ChatGPT trở thành một nền tảng: giờ đây nó có thể sử dụng ứng dụng, mua hàng và thực hiện nhiệm vụ thay bạn.

OpenAI đã chuyển sang chuyển đổi ChatGPT trên một nền tảng hoàn thành: từ bây giờ, Chatbot có thể kích hoạt các ứng dụng của bên thứ ba, thực hiện nhiệm vụ và thậm chí đóng giao dịch mua mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.Mục tiêu là giúp người dùng quản lý cuộc sống số của mình bằng ngôn ngữ tự nhiên và từ một vị trí duy nhất, mà không cần phải chuyển đổi giữa các tab hoặc biểu mẫu vô tận.

Trên thực tế, bạn có thể yêu cầu danh sách phát từ Spotify, thiết kế poster trên Canva hoặc đặt phòng khách sạn với Booking.com trực tiếp từ cuộc trò chuyện, cũng như bắt đầu thanh toán và vận chuyển tích hợp khi bạn muốn mua sản phẩm. Tất cả những điều này đều nằm trong một chiến lược định vị ChatGPT như một “cổng kết nối” tới các dịch vụ và doanh nghiệp, với số liệu sử dụng đã được tính hàng trăm triệu người dùng hàng tuầntheo công ty.

Cách thức hoạt động trong cuộc trò chuyện

các các ứng dụng được kích hoạt với hướng dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên: chỉ cần viết gì đó như "Spotify, tạo danh sách phát cho bữa tiệc vào thứ sáu" hoặc "Tôi cần một tấm áp phích vuông cho Instagram trên Canva". Thêm vào đó, hệ thống có thể đề xuất các ứng dụng theo ngữ cảnh: Nếu bạn nói về việc tìm nhà ở, anh ấy sẽ đề xuất Zillow để khám phá các thuộc tính và lọc kết quả mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.

Lần đầu tiên bạn sử dụng một ứng dụng, ChatGPT sẽ yêu cầu quyền ủy quyền rõ ràng và thông báo cho bạn về dữ liệu nào sẽ chia sẻ với nhà phát triển bên thứ ba.. OpenAI đảm bảo rằng các ứng dụng chỉ nên thu thập thông tin tối thiểu cần thiết, với chính sách bảo mật rõ ràng và kiểm soát ngày càng chi tiết để người dùng có thể quyết định loại dữ liệu nào họ được phép sử dụng.

Luồng thông tin này mang tính đàm thoại và được hướng dẫn: Trình hướng dẫn có trách nhiệm sắp xếp các bước, gọi các API thích hợp và trả về kết quả có cấu trúc.Nếu dịch vụ yêu cầu quyền bổ sung hoặc đăng nhập, cuộc trò chuyện sẽ cho biết điều này và yêu cầu xác nhận, giúp duy trì tương tác trong một môi trường thống nhất.

Đối tác ban đầu và bản phát hành sắp tới

Lúc đầu chúng được tích hợp Spotify, Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Hình y Zillow, với việc triển khai tại các thị trường nơi các dịch vụ này hoạt động và ban đầu, bằng tiếng anh.

OpenAI công bố những bổ sung mới trong những tuần tới, với những cái tên như Uber, DoorDash, Instacart, OpenTable, Target, Peloton, Tripadvisor, TheFork và AllTrails trong danh sách những người sẽ đến sau.

Ứng dụng sẽ có sẵn cho người dùng đã đăng ký các gói Free, Go, Plus và Pro, miễn là khu vực của bạn được hỗ trợ. Công ty cũng lập kế hoạch một thư mục để khám phá các ứng dụng trong ChatGPT và tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối.

Mua sắm tích hợp: từ tư vấn đến thanh toán

Sự mới lạ nổi bật nhất là “Thanh toán tức thì”: người dùng yêu cầu đề xuất theo giá cả, chất lượng hoặc tính năng; ChatGPT thực hiện tìm kiếm "không được tài trợ" như OpenAI đã hứa và hiển thị các tùy chọn có liên quan.. Nếu bạn quyết định mua, Bạn nhấp vào "mua" và hệ thống sẽ quản lý thanh toán điện tử và vận chuyển mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.

Trên đường ra, Mua sắm tích hợp ra mắt tại Các cửa hàng Etsy tại Hoa Kỳ, và sẽ mở rộng đến hơn một triệu người bán trên Shopify sau nàyKhông có chi phí bổ sung nào cho người mua: Hoa hồng được người bán chấp nhận thông qua một tỷ lệ nhỏ hoặc chương trình thành viên. Tuy nhiên, phong trào này đặt ra những câu hỏi chung về khả năng conflictos de interés trong các khuyến nghị sản phẩm, mặc dù tuyên bố rằng phân loại này là hữu cơ.

