USB C yoki Thunderbolt ulagichi dokingizni tanimasa nima qilish kerak

Agar USB-C/Thunderbolt ulagichi dokingizni tanimasa, kuningiz barbod bo'ladi. Yaxshi xabar shundaki, ko'p muammolar bir necha metodik qadamlar bilan hal qilinadi. va texnik xizmatdan o'tishga hojat qoldirmasdan.

Ushbu amaliy qo‘llanmada siz Dell, ASUS va Surface kompyuterlari uchun alomatlar, sabablar va tasdiqlangan yechimlarning to‘liq ko‘rinishini, shuningdek, HP Omen noutbuklari yordamida bir nechta odamni qutqargan hiylani topasiz. Maqsad sizni bir necha daqiqada dok bilan ishlashga qaytarishdir., video, ma'lumotlar, tarmoq va zaryadlash kerak bo'lganda ishlaydi.

USB C yoki Thunderbolt dockni tanimasa, umumiy alomatlar

Xatoga hujum qilishdan oldin, aniq nimani ko'rganingizni aniqlash tavsiya etiladi, chunki Har bir alomat boshqa mumkin bo'lgan sababni ko'rsatadi va testlar tartibini boshqaradi.

• Gunoh ovqatlanish: Baza yoqilmaydi, LEDlar yoki faollik yo'q va ulangan hech narsa javob bermaydi.
• Aniqlashda xatolik: Noutbuk dokni ko'rmaydi yoki dokdagi qurilmalar vaqti-vaqti bilan paydo bo'ladi va yo'qoladi.
• Video etishmayotgan yoki barqaror emas: : qora ekran, signal turi yo'q, hamma narsa dockga ulangan bo'lishiga qaramay miltillovchi yoki buzilgan tasvir.
• Noto'g'ri USB: Klaviaturalar, sichqonchalar yoki disklar aniqlanmadi, avtomatik ravishda uziladi yoki ma'lumotlarni g'ayritabiiy darajada past tezlikda uzatadi.
• Ishlamaydigan Ethernet tarmog'i: : Bazadagi RJ45 portidan foydalanilganda havola yo'q yoki ulanish sekin va beqaror.

Ehtimollar sabablari

Muvaffaqiyatsizliklar bir nechta omillarga bog'liq bo'lishi mumkin va Hammasi ham dokning aybi emasEtarli quvvat etishmasligidan eskirgan drayverlarga yoki noto'g'ri sozlangan portlarga e'tibor bering:

• Quvvat adapteri yetarli emas yoki noto'g'ri tayanch, uni yoqishga to'sqinlik qiladi yoki video kabi funktsiyalarni cheklaydi.
• noto'g'ri simlar yoki USB C yoki Thunderbolt orqali video uchun talab qilinganidan past texnik xususiyatlarga ega.
• Noutbuk portining mosligi: Barcha USB C qurilmalarida DisplayPort Alt Mode yoki Thunderbolt yoqilmagan.
• Drayvlar va BIOS yangilanmagan, jumladan Thunderbolt proshivkalari, grafikalar, USB va tarmoq drayverlari.
• Thunderbolt xavfsizlik sozlamalari dock avtorizatsiyasini talab qiladi; tasdiqlanmagan bo'lsa, video yoki ma'lumot yo'q.
• Noto'g'ri boshqaruvchi holati chuqur qayta ishga tushirish bilan o'rnatiladigan elektr uzilishlari yoki issiq uzilishlardan keyin.

bosqichma-bosqich hal qilish

Asoslardan boshlang va yuqoriga qarab harakat qiling. Bu oqim Thunderbolt doklari va USB C doklari uchun ishlaydi., ishlab chiqaruvchiga qarab nuances bilan.

