Cách dọn dẹp các tập tin còn sót lại của Razer Synapse trên Windows

¿Làm thế nào để dọn sạch các tệp còn sót lại của Razer Synapse trên Windows? Khi Razer Synapse bắt đầu bị treo hoặc bị kẹt sau khi cập nhật, hầu như luôn luôn có phần còn lại của phần mềm, trình điều khiển hoặc dịch vụ vẫn hoạt động và gây ra xung đột. Trong Windows, việc gỡ cài đặt thông thường hiếm khi xóa hết mọi thứ, đó là lý do tại sao ngay cả sau khi cài đặt lại hoặc sử dụng trình gỡ cài đặt của bên thứ ba, sự cố vẫn tiếp diễn.

Bài viết này tập hợp và sắp xếp tại một nơi những gì mọi người thường học được thông qua thử nghiệm và sai sót: Cách gỡ cài đặt hoàn toàn Synapse và xóa các tệp còn sót lại của nó, phải làm gì nếu Windows cứ khăng khăng yêu cầu cung cấp trình điều khiển như "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545" và cách sửa chữa các thành phần hệ thống nếu chúng bị hỏng. Nếu bạn đang vội, đoạn cuối có chứa TL;DR với những thông tin cần thiết.

Điều gì đang xảy ra và tại sao việc vệ sinh sâu lại quan trọng

Khi Synapse đột nhiên bị sập sau một tuần hoặc sau khi cập nhật, nguyên nhân thường là do các tập tin còn sót lại, khóa đăng ký, dịch vụ nền hoặc trình điều khiển HID không được loại bỏ đúng cách. Những phần còn sót lại này không chỉ có thể gây nhiễu cho Synapse mà còn cho cả chuột hoặc bàn phím mới của bạn, gây ra sự cố và phát hiện sai.

Ngoài ra, Windows Update có thể phát hiện sự hiện diện của các gói liên quan và tiếp tục cung cấp Cập nhật trình điều khiển Razer (ví dụ, lỗi khét tiếng "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545"), ngay cả khi bạn không còn sử dụng thiết bị Razer nữa. Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy vẫn còn "một thứ gì đó" trong hệ thống.

Trước khi bắt đầu: sao lưu và chuẩn bị

Mặc dù quá trình này an toàn nếu được thực hiện cẩn thận, nhưng bạn nên chuẩn bị mặt đất. Tạo một khôi phục điểm Windows và một bản sao của Registry phòng trường hợp bạn cần khôi phục. Điều này sẽ đóng vai trò như một tấm lưới an toàn trong trường hợp bạn xóa thứ gì đó không nên xóa.

Tôi cũng khuyên bạn nên đăng nhập bằng tài khoản với quyền quản trị viên, hãy đóng mọi thứ bạn không cần và nếu có thể, hãy kết nối máy tính với Internet. Đối với một số kiểm tra hệ thống (SFC và DISM), tốt nhất là bạn nên kết nối Internet.

Bước 1: Đóng Synapse từ khay

Nếu Synapse đang hoạt động, hãy đóng nó trước khi chạm vào bất kỳ thứ gì. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Synapse trên thanh tác vụ và chọn Thoát hoặc Đóng Razer Synapse. Bạn sẽ tránh được các tập tin bị khóa trong quá trình gỡ cài đặt.

Bước 2: Gỡ cài đặt Razer Synapse (và các thành phần) theo tiêu chuẩn

Vào Cài đặt Windows và vào “Ứng dụng” > “Ứng dụng & tính năng”. Tìm “Razer Synapse” và chạm vào Gỡ cài đặtNếu xuất hiện các mô-đun Razer khác (ví dụ: SDK hoặc tiện ích), hãy gỡ cài đặt chúng khỏi đây để bắt đầu với một cơ sở sạch hơn.

Bước này sẽ xóa phần mềm chính, nhưng đừng quá tự tin: kinh nghiệm thực tế cho thấy rằng các thư mục, trình điều khiển và khóa vẫn còn mà trình gỡ cài đặt không xóa được. Đó là lý do tại sao chúng tôi tiếp tục dọn dẹp thủ công.

