- Vấn đề có thể do các tiến trình bị kẹt trong trình quản lý tác vụ hoặc do chứng chỉ số của Microsoft đã hết hạn.
- Sửa chữa hệ thống bằng lệnh sfc /scannow và cập nhật Microsoft Store là những bước quan trọng để khôi phục hệ thống.
- Có những giải pháp thay thế tạm thời như sử dụng phím Print Screen hoặc điều chỉnh ngày giờ hệ thống thủ công.
Chắc hẳn bạn cũng từng gặp phải trường hợp này: bạn cố gắng chụp nhanh một ảnh màn hình để gửi thông tin qua tin nhắn hoặc lưu vào tài liệu, và đột nhiên... Công cụ chụp màn hình của Windows Nó đột nhiên ngừng hoạt động. Đó là một tình huống khó xử, đặc biệt khi bạn phụ thuộc vào phím tắt này cho quy trình làm việc hàng ngày và bạn nhận thấy hệ thống không phản hồi hoặc hoạt động thất thường.
Lỗi này phổ biến hơn người ta tưởng và có thể biểu hiện theo hàng ngàn cách khác nhau: từ những lỗi kinh điển màn hình trống Việc kích hoạt lệnh này có thể dẫn đến nhiều sự cố khác nhau, từ lỗi chứng chỉ số đến việc ứng dụng bị sập hoàn toàn buộc bạn phải khởi động lại máy tính. Đừng lo lắng, vì Có một số cách để giải quyết vấn đề này.Tùy thuộc vào việc lỗi đó là do sự cố tạm thời, lỗi hệ thống hay vấn đề về giấy phép Microsoft Store.
Nguyên nhân phổ biến và những lỗi thường gặp
Có một số trường hợp công cụ này gặp lỗi. Một số người dùng gặp phải tình trạng sau khi chụp nhiều ảnh màn hình liên tiếp, phím tắt bị lỗi. Tổ hợp phím Win+Shift+S ngừng phản hồi hoàn toàn. Trong những trường hợp này, không phải ứng dụng đã biến mất, mà là tiến trình nội bộ bị kẹt ở chế độ nền.
Một vấn đề phổ biến khác, đặc biệt là trên Windows 11, là... lỗi chứng chỉ sốMicrosoft thừa nhận rằng một số chứng chỉ đã hết hạn, khiến ứng dụng không thể mở và hiển thị thông báo cho biết sự cố Windows đang ngăn cản việc chạy chức năng chụp màn hình. Vấn đề này càng trở nên trầm trọng hơn do các lỗi cụ thể như... mã 0x803F8001Thường liên quan đến các sự cố về phiên đăng nhập Microsoft Store hoặc tài khoản đã lỗi thời.
Giải pháp nhanh chóng và tạm thời
Nếu bạn đang vội và cần công cụ hoạt động trở lại mà không cần khởi động lại toàn bộ máy tính, lựa chọn hiệu quả nhất là sử dụng Trình quản lý tác vụ. Chỉ cần tìm tiến trình có tên là "Ảnh chụp màn hình" (Đôi khi được liệt kê là "Snipping Tool", "Snipping Tool" hoặc "Screen Snipping") trong danh sách các tiến trình nền và buộc nó phải đóng. Điều này thường "mở khóa" tính năng và cho phép phím tắt hoạt động trở lại ngay lập tức.
Trong trường hợp chứng chỉ bị lỗi, một giải pháp khá lạ nhưng hiệu quả là... thay đổi ngày hệ thống thủ công. Nếu chúng ta quay ngược thời gian về một ngày trước khi chứng chỉ hết hạn, thì Ứng dụng thường được mở lại.Đây không phải là giải pháp lâu dài, nhưng nó sẽ tạm ổn cho đến khi có bản vá chính thức.
Sửa chữa hệ thống chuyên sâu
Khi sự cố nghiêm trọng hơn và ứng dụng không mở được ngay cả sau khi khởi động lại, bạn nên chạy lệnh này. sfc/scannow Từ cửa sổ dòng lệnh PowerShell hoặc Command Prompt với quyền quản trị viên. Quá trình này kiểm tra xem có vấn đề gì không. các tệp hệ thống bị hỏng những yếu tố gây cản trở hoạt động của công cụ cắt xén.
Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử cách sau:
- Vào Cài đặt Windows và tìm kiếm ứng dụng trong menu. Ứng dụng đã cài đặt Cố gắng sửa chữa hoặc khôi phục nó về cài đặt gốc của nhà sản xuất.
- Đối với những người sử dụng phiên bản cài đặt cũ hơn, hãy thử tìm kiếm tệp thực thi. SnippingTool.exe Bên trong thư mục Windows.old trong System32, cho phép bạn khởi chạy phiên bản cổ điển của công cụ.
- Kiểm tra xem có gì không phần mềm xung đột bằng cách chạy lệnh "msconfig" và vô hiệu hóa các dịch vụ của bên thứ ba có thể xung đột với chức năng chụp ảnh.
Phải làm gì nếu công cụ Snipping Tool không cập nhật?
Nhiều lỗi trong số này bắt nguồn từ việc ứng dụng được phân phối và cập nhật thông qua App Store. Trong môi trường doanh nghiệp, nơi App Store thường bị chặn bởi các chính sách bảo mật, ứng dụng rất dễ bị lỗi thời và bắt đầu hoạt động không đúng cách. Giải pháp ở đây là... phân phối phiên bản mới nhất Sử dụng các công cụ như Intune hoặc WSUS, đảm bảo gói MSIX/Appx luôn được cập nhật mà không cần mở kho lưu trữ cho công chúng.
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả và lỗi vẫn tiếp diễn, bạn luôn có thể thử cách sau: Phím Print Screen (PrtScn) Bạn có thể chụp toàn bộ màn hình máy tính rồi dán ảnh vào Paint để cắt vùng mong muốn, hoặc cài đặt phần mềm bên thứ ba cung cấp chức năng ghi và chụp mạnh mẽ và ổn định hơn.
Để giải quyết những vấn đề này, giải pháp lý tưởng là kết hợp việc đóng bất kỳ tiến trình nào không phản hồi, cập nhật ứng dụng thông qua Microsoft Store và, trong trường hợp nghiêm trọng, sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng bằng các lệnh kỹ thuật, nhờ đó đảm bảo quá trình chụp ảnh màn hình trở lại bình thường mà không bị gián đoạn.
Tôi là một người đam mê công nghệ và đã biến sở thích “đam mê” của mình thành một nghề. Tôi đã dành hơn 10 năm cuộc đời mình để sử dụng công nghệ tiên tiến và mày mò đủ loại chương trình chỉ vì tò mò. Bây giờ tôi chuyên về công nghệ máy tính và trò chơi điện tử. Điều này là do trong hơn 5 năm, tôi đã viết cho nhiều trang web khác nhau về công nghệ và trò chơi điện tử, tạo ra các bài viết nhằm cung cấp cho bạn thông tin bạn cần bằng ngôn ngữ mà mọi người đều có thể hiểu được.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, kiến thức của tôi bao gồm mọi thứ liên quan đến hệ điều hành Windows cũng như Android dành cho điện thoại di động. Và cam kết của tôi là với bạn, tôi luôn sẵn sàng dành một vài phút và giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc mà bạn có thể có trong thế giới internet này.