PS Store to'lovini qaytarish: Yangi opsiya bosqichma-bosqich qanday ishlaydi

Solicitar un PS do'konida to'lovni qaytarish Bu endi via crucis emas: Sony to'g'ridan-to'g'ri brauzer va PlayStation ilovasidan raqamli xaridlar uchun to'lovlarni qaytarishni yoqdi., chatlarsiz yoki qo'llab-quvvatlash uchun qo'ng'iroqlarsiz.

O'zgarish ko'p yillik shikoyatlar va shov-shuvli voqealardan so'ng sodir bo'ldi - Cyberpunk 2077 ishga tushirilgandan boshlab so'nggi holatlargacha. MindsEye-, bo'ysunadigan tizim bilan aniq shartlar (14 kunlik muddat va yuklab olinadigan kontent yo'q) va bu, hozircha, faqat PS5 va PS4 konsollaridan tashqarida ishlaydi.

PS do'konida pulni qanday qaytarishni so'rash mumkin

Jarayon mohiyatan bir xil: xaridni manzilda toping tranzaksiya tarixi va "To'lovni qaytarishni so'rash" tugmasini bosing; keyin buni ilovadan va veb-saytdan qilishingiz mumkin.

PlayStation ilovasidan (PS ilovasi)

1. Rasmiy ilovani oching va belgini bosing PS do'koni (pastki, markaz).
2. bilan variantlar tugmasini bosing las tres líneas yuqori o'ng burchakda.
3. Kirish Historial de transacciones va xaridni toping.
4. Buyurtmani tanlang va bosing Solicitar reembolso.

Ushbu qadamlar bilan so'rov ro'yxatga olinadi va Agar siz talablarga javob bersangiz, u qayta ishlanadi PlayStation tomonidan tashkil etilgan.

PS Store veb-saytidan

1. Tizimga kirish PlayStation Store rasmiy veb-saytida.
2. Accede a tu perfil y entra en Tu información > PlayStation Network > Historial de transacciones.
3. Ta'sir qilingan xaridni tanlang va ustiga bosing Solicitar reembolso.

Sahifada marshrut biroz farq qilishi mumkin, ammo maqsad bir xil: tarixingiz va pulni qaytarish tugmasi junto a la compra.

To'lovni qaytarish shartlari

Qaytishni davom ettirishdan oldin Mumkin bo'lgan pulni qaytarishingizga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan ba'zi shartlarni hisobga olishingiz kerak.:

• PlayStation to'plamlari a plazo máximo de 14 días pulni qaytarishni talab qilish uchun tranzaktsiyadan, tasodifiy xaridlar yoki fikrni darhol o'zgartirish uchun mo'ljallangan narsa.
• Sotib olish kerak yuklab olinmagan yoki oqimni boshlamagan; agar yuklab olish boshlangan bo'lsa (yoki o'yin bulutdan ishga tushirilgan bo'lsa), to'lovni qaytarish rad etilishi mumkin.
• Ojo con las PS5-da avtomatik yuklab olish: sukut bo'yicha faollashtirilgan va mahsulotning shartlarga javob berishiga to'sqinlik qilishi mumkin; Agar siz odatda oldindan yuklashni talab qilsangiz, ularni o'chiring.
• Agar tarkib nuqsonli yoki mavjud bo'lsa aniq operatsion xato, Sony istisnolarga ruxsat beradi va hatto yuklab olingan bo'lsa ham pulni qaytarishga ruxsat berishi mumkin.
• Tangalar va o'yin kreditlari (sifatida ballar yoki ichki valyutalar) Ular faqat tegishli nom hali mavjud bo'lmagan taqdirda qaytariladi.; ishga tushirilgandan va sizning hisobingizga yetkazib berilgandan so'ng, hech qanday to'lovni qaytarib bo'lmaydi.
• Raqamli rezervatsiyalarda, Siz ishga tushirishdan oldin istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin y solicitar reembolso; agar siz oldindan yuklagan bo'lsangiz, asosiy qism yuklab olinmagan bo'lishi kerak.

Mavsum o'tishlari, sarf materiallari va obuna xizmatlari ushbu umumiy qoidalar va har bir mahsulotda ko'rsatilgan maxsus shartlar bilan tartibga solinadi.

The PSN hamyonni to'ldirish bundan mustasno: zudlik bilan to'ldirishga ruxsat berilganda, uni bekor qilish yoki uning miqdorini qaytarish mumkin emas.

Konsol mavjudligi va keyingi qadamlar

Funktsiya Solicitar reembolso U Internetda va iOS va Android uchun PS ilovasida faollashtirilgan.va U hali PS5 va PS4 menyularida ko'rinmaydi..

Sony bu variantni e'lon qildi keyinroq konsollarga keladi, ehtimol PlayStation Beta dasturida birinchi bo'lib sinovdan o'tkazilishi mumkin bo'lgan yangilanishlar orqali.

Rad etishning umumiy sabablari

Hatto xat jarayonini quyidagi, vaziyatlar bor qaerda sizning so'rovingiz rad etilishi mumkin do'kon siyosati bo'yicha:

1. Bu mahsulot bo'lgan yuklab olingan yoki boshlangan to'lovni qaytarishni talab qilishdan oldin hisobda.
2. Que hayan pasado más de 14 días desde la compra.
3. Ulardan so'ralsin o'yin ichidagi tovarlarni qaytarish allaqachon hisobingizga yetkazib berilgan.

Agar siz qoidalarga rioya qilsangiz va ilova yoki veb-sayt tugmani ko'rsatmasa, maxsus tartibni tekshiring va contacta con soporte solo en caso necesario.

Muammolarni oldini olish uchun tezkor maslahatlar

Ba'zi sozlamalar va odatlar oynani o'tkazib yubormaslikka yordam beradi PS do'konida to'lovni qaytarish biror narsa sizni ishontirmasa:

• O'chirib qo'ying descargas automáticas Agar siz odatda bron qilsangiz yoki fikringizni o'zgartirsangiz.
• Tekshiring xarid tarixi Agar xatolikni aniqlasangiz, sotib olingandan so'ng darhol.
• Actúa con rapidez: qanchalik tez murojaat qilsangiz, davom ettirish uchun koʻproq imkoniyatlar.
• Qorovul tasdiqlovchi elektron pochta va agar siz so'rovni oqlashingiz kerak bo'lsa, skrinshotlar.
• Boshlamaganligingizni tekshiring striming kontentni boshqa konsolda ochmang.

Bundan tashqari, valyuta paketlari yoki qo'shimchalarni sotib olishdan oldin, o'yin allaqachon faol yoki yo'qligini tekshiring. tarkibi qaytariladi uning fayliga ko'ra.

Ushbu yangilanish bilan, PlayStation do'konida raqamli xaridlarni qaytarish yanada sodda va unchalik qiyin emas., garchi u qat'iy cheklovlarga bo'ysunsa ham; agar siz 14 kun ichida va yuklab olmasdan harakat qilsangiz, jarayon mobil telefoningiz yoki brauzeringizdan bir necha marta bosish bilan yakunlanadi.