Amazonda buyurtmani qanday qaytarish mumkin?

¿Cómo devolver Amazonda buyurtma? Amazonda buyurtmani qaytaring Bu jarayon oddiy va qulay. Agar biron sababga ko'ra mahsulotingiz sizni qoniqtirmasa, u shikastlanganmi yoki kutganingizga mos kelmasa, Amazon sizga uni qaytarib berish imkoniyatini taklif qiladi. va pulni qaytarib oling to'liq. Boshlash uchun oddiygina hisobingizga kiring Amazon hisobi va "Mening buyurtmalarim" bo'limiga o'ting. U erda siz barcha so'nggi buyurtmalaringiz ro'yxatini topasiz. Qaytarmoqchi bo'lgan buyurtmani tanlang va "Mahsulotlarni qaytarish yoki almashtirish" tugmasini bosing. Keyin, qaytarish sababini tanlash va paketni qabul qilishni rejalashtirish uchun ko'rsatmalarga rioya qiling. Mahsulotni qadoqlashni unutmang xavfsiz tarzda va Amazon tomonidan taqdim etilgan qaytarish yorlig'ini joylashtiring. Paket olingandan so'ng, siz nisbatan qisqa vaqt ichida pulingizni qaytarib olasiz. Bilan bu jarayon Tez va oson, Amazonda buyurtmani qaytarish mijozlar uchun muammosiz tajribadir.

– Bosqichma-bosqich ➡️ Amazonda buyurtmani qanday qaytarish mumkin?

Amazonda buyurtmani qanday qaytarish mumkin?

• 1-qadam: Amazonda buyurtmangiz holatini tekshiring. Hisobingizga kiring va "Mening buyurtmalarim" bo'limiga o'ting.
• 2-qadam: Qaytarmoqchi bo'lgan buyurtmani toping va "Mahsulotlarni qaytarish yoki almashtirish" tugmasini bosing.
• 3-qadam: Qaytish sababini tanlang. Siz "Noto'g'ri mahsulot", "Yuk tashish paytida shikastlangan" yoki "Mening kutganlarimga mos kelmaydi" kabi variantlardan birini tanlashingiz mumkin.
• 4-qadam: Qaytish jarayoni qanday amalga oshirilishini tanlang. Siz Amazon hisobingizga pulni qaytarish, almashtirish yoki kredit berishni tanlashingiz mumkin.
• 5-qadam: Qaytish tafsilotlarini to'ldiring. Qaytariladigan narsalar soni va qo'shimcha sharhlar kabi kerakli ma'lumotlarni taqdim etganingizga ishonch hosil qiling.
• 6-qadam: Qaytish usulini tanlang. Joylashuvingiz va qaytarmoqchi bo'lgan narsangizga qarab, siz paketni pochta bo'limiga qo'yib yuborish yoki uyingizda olib ketishni rejalashtirish kabi variantlardan birini tanlashingiz mumkin.
• 7-qadam: Qaytish yorlig'ini chop eting va paketni jo'natishga tayyorlang. Buyumni qadoqlaganingizga ishonch hosil qiling xavfsiz tarzda va paketning tashqi tomoniga qaytarish yorlig'ini kiritish.
• 8-qadam: Paketni Amazon tomonidan taqdim etilgan ko'rsatmalarga muvofiq yuboring. Agar siz pochta bo'limidan foydalanayotgan bo'lsangiz, pochta to'lovini tasdiqlovchi hujjatni olishingizga ishonch hosil qiling.
• 9-qadam: Qaytish tasdiqlanishini kuting. Amazon sizning deklaratsiyangizni qabul qilib, qayta ishlagandan so'ng, siz tasdiqlovchi elektron pochta xabarini olasiz va pulni qaytarish yoki almashtirish yuboriladi.

Ana xolos! Endi siz Amazonda buyurtmani qanday qilib oson va tez qaytarishni bilasiz. Qaytish to'g'ri qayta ishlanishi va kutilgan natijani olishingiz uchun batafsil qadamlarni bajarishni unutmang. Amazon sizning qoniqishingizga sodiqdir va buyurtmalaringiz bilan bog'liq har qanday muammolarni hal qilish uchun hamma narsani qiladi.

