Cách tạo tài khoản WhatsApp Business là câu hỏi thường gặp của nhiều doanh nhân muốn khai thác tối đa ứng dụng nhắn tin phổ biến này. May mắn thay, việc tạo tài khoản WhatsApp kinh doanh là một quá trình nhanh chóng và đơn giản. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để bạn có thể thiết lập tài khoản WhatsApp kinh doanh của riêng mình và tận hưởng tất cả những lợi ích mà công cụ giao tiếp thiết thực và hiệu quả này mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Chỉ với vài phút, bạn có thể có tài khoản WhatsApp chuyên nghiệp sẵn sàng kết nối với khách hàng và nhân viên của mình theo cách hiệu quả hơn. Đừng bỏ lỡ cơ hội cải thiện hoạt động giao tiếp thương mại của bạn với tùy chọn này mà WhatsApp đã thiết kế đặc biệt dành cho các công ty.
– Từng bước ➡️ Cách tạo tài khoản WhatsApp doanh nghiệp
Cách tạo tài khoản WhatsApp Business
Để tận dụng tất cả những lợi thế mà Whatsapp mang lại cho các công ty, cần phải tạo tài khoản WhatsApp doanh nghiệp. Hãy làm theo các bước đơn giản sau để thiết lập tài khoản của bạn và bắt đầu tương tác với khách hàng một cách hiệu quả:
- Tải ứng dụng xuống: Điều đầu tiên bạn nên làm là tải xuống ứng dụng WhatsApp Business từ kho ứng dụng trên thiết bị di động của bạn. Hãy nhớ tải xuống phiên bản doanh nghiệp dành riêng cho doanh nghiệp.
- Cài đặt ứng dụng: Sau khi tải xuống, hãy cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động của bạn. Mở ứng dụng và đăng nhập bằng số điện thoại của bạn.
- Thiết lập hồ sơ công ty của bạn: Trong cài đặt ứng dụng, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn tạo hồ sơ công ty của mình. Hoàn thành các thông tin được yêu cầu, chẳng hạn như tên doanh nghiệp, địa chỉ, giờ hoạt động, trang web và mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tùy chỉnh tài khoản của bạn: Thêm ảnh hồ sơ đại diện cho công ty của bạn và khách hàng có thể nhận ra. Bạn cũng có thể thêm ảnh bìa và thông điệp chào mừng để tạo ấn tượng đầu tiên một cách chuyên nghiệp.
- Administra tus contactos: Trong phần danh bạ của ứng dụng, bạn sẽ có thể xem và quản lý tất cả danh bạ của công ty mình. Bạn có thể lưu thông tin bổ sung cho từng liên hệ, chẳng hạn như tên, địa chỉ và ghi chú liên quan của họ.
- Crea etiquetas: WhatsApp Business cho phép bạn tạo nhãn để phân loại danh bạ của mình. Điều này sẽ giúp bạn sắp xếp và lọc danh bạ hiệu quả hơn. Ví dụ: bạn có thể tạo các thẻ như “Khách hàng tiềm năng”, “Khách hàng thường xuyên” hoặc “Nhà cung cấp”.
- Thiết lập trả lời tự động: Một trong những tính năng hữu ích nhất của Whatsapp Business là khả năng thiết lập phản hồi tự động. Bạn có thể tạo tin nhắn được xác định trước để nhanh chóng trả lời các truy vấn phổ biến nhất của khách hàng.
- Sử dụng danh mục sản phẩm: Whatsapp Business cung cấp tùy chọn tạo danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn có thể thêm hình ảnh, mô tả và giá sản phẩm để hiển thị cho khách hàng một cách trực quan và hấp dẫn.
- Interactúa con tus clientes: Khi bạn đã thiết lập tài khoản Whatsapp Business, hãy bắt đầu tương tác với khách hàng của bạn. Trả lời nhanh chóng các thắc mắc của họ, cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và tận dụng các công cụ của WhatsApp Business để thúc đẩy hoạt động giao tiếp và mối quan hệ với khách hàng của bạn.
Hãy làm theo các bước sau và bạn sẽ đi đúng hướng để sử dụng WhatsApp như một công cụ kinh doanh hiệu quả. Đừng bỏ lỡ cơ hội kết nối với khách hàng của bạn theo cách trực tiếp và cá nhân hóa hơn!
Hỏi & Đáp
1. Tài khoản WhatsApp doanh nghiệp là gì?
Tài khoản WhatsApp doanh nghiệp là phiên bản đặc biệt của ứng dụng nhắn tin được thiết kế để các công ty và tổ chức sử dụng để liên lạc với khách hàng và cung cấp dịch vụ.
Để tạo tài khoản WhatsApp doanh nghiệp, hãy làm theo các bước sau:
- Tải xuống và cài đặt ứng dụng WhatsApp Business từ kho ứng dụng trên thiết bị di động của bạn.
- Mở ứng dụng và nhập số điện thoại di động của bạn để xác minh tài khoản.
- Thiết lập hồ sơ doanh nghiệp của bạn bằng cách cung cấp thông tin cần thiết, chẳng hạn như tên doanh nghiệp, ảnh hồ sơ và mô tả.
