E-pochta yetkazilmadi, lekin manzil to'g'ri: Outlook-da sabablar va echimlar

Cuando nos encontramos con un Outlook-da e-pochta xabari yetkazilmadiBiz o'ylagan birinchi narsa - bu bizning xatomiz. Biroq, ba'zida biz manzilning to'g'ri ekanligini bilib hayratda qolamiz. Nima bo'ldi?

Buning sabablari har xil bo'lishi mumkin: pochta qutisi cheklovlari, spam-filtrlar, vaqtinchalik server muammolari yoki hatto mahalliy qoidalar va konfiguratsiyalar. Deyarli har doim aniq tushuntirish va aniq chora mavjud.. bularning barchasini quyida ko'rib chiqamiz.

Outlook-da yetkazilmagan elektron pochta: Tez tekshiruvlar

En muchos casos, Yetkazib bermaganlik haqidagi xabar klassik pochta qutisi topilmadi xabari bilan bir xil sababga ega.: qabul qiluvchining hisob qaydnomasi yoki serverida vaqtinchalik muammo. To'liq echimlarni sinab ko'rishdan oldin, bir nechtasini sinab ko'rishga arziydi:

• Bir necha daqiqa kuting va xabarni qayta yuboringBa'zan yana bir marta urinib ko'rish kerak.
• Qabul qiluvchining manzilini ikki marta tekshiring va boshqa yo'l bilan ular bilan bog'laning. yangi manzildan foydalanayotganingizni tasdiqlash uchun.
• Outlook oflayn rejimda ishlamayotganligini tasdiqlangHolat satrida Oflayn, Oflayn rejimda ishlash yoki “Ulanishga urinib ko‘rilmoqda” xabarini ko‘rsangiz, onlayn rejimni yoqing: Yuborish/Qabul qilish yorlig‘i, Afzalliklar guruhi, Oflayn rejimda ishlash opsiyasini o‘zgartirish uchun. Siz xabarni ochib, uni boshqa joyga yo'naltirishingiz yoki Yuborish/Qabul qilish tugmasini bosishingiz kerak bo'lishi mumkin.
• Comprueba tu cuentaAgar parolingizni o'zgartirgan bo'lsangiz, uni barcha qurilmalarda yangilang. Agar noodatiy harakat aniqlansa, hisobingiz vaqtincha bloklanishi mumkin.

Internetda Outlook va bitta foydalanuvchida muammolarni qo'llab-quvvatlash yordamchisi

Foydalanish Outlook en la Web pochta qutisi serverda to'g'ri ishlayotganligini aniqlash uchunAgar u erga xat kelsa, muammo odatda profilingiz, Outlook versiyasi yoki shaxsiy kompyuteringizdagi plaginlarda bo'ladi.

Microsoft Support va Recovery Assistant (SaRA) dasturini ishga tushiring ta'sirlangan kompyuterda. Bu umumiy Outlook va Microsoft 365 muammolarini (litsenziyalar, profil, versiya, konfiguratsiya) aniqlaydi va sizni tuzatishlar bo'yicha ko'rsatma beradi. Muammo Mac uchun Outlook yoki mobil kirishda bo'lsa, Sozlamalarni ilova yordamida tekshirishingiz mumkin, lekin sehrgarni o'rnatish uchun shaxsiy kompyuter kerak.

 

Administratorlar uchun Microsoft 365 vositalari

Microsoft 365 Manzil to'g'ri bo'lsa, Outlook-da yetkazilmagan elektron pochta muammosi uchun bir qator foydali vositalar mavjud:

• Microsoft 365 xizmat holatiBoshqaruv markazida, Xizmat holati ostida, Exchange Online har qanday buzilish yoki muammolarni ko'rsatganligini tekshiring. Muammolar mavjud bo'lsa, etkazib berish kechiktirilishi mumkin va muhandislar allaqachon ishlamoqda.
• Pochtani yetkazib berishda muammolarni bartaraf etishBoshqaruv markazida Diagnostics-ni ishga tushiring. Elektron pochtani etkazib berish bilan bog'liq muammolarni bartaraf etish. Yuboruvchi va qabul qiluvchi manzillarini kiriting va tavsiya etilgan sabablar va tuzatishlarni topish uchun testlarni o'tkazing.
• Seguimiento de mensajes Exchange boshqaruv markazida. Exchange Online orqali xabarni kuzatib borish imkonini beradi foydalanuvchi savollariga javob berish, pochta oqimini disk raskadrovka qilish yoki siyosat o‘zgarishlarini tasdiqlash. Agar siz administrator bo'lsangiz, uni qanday ochish mumkin: Microsoft 365 tizimiga kiring, Administrator-ni tanlang, Exchange-ga o'ting va Pochta oqimi ostida Xabarlarni kuzatish-ni tanlang.
• Tegishli foydalanuvchi va muddat bilan cheklangan kuzatuvni ishga tushiring. Odatiy bo'lib, u 48 soat davomida qidiradi. Sana oralig'ini o'rnating, jo'natuvchi va qabul qiluvchini qo'shing va Qidiruv tugmasini bosingNatijalarda siz holatni ko'rasiz (masalan, yetkazib berilgan). Tafsilotlarni ko'rish uchun xabarni tanlang va Tuzatish ko'rsatmalariga rioya qiling. Boshqa qidiruv uchun Clear and reanefine mezonlaridan foydalaning.