1-qadam: Elektr ta'minotini tekshiring

AC adapterini tayanchga ulang va LEDlar yonayotganligini tekshiring. Yorug'liksiz dok odatda quvvat muammosini ko'rsatadi.Agar hayot belgisi bo'lmasa, bir xil kuchlanish va oqim kuchiga ega boshqa mos keladigan zaryadlovchini sinab ko'ring. Agar muqobil zaryadlovchi yoqilsa, asl nusxasini almashtirish vaqti keldi.

2-qadam: Kabellar va portlarni tekshiring

Laptop va taglik o'rtasidagi asosiy ulanish kabelini tekshiring. Video uchun USB C kabeli DisplayPort Alt Mode yoki qo'llab-quvvatlashi kerak ThunderboltOddiy zaryadlovchi kabeli ishlamaydi. Shuningdek, noutbuk, dok va monitordagi ulagichlarning jismoniy shikastlanishini tekshiring. Agar siz oraliq markazdan foydalanayotgan bo'lsangiz, uni olib tashlang va to'g'ridan-to'g'ri ulang.

3-qadam: Laptop portining mosligini tasdiqlang

Hamma USB C ham teng yaratilmagan. USB C-ning video chiqishi yoki Thunderbolt-ni qo'llab-quvvatlashini tekshiringBu odatda chaqmoq belgisi (Thunderbolt) yoki kompyuter hujjatlari bilan ko'rsatiladi. Agar ushbu port orqali videoni qo'llab-quvvatlash bo'lmasa, monitor hech qachon dock orqali faollashmaydi.

4-qadam: BIOS, drayverlar va dasturiy ta'minotni yangilang

Voqealarning katta qismi dasturiy ta'minotni yangilagandan so'ng yo'qoladi. BIOS, Windows, chipset drayverlari, Thunderbolt, grafik va tarmoqni yangilang. Dell kompyuterlarida buni avtomatlashtirish uchun SupportAssist dasturidan foydalanishingiz mumkin: SupportAssist, Dasturiy ta'minotni yangilash bo'limini oching va yangilanishlarni qidirish va o'rnatishni ishga tushiring; so'ralsa, qayta ishga tushiring. Agar Windows 11-ga yangilangandan so'ng virtual diskingiz yo'qoldi, yangilanishlardan kelib chiqadigan holatlar uchun ushbu qo'llanmaga qarang.

ASUS-da Intel chipset drayverini uning qo'llab-quvvatlashidan yuklab oling (odatda u Thunderbolt drayverini o'z ichiga oladi). O'rnatishdan so'ng, qayta ishga tushiring va dockni qaytadan sinab ko'ring.. Shuningdek, Windows yangilanishlarini qo'llaganingizga ishonch hosil qiling.

5-qadam: BIOS sozlamalarini tiklash

Quvvatni yoqing yoki qayta yoqing va UEFI BIOS-ga kiring (odatda F2 bilan). Thunderbolt-ni bloklashi mumkin bo'lgan sozlamalardan shubhalansangiz, standart sozlamalarni yuklang. Ushbu fikrlarni tekshiring: agar kerak bo'lsa, Thunderbolt yuklash qo'llab-quvvatlashini yoqing va dock orqali klaviaturadan foydalanganda F2 va F12 ga ruxsat berish uchun Fast Boot-ni To'liq yoki Avtomatik-ga o'rnating.

6-qadam: Tizimdagi Thunderbolt qurilmasiga avtorizatsiya qiling

Ba'zi noutbuklarda Thunderbolt xavfsizligi tizimga kirishda dockni tasdiqlashingizni talab qiladi. Agar daraja foydalanuvchi avtorizatsiyasida yoki xavfsiz ulanishda bo'lsa, siz ruxsat berish soʻrovini koʻrasiz. Odatdagi variantlar: Har doim ulaning, Faqat bir marta ulaning yoki Ulanmang. Agar darajani faqat BIOS-da xavfsizlik yo'q yoki DisplayPort ga o'rnatsangiz, bu so'rovni ko'rmaysiz.