- Sẵn sàng! Bây giờ bạn có thể bắt đầu sử dụng WhatsApp Business để liên lạc với khách hàng của mình.
2. Lợi ích của việc có tài khoản WhatsApp doanh nghiệp là gì?
Ưu điểm của việc có tài khoản WhatsApp doanh nghiệp là:
- Giao tiếp trực tiếp với khách hàng: Bạn có thể nhắn tin nhanh cho khách hàng, trả lời câu hỏi và xây dựng mối quan hệ thân thiết hơn.
- Thẻ và phản hồi nhanh: Bạn có thể sắp xếp các cuộc trò chuyện của mình bằng cách sử dụng thẻ và thiết lập câu trả lời nhanh để tiết kiệm thời gian.
- Perfil de empresa: Bạn có thể tạo hồ sơ doanh nghiệp với các thông tin liên quan như địa chỉ, giờ làm việc và trang web.
- Thống kê: Nhận dữ liệu về hiệu suất tin nhắn của bạn, bao gồm số lượng tin nhắn đã được gửi và đọc.
3. Tôi có thể sử dụng số Whatsapp cá nhân của mình cho tài khoản doanh nghiệp không?
Có, bạn có thể sử dụng số Whatsapp cá nhân của mình cho tài khoản doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn nên sử dụng số điện thoại chuyên dụng cho mục đích công việc để duy trì sự tách biệt giữa cuộc sống cá nhân và công việc.
4. Làm cách nào tôi có thể thiết lập phản hồi tự động trong Whatsapp Business?
Để thiết lập phản hồi tự động trong WhatsApp Business, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng WhatsApp Business trên thiết bị di động của bạn.
- Toca el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona «Ajustes».
- Chọn “Công cụ trả lời” rồi chọn “Trả lời nhanh”.
- Nhấn vào biểu tượng “+” để thêm câu trả lời nhanh mới.
- Nhập tin nhắn bạn muốn sử dụng làm thư trả lời tự động và lưu các thay đổi của bạn.
- Bây giờ, khi bạn gõ từ khóa liên quan đến phản hồi nhanh đó, Whatsapp Business sẽ tự động đề xuất phản hồi để bạn có thể gửi nhanh chóng.
5. ¿Cómo puedo utilizar etiquetas en Whatsapp Business?
Để sử dụng nhãn trong WhatsApp Business, hãy làm theo các bước sau:
- Mở cuộc trò chuyện bạn muốn gắn thẻ trong Whatsapp Business.
- Toca el ícono de etiqueta en la parte superior derecha de la pantalla.
- Chọn thẻ bạn muốn gán cho cuộc trò chuyện đó hoặc tạo thẻ mới.
Bạn có thể sử dụng thẻ để sắp xếp các cuộc trò chuyện của mình và nhanh chóng tìm thấy những cuộc trò chuyện bạn cần.
6. ¿Cuál es la diferencia entre Whatsapp y Whatsapp Business?
Sự khác biệt chính giữa Whatsapp và Whatsapp Business là cách tiếp cận và chức năng của chúng.
- Whatsapp: Đây là phiên bản tiêu chuẩn của ứng dụng nhắn tin dành cho mục đích sử dụng cá nhân.
- Whatsapp Business: Đây là phiên bản được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp và cung cấp các công cụ bổ sung để quản lý giao tiếp với khách hàng, chẳng hạn như phản hồi nhanh, gắn thẻ và thống kê.
7. Làm cách nào tôi có thể tải xuống Whatsapp Business?
Để tải xuống WhatsApp Business, hãy làm theo các bước sau:
- Abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil (Google Play Store para Android o App Store para iOS).
- Tìm kiếm “Whatsapp Business” trên thanh tìm kiếm.
- Toca el botón de descarga o instalar.
- Hãy đợi ứng dụng tải xuống và cài đặt xong trên thiết bị của bạn.
8. WhatsApp Business có miễn phí không?
Có, WhatsApp Business hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, có những gói và dịch vụ bổ sung do Whatsapp cung cấp có thể phải trả phí.
9. Tôi có thể sử dụng WhatsApp Business trên máy tính không?
Có, bạn có thể sử dụng WhatsApp Business trên máy tính bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng web WhatsApp Business trong trình duyệt của bạn: web.whatsapp.com
- Trên thiết bị di động của bạn, hãy mở ứng dụng Whatsapp Business và nhấn vào menu ba chấm ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn “Whatsapp Web” và quét mã QR được hiển thị trên trang web Whatsapp Business.
- Sau khi quét mã, phiên bản web của Whatsapp Business sẽ mở trên máy tính của bạn.
10. Tôi có thể sử dụng Whatsapp Business và Whatsapp trên cùng một thiết bị không?
Có, bạn có thể sử dụng Whatsapp Business và Whatsapp trên cùng một thiết bị. Tuy nhiên, bạn sẽ cần sử dụng các số điện thoại khác nhau cho mỗi tài khoản.
Tôi là Sebastián Vidal, một kỹ sư máy tính đam mê công nghệ và DIY. Hơn nữa, tôi là người tạo ra tecnobits.com, nơi tôi chia sẻ các hướng dẫn để làm cho công nghệ trở nên dễ tiếp cận và dễ hiểu hơn đối với mọi người.