Tez-tez so'raladigan savollarMa'lumotlar paydo bo'lishi uchun 10 daqiqadan bir soatgacha vaqt ketishi mumkin; vaqt tugashi xatosini ko'rsangiz, mezonlarni soddalashtiring. Agar xabar uzoq vaqt talab qilsa, sabablar orasida javob bermayotgan manzil, juda uzoq xabarlar, xizmat kutish vaqti yoki filtrlarni bloklash kiradi.

Outlook.com: Yubora olmaganingizda

Ba'zan Outlook-da yetkazilmagan elektron pochta xabarining sababi 25 MB dan katta fayllarni biriktirishga harakat qilingBunday holatlarning yechimi bulut orqali kamaytirish yoki almashishdir.

Otras posibilidades son:

• Dmavjud bo'lmagan qabul qiluvchi manzili.
• Qabul qiluvchining pochta qutisi to‘lgan.
• Problemas en el servidor de destino.
• Filtros antispam bu sizning xabaringizni spam deb belgilaydi.

Agar siz imzodan foydalansangiz, xatolik yuz bersa, uni olib tashlashga harakat qiling. va oldinga. Qabul qiluvchidan sizni xavfsiz jo'natuvchilar ro'yxatiga qo'shishini so'rang va kontaktni manzillar kitobingizga saqlaganingizga ishonch hosil qiling. Qabul qiluvchining serveriga ulanishda xatolikni ko'rsangiz, Outlook.com sozlamalaridan manzilingizni yoki taxallusingizni yangilang.

 

bilan xabarni rejalashtirsangiz "Avval yetkazib bermang" va rejalashtirilgan vaqtda yuborilmaydi, bu odatda sabab bo'ladi Keshli almashinuv rejimi chunki Outlook o'sha paytda ochiq emas edi. Keshlangan rejimda Outlook mahalliy .ost faylidan foydalanadi va xabarni mahalliy Chiqish qutisiga joylashtiradi. Server uni sinxronlash uchun Outlook ishlamasdan yubora olmaydi.

kabi holatlarni ko'rsangiz Oflayn yoki oflayn rejimda ishlaydi, yuqorida aytib o'tilganidek, onlayn rejimga qayting va yuborishni qaytadan urinib ko'ring. Xabar hali ham Chiqish qutisida bo'lsa, uni oching, rejalashtirilgan vaqtni tekshiring va uni qayta yuboring.

NDR kodlari va Exchange Online va Outlookdagi odatiy sabablar

The NDR xabarlari Bular Outlook e-pochtasiga yetkazilmaydigan holatlarda juda foydali. Ular xato sababini ko'rsatadigan raqamli kodlarni o'z ichiga oladi (bu bizga tegishli echimni topishga yordam beradi). Quyida 4.xx va 5.xx kodlarining qisqacha mazmuni va eng keng tarqalgan amallari keltirilgan:

