Bạn đang gặp vấn đề với đơn hàng trên Amazon và không biết cách liên hệ với họ để giải quyết? Trong bài viết này, chúng tôi giải thích cómo contactar con Amazon nhanh chóng và dễ dàng. Amazon cung cấp nhiều tùy chọn để liên lạc với nhóm dịch vụ khách hàng của mình, cho dù thông qua trang web, điện thoại hoặc trò chuyện trực tuyến. Đọc tiếp để khám phá những cách khác nhau mà bạn có thể liên hệ với Amazon và nhận được sự trợ giúp mà bạn cần.
– Từng bước ➡️ Làm thế nào để liên hệ với Amazon?
- ¿Cómo contactar con Amazon? Đầu tiên, hãy truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy tìm nút “Trợ giúp” hoặc “Hỗ trợ khách hàng” ở cuối trang và nhấp vào nút đó.
- Trong phần trợ giúp, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn "Liên hệ với chúng tôi" hoặc "Gọi cho chúng tôi". Bấm vào tùy chọn này.
- Chọn lý do cho truy vấn của bạn, cho dù đó là vấn đề với đơn hàng, trả lại hàng hay bất kỳ tình huống nào khác mà bạn cần giải quyết.
- Sau khi chọn lý do yêu cầu, bạn sẽ thấy các tùy chọn liên hệ có sẵn, có thể bao gồm số điện thoại, trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu liên hệ.
- Chọn tùy chọn phù hợp nhất với nhu cầu của bạn và làm theo hướng dẫn để liên hệ Amazon.
- Một khi bạn đã liên lạc Amazon, giải thích rõ ràng vấn đề hoặc thắc mắc của bạn và cung cấp tất cả thông tin cần thiết để họ có thể trợ giúp bạn một cách hiệu quả.
- Cuối cùng, hãy nhớ lưu hoặc ghi lại bất kỳ số theo dõi hoặc tài liệu tham khảo nào họ cung cấp cho bạn để bạn có thể theo dõi câu hỏi của mình nếu cần.
Hỏi & Đáp
Số điện thoại dịch vụ khách hàng của Amazon là gì?
- Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến phần “Trợ giúp” và chọn “Liên hệ với chúng tôi”.
- Chọn tùy chọn gọi bằng điện thoại và làm theo lời nhắc để nhận cuộc gọi từ Amazon.
Làm cách nào tôi có thể nói chuyện với đại diện của Amazon bằng tiếng Tây Ban Nha?
- Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến phần “Trợ giúp” và chọn “Liên hệ với chúng tôi”.
- Chọn tùy chọn nói bằng tiếng Tây Ban Nha và làm theo lời nhắc để nhận cuộc gọi từ Amazon.
Tôi có thể liên hệ với Amazon qua email không?
- Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến phần “Trợ giúp” và chọn “Liên hệ với chúng tôi”.
- Chọn tùy chọn gửi email và hoàn thành biểu mẫu cung cấp chi tiết về truy vấn của bạn.
Có trò chuyện dịch vụ khách hàng trên Amazon không?
- Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến phần “Trợ giúp” và chọn “Liên hệ với chúng tôi”.
- Chọn tùy chọn trò chuyện trực tiếp và nhập truy vấn của bạn để nói chuyện với đại diện của Amazon.
Làm cách nào tôi có thể trả lại sản phẩm cho Amazon?
- Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến phần “Đơn hàng của tôi” và chọn sản phẩm bạn muốn trả lại.
- Làm theo hướng dẫn để in nhãn trả lại và gửi sản phẩm trở lại Amazon.
Tôi có thể tìm thông tin về đơn hàng Amazon của mình ở đâu?
- Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến phần “Đơn hàng của tôi” để xem tất cả thông tin về giao dịch mua hàng của bạn.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Amazon Prime?
- Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến phần “Đăng ký Prime của tôi” và chọn tùy chọn hủy nó.
- Sigue las instrucciones para completar el proceso de cancelación.
Tôi tìm thông tin về sản phẩm được bán trên Amazon ở đâu?
- Truy cập trang web Amazon và tìm kiếm sản phẩm bạn quan tâm.
- Cuộn xuống trang sản phẩm để tìm thông tin chi tiết như thông số kỹ thuật, đánh giá và Câu hỏi thường gặp.
Tôi có thể liên hệ với Amazon thông qua mạng xã hội của họ không?
- Truy cập hồ sơ chính thức của Amazon trên mạng xã hội mà bạn thích.
- Gửi tin nhắn trực tiếp tới Amazon với câu hỏi của bạn và chờ phản hồi.
Làm cách nào tôi có thể báo cáo sự cố với đơn hàng trên Amazon?
- Truy cập trang web Amazon và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến phần “Đơn hàng của tôi” và chọn đơn hàng có vấn đề.
- Chọn tùy chọn để báo cáo sự cố và cung cấp chi tiết về tình huống đó.
Tôi là Sebastián Vidal, một kỹ sư máy tính đam mê công nghệ và DIY. Hơn nữa, tôi là người tạo ra tecnobits.com, nơi tôi chia sẻ các hướng dẫn để làm cho công nghệ trở nên dễ tiếp cận và dễ hiểu hơn đối với mọi người.