7-qadam: Dock diagnostikasini ishga tushiring

Dell'da SupportAssist dock uchun apparat sinovlarini o'z ichiga oladi. SupportAssist, Support & Apparat test yorlig'iga o'ting, Docking Station Devices-ni qidiring va dock testini bajaring. Agar u muvaffaqiyatsiz bo'lsa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling; agar u muvaffaqiyatli bo'lsa, keyingi qadamlar bilan davom eting.

8-qadam: USB va Thunderbolt drayverlarini Qurilma menejeridan qayta o'rnating

Ushbu usul USB quyi tizimini qayta tiklaydi. Barcha USB-larni ajratib oling, Device Manager-ni oching va Universal Serial Bus kontrollerlari ostida har bir USB Root Hub-ni olib tashlang. Agar sizning kompyuteringiz USB 4-ni qo'llab-quvvatlasa, USB 4 Root Device Router-ni ham o'chirib tashlang. Qayta ishga tushiring va Windows drayverlarini qayta o'rnatishiga ruxsat bering.

Jarayonni har biri bilan takrorlang USB xost boshqaruvchisi xuddi shu bo'lim ichida. Qayta ishga tushiring. ASUS noutbuklarida Thunderbolt drayveri odatda qo'llab-quvvatlash veb-saytidan yuklab olingan Intel chipset drayveriga birlashtirilgan.

9-qadam: Dock proshivkasini yangilang

Ishlab chiqaruvchining drayver sahifasiga tashrif buyuring va bazangizning aniq modelini aniqlang. Dock mikrodasturlarini yangilash yordam dasturini yuklab oling va ishga tushiring. Jarayon davomida qurilmani yoqilgan holda saqlang va jarayon tugamaguncha kabelni ajratmang.

10-qadam: Controllerni chuqur qayta o'rnating

Port o'likdek tuyulganda samarali hiyla bor. Noutbukni o'chiring, uni elektr rozetkasidan uzing va quvvat tugmasini 10 soniya ushlab turing.. Uni qayta yoqing. Ushbu quvvat sarfi port drayverini qayta ishga tushirishga majbur qiladi va ko'p hollarda USB-C yoki Thunderbolt porti hayotga qaytadi. HP Omen 15 foydalanuvchilari buni Reddit kabi forumlarda tasdiqlashdi.

11-qadam: Bazani jismoniy qayta o'rnating

Dockdan hamma narsani, shu jumladan quvvat manbaini uzing. Dokdagi quvvat tugmasini taxminan 30 soniya bosib turing.Quvvatni qayta ulang va agar model ishlayotgan bo'lsa, uchta LED miltillashiga e'tibor bering. Uni noutbukga ulang va u video va ma'lumotlarni muhokama qilyaptimi yoki yo'qligini tekshiring.

12-qadam: Qo'shimcha qurilmalarni sinovdan o'tkazing va izolyatsiyada monitor qiling

Tashqi nuqsonlarni istisno qilish uchun klaviatura, sichqonchani, disklarni va monitorni to'g'ridan-to'g'ri noutbukga ulang. Agar biror narsa to'g'ridan-to'g'ri ulanishda ham ishlamasa, muammo dockda emas.. Shuningdek, monitor USB-C video uchun to‘g‘ri kirishga ulanganligini va foydalanilgan kabel kerakli piksellar soni va chastotani qo‘llab-quvvatlashini tekshiring.

Tez-tez so'raladigan savollar va asosiy eslatmalar

Bir qator umumiy shubhalar aqldan ozmasdan tezda hal qilishga yordam beradi. Bu javoblar ishlab chiqaruvchilarning rasmiy tavsiyalarini jamlaydi va haqiqiy kazuistiya.

