Bạn có muốn cải thiện khả năng tương tác với khán giả của mình trên BIGO Live không? Vì thế, Làm cách nào để tạo hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) trong BIGO Live? là giải pháp bạn đang tìm kiếm. Với hệ thống IVR, bạn có thể mang đến cho những người theo dõi mình trải nghiệm năng động và cá nhân hóa hơn thông qua giọng nói. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách thiết lập IVR trong BIGO Live để bạn có thể xây dựng một cộng đồng gắn kết và có sự tham gia nhiều hơn. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết cách hoạt động của công cụ này và cách bạn có thể triển khai nó trong chương trình phát sóng trực tiếp của mình. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách làm cho nội dung của bạn nổi bật bằng hệ thống IVR trên BIGO Live!

– Từng bước ➡️ Làm cách nào để tạo hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) trong BIGO Live?

• Tải xuống và cài đặt BIGO Live: Điều đầu tiên bạn cần làm là tải xuống ứng dụng BIGO Live từ cửa hàng ứng dụng di động rồi cài đặt nó trên thiết bị của bạn.
• Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản: Mở ứng dụng BIGO Live rồi đăng nhập bằng tài khoản hiện tại của bạn hoặc tạo tài khoản mới nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng ứng dụng.
• Truy cập cài đặt tài khoản: Sau khi bạn đăng nhập, hãy đi tới cài đặt tài khoản của bạn trên BIGO Live.
• Chọn tùy chọn phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR): Trong cài đặt tài khoản của bạn, hãy tìm tùy chọn cho phép bạn tạo hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) và chọn nó.
• Định cấu hình tùy chọn IVR: Khi đã ở trong tùy chọn IVR, bạn có thể định cấu hình các phản hồi bằng giọng nói tương tác khác nhau mà bạn muốn cho kênh của mình trong BIGO Live.
• Ghi lại và tùy chỉnh phản hồi bằng giọng nói: Sử dụng tính năng ghi âm giọng nói trong tùy chọn IVR để ghi lại và tùy chỉnh phản hồi bằng giọng nói sẽ được kích hoạt khi người xem tương tác với kênh trực tiếp của bạn.
• Lưu và kích hoạt hệ thống IVR: Sau khi bạn đã thiết lập và tùy chỉnh tất cả phản hồi bằng giọng nói tương tác, hãy lưu các thay đổi của bạn và kích hoạt hệ thống IVR để hệ thống này khả dụng trong các chương trình phát sóng trực tiếp của bạn.

Q & A

Câu hỏi thường gặp về IVR trên BIGO Live

Cách dễ nhất để tạo hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác trong BIGO Live là gì?

1. Đăng nhập vào tài khoản BIGO Live của bạn.
2. Đi tới phần “Cài đặt” trong ứng dụng.
3. Nhấp vào “Tạo phòng trò chuyện” và chọn tùy chọn “Hệ thống phản hồi bằng giọng nói”.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tùy chỉnh IVR của bạn.

Các tùy chọn tùy chỉnh có sẵn cho hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác trong BIGO Live là gì?

1. Thiết lập lời chào tùy chỉnh cho người dùng gọi IVR của bạn.
2. Tạo menu tùy chọn để người dùng điều hướng bằng giọng nói của họ.
3. Đặt câu trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp hoặc địa chỉ liên hệ.

Tôi có thể ghi âm giọng nói của chính mình cho hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác trên BIGO Live không?

1. Có, bạn có thể ghi âm giọng nói của chính mình để cá nhân hóa lời chào và phản hồi tự động.
2. Ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn quy trình ghi và thiết lập bản ghi trên IVR của bạn.
3. Điều quan trọng là ghi âm rõ ràng và trong môi trường yên tĩnh để có chất lượng âm thanh tốt hơn.

Làm cách nào tôi có thể kích hoạt hoặc hủy kích hoạt hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác của mình trong BIGO Live?

1. Đi tới cài đặt tài khoản của bạn trong BIGO Live.
2. Tìm phần “Hệ thống phản hồi bằng giọng nói” và nhấp vào nó.
3. Sử dụng công tắc để kích hoạt hoặc hủy kích hoạt IVR của bạn theo sở thích của bạn.

Có thể thêm các tùy chọn menu không giới hạn vào hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác trong BIGO Live không?

1. Có, bạn có thể thêm bao nhiêu tùy chọn menu tùy thích vào IVR của mình.
2. Ứng dụng này cho phép bạn tùy chỉnh các tùy chọn menu và thêm những cái mới theo nhu cầu của bạn.

Các tài khoản hoặc mạng xã hội khác có thể được liên kết với hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác trong BIGO Live không?

1. Có, bạn có thể liên kết các tài khoản hoặc nền tảng mạng xã hội khác với IVR của mình.
2. Từ cài đặt hệ thống phản hồi bằng giọng nói của bạn, hãy tìm tùy chọn “Liên kết tài khoản” và làm theo hướng dẫn để liên kết các mạng xã hội của bạn.

Mục đích chính của hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác trong BIGO Live là gì?

1. Mục đích chính của IVR là cung cấp trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa cho người dùng gọi đến tài khoản của bạn.
2. Cung cấp thông tin chi tiết, phản hồi tự động và các tùy chọn menu để dễ dàng điều hướng và tương tác.

Sự khác biệt giữa hệ thống phản hồi bằng giọng nói và trò chuyện tương tác trên BIGO Live là gì?

1. Hệ thống phản hồi bằng giọng nói cho phép người dùng tương tác bằng giọng nói của họ, trong khi trò chuyện tương tác dựa vào tin nhắn văn bản.
2. IVR tập trung vào tương tác bằng giọng nói, trong khi trò chuyện tương tác tập trung vào giao tiếp bằng văn bản.

Tôi có thể nhận thông báo hoạt động trên hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác của mình trong BIGO Live không?

1. Có, bạn sẽ nhận được thông báo về cuộc gọi, bản ghi âm giọng nói mới hoặc tin nhắn do người dùng để lại trên IVR của bạn.
2. Ứng dụng sẽ hiển thị cho bạn thông báo và cảnh báo liên quan đến hoạt động của hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác của bạn.

Có thể truy cập và quản lý hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác của tôi trong BIGO Live từ máy tính không?

1. Có, bạn có thể truy cập quản trị hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác của mình từ phiên bản web của BIGO Live.
2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn từ trình duyệt web và tìm kiếm Quản lý IVR để thực hiện các thay đổi và cấu hình.