Savol-javob

1. Amazonda buyurtmani qaytarish jarayoni qanday?

1. Tizimga kirish en tu cuenta de Amazon.
2. Hisob va ro'yxatlar bo'limida "Mening buyurtmalarim" ga o'ting.
3. Qaytarmoqchi bo'lgan buyurtmani toping va "Mahsulotlarni qaytarish yoki almashtirish" ni tanlang.
4. Qaytish sababini tanlang va maxsus ko'rsatmalarga rioya qiling.
5. O'zingizning xohishingizga ko'ra pulni qaytarish yoki almashtirish variantini tanlang.
6. Mahsulotni to'g'ri qadoqlang va kerakli hujjatlarni ilova qiling.
7. Maqbul yetkazib berish variantini tanlash orqali qaytishni rejalashtiring va yuk yorlig'ini yarating.
8. Paketni Amazonga qaytarib yuboring.
9. Paket yetkazib berilganda va pulni qaytarish yoki almashtirish jo'natmasiga ishlov berilganda siz xabarnoma olasiz.
10. Tasdiqlash uchun hisobingizni tekshiring qaytishingiz holati.

2. Amazonda mahsulotni qancha muddatda qaytarishim kerak?

Mahsulotni qaytarish vaqti siz sotib olgan mahsulot turiga va Amazonning qaytarish siyosatiga qarab farq qilishi mumkin, lekin odatda:

• 30 kun ko'pgina yangi va ochilmagan mahsulotlar uchun.
• 14 kun elektron mahsulotlar va cheklovlarga ega ba'zi narsalar uchun.

3. Men olgan mahsulot buzilgan yoki noto'g'ri bo'lsa nima bo'ladi?

Agar siz olgan mahsulot shikastlangan yoki noto'g'ri bo'lsa, quyidagi amallarni bajaring:

1. Tizimga kirish en tu cuenta de Amazon.
2. Hisob va ro'yxatlar bo'limida "Mening buyurtmalarim" ga o'ting.
3. Ta'sir qilingan buyurtma uchun "Mahsulotlarni qaytarish yoki almashtirish" ni tanlang.
4. Qaytish sababini tushuntiring va pulni qaytarish yoki almashtirish variantini tanlang.
5. Mahsulotni to'g'ri qadoqlang va kerakli hujjatlarni ilova qiling.
6. Maqbul yetkazib berish variantini tanlash orqali qaytishni rejalashtiring va yuk yorlig'ini yarating.
7. Paketni Amazonga qaytarib yuboring.
8. Paket yetkazib berilganda va pulni qaytarish yoki almashtirish jo'natmasiga ishlov berilganda siz xabarnoma olasiz.
9. Tasdiqlash uchun hisobingizni tekshiring qaytishingiz holati.

4. Amazonda ishlatilgan mahsulotni qaytarib bera olamanmi?

Ha, ba'zi hollarda Amazonda ishlatilgan mahsulotlarni qaytarish mumkin. Biroq, quyidagilarni yodda tuting:

• Ba'zi ishlatilgan mahsulotlar qaytarib berilmaydi.
• Ishlatilgan mahsulotlar uchun vaqt cheklovlari va maxsus siyosatlar bo'lishi mumkin.
• Xarid qilishdan oldin mahsulot tavsifi va qaytarish siyosatini tekshiring.

5. Amazonda mahsulotni qaytarish uchun asl qadoq kerakmi?

Umumiy qoida sifatida, agar mavjud bo'lsa, mahsulotni asl o'ramida qaytarish tavsiya etiladi. Biroq, ko'p hollarda, mahsulotni to'g'ri qadoqlash sharti bilan, uni asl qadoqsiz qaytarishingiz mumkin. xavfsiz yo'l Amazonga qaytib tashish paytida shikastlanmaslik uchun.

6. Amazonda mahsulotni qaytarganimdan keyin pulni qachon olaman?

Amazon sizning deklaratsiyangizni qabul qilib, qayta ishlagandan so'ng, to'lovingizni qaytarish uchun ketadigan vaqt asl to'lov usulingizga bog'liq bo'ladi:

• Agar siz kredit yoki debet karta orqali toʻlagan boʻlsangiz, toʻlovni qaytarish 5 ish kunigacha davom etishi mumkin.
• Agar siz karta bilan to'lagan bo'lsangiz Amazon sovg'asi, to'lov sizning hisobingizga o'tkaziladi. sovg'a kartasi qaytarishni olgandan keyin.

