Kiểm tra trạng thái của máy chủ Steam
Bước đầu tiên để Xác định nguồn gốc của vấn đề là để kiểm tra xem máy chủ Steam có hoạt động chính xác không. Mặc dù Valve không có trang web chính thức để báo cáo về trạng thái máy chủ của mình nhưng vẫn có các nguồn tài nguyên đáng tin cậy của bên thứ ba mà bạn có thể tham khảo:
- SteamDB- Trong tab "Dịch vụ Steam", bạn sẽ có thể xem trạng thái hiện tại của các máy chủ trên toàn cầu và khu vực. Nếu các chỉ báo có màu xanh lá cây, điều đó có nghĩa là không có vấn đề gì. Nếu chúng có màu vàng hoặc đỏ thì đó là nguyên nhân khiến kết nối của bạn bị lỗi.
- Trạng thái hơi nước trên Twitter: Tài khoản này báo cáo bất kỳ sự cố hoặc bảo trì nào trên nền tảng để bạn nắm được tình hình.
Nếu máy chủ Steam hoạt động bình thường thì vấn đề là ở máy tính hoặc kết nối Internet của bạn. Trong các phần sau, chúng tôi sẽ giải thích cách giải quyết nó.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Trước khi thực hiện các thay đổi đối với cài đặt Steam, điều cần thiết là đảm bảo kết nối internet của bạn hoạt động bình thường. Hãy thử truy cập các trang web khác từ trình duyệt của bạn và kiểm tra xem các thiết bị khác, chẳng hạn như điện thoại di động hoặc máy tính bảng của bạn, có thể kết nối với mạng mà không gặp sự cố hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử các giải pháp sau:
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn: Ngắt kết nối thiết bị khỏi dòng điện, đợi vài phút rồi cắm lại.
- Nó sử dụng kết nối có dây. (Ethernet) thay vì không dây, nếu có thể.
- Thay đổi máy chủ DNS sang DNS công khai, chẳng hạn như Google Public DNS, để cải thiện tốc độ kết nối.
- Sửa đổi cài đặt cổng Từ bộ định tuyến của bạn.
- Liên hệ với nhà cung cấp Internet của bạn để loại trừ các vấn đề cụ thể với dịch vụ.
Xóa bộ đệm tải xuống Steam
Steam lưu trữ rất nhiều dữ liệu khi bạn tải xuống, cài đặt hoặc cập nhật trò chơi. "Bộ đệm tải xuống" này có thể tích lũy và gây ra sự cố kết nối hoặc hiệu suất trên nền tảng. Để loại bỏ nó, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi động ứng dụng Steam.
- Ở góc trên bên trái, nhấp vào menu “Steam”.
- Nhập tab "Tham số" để truy cập cài đặt.
- Vào mục "Tải xuống".
- Hãy tìm tùy chọn «Xóa bộ nhớ cache tải xuống» và nhấp để xóa bộ nhớ đệm.
- Khởi động lại Steam và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Thực hiện cài đặt tường lửa cho Steam
Đôi khi tường lửa của máy tính của bạn có thể chặn truy cập Steam vào Internet vì lý do an ninh. Mặc dù Steam là một ứng dụng an toàn nhưng bạn có thể cần cho phép ứng dụng này kết nối theo cách thủ công. Cho nó:
- Trong menu Bắt đầu của Windows, hãy tìm kiếm “Bảo mật Windows”.
- Chuyển đến tab “Tường lửa và bảo mật mạng”.
- Nhấp vào “Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa”.
- Chọn "Thay đổi cài đặt" và tìm Steam trong danh sách chương trình.
- Đảm bảo hộp "Công khai" và "Riêng tư" được chọn cho hơi nước.
- Áp dụng các thay đổi và khởi động lại máy tính.
Thiết lập quyền truy cập TCP cho Steam
Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể thử thêm quyền truy cập TCP (Giao thức điều khiển truyền tải) cho ứng dụng Steam. Giao thức này có thể cải thiện hiệu suất và tốc độ kết nối của nền tảng. Để cấu hình nó:
- Đóng Steam hoàn toàn, đảm bảo nó không chạy ẩn.
- Trong menu Bắt đầu, tìm kiếm “Steam” và nhấp chuột phải vào biểu tượng.
- Chọn “Mở vị trí tệp” để truy cập đường dẫn của tệp thực thi Steam.
- Nhấp chuột phải vào tệp thực thi và nhập thuộc tính.
- Chuyển đến phần “Đích” trong các tùy chọn cấu hình.
- Sau những câu trích dẫn, giới thiệu thuật ngữ “–tcp” (không có dấu ngoặc kép).
- Áp dụng các thay đổi, khởi động lại PC của bạn và khởi động lại Steam.
Với những giải pháp này, bạn sẽ có thể giải quyết hầu hết các sự cố kết nối có thể gặp phải trên Steam. Hãy nhớ rằng, nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ nhận được thông báo trước qua email.
Nếu bạn có Sàn hơi nước, bạn cũng có thể gặp phải lỗi kết nối. Trong trường hợp đó, hãy thử kết nối Internet từ một thiết bị khác để loại trừ sự cố với mạng của bạn. Bảng điều khiển lai của Valve là một giải pháp thay thế tuyệt vời để thưởng thức các trò chơi Steam yêu thích của bạn, ngay cả khi PC gặp sự cố.
Đừng để lỗi kết nối ngăn bạn thưởng thức trò chơi điện tử của mình. Với hướng dẫn đầy đủ này, bạn sẽ có thể xác định và giải quyết vấn đề phổ biến nhất trên Steam, để bạn lại đắm mình vào những cuộc phiêu lưu ảo yêu thích của mình.
Tôi là Sebastián Vidal, một kỹ sư máy tính đam mê công nghệ và DIY. Hơn nữa, tôi là người tạo ra tecnobits.com, nơi tôi chia sẻ các hướng dẫn để làm cho công nghệ trở nên dễ tiếp cận và dễ hiểu hơn đối với mọi người.