Chunki mening monitor tasvirni ko'rsatmaydi bazadan o'tayotganda

• Simlarni va monitor yoqilganligini va to'g'ri kirishga ulanganligini tekshiring.
• Windows-da displey sozlamalarini sozlang, monitorlarni aniqlang va to'g'ri foydalanish rejimini tanlang.
• Noutbukning USB C portini Alt Mode yoki Thunderbolt video bilan mosligini tekshiring.

foydalanishim mumkin bir nechta monitor mening Thunderbolt dokim bilanmi?

• Umuman olganda, ha, lekin chegara bazaga, GPU-ga, piksellar sonini va yangilanish tezligiga bog'liq. Qo'llab-quvvatlanadigan konfiguratsiyalar uchun dock qo'llanmasini tekshiring..

Agar men nima qilaman USB tan olinmadi dok orqali?

• Ildiz markazlari va USB xost kontrollerlarini qayta o'rnating va chipsetni yangilang. Buning sababini aniqlash uchun ushbu qurilmalarni bevosita ulanishda sinab ko'ring..

U erdami? monitor chegarasi?

• Har bir dock spetsifikatsiyasi va GPU tarmoqli kengligi asosida o'z chegarasiga ega. E'tibor bering, yuqori piksellar soni va yuqori bit tezligi maksimal sonni kamaytiradi.

Quvvat adapteri yetarli emasligi haqida xabar

• Bu dockga ulangan zaryadlovchining talablarga javob bermasligini bildiradi. Asl adapter yoki ishlab chiqaruvchi tomonidan tasdiqlangan adapterdan foydalaning.

Elektr uzilishidan keyin, hech narsa yaxshi ketmaydi

• Bazalar faqat AC bilan ishlaydi. Quvvatni qayta ko'rib chiqish va aloqalarni qayta tiklash uchun kabellarni ajratadi va qayta ulaydi.

The dock noutbukni zaryad qiladi?

• Thunderbolt docklari odatda asosiy kabel orqali quvvatni etkazib berishni ta'minlaydi. Dockning maksimal quvvatini va noutbukingiz ehtiyojlarini tekshiring; Masalan, Dell WD22TB4 mos keluvchi Dell kompyuterlarida 180 Vt adapter bilan 130 Vtgacha, boshqa tizimlarda esa 90 Vtgacha quvvatni taklif qiladi.

Foydalanish yaxshi fikrmi uchinchi tomon zaryadlovchi qurilmalari?

• Dock ishlab chiqaruvchisi tomonidan tasdiqlangan adapterlardan foydalanish tavsiya etiladi. Ular ishlash va xavfsizlikni kafolatlaydi.

Fan shovqini dock quvvatini ulashda

• Bu normal holat: uni birinchi marta rozetkaga ulaganingizda, fan aylanadi va qisqa vaqtdan keyin to‘xtaydi. Xatoni bildirmaydi.

Fan aylanmaydi noutbukga ulanganda

• Fan haroratga bog'liq. Termal chegaradan oshib ketmaguncha u faollashtirilmaydi, va uzilganidan keyin bir necha daqiqa davom etishi mumkin.

Ular javob bermaydilar F2 yoki F12 Dockdagi klaviatura bilan

• BIOS-da Thunderbolt qurilmalari uchun yuklashni qo'llab-quvvatlashni yoqing va Fast Boot-ni To'liq yoki Avtomatik-ga o'rnating. Shunday qilib, proshivka ushbu kalitlarni tinglaydi.

U mendan so'radi Thunderbolt qurilmasini tasdiqlang Windows-da

• Bu xavfsizlik nuqtai nazaridan. Foydalanuvchining avtorizatsiya darajasiga yoki xavfsiz ulanishga qarab, siz qaror qilishingiz kerak bo'ladi: Doim ulanish, bir marta ulanish yoki umuman emas. Xavfsiz daraja yoki faqat DisplayPort bilan siz ogohlantirishni ko'rmaysiz.

