بعد، ٹرمینل کے تمام کیمرہ ماڈیولز کو تبدیل کر دیا گیا، اور اس مداخلت کے بعد، غلط رویہ مکمل طور پر غائب ہو گیا. دوسروں نے اسی طرح کے تجربات کا اشتراک کیا ہے، اس مفروضے کو تقویت دیتے ہوئے کہ یہ فیکٹری سے متاثر ہونے والی اکائیوں کا ایک سلسلہ ہے۔

اب تک سام سنگ نے اس مسئلے کے حوالے سے کوئی باضابطہ بیان جاری نہیں کیا ہے جس سے ان لوگوں میں تشویش پائی جاتی ہے جنہوں نے ابھی تک اس مسئلے کا تجربہ نہیں کیا ہے لیکن خدشہ ہے کہ یہ مستقبل میں ظاہر ہو سکتا ہے۔ اس دوران، باہر نکلنے کا واحد راستہ وارنٹی کوریج کی طرف رجوع کرنا ہے، جو خوش قسمتی سے، خریداری کے بعد پہلے سال کے لیے تمام Galaxy S25 Ultra آلات پر دستیاب ہے۔

اگر آپ کے پاس Samsung Galaxy S25 Ultra ہے تو کیا کریں۔

اگر آپ متاثر ہونے والوں میں سے ہیں، عام سفارش یہ ہے کہ جلد از جلد سام سنگ کے مجاز تکنیکی مرکز سے رابطہ کریں، گھریلو حل پر وقت ضائع کرنے سے گریز کریں جو پہلے ہی غیر موثر ثابت ہو چکے ہیں۔ 0.6x زوم کے استعمال پر مجبور کرنے کی کوشش کرنا یا اس امید میں آلہ کو جوڑ توڑ کرنا کہ مسئلہ دور ہو جائے گا درحقیقت صورتحال کو مزید خراب کر سکتا ہے۔

مختلف فورمز سے اس بات پر اصرار کیا جاتا ہے۔ ویڈیو کے ذریعے ناکامی کی دستاویز کریں۔ مرمت کے لیے جانے سے پہلے، تکنیکی خدمات کے ساتھ انتظام کو آسان بنانے کے لیے۔ سپورٹ سے رابطہ کرنے میں تاخیر نہ کرنے کی بھی سفارش کی جاتی ہے، کیونکہ اگر مسئلہ بگڑ جاتا ہے یا بعد میں بے وقت ہو جاتا ہے تو کوئی تاخیر کوریج کو پیچیدہ بنا سکتی ہے۔

چونکہ یہ ممکنہ طور پر مینوفیکچرنگ کی غلطی ہے، سام سنگ کو صارف کو بغیر کسی اضافی قیمت کے متبادل کا خیال رکھنا چاہیے۔، یا تو ناقص اجزاء کو تبدیل کرکے یا اگر ضروری ہو تو نیا ٹرمینل فراہم کرکے۔ کچھ الگ تھلگ معاملات میں، یہ آخری آپشن لاگو کیا گیا ہے، خاص طور پر اگر فون میں ایک سے زیادہ بے ضابطگی یا کیمرہ کی خرابی کے نتیجے میں نقصان ہوا ہو۔

صورتحال Galaxy S25 Ultra کے نئے الٹرا وائیڈ اینگل سینسر کی وشوسنییتا پر سوالیہ نشان لگاتی ہے، ایک اہم جزو جس کی تشہیر اس کے پیشرو کے مقابلے ماڈل کی قابل ذکر بہتریوں میں سے ایک کے طور پر کی گئی تھی۔ Galaxy S25 Ultra کے الٹرا وائیڈ لینس کے ساتھ غیر معمولی رویے کی رپورٹیں مسلسل ضرورت سے زیادہ وائبریشن، شور مچانے والے شور اور بے ترتیب فوکسنگ کی طرف اشارہ کرتی ہیں، جو بہت سے معاملات میں پہلے استعمال سے نظر آتی ہیں۔

کیشے کو ریبوٹ کرکے یا صاف کرکے مسئلے کو حل کرنے کی کوششیں بے اثر رہی ہیں، اور مجاز مراکز تصدیق کرتے ہیں کہ مسئلہ ہارڈ ویئر کی ناکامی ہے۔ اگرچہ سام سنگ نے ابھی تک کوئی عوامی حل پیش نہیں کیا ہے، لیکن اس کی تکنیکی معاونت خرابی والے ماڈیولز کو وارنٹی کے تحت تبدیل کر رہی ہے، جو اس وقت مسئلے کو حل کرنے کا واحد مؤثر طریقہ ہے۔