Amazonda pulni qanday talab qilish mumkin: To'lovni qaytarish bo'yicha batafsil qo'llanma

Onlayn xarid qilish odatiy amaliyotga aylandi va Amazon dunyodagi eng keng tarqalgan elektron tijorat gigantlaridan biri hisoblanadi. Biroq, Xaridlar har doim ham biz kutgandek bo'lavermaydi, va ba'zida kelmagan, yomon ahvolda kelgan yoki oddiygina va'da qilingan narsaga javob bermaydigan buyurtma uchun pul talab qilish zarurati tug'iladi.

Yaxshiyamki, Amazonda juda samarali qaytarish tizimi mavjud., garchi to'lovni qaytarishni to'g'ri talab qilish uchun aniq qadamlarni bilish muhim bo'lsa-da.

Amazonda pulingizni qachon qaytarib olishingiz mumkin?

To'lovni qaytarishni so'rashingiz mumkin bo'lgan bir nechta holatlar mavjud. Amazon-da va ularning har biri o'ziga xos protseduralarga ega.

• Buyurtma yetkazilmadi: Agar siz sotib olgan mahsulot belgilangan muddatda kelmagan bo'lsa, Amazon paket haqiqatda yetkazib berilmaganligini tasdiqlaganidan so'ng pulni qaytarishni so'rashingiz mumkin.
• Buzuq yoki shikastlangan mahsulot: Qabul qilingan mahsulot optimal holatda bo'lmasa, uni qaytarib berish va to'langan summani qaytarishni talab qilish imkoniyati mavjud.
• Noto'g'ri tartib: Agar siz buyurtma qilganingizdan farqli buyum olgan bo'lsangiz, uni qaytarib berishingiz va pulni qaytarishni talab qilishingiz mumkin.
• Uchinchi tomon sotuvchilari bilan bog'liq muammolar: orqali xarid qilganingizda Amazon bozori, sotuvchi o'zining qaytarish siyosatiga ega. Agar u pulingizni qaytarishdan bosh tortsa, siz murojaat qilishingiz mumkin A dan Z gacha bo'lgan kafolat Amazon'dan.

Amazonda to'lovni qaytarishni so'rash uchun bosqichma-bosqich

Agar siz Amazonda xarid qilganingizdan so'ng pulingizni qaytarib olishingiz kerak bo'lsa, quyidagi oddiy amallarni bajaring:

1. Buyurtmalar tarixiga kiring

Jarayonni boshlash uchun Amazon veb-saytiga o'ting va o'ting "Mening buyurtmalarim". U erda siz so'nggi xaridlaringiz ro'yxatini ko'rishingiz mumkin. Agar buni qanday qilish haqida ko'proq bilmoqchi bo'lsangiz, tekshirib ko'rishingiz mumkin Amazon ilovasi bilan pulni qanday qaytarish mumkin.

2. Muammoli elementni tanlang

To'lovni qaytarishni talab qilmoqchi bo'lgan mahsulotni toping va variantni tanlang "Mahsulotlarni qaytarish yoki almashtirish". Vaziyatga qarab, sizga to'g'ridan-to'g'ri sotuvchi bilan bog'lanish imkoniyati berilishi mumkin.

3. Qaytish sababini tushuntiring

Buyumni qaytarib berish yoki pulingizni qaytarib olishni talab qilish sababini tanlang. Ishni baholashda chalkashmaslik uchun aniq va ixcham ekanligingizga ishonch hosil qiling.

4. Qaytish usulini tanlang

Amazon odatda mahsulotni qaytarib olishning bir necha usullarini taklif qiladi, masalan, uni qabul qilish punktiga olib borish yoki kurer orqali jo'natish. Ba'zi hollarda Amazon mahsulotni qaytarish shart emas deb hisoblaydi va to'lovni avtomatik ravishda qaytaradi.

5. Tasdiqlashni kuting

Yuqoridagi amallarni bajarganingizdan so'ng, sizga tasdiqlovchi elektron pochta xabari keladi va ishni ko'rib chiqqandan so'ng, pul o'sha shaxsga qaytariladi. to'lov usuli sotib olishda foydalaniladi.

To'lovni qaytarish shartlari va usullari

Amazon pulni xuddi shu tarzda qaytaradi to'lov usuli tranzaktsiya amalga oshirilgan. To'lov usuliga qarab, pulni qaytarish vaqtlari farq qilishi mumkin:

• Kredit yoki debet karta: 3 dan 5 ish kunigacha.
• Amazon balansi: Darhol qaytish.
• Bank hisob raqami: 10 ish kunigacha.
• Naqd to'lov (do'konlar): Bu 10 kungacha vaqt olishi mumkin.

Agar ko'rsatilgandan ko'proq kunlar o'tgan bo'lsa va siz hali ham o'z arizangizni olmagan bo'lsangiz qaytarishJarayonning holatini tekshirish uchun Amazon mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish yaxshidir. Bundan tashqari, haqida ko'proq o'qishingiz mumkin Amazon qaytarish siyosati huquqlaringizni yaxshiroq tushunish uchun.

Agar Amazon to'lovni qaytarish so'rovingizni rad etsa, variantlar

Ba'zi hollarda Amazon to'lovni qaytarish so'rovini rad qilishi mumkin. Agar bu sodir bo'lsa, ba'zilari bor muqobil variantlarni sinab ko'rishingiz mumkin:

1. Mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning: Ba'zan sizning vaziyatingizni aniq va batafsil tushuntirish ularni o'z qarorini qayta ko'rib chiqishga majbur qilishi mumkin.
2. A-to-Z kafolatiga da'vo qilish: Agar siz mahsulotni uchinchi tomon sotuvchisidan sotib olgan bo'lsangiz va muammo yuzaga kelsa, pulingizni qaytarib olishga harakat qilish uchun ushbu kafolatdan foydalanishingiz mumkin.
3. Bankingizga murojaat qiling: Agar siz karta orqali toʻlagan boʻlsangiz, toʻlov nizosi orqali summani undirishga urinib koʻrish uchun bankingizga xabar berishingiz mumkin.

Tegishli tartib-qoidalarga rioya qilsangiz, Amazon xarididan pulingizni qaytarib olish qiyin emas. Platforma odatda juda moslashuvchan qaytarish va qaytarish, ayniqsa, xaridlar uchinchi tomon sotuvchilardan emas, balki to'g'ridan-to'g'ri Amazon'dan qilingan bo'lsa. Shunga qaramay, Tez harakat qilish va da'voning haqiqiyligiga ishonch hosil qilish uchun qaytarish siyosatini ko'rib chiqish juda muhimdir..