Muhim haydovchilar suyuq Thunderbolt dock uchun

• Yangilangan noutbuk BIOS.
• Intel Thunderbolt Controller va tizim Thunderbolt mikrodasturini yangilash.
• Yangilangan grafik drayverlar.
• Dock 3,5 mm chiqishga ega bo'lsa, Realtek USB Audio.
• Tarmoq uchun Realtek USB Ethernet Controller.

Amaliy holatlar va maxsus stsenariylar

Ba'zi stsenariylar alohida e'tibor talab qiladi, ayniqsa Surface va Mac bilan Uskuna to'g'ridan-to'g'ri ishlaydi, lekin dock orqali muvaffaqiyatsiz bo'ladi..

Surface Thunderbolt 4 Dock USB C orqali videosiz

Agar monitor Surface Laptop 6 ga to‘g‘ridan-to‘g‘ri bir xil kabel orqali ulanganda mukammal ishlasa, lekin dok orqali ulanmagan bo‘lsa va dokning USB-C portlari ma’lumotlarni zaryadlash va uzatish imkonini bersa, ushbu ro‘yxatni tekshiring: Yangilangan proshivka, Intel drayverlari, GPU va Windows. Bazadagi USB C portlari va sertifikatlangan 4K yoki 8K kabellar o'rtasida almashing.

Boshqa kompyuterni ham sinab ko'ring: agar M2 MacBook Air bilan ham xuddi shunday holat yuz bersa, Shubha dock yoki uning dasturiy ta'minotiga to'g'ri keladi. Monitoringiz video bilan USB-C uchun to‘g‘ri kirishga o‘rnatilganligiga va dok quvvat profili cheklanmaganligiga ishonch hosil qiling.

Hech narsa o'zgarmasa, yuqorida tavsiflangan noutbukni chuqur qayta o'rnatish va dockni jismoniy qayta o'rnatishni amalga oshiring. Ba'zi hollarda qayta o'rnatilgan dock mikrodasturi bloklangan video chiqishlarni hal qiladi.Agar u davom etsa, almashtirishni amalga oshiring.

Thunderbolt portiga ega HP Omen o'lik ko'rinadi

Foydalanuvchilar noutbukning quvvat tugmasini 5-10 soniyadan ko'proq vaqt davomida kompyuter o'chirilgan va quvvatsiz holda ushlab turishi haqida xabar berishadi. port boshqaruvchisini qayta ishga tushiring va Thunderbolt funksiyasini tiklaydi. Port Thunderbolt Control ilovasida yoki Qurilma menejerida ko'rinmasa, bu qimmatli hiyla.

USB C uchun ASUSga xos echimlar

Agar sizning kompyuteringiz ASUS bo'lsa, BIOS va drayverlarni veb-saytidan yangilashdan tashqari, Ushbu USB quyi tizimini tiklash protokoliga amal qilishingiz mumkin:

• Qurilma menejerida USB ildiz uyalarini o'chirib tashlang va qayta yoqing.
• USB xost kontrollerlarini olib tashlang va qayta yoqing.
• Intel chipset drayverini ASUS qo'llab-quvvatlash sahifasidan qayta o'rnating.
• Muammo monitorlarda bo'lsa, USB C video chiqishini qo'llab-quvvatlayotganligini tekshiring.

Microsoft, shuningdek, Windows tizimidagi USB-C muammolari haqida xabar berish uchun qo'llanmalarni taklif qiladi. Agar tizim ogohlantirishini olsangiz, uning takliflarini bosqichma-bosqich bajaring. va dockni qaytadan sinab ko'ring.

Qo'shimcha ma'lumotlar

Takliflar yoki mahsulot yangilanishlari uchun brend obuna shakllari kabi texnik yechimga hissa qo‘shmaydigan elementlar mavjudligini yodda tuting. Ularni qo'llab-quvvatlash protseduralari bilan aralashtirib yubormang bazangiz uchun muhim kontrollerlar bilan ham.