Để thúc đẩy hệ sinh thái này, OpenAI đã giới thiệu Giao thức thương mại đại lý, một tiêu chuẩn mở được phát triển cùng Stripe, cho phép mua hàng tức thì trong ChatGPT và tích hợp nhiều cửa hàng và nền tảng hơn theo cách tương thích. Giao thức được cung cấp dưới dạng mã nguồn mở (Giấy phép Apache 2.0) để đẩy nhanh quá trình áp dụng.

Công cụ để tạo trên nền tảng

Các Các nhà phát triển có thể sử dụng Apps SDK từ hôm nay, một bộ công cụ phát triển để xây dựng các ứng dụng “sống” trong ChatGPT. SDK dựa trên Giao thức ngữ cảnh mô hình (MCP), một tiêu chuẩn mở kết nối trợ lý với dữ liệu và công cụ bên ngoài, và cho phép các ứng dụng hoạt động trên bất kỳ nền tảng nào áp dụng mô hình này.

Bên cạnh đó, OpenAI ra mắt Agent Kit, One được thiết kế để thiết kế các tác nhân AI có khả năng lý luận, thu thập thông tin và hành động tự động. Bao gồm các phần như ChatKit (giao diện có thể nhúng), chuẩn hiệu suất và kết nối an toàn với dữ liệu doanh nghiệp, với mục đích giúp các nhà phát triển dễ dàng xuất bản các tác nhân trong hệ sinh thái hơn.

Công ty sẽ mở một quá trình xem xét và công bố đơn đăng ký và công bố sẽ tích hợp các kênh kiếm tiền cho nhà phát triển, với mô hình chia sẻ và mức sử dụng. ChatGPT sẽ hiển thị ứng dụng theo ngữ cảnh để cải thiện khả năng khám phá mượt mà.

Khả năng cung cấp và kế hoạch kinh doanh

Bắt đầu kích hoạt ứng dụng và mua hàng trong ứng dụng bên ngoài Liên minh Châu ÂuOpenAI đang nỗ lực mở rộng khả năng tiếp cận sang Châu Âu "sớm", với sự hỗ trợ dần dần cho các ngôn ngữ và khu vực. Phiên bản Business, Enterprise và Edu dành cho các tổ chức và trung tâm giáo dục.

Bất kể kế hoạch là gì, Lần chạy đầu tiên của mỗi ứng dụng sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và giải thích dữ liệu nào đang được chia sẻ., với các biện pháp kiểm soát bổ sung sẽ được áp dụng trước khi kết thúc năm để hạn chế hơn nữa việc sử dụng thông tin nhạy cảm.

Rủi ro, nghi ngờ và tác động đến thị trường

Mở cửa cho bên thứ ba lực lượng để tăng cường chữa lành và an toànMột thách thức chính là trải nghiệm của người dùng: nếu nhiều ứng dụng có thể phản hồi cùng một nội dung, Hệ thống phải quyết định một cách minh bạch cái nào được kích hoạt và tại sao, tránh gây nhầm lẫn hoặc phản hồi mâu thuẫn trong cuộc trò chuyện.

cũng Có những câu hỏi về độ tin cậy của các quy trình quan trọng như mua hàng, mặc dù người dùng vẫn kiểm soát và xác nhận từng bước. Để giảm thiểu lỗi, OpenAI sẽ thực thi các chính sách sử dụng, xác thực quyền và kiểm soát quyền riêng tư nghiêm ngặt. mịn hơn trong bảng điều khiển người dùng.

Ở cấp độ cạnh tranh, Phong trào này đe dọa đến hoạt động tìm kiếm truyền thống và thương mại điện tử mà chúng ta đã biết.Nếu trợ lý so sánh giá cả, lọc chất lượng và mua hàng cho bạn, các nền tảng như Amazon hoặc kết quả công cụ tìm kiếm được tài trợ có thể mất một số lưu lượng truy cập có ý định mua hàng.

Với động thái này, ChatGPT chuyển đổi từ một chatbot đơn giản thành một môi trường hoạt động nơi các ứng dụng, tác nhân và thương mại cùng tồn tại.Nếu thành công, nó không chỉ thay đổi cách chúng ta tương tác với các dịch vụ kỹ thuật số mà còn thay đổi cách chúng ta khám phá sản phẩm, quản lý quyền và thực hiện thanh toán - tất cả mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.