• 432 4.3.2 STOREDRV.Etkazib berish; konteyner ipi chegarasidan oshib ketdi: Qabul qiluvchining pochta qutisi qabul qilishni cheklaydi, chunki juda ko'p xat juda tez keladi; bu ma'lumotlar bazasini himoya qilish chorasi. Iltimos, kuting va qayta urinib ko'ring.
• 4.4.7 Xabar muddati tugadi: Muvaffaqiyatsiz urinishlardan keyin navbatda turgan xabarning muddati tugadi. Bu, odatda, qabul qiluvchi server bilan bog'liq muammo, kutish vaqti yoki sarlavha chegaralari bilan bog'liq. Belgilangan server manzili va konfiguratsiyasini tekshiring; agar kerak bo'lsa, qabul qiluvchilarni kamaytiring va qayta yuboring.
• 4.4.8 Domenning MX xostlari MTA-STS tekshiruvi muvaffaqiyatsiz tugadi: Belgilangan MX xosti domenning MTA-STS siyosatiga mos kelmaydi. Belgilangan domen siyosatini ko'rib chiqing.
• 4.4.316 Connection refused : Tashqi serverga ulanib bo'lmadi; bu deyarli har doim qabul qiluvchi yoki ularning tarmog'i bilan bog'liq muammo. Javobgar tomonni aniqlash uchun xabarning IP manzilidan foydalaning.
• 450 4.4.317 Masofaviy serverga ulanib bo'lmadi : TLS suhbati paytida sertifikatning toʻliq zanjiri yoʻq; Exchange Online tekshirib bo'lmaydi. Masofaviy serverda sertifikatlarni sozlang.
• 4.5.3 Too many recipients: Xuddi shu domendan 200 dan ortiq SMTP konvertini oluvchilar. Yuborishni kichikroq partiyalarga bo'ling.
• 4.7.5 Masofaviy sertifikat MTA-STS tekshiruvi muvaffaqiyatsiz tugadi: Maqsadli server sertifikati ishonchli CA bilan bogʻlanmaydi yoki nomlar STS siyosatiga mos kelmaydi.
• 4.7.26 Kirish rad etildi, IPv6 orqali yuborilgan xabar SPF yoki DKIM orqali o'tishi kerak: imzo yo'q. IPv6 uchun SPF yoki DKIMni sozlang.
• 4.7.321 starttls-qo'llab-quvvatlanmaydi: DNSSEC-dan o'tgandan so'ng, server STARTTLS ga to'g'ri javob bermaydi yoki qo'l siqish muvaffaqiyatsiz tugadi. Belgilangan server konfiguratsiyasini tekshiring.
• 4.7.322 sertifikatning amal qilish muddati tugagan: Belgilangan server sertifikati muddati tugagan; Iltimos, X.509 ni yangilang.
• 4.7.323 tlsa-yaroqsizDANE tekshiruvi amalga oshmadi; TLSA mos kelmasligi, noto‘g‘ri sozlangan yoki hujum ostida. DANE va TLSA ni tekshiring.
• 4.7.324 dnssec-yaroqsiz: Belgilangan manzil DNSSEC ni bildiradi, lekin haqiqiyligini tasdiqlash mumkin emas. DNSSEC-ni tekshiring.
• 4.7.325 sertifikat-xost-mos kelmasligi: Sertifikatning CN yoki SAN domen yoki MX xostiga mos kelmaydi. Sertifikat yoki MXni DANE ga muvofiq sozlang.
• 4.7.500-699 Kirish rad etildi: shubhali faoliyat aniqlandi; baholashda vaqtinchalik cheklash.
• 4.7.850-899 Kirish rad etildi: IP-da shubhali faoliyat; vaqtinchalik blokirovka.
• 5.0.350 umumiy xato x-dg-ref sarlavhasi juda uzun yoki So‘ralgan chora ko‘rilmadi: siyosat buzilishi aniqlandi (AS345). RTF formatini va ichki qo'shimchalarni tekshiring.
• 5.1.0 Yuboruvchi rad etildi: Qabul qiluvchining noto'g'ri formatlangan yoki hal qilib bo'lmaydigan manzili; legacyExchangeDN bilan saqlangan .msg fayllariga javob berishda keng tarqalgan. Manzilni to'g'rilab, qayta yuboring.
• 5.1.1 Pochta qutisi manzili noto'g'ri: Qabul qiluvchining e-pochta manzili noto‘g‘ri yozilgan yoki etishmayotgan, qabul qiluvchining eskirgan keshi yoki yaroqsiz DN. Avtomatik to'ldirish keshini tozalang va yangi xabarni tarqating.
• 5.1.8 Kirish taqiqlangan, chiquvchi jo'natuvchi yomon: Hisob spam yuborish uchun bloklangan; odatda buziladi. Hisob ma'lumotlarini qayta o'rnating va qurilmalarni tozalang.
• 5.1.10 Qabul qiluvchi topilmadi: Qabul qiluvchining SMTP manzili topilmadi; Iltimos, tasdiqlang va tuzating.
• 5.1.20 Yuboruvchisiz bir nechta: Yuboruvchini ko'rsatmasdan Kimdan bir nechta manzillar. Sarlavhalarni RFC ga muvofiq sozlaydi.
• 5.1.90 kunlik qabul qiluvchi chegarasiga yetdi: yuborish chegarasidan oshib ketgan; murosaga ishora qilishi mumkin.
• 5.2.2 Taqdim etish kvotasi oshib ketdi: : Qabul qiluvchi yoki xabar chastotasi chegarasidan oshib ketdi.
• 5.2.121 Yuboruvchidan qabul qiluvchining soatlik chegarasi oshib ketdi: qabul qiluvchiga nisbatan soatlik tarifni pasaytiradi.
