- WhatsApp 2026-yil 15-yanvardan boshlab umumiy maqsadli chatbotlarni Business API’dan taqiqlaydi.
- Mijozlarga xizmat ko'rsatish botlariga, agar ularning AI tasodifiy funksiya bo'lsa, ruxsat beriladi.
- Meta AI ilova ichida mavjud bo'lgan yagona yordamchi bo'lib qoladi.
- Ushbu chora WhatsApp Business’dagi texnik ortiqcha yuk va monetizatsiya cheklovlarini da’vo qilmoqda.
WhatsApp biznes uchun API shartlarini o'zgartirdi. va, dan 15-dan yanvar 2026, platformadagi umumiy maqsadli chatbotlarni taqiqlaydiQaror ta'sir qiladi ChatGPT kabi yordamchilar, Perplexity, Luzia yoki Poke va amalda Meta AI-ni ilova ichidagi yagona umumiy maqsadli variant sifatida qoldiradi.
Ushbu chora kompaniyaga hodisalar yoki mijozlar savollarini hal qilish uchun avtomatlashtirish vositalaridan foydalanishga to'sqinlik qilmaydi; cheklangan narsa shundaki AI model provayderlari API orqali umumiy yordamchilarini tarqatish. Meta WhatsApp Business-ning tug'ilganligini ta'kidlaydi tranzaksiyalarni qo'llab-quvvatlash va yangilanishlar, va ochiq botlar bugungi kunda texnik yoki tijorat nuqtai nazaridan mos kelmaydigan xabarlar hajmini ishga tushirdi.
Siyosatda aniq nima o'zgardi
Meta WhatsApp Business shartlarida "AI provayderlari" uchun maxsus bo'limni qo'shdi. Agar asosiy vazifa umumiy maqsadli AI yordamchilarini taklif qilish, sotish yoki foydalanishga topshirish bo‘lsa, korxona yechimiga kirish va undan foydalanishni taqiqlaydi, bu reytingni qoldirib Metaning ixtiyoriQonun 2026-yil 15-yanvardan kuchga kirishi rejalashtirilgan.
Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak: agar WhatsApp-da taqdim etilishi mo'ljallangan xizmatning asosiy qismi umumiy suhbat bo'yicha yordamchi bo'lsa (LLM, generativ platformalar yoki tegishli texnologiyalar), ishlay olmaydi WhatsApp Business API-da. Biroq, agar AI xizmat oqimida aksessuar sifatida ishlatilsa, eshik ochiq qoladi.
Kim ta'sir qiladi va kim qutqariladi
10 dan ortiq shlyuz sifatida mashhur bo'lgan uchinchi tomon botlari ... 3.000 million foydalanuvchilar WhatsApp, shu jumladan ChatGPT (OpenAI), Perplexity, ispan Luzia yoki Poke integratsiyalashgan versiyalari. Bu deyarli har qanday so'rovga javob berishga mo'ljallangan vositalar, audio va tasvirni qayta ishlash yoki kontent yaratish, faqat Meta o'z API-dan chiqmoqchi bo'lgan foydalanish turi.
- AI bo'lgan joylarda holatlarga ruxsat beriladi tasodifiy yoki yordamchi: masalan, rezervasyonlarni tasdiqlovchi sayohat agentligi boti.
- Bank yoki do'kon sotuvchilari ham mos keladi. aniq vazifalarni hal qilish (autentifikatsiya, qo'llab-quvvatlash, bildirishnomalar).
- Umumiy maqsadli yordamchilar tashqarida. bog'lanmagan ma'lum bir e'tibor yoki foydali jarayonga.
Veto qo'yish sabablari
Texnik darajada, Meta ushbu yangi foydalanishni yaratganligini ta'kidlaydi tizimning haddan tashqari yuklanishi kompaniya Business API uchun kutmagan xabar almashish cho'qqilari va qo'llab-quvvatlash ehtiyojlari tufayli. ochiq yordamchining xatti-harakati U cheklangan e'tibor oqimidan farq qiladi va almashinuvlarni ko'paytiradi.
Biznes tomonida WhatsApp Business API bilan pul ishlaydi shablonlar va toifalar (marketing, kommunal xizmatlar, autentifikatsiya va qo'llab-quvvatlash). Umumiy chatbotlar bu dizaynga mos kelmadi, shuning uchun ular WhatsApp infratuzilmasi va auditoriyasiga aniq zaryadlash modelisiz kirishdi. Shuning uchun Meta foydalanishni o'zi bilan moslashtirishni xohlaydi monetizatsiya strategiyasi.