Dell'da SupportAssist BIOS va drayverlarni yangilab turish va dock diagnostikasini ishga tushirish jarayonini soddalashtiradi. Bu apparatdagi nosozliklarni aniqlash uchun tavsiya etilgan vositadir yordam so'rashdan oldin.

Muammo so'nggi yangilanish yoki dasturiy ta'minotni o'rnatishdan keyin paydo bo'lsa, tizimni tiklash nuqtasidan foydalanishni o'ylab ko'ring oldingi holatga o'ting va xatti-harakat normal holatga qaytishini tekshiring. Oxirgi chora sifatida siz Windows-ni zaxiradan tiklashingiz mumkin.

Ta'sir qilingan mahsulotlar va muvofiqlik

Dell ekotizimida dock va kompyuterlarning ko'plab modellari ishtirok etishi mumkin. Ushbu roʻyxat qurilmangizni aniqlashga va yordamga murojaat qilishga yordam beradi. maxsus:

• Dell dock WD15
• Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000
• Dell SuperSpeed ​​USB 3.0 ulash stansiyasi
• Dell Thunderbolt Dock TB15
• Dell Thunderbolt Dock TB16
• Dell Precision Dual USB C Thunderbolt Dock – TB18DC
• Dell universal dock D6000
• Dell universal dock - D6000S
• Dell universal dock UD22
• Dell USB3.0 dock D3100
• Dell dock WD19
• Dell Performance Dock - WD19DC
• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Dell Dock - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
• Kenglik 7200 2 in 1
• Latitude 3300
• Kenglik 5300 2 in 1
• Latitude 5300
• Latitude 7300
• Latitude 3400
• Latitude 5400
• Kenglik 7400 2 in 1
• Latitude 7400
• Latitude 3500
• Latitude 5500

Ta'riflangan bosqichlarga mos keladigan sirt qurilmalari quyidagilarni o'z ichiga oladi: Surface Pro 7 va undan keyingi versiyalar, Surface Pro X, Surface Laptop 3 va undan keyingi versiyalar, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Go, Surface Studio 2 va undan keyingi versiyalar, Surface Book 2 va undan keyingi versiyalariModelingiz haqida ishonchingiz komil bo'lmasa, Surface ilovasi va uning identifikatsiya qo'llanmasini tekshiring.

Tez tekshirish jadvali

Tezkor ko'rib chiqishni afzal ko'rsangiz, ushbu tartibda ushbu fikrlarni tasdiqlang. Muammo oddiy bo'lganda vaqtingizni tejaydi:

• To'g'ri dock quvvat manbai va tasdiqlangan zaryadlovchi bilan.
• Video uchun sertifikatlangan USB C yoki Thunderbolt kabeli, zararsiz.
• Alt Mode yoki Thunderbolt videosini qo'llab-quvvatlaydigan noutbuk porti.
• Yangilangan BIOS, Windows, Thunderbolt, grafik va tarmoq.
• Agar mavjud bo'lsa, Thunderbolt xavfsizligida dock avtorizatsiyasi.
• Agar beqarorlik mavjud bo'lsa, ildiz markazlari va USB xostlarini qayta o'rnating.
• Dock mikrodasturi yangilandi va jismoniy asl holatini tiklash amalga oshirildi.
• Noto'g'ri tashqi qurilmalar yoki monitorlarni ajratish uchun to'g'ridan-to'g'ri ulanish sinovi.

Yuqoridagilarning barchasi bilan siz USB C va Thunderbolt doklari bilan bog'liq umumiy muammolarning 90 foizi nazorat ostida bo'lishi kerak. Agar ketma-ketlikni tugatgandan so'ng, video hali ham chiqmasa yoki dock aniqlanmasa, bu, katta ehtimollik bilan, bazada yoki kamroq tez-tez, noutbuk portida apparat nosozligi; u holda ishlab chiqaruvchi bilan qo'llab-quvvatlash yoki almashtirishni tashkil qiling.