• 5.2.122 soatlik qabul qilish chegarasidan oshib ketdi: oluvchi belgilangan muddatga yetdi.
• 5.3.190 Jurnalni arxivlash o'chirilgan bo'lsa, Microsoft 365-ga mahalliy jurnallar qo'llab-quvvatlanmaydi.: Jurnalga yozishni yoqadi yoki jurnalga olish manzilini o'zgartiradi.
• 5.4.1 O'rni bilan kirish taqiqlandi: Server domen uchun pochtani qabul qilmayapti; server yoki DNS konfiguratsiya xatosi.
• 5.4.1 Qabul qiluvchining manzili rad etildi: Kirish rad etildi: mavjud bo'lmagan qabul qiluvchi; noto'g'ri qabul qiluvchilarni rad qilish uchun katalogga asoslangan chekka blokirovkadan foydalanadi.
• 5.4.6 yoki 5.4.14 Marshrutlash davri aniqlandi: Konfiguratsiya bo'yicha pochta sikli. Manba va manzilda avtomatik yo'naltirish va qoidalarni tekshiring.
• 5.4.8 MX xostlari MTA-STS tekshiruvi muvaffaqiyatsiz tugadi: MX xosti domenning STS siyosatiga mos kelmaydi.
• 5.4.300 Xabar muddati tugadi: E-pochta juda uzoq davom etdi yoki NDR yuboruvchiga qaytarilmadi.
• 5.5.0 550 5.5.0 So‘ralgan chora bajarilmadi: pochta qutisi mavjud emas: hotmail.com yoki outlook.com domenlari SMTP qidiruvida topilmadi; 5.1.10 ga o'xshash.
• 5.6.11 Yaroqsiz belgilar: Mijoz yaroqsiz toʻliq qatorli shrift belgilarini qoʻshdi; Iltimos, formatlashni to'g'rilang.
• 5.7.1 Yetkazib berishga ruxsat berilmagan: Yuboruvchiga ushbu qabul qiluvchi yoki guruhga yuborishga ruxsat berilmagan. Ruxsat so'rang yoki transport qoidalarini o'zgartiring.
• 5.7.1 O'tkazish mumkin emas: Yuboruvchi tizim ruxsatsiz o‘tishga urinmoqda yoki qabul qiluvchi belgilangan domenlarni qabul qilmayapti. Bu spam urinishlarida ham odatiy holdir. MX yoki relay ruxsatlarini sozlang.
• 5.7.1 Client was not authenticated: Qabul qiluvchi server yuborishdan oldin autentifikatsiyani talab qiladi; autentifikatsiyani sozlash.
• 5.7.5 Masofaviy sertifikat MTA-STS muvaffaqiyatsiz tugadi: : MTA-STS bo'yicha maqsad server sertifikati bilan bog'liq muammo.
• 5.7.12 Yuboruvchi tashkilot tomonidan autentifikatsiya qilinmagan: Qabul qiluvchi tashqi elektron pochta xabarlarini rad etadi; buni faqat admin o'zgartirishi mumkin.
• 5.7.23 SPF buzilishi: Belgilangan domen siyosatiga muvofiq SPF xatosi.
• 5.7.25 Teskari DNSsiz IPv6: Yuboruvchi IPv6 manzili PTR talab qiladi.
• 5.7.57. Mijoz POCHTA FROM paytida anonim tarzda yuborish uchun autentifikatsiya qilinmagan: smtp.office365.com ga qarshi noto'g'ri sozlangan qurilmalar yoki ilovalar.
• 5.7.64 Tenant Attribution; Relay kirish rad etildi: Mahalliy oʻzgarishlardan keyin kiritish ulagichi notoʻgʻri hizalandi.
• 5.7.124 Yuboruvchi ruxsat etilgan jo'natuvchilar ro'yxatida yo'q: Yuboruvchi tarqatish guruhining ruxsat etilgan ro'yxatida emas.
• 5.7.133 Yuboruvchi guruh uchun autentifikatsiya qilinmagan: Guruh autsayderlarni rad etish uchun o'rnatilgan; ruxsatlarni sozlang yoki egasidan so'rang.
• 5.7.134 Yuboruvchi pochta qutisi uchun autentifikatsiya qilinmadi: pochta qutisi tashqi rad etish uchun sozlangan.
• 5.7.13 yoki 5.7.135 Yuboruvchi umumiy jild uchun autentifikatsiya qilinmagan: : umumiy papka tashqi fayllarni bloklaydi.
• 5.7.136 Yuboruvchi pochta foydalanuvchisi uchun autentifikatsiya qilinmagan: : foydalanuvchi tashqi xabarni rad etadi.
• 5.7.232 Sinov ijarachisi 24 soat ichida tashqi qabul qiluvchilar chegarasidan oshib ketdi: Tashqi tomonlarga yuborish chegaradan pastga tushmaguncha bloklanadi.
• 5.7.233 Ijarachi tashqi oluvchilar chegarasidan oshib ketdi: 24 soatlik oynada bosqichma-bosqich nazorat qilish.
• 5.7.321 starttls-qo'llab-quvvatlanmaydi: STARTTLS qo‘llab-quvvatlanmaydi yoki DNSSEC dan keyin qo‘l siqish amalga oshmadi.
• 5.7.322 sertifikatning amal qilish muddati tugagan: Belgilangan serverda sertifikat muddati tugagan.
• 5.7.323 tlsa-yaroqsiz: DANE tekshiruvi bir nechta mumkin bo'lgan sabablarga ko'ra muvaffaqiyatsiz tugadi (shu jumladan kelajakdagi boshlanish sanasi).
• 5.7.324 dnssec-yaroqsiz: Maqsadli domen tomonidan qaytarilgan yaroqsiz DNSSEC yozuvlari.
• 5.7.325 sertifikat-xost-mos kelmasligi: CN yoki SAN DANE ga muvofiq MX domeni yoki xostiga mos kelmaydi.