Kompaniya rahbariyati allaqachon yo'nalishni belgilab qo'ygan: the biznes xabarlar daromad ustunlaridan biriga aylanishi kerak. Ushbu qayta ko'rib chiqish Meta-ning qanday turdagi sun'iy intellekt tajribasiga ruxsat berilishi va uning ekotizimida qanday qoidalarga muvofiqligi ustidan nazoratini kuchaytiradi.
Foydalanuvchilar va kompaniyalar uchun amaliy oqibatlar
Umumiy tibbiy yordam ko'rsatuvchi provayderlar kerak muddati 2026 yil 15 yanvargacha WhatsApp integratsiyalarini olib tashlash yoki ularni siyosatga mos keladigan foydalanish holatlariga yo'naltirish. Harakat qilish vaqti keldi: mahsulotni, qonunchilik bazasini va texnik arxitekturani ko'rib chiqing.
Foydalanuvchilar uchun o'tish shuni anglatadiki, ilova ichida Meta AI yagona bosh yordamchi sifatida qoladi. Boshqa botlardan ochiq javoblar, audio xulosalar yoki tasvirlarni tahlil qilish kabi funksiyalarga ega bo‘lishni istagan har bir kishi o‘z botlariga o‘tishi kerak bo‘ladi. mahalliy ilovalar yoki muqobil kanallarga.
- WhatsApp-dagi oqimlaringizni tekshiring va undan funksiyalarni olib tashlang umumiy foydalanish g'amxo'rlik/operativ bilan mos kelmaydi.
- Botni AI bo'lishi uchun qayta loyihalashtiring tasodifiy qo'llab-quvvatlash (FAQ, tekshirish, tasdiqlashlar).
- Tayyorlang ko'chish ochiq tajribalardan xususiy ilovalar yoki internetgacha.
- Mijozlarga o'zgarishlar haqida xabar bering va o'lchash uchun tahlillarni moslang ta'siri.
Luzia va Ispaniya bozori ishi
El Ispan chatbot Lucia U WhatsApp bilan integratsiyalashgani va juda olqishlangan xususiyati tufayli ishga tushdi: the ovozli yozuvlarni avtomatik transkripsiya qilishVaqt o'tishi bilan WhatsApp xuddi shunday imkoniyatlarni o'zida mujassamlashtirgan bo'lib, startapga ta'sir qilgan ba'zi yangilik effektlarini kamaytirdi.
Kompaniya yetib kelganini xabar qildi 60 million foydalanuvchilar 40 ta mamlakatda va qariyb qo'lga olish 30 million evro moliyalashtirishda. To'liq aniqlangan biznes modeli bo'lmasa, uning menejerlari kabi yo'llarni ko'rib chiqdilar reklamalar va homiylik havolalari o'zlarining mahalliy ilovalarida, ular siyosat o'zgartirilgandan keyin o'z kuchlarini jamlashlari mumkin.
Ushbu harakat WhatsApp-ni asl yo'liga qaytaradi - biznes-mijozlarni qo'llab-quvvatlash va aloqa - shu bilan birga raqib yordamchilarining taqsimlanishini cheklaydi ilova ichida va Meta AI-ni yagona umumiy maqsadli variant sifatida birlashtiradi. Ekotizim uchun qisqa muddat operativ tuzatishlarni talab qiladi va o'rta muddatda u Meta oxir-oqibat uchinchi tomonlarga aniq shartlar bilan qaytishga imkon beradigan maxsus ramka yaratishga imkon beradimi, degan bahsni ochadi.
Men o'zining "geek" qiziqishlarini kasbga aylantirgan texnologiya ishqiboziman. Men hayotimning 10 yildan ko'prog'ini ilg'or texnologiyalardan foydalanish va qiziquvchanlik tufayli har xil dasturlar bilan shug'ullanishga sarfladim. Hozir men kompyuter texnologiyalari va video o'yinlarga ixtisoslashganman. Buning sababi, 5 yildan ortiq vaqt davomida men texnologiya va video o'yinlar bo'yicha turli veb-saytlar uchun yozaman, sizga kerakli ma'lumotlarni hamma uchun tushunarli tilda berishga intiladigan maqolalar yarataman.
Agar sizda biron bir savol bo'lsa, mening bilimlarim Windows operatsion tizimiga, shuningdek, mobil telefonlar uchun Androidga tegishli. Va mening majburiyatim sizga, men har doim bir necha daqiqa sarflashga va ushbu internet olamidagi barcha savollaringizni hal qilishga yordam berishga tayyorman.