7. Amazonda uchinchi tomon sotuvchisi tomonidan sotilgan mahsulotni qaytarib bera olamanmi?

Ha, Amazonda uchinchi tomon sotuvchisi tomonidan sotilgan mahsulotni quyidagi amallarni bajarish orqali qaytarishingiz mumkin:

1. Tizimga kirish en tu cuenta de Amazon.
2. Hisob va ro'yxatlar bo'limida "Mening buyurtmalarim" ga o'ting.
3. Ta'sir qilingan buyurtma uchun "Mahsulotlarni qaytarish yoki almashtirish" ni tanlang.
4. Qaytish sababini tushuntiring va pulni qaytarish yoki almashtirish variantini tanlang.
5. Mahsulotni to'g'ri qadoqlang va kerakli hujjatlarni ilova qiling.
6. Maqbul yetkazib berish variantini tanlash orqali qaytishni rejalashtiring va yuk yorlig'ini yarating.
7. Paketni taqdim etilgan ko'rsatmalarga muvofiq uchinchi tomon sotuvchisiga yoki Amazonga qaytarib yuboring.
8. Paket yetkazib berilganda va pulni qaytarish yoki almashtirish jo'natmasiga ishlov berilganda siz xabarnoma olasiz.
9. Tasdiqlash uchun hisobingizni tekshiring qaytishingiz holati.

8. Amazonda mahsulotni jo'natish yorlig'ini chop etmasdan qaytarib bera olamanmi?

Ha, ba'zi hollarda mumkin Amazonda mahsulotni qaytarish yuk yorlig'ini chop etmasdan. Shunchaki quyidagi amallarni bajaring:

1. Tizimga kirish en tu cuenta de Amazon.
2. Hisob va ro'yxatlar bo'limida "Mening buyurtmalarim" ga o'ting.
3. Ta'sir qilingan buyurtma uchun "Mahsulotlarni qaytarish yoki almashtirish" ni tanlang.
4. Qaytish sababini tushuntiring va pulni qaytarish yoki almashtirish variantini tanlang.
5. Mahsulotni to'g'ri qadoqlang va kerakli hujjatlarni ilova qiling.
6. O'zingizga ma'qul yetkazib berish variantini tanlash orqali qaytishni rejalashtiring, so'ng "Menda printer yo'q" bandini tanlang.
7. Paketni vakolatli yetkazib berish punktiga olib borish va Amazonga qaytarib yuborish uchun ko'rsatmalarga rioya qiling.
8. Paket yetkazib berilganda va pulni qaytarish yoki almashtirish jo'natmasiga ishlov berilganda siz xabarnoma olasiz.
9. Tasdiqlash uchun hisobingizni tekshiring qaytishingiz holati.

9. Amazonda mahsulotni ochgan bo'lsam, uni qaytarib bera olamanmi?

Ha, odatda Amazonda mahsulotni allaqachon ochgan bo'lsangiz ham qaytarishingiz mumkin. Biroq, quyidagilarni yodda tuting:

• Ba'zi mahsulotlar ochilgandan so'ng qaytarish cheklovlariga ega bo'lishi mumkin, masalan, yuklab olinadigan dasturiy ta'minot yoki raqamli nomlar.
• Agar mahsulot sizning kutganingizga mos kelmasa, iltimos, standart qaytarish jarayoniga rioya qiling va tegishli sababni tanlang.
• Mahsulot tashish va qaytarish uchun mos holatda ekanligiga ishonch hosil qiling.

10. Hisobga ega bo'lmasdan Amazonda mahsulotni qaytarib bera olamanmi?

Yo'q, sizga kerak Amazon hisobi mahsulotni qaytarish imkoniyatiga ega bo'lish. Hisob sizga buyurtmalaringizga kirish, qaytarish so'rovlarini boshlash va ularning holatini kuzatish imkonini beradi. Agar sizda Amazon hisob qaydnomangiz bo'lmasa, qaytarib berishdan oldin uni yaratishingiz kerak bo'ladi.