Qanday taqdim etish Alibaba bo'yicha bahs? Agar siz Alibaba’da tuzilgan tranzaksiya bilan bog‘liq muammoga duch kelsangiz, o‘z manfaatlaringizni himoya qilish uchun qanday qilib nizo berishni bilish muhimdir. Ushbu maqolada biz nizoni ochish uchun zarur bo'lgan qadamlarni tushuntiramiz samarali ravishda. Alibaba xaridorlar va sotuvchilar uchun xavfsiz va adolatli muhitni ta'minlaydigan nizolarni hal qilish jarayonini taklif qiladi.

Bosqichma-bosqich ➡️ Alibaba’da qanday qilib e’tiroz bildirish mumkin?

• Alibaba hisobingizga kiring: Alibaba'da nizo qo'yish uchun, avvalo nima qilishingiz kerak Alibaba.com hisobingizga kirish uchun.
• Bahsli buyurtmani toping: Tizimga kirganingizdan so'ng, buyurtma tarixida bahsli buyurtmani qidiring. Siz uni "Mening buyurtmalarim" bo'limida topishingiz mumkin.
• “Munozarani boshlash” tugmasini bosing: Bahsli buyurtmani aniqlaganingizdan so'ng, "Nisozni boshlash" tugmachasini bosing. Bu tugma buyurtma tafsilotlari yonida joylashgan.
• Bahs sababini tanlang: Alibaba sizga nizo sababini tanlash uchun variantlar ro'yxatini taqdim etadi. Vaziyatingizga eng mos keladigan sababni tanlang.
• Kerakli ma'lumotlarni taqdim eting: Ushbu bosqichda sizdan nizo haqida qo'shimcha ma'lumot berish so'raladi. Barcha tegishli ma'lumotlarni va da'vongizni tasdiqlovchi dalillarni taqdim etganingizga ishonch hosil qiling.
• Eʼtiroz bildirish: Una vez que hayas completado todos los pasos anteriores, siz qila olasiz Bahsni Alibaba’ga rasman yuborish uchun “Yuborish” tugmasini bosing.
• Alibaba javobini kuting: Bahsni yuborganingizdan so'ng, Alibaba sizning ishingizni ko'rib chiqadi va ma'lum vaqt ichida sizga javob beradi. Alibaba'dan kelgan har qanday xabar yoki bildirishnomalardan xabardor bo'lish muhimdir.
• Proporciona información adicional si es necesario: Nizolarni hal qilish jarayonida Alibaba sizning da'vongizni qo'llab-quvvatlash uchun qo'shimcha ma'lumot yoki dalillarni so'rashi mumkin. Har qanday so'ralgan ma'lumotni o'z vaqtida taqdim etishingizga ishonch hosil qiling.
• Bahsni hal qiling: Alibaba taqdim etilgan barcha ma'lumotlarni ko'rib chiqqach, u sizga nizo bo'yicha yechim yoki qarorni beradi. Ular sizga pulni qaytarish, mahsulotni almashtirish yoki boshqa yechim kabi variantlarni taklif qilishlari mumkin.

Savol-javob

Alibaba-da nizolarni qanday ochish haqida tez-tez beriladigan savollar

1. Alibaba’da e’tiroz bildirish uchun qanday qadamlar bor?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Alibaba.
2. Bahs markaziga o'ting.
3. "E'tirozni yuborish" tugmasini bosing.
4. Ko'rib chiqilayotgan tartibni tanlang.
5. Tegishli ma'lumot va tafsilotlarni taqdim eting.
6. Har qanday mavjud dalil yoki dalillarni ilova qiling.
7. Eʼtirozni yuborish uchun “Yuborish” tugmasini bosing.

2. Qanday qilib men Alibaba’dagi bahsimga dalil yoki dalil ilova qilaman?

1. Eʼtirozni topshirayotganda “Fayllarni biriktirish” tugmasini bosing.
2. Kompyuteringizdan biriktirmoqchi bo'lgan fayllarni tanlang.
3. Iltimos, qo'shimchalar da'vongizni qo'llab-quvvatlash uchun mos ekanligini tekshiring.
4. Eʼtirozingizga fayllarni qoʻshish uchun “Biriktirish” tugmasini bosing.

3. Alibaba bahsida qanday dalil yoki dalil qabul qilinadi?

1. Hisob-fakturalar yoki xarid kvitansiyalari.
2. Imzolangan shartnomalar yoki kelishuvlar.
3. Buyurtma bilan bog'liq elektron pochta xabarlari yoki xabarlar.
4. Nosoz yoki shikastlangan mahsulotlarni ko'rsatadigan fotosuratlar yoki videolar.
5. Agar mavjud bo'lsa, uchinchi tomon tekshiruvi hisobotlari.

4. Alibaba’da nizo topshirish muddati qancha?

Alibaba’da nizo berish muddati bitim tugagandan keyin 60 kun.

5. Alibaba’da e’tiroz bildirganimdan keyin nima bo‘ladi?

1. Alibaba nizoni ko'rib chiqadi va qo'shimcha ma'lumot to'playdi.
2. Batafsil ma'lumot olish uchun ikkala tomon ham bog'lanadi.
3. Qaror dalillar va Alibaba siyosati asosida qabul qilinadi.
4. Nizoni hal qilish to'g'risida ikkala tomon ham xabardor qilinadi.

6. Alibaba’dagi nizoni hal qilish uchun qancha vaqt ketadi?

Alibaba’dagi nizoni hal qilish uchun talab qilinadigan vaqt har bir ishning murakkabligi va alohida holatlariga qarab farq qilishi mumkin. Alibaba nizolarni imkon qadar tezroq hal qilishga intiladi.

7. Alibaba’da nizo qanday hal qilinadi?

Alibaba nizoni quyidagi yo'llar bilan hal qilishi mumkin:
1. Qisman yoki to'liq qaytarib berishni ta'minlash.
2. Nosoz mahsulotlarni qaytarishni osonlashtirish.
3. Ikkala tomon o'rtasida kelishuvlarni o'rnatish.
4. Taqdim etilgan dalillar asosida qaror chiqarish.

8. Alibaba bo'yicha nizo qaroriga shikoyat qilishim mumkinmi?

Ha, agar natija sizni qoniqtirmasa, Alibaba bo'yicha nizo qaroriga shikoyat qilishingiz mumkin. Shikoyatingizni tasdiqlash uchun qo'shimcha dalillar yoki tegishli ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak.

9. Agar etkazib beruvchi Alibaba'dagi nizoga javob bermasa nima bo'ladi?

Agar yetkazib beruvchi belgilangan muddatda javob bermasa, Alibaba nizoni ko‘rib chiqadi va xaridor taqdim etgan dalillarga asoslanib, nizoni hal qilish to‘g‘risida qaror qabul qiladi.

10. Agar Alibaba nizoni mening foydamga hal qilsa, pulimni qaytarib olsam bo'ladimi?

Ha, agar Alibaba nizoni sizning foydangizga hal qilsa, nizoning xususiyatiga va Alibaba tomonidan qabul qilingan qarorga qarab to‘lovni to‘liq yoki qisman qaytarishingiz mumkin.