NDR ogohlantirishlari nosozlik sababini ko'rsatadigan raqamli kodlarni o'z ichiga oladi.. Keyingisi, 4.xx va 5.xx kodlari toʻplami, ularning maʼnosi va harakatlari eng keng tarqalgan:

Yetkazib berish va o'qish kvitansiyasi: ular qanday ishlaydi va ularni qanday faollashtirish kerak

The confirmaciones de entrega O'qilgan kvitansiya xabarning pochta qutisiga kelganligini va u ochilganligini tasdiqlaydi. Muhim tafsilot: oluvchi o'qilganligi to'g'risidagi kvitansiyani yuborishdan bosh tortishi mumkin va ba'zi mijozlar ularni qo'llab-quvvatlamaydi. Ya'ni, siz ularni yuborishga hech kimni majburlay olmaysiz.

• Windows uchun yangi Outlook: Yozayotganda Variantlar yorlig'ini va Kuzatuv ostidan Yetkazib berish kvitansiyasini so'rash yoki o'qish kvitansiyasini so'rash-ni tanlang. Agar variantni ko‘rmasangiz, lentaning o‘ng tomonidagi “Qo‘shimcha parametrlar”ni oching va uni tanlang.
• Windows-da klassik OutlookYangi elektron pochtada Variantlar yorlig'iga > Kuzatuvga o'ting, kerakli tasdiqlash qutisini tanlang va yuboring. Agar siz o‘qish panelida yozayotgan bo‘lsangiz, Xabar yorlig‘iga > Yorliqlar guruhiga o‘ting > Xususiyatlar-ni oching va tegishli ovoz berish va kuzatish opsiyalarini tanlang.
• Outlook en la Web: Yozayotganda Variantlar yorlig‘i > Kuzatuv, aYetkazib berishni yoki o'qish kvitansiyasini faollashtiring. Agar ular Variantlar bo'limida ko'rinmasa, lentaning oxiridagi Qo'shimcha parametrlardan foydalaning.
• Outlook.comSiz toʻgʻridan-toʻgʻri Outlook.com veb-saytida oʻqilganligi toʻgʻrisida soʻrashingiz mumkin emas, lekin ularni Outlook.com hisob qaydnomasi yordamida Windows uchun Outlook-dan yuborishda soʻrashingiz mumkin. Outlook.com-da siz o'qish so'rovlariga qanday javob berishni Sozlamalar > O'qish kvitansiyasi orqali tanlashingiz mumkin.

Har bir yetkazib berilmagan muammo NDR yoki Microsoft 365 vositalarida foydali maslahatlarga ega.; Outlook manzili, xizmat holati, diagnostika, xabarlarni kuzatish, spamga qarshi siyosatlar, cheklovlar va mahalliy sozlamalarni tashkiliy ko'rib chiqish bilan. ishonchli va bashorat qilinadigan pochta oqimini qayta tiklash mumkin.