Bước 3: Xóa phần còn lại khỏi hệ thống tập tin

Mở File Explorer, chọn “This PC” và nhập vào ô tìm kiếm ở trên cùng bên phải Razer. Cho phép Windows tìm tất cả các kết quả khớp và cẩn thận xóa bất kỳ kết quả nào có liên quan rõ ràng đến thương hiệu (các thư mục như Razer, nhật ký Synapse, v.v.).

Ngoài tìm kiếm toàn cầu, hãy kiểm tra các tuyến đường phổ biến sau, nơi thường tích tụ mảnh vỡ:
C:\Program Files\Razer\, C:\Program Files (x86)\Razer\, C:\ProgramData\Razer\, %Dữ liệu ứng dụng%\Razer\ y %LocalAppData%\Razer\Nếu có, hãy xóa chúng. Nếu có bất kỳ tệp nào đang được sử dụng, hãy khởi động lại và thử xóa chúng lần nữa.

Bước 4: Dọn dẹp các thiết bị và trình điều khiển ẩn

Nhiều người dùng báo cáo rằng ngay cả sau khi gỡ bỏ Synapse, Windows vẫn "nhìn thấy" một thành phần Razer. Thủ phạm thường là trình điều khiển HID còn sót lại hoặc thiết bị chuột/bàn phím ẩn.

Mở Trình quản lý thiết bị, nhấp vào "Xem" và chọn "Hiển thị thiết bị ẩn". Xem lại các danh mục sau: Thiết bị giao diện người dùng (HID), “Chuột và các thiết bị trỏ khác”, “Bàn phím” và “Bộ điều khiển Bus nối tiếp toàn cầu”. Nếu bạn thấy các mục Razer, hãy nhấp chuột phải > “Gỡ cài đặt thiết bị” và khi xuất hiện, hãy đánh dấu vào ô. “Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này”.

Lặp lại quy trình này cho tất cả các thiết bị Razer mà bạn tìm thấy, bao gồm cả các thiết bị "ma" (chúng sẽ bị mờ). Khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính để Windows có thể thực sự gỡ cài đặt các trình điều khiển và đầu vào đó.

Bước 5: Windows Registry (chỉ thực hiện khi bạn cảm thấy thoải mái)

Bước này là tùy chọn, nhưng rất hiệu quả để giữ cho hệ thống của bạn sạch sẽ. Mở Registry Editor (Win + R, nhập regedit) và trước khi chạm vào bất cứ thứ gì tạo ra một sao lưu: Tệp > Xuất, chọn “Tất cả”. Bằng cách này, bạn có thể khôi phục nếu có sự cố xảy ra.

Bây giờ hãy nhấp vào “Team” ở trên cùng, nhấn Ctrl + F và tìm kiếm từ Razer. Điều hướng bằng F3 qua các kết quả và chỉ xóa khóa/giá trị rõ ràng là của Razer. Tránh xóa các mục đáng ngờ. Hãy bình tĩnh: việc dọn dẹp kỹ lưỡng ở đây sẽ ngăn Synapse khỏi việc tiếp tục các sự cố nếu bạn quyết định cài đặt lại trong tương lai.

Bước 6: Sửa chữa các tập tin hệ thống bằng SFC và DISM

Nếu Synapse đột nhiên bị sập hoặc ngừng phản hồi, cũng có thể có sự hỏng hóc của các tập tin hệ thốngMicrosoft khuyên bạn nên sử dụng hai công cụ tích hợp sẵn: SFC và DISM, chúng không ảnh hưởng đến tài liệu của bạn.

Mở “Command Prompt (Admin)” hoặc “Windows PowerShell (Admin)” bằng Win + X. Chạy từng lệnh một, đợi chúng hoàn tất:
– sfc /scannow
– DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
– DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Sau khi hoàn thành, khởi động lại máy tínhViệc bảo trì này giúp sửa chữa tính toàn vẹn và thường ổn định hệ thống.

Bước 7: Khởi động sạch để loại trừ xung đột

Một "khởi đầu sạch" giúp phát hiện nếu dịch vụ bên thứ ba can thiệp vào trình điều khiển Synapse hoặc HID. Mở Cấu hình Hệ thống (msconfig), chuyển đến tab Dịch vụ, chọn "Ẩn tất cả các dịch vụ Microsoft" và nhấp vào "Vô hiệu hóa tất cả".

Sau đó mở Quản lý tác vụ, tab "Khởi động" và tắt các ứng dụng khởi động không cần thiết. Khởi động lại. Với chế độ khởi động tối thiểu này, bạn có thể kiểm tra xem hệ thống có hoạt động bình thường mà không cần các lớp phần mềm bổ sung hay không.

Phải làm gì nếu Windows liên tục báo lỗi “Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545”

Nếu, ngay cả sau khi xóa trình điều khiển ẩn, Windows Update vẫn cung cấp cho bạn gói Razer, điều đó có nghĩa là nó vẫn phát hiện ra Thiết bị tương thích HID hoặc danh mục trình điều khiển có trùng khớp. Trước tiên, hãy quay lại Trình quản lý Thiết bị và gỡ cài đặt mọi dấu vết của Razer bằng cách sử dụng hộp kiểm "Xóa Phần mềm Trình điều khiển". Khởi động lại.

Nếu tình trạng này vẫn tiếp diễn, bạn có hai cách để ngăn chặn nó xuất hiện trở lại: 1) vô hiệu hóa việc tự động tải xuống trình điều khiển từ “Cài đặt cài đặt thiết bị nâng cao” (trong Bảng điều khiển, “Phần cứng và Âm thanh” > “Thiết bị và Máy in”, nhấp chuột phải vào máy tính > “Cài đặt cài đặt thiết bị” và kiểm tra xem Không (trình điều khiển được tải xuống từ Windows Update), hoặc 2) ẩn/tạm dừng bản cập nhật cụ thể bằng trình khắc phục sự cố "Hiển thị hoặc ẩn bản cập nhật" của Microsoft. Tùy chọn thứ hai này, mặc dù là giải pháp tạm thời, nhưng thường đủ để khắc phục sự cố. dừng cố gắng cài đặt HIDClass cụ thể đó.

Trình khắc phục sự cố hiệu suất và dọn dẹp tệp tạm thời

Để hoàn tất, hãy thực hiện trình khắc phục sự cố hiệu suất Windows và dọn dẹp các tệp tạm thời. Vào Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố và tìm trình hướng dẫn hiệu suất/tối ưu hóa. Bạn cũng có thể sử dụng Disk Cleanup hoặc Storage Sense để xóa các tệp tạm thời và tệp còn sót lại không quan trọng.

Nếu tôi muốn cài đặt lại Synapse sau thì sao?

Có thể cài đặt lại sạch sẽ khi hệ thống không còn mảnh vụn nào. Tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​trang web RazerCài đặt phần mềm diệt virus ở chế độ bình thường và sau lần khởi động đầu tiên, hãy kiểm tra xem có bị chặn không. Nếu mọi thứ ổn, bạn có thể kích hoạt lại từng ứng dụng và dịch vụ khởi động để xem có bất kỳ tác nhân bên ngoài nào gây nhiễu không.

Lưu ý cho macOS (trong trường hợp bạn di chuyển giữa các hệ thống)

Nếu bạn đã từng sử dụng Synapse trên macOS, các thao tác dọn dẹp sẽ khác. Ở đó chúng được sử dụng LaunchAgents và các tuyến hỗ trợ. Các lệnh tham chiếu được sử dụng trong Terminal là:
launchctl remove com.razerzone.rzdeviceengine
launchctl remove com.razer.rzupdater
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razerzone.rzdeviceengine.plist
sudo rm /Library/LaunchAgents/com.razer.rzupdater.plist
Và sau đó, đối với các thư mục: sudo rm -rf /Library/Application\ Support/Razer/ y rm -rf ~/Library/Application\ Support/Razer/. Mặc dù chúng tôi đang tập trung vào Windows ở đây, nhưng việc bao gồm nó sẽ giúp ích nếu bạn làm việc với các đội hỗn hợp.

Mẹo thực tế nếu Synapse bị đóng băng

Nếu Synapse bắt đầu gặp sự cố "qua đêm", thì đó không phải lúc nào cũng là lỗi của chương trình. Các ứng dụng RGB khác như Corsair iCue, các lớp ép xung và thiết bị ngoại vi từ các thương hiệu khác có thể va chạm vào các dịch vụ từ Synapse. Việc vệ sinh sạch sẽ sẽ giảm thiểu rủi ro đó và cho phép bạn xác định thủ phạm.

Cũng hữu ích khi kiểm tra Windows Event Viewer trong “Windows Logs” > “Application and System” để xác định vị trí lỗi khớp tại thời điểm xảy ra sự cố. Nếu bạn thấy các mục nhập lặp lại được liên kết đến Razer, dịch vụ HID hoặc .NET, điều này xác nhận rằng việc dọn dẹp và sửa chữa mà chúng tôi đề xuất là hợp lý.

Câu hỏi thường gặp nhanh

Tôi có mất chức năng cơ bản của chuột/bàn phím nếu không có Synapse không? Nhìn chung, các thiết bị ngoại vi của Razer hoạt động như thiết bị HID tiêu chuẩn không có phần mềm. Những gì bạn mất là các cài đặt nâng cao, macro hoặc ánh sáng tùy chỉnh, chứ không phải khả năng sử dụng cơ bản.

Có bắt buộc phải chỉnh sửa Registry không? Không. Nếu bạn không cảm thấy thoải mái, bạn có thể bỏ qua Registry. Thông thường, chỉ cần xóa các thư mục còn sót lại, thiết bị ẩn và chạy SFC/DISM là đủ để đưa mọi thứ trở lại bình thường.

Tôi có thể sử dụng trình gỡ cài đặt của bên thứ ba không? Có, nhưng ngay cả với các công cụ như Revo Uninstaller, một số phần mềm còn sót lại vẫn lọt qua mạng. Đó là lý do tại sao việc kết hợp gỡ cài đặt + dọn dẹp thủ công trong các tập tin, trình điều khiển và sổ đăng ký cho kết quả tốt hơn.

Danh sách kiểm tra xác minh cuối cùng

Trước khi kết thúc quá trình, hãy đảm bảo không còn thư mục Razer nào trong Program Files, ProgramData hoặc AppData mà Trình quản lý thiết bị không hiển thị. Đầu vào ẩn của Razer và Windows Update đã ngừng hiển thị “Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545”. Nếu tất cả những điều này là đúng, bạn đã dọn dẹp hoàn toàn.

Nếu bạn cài đặt lại Synapse, hãy thử trong vài ngày. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra lại Registry và thử lại. SFC và DISMhoặc không sử dụng Synapse nếu bạn không cần các tính năng của nó trong quy trình làm việc hàng ngày của mình.

Tài nguyên bổ sung: Sách hướng dẫn và tài liệu của Razer có thể cung cấp thông tin chi tiết về các thành phần được lắp đặt trong mỗi thiết bị. Ví dụ: tệp PDF chính thức này là một ví dụ về tài liệu hướng dẫn dễ tiếp cận: Tải xuống PDF. Tệp PDF này không bắt buộc phải có để vệ sinh, nhưng có tài liệu tham khảo Cứu giúp.

Nếu bạn chỉ muốn những thứ cần thiết: gỡ cài đặt Syner Razer từ “Ứng dụng”, xóa các thư mục của nó (Program Files/ProgramData/AppData), xóa Thiết bị Razer HID (bao gồm cả những mục ẩn) trong Trình quản lý thiết bị bằng cách chọn “Xóa phần mềm trình điều khiển”, dọn dẹp sổ đăng ký bằng cách tìm kiếm “Razer” nếu bạn cảm thấy tự tin, hãy chạy sfc /scannow và lệnh DISM, rồi khởi động lại. Nếu Windows cứ khăng khăng "Razer Inc – HIDClass – 6.2.9200.16545", hãy ẩn bản cập nhật đó hoặc tắt cài đặt trình điều khiển tự động. Các bước này sẽ dọn dẹp hệ thống của bạn khỏi rác và ngăn Synapse gây ra sự cố. Giờ thì bạn đã biết rồi đấy. Cách dọn dẹp các tệp còn sót lại của Razer Synapse trên Windows.