Didi bilan muammolarni qanday hal qilish mumkin?

Agar siz Didi foydalanuvchisi bo'lsangiz va biron bir muammoga duch kelgan bo'lsangiz, tashvishlanmang! Ushbu maqolada biz sizga kalitlarni beramiz muammolarni hal qilish Didi bilan tez va oson. Sayohat, toʻlov yoki ilova bilan bogʻliq boshqa muammoga duch kelgan boʻlsangiz, bu yerda uni qisqa vaqt ichida hal qilishga yordam beradigan amaliy yechimlarni topasiz. O'qishni davom eting va Didi bilan tajribangizni qanday qilib har doim ijobiy qilish mumkinligini bilib oling.

1. Bosqichma-bosqich ➡️ Didi bilan muammolarni qanday hal qilish mumkin?

Didi bilan muammolarni qanday hal qilish mumkin?

• Birinchi, Didi bilan bog'liq muammoni aniqlang. Bu ilova, to'lov, xizmat yoki boshqa narsalar bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
• Keyingisi, Didi ilovasidagi yordam bo'limini tekshiring. U erda siz tez-tez beriladigan savollarga javoblar va umumiy muammolarning echimlarini topasiz.
• Agar yordam bo'limida yechim topa olmasangiz, Didi mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga bevosita murojaat qilishingiz mumkin. Buning eng oson yo'li - ilova orqali. Yordam bo'limida "Mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanish" variantini toping va taqdim etilgan ko'rsatmalarga amal qiling.
• Mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qilganda, Didi bilan duch kelayotgan muammoni aniq tushuntiring. Muammo yuzaga kelgan sana va vaqt, sayohat raqami va boshqa tegishli ma'lumotlar kabi imkon qadar batafsil ma'lumot bering. Bu mijozlarni qo'llab-quvvatlash jamoasiga muammoingizni tezda tushunishga va hal qilishga yordam beradi.
• Agar qoniqarli javob yoki yechim olmasangiz Didi mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatidan qo'shimcha yordam so'rash haqida o'ylashingiz mumkin. Bu aloqani o'z ichiga olishi mumkin ijtimoiy tarmoqlar Didi yoki onlayn guruhlar va jamoalarni qaerdan qidiring boshqa foydalanuvchilar Didi dan maslahat va echimlarni taklif qilishi mumkin.
• Mehribon va sabrli bo'lishni unutmang Barcha jarayon davomida. Muammolar paydo bo'lishi mumkin, ammo ijobiy munosabatda bo'lish va hurmat bilan muloqot qilish orqali siz samarali va qoniqarli javob olish imkoniyatini oshirasiz.

Savol-javob

1. Didi mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan qanday bog'lanishim mumkin?

1. Mobil qurilmangizda Didi ilovasini oching
2. Asosiy menyuga o'ting
3. Selecciona la opción «Ayuda»
4. "Biz bilan bog'laning" bo'limini tanlang
5. O'zingiz yoqtirgan aloqa shaklini tanlang: jonli chat, elektron pochta yoki telefon qo'ng'irog'i

2. Agar Didi haydovchisi qabul qilish punktiga kelmasa, nima qilishim kerak?

1. Toʻgʻri joyda ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun ilovada joylashuvingizni tekshiring
2. Joylashuvini tasdiqlash uchun haydovchiga ilova ichidagi chat orqali murojaat qiling
3. Muammo davom etsa, sayohatni bekor qiling va boshqa haydovchini so'rang

3. Didida sayohat paytida boradigan joyimni qanday o'zgartirishim mumkin?

1. Joriy sayohat ekranini oching
2. Qalam belgisini yoki "Manzilni o'zgartirish" tugmasini bosing
3. Yangi maqsad manzilini kiriting
4. O'zgartirishni tasdiqlang

4. Agar Didi mashinasida biror narsani unutgan bo'lsam nima qilishim kerak?

1. Ilovadagi "Sayohat tarixi" bo'limiga o'ting
2. Elementni unutgan sayohatni tanlang
3. "Avtomobilda biror narsani unutdim" tugmasini bosing.
4. ning batafsil tavsifini beradi yo'qolgan buyum
5. Qaytishingizni muvofiqlashtirish uchun haydovchi siz bilan bog'lanishini kuting

5. Didida sayohatni qanday bekor qilishim mumkin?

1. Joriy sayohat ekranini oching
2. Yuqori o'ng burchakdagi "X" belgisini bosing
3. Berilgan ro'yxatdan bekor qilish sababini tanlang
4. Safarni bekor qilishni tasdiqlang

6. Agar Didi haydovchisi noto'g'ri yo'lni tutsa nima qilishim kerak?

1. Ilova ichidagi chat orqali haydovchi bilan muloqot qiling
2. Haydovchidan to'g'ri yo'nalishni kuzatishni so'rang
3. Muammo davom etsa, sayohatni bekor qilish va boshqa haydovchini so'rash haqida o'ylab ko'ring

7. Dididagi sayohatim uchun qanday to'lashim mumkin?

1. Ilova sayohatning umumiy miqdorini ko'rsatishini kuting
2. "To'lash" yoki "Safarni tugatish" tugmasini bosing
3. O'zingiz yoqtirgan to'lov usulini tanlang: naqd pul, kredit karta yoki raqamli hamyon
4. To'lovni tasdiqlang

8. Agar Didi haydovchisi o'zini noto'g'ri tutsa nima qilishim kerak?

1. Shaxsiy xavfsizligingiz va farovonligingizni kafolatlang
2. Voqea haqida xabar berish uchun ilovadagi “Hisobot” funksiyasidan foydalaning
3. Nomaqbul xatti-harakatlar haqida aniq ma'lumotlarni taqdim eting
4. Didi sizning shikoyatingiz asosida kerakli choralarni ko'radi

9. Didida sayohatim uchun kvitansiya yoki hisob-fakturani qanday olishim mumkin?

1. Mobil qurilmangizda Didi ilovasini oching
2. Asosiy menyuga o'ting
3. "Sayohat tarixi" opsiyasini tanlang
4. Sizga chek kerak bo'lgan sayohatni toping
5. Safarga teging va “Kvitansiya” yoki “Invoys” ni tanlang

10. Agar Didi ro'yxatdan o'tish jarayoni bilan bog'liq muammolar bo'lsa, nima qilishim kerak?

1. Didi ilovasining oxirgi versiyasidan foydalanayotganingizni tasdiqlang
2. Barqaror internet aloqangiz borligiga ishonch hosil qiling
3. Muammo davom etsa, ilovani qayta ishga tushiring yoki mobil qurilmangizni qayta yoqing
4. Qo'shimcha yordam uchun Didi mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning