Làm cách nào tôi có thể giải quyết các sự cố tải xuống hoặc cập nhật trong Cửa hàng Google Play?

Cập nhật lần cuối: 05/11/2023
tác giả: Sebastian Vidal

Làm cách nào tôi có thể giải quyết sự cố tải xuống hoặc cập nhật trong Cửa hàng Google Play? ‌ Nếu bạn gặp khó khăn khi tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng trên Google Play‍ Store, đừng lo lắng, chúng tôi luôn sẵn sàng⁢ trợ giúp bạn! Đôi khi những sự cố này có thể xảy ra do nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như kết nối Internet chậm hoặc không ổn định, thiếu dung lượng lưu trữ trên thiết bị của bạn hoặc thậm chí là sự cố với chính cửa hàng. Tuy nhiên, đừng sợ, có những giải pháp đơn giản và hiệu quả có thể giải quyết hầu hết những vấn đề này một cách nhanh chóng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số bước đơn giản để khắc phục các sự cố tải xuống hoặc cập nhật phổ biến trong Cửa hàng Google Play, để bạn có thể tận hưởng liền mạch tất cả ứng dụng bạn muốn cài đặt hoặc cập nhật.

Từng bước ➡️ Làm cách nào để giải quyết vấn đề tải xuống hoặc cập nhật trong Cửa hàng Google Play?

Làm cách nào tôi có thể giải quyết các sự cố tải xuống hoặc cập nhật trong Cửa hàng Google Play?

  • Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo bạn được kết nối với mạng mạnh, ổn định trước khi thử tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng trên Cửa hàng Google Play.
  • Khởi động lại thiết bị của bạn: Đôi khi khởi động lại thiết bị của bạn có thể khắc phục các sự cố về hiệu suất hoặc kết nối tạm thời.
  • Kiểm tra bộ nhớ khả dụng: Bạn có thể không tải xuống hoặc cập nhật được ứng dụng nếu không có đủ dung lượng bộ nhớ trên thiết bị của mình. Xóa các tập tin hoặc ứng dụng không cần thiết để giải phóng dung lượng.
  • Cập nhật phiên bản Google Play⁣ Store: Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của Google Play ‌Store. Đi tới cài đặt của thiết bị, tìm phần ứng dụng và cập nhật Cửa hàng Google Play nếu cần.
  • Xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Google Play: Việc lưu vào bộ nhớ đệm dữ liệu cũ có thể gây ra sự cố tải xuống hoặc cập nhật. Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn phần ứng dụng, tìm kiếm Cửa hàng Google Play và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.
  • Xóa tài khoản Google và thêm lại: Đôi khi việc đồng bộ hóa giữa tài khoản Google của bạn và Cửa hàng Google Play có thể gây ra sự cố. Đi tới cài đặt của thiết bị, chọn Tài khoản, chọn tài khoản Google của bạn rồi xóa tài khoản đó. Sau đó, thêm lại tài khoản Google của bạn và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.
  • Tắt tính năng tự động tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng: Nếu bạn liên tục gặp sự cố khi tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng, việc tắt tính năng tự động tải xuống hoặc cập nhật có thể khắc phục được sự cố. Đi tới cài đặt Cửa hàng Google Play, nhấn vào Cập nhật tự động và chọn “Không tự động cập nhật ứng dụng”.
  • Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Cửa hàng Google Play: Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên mà vẫn gặp sự cố khi tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Cửa hàng Google Play để được hỗ trợ thêm. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ trên trang Cửa hàng Google Play chính thức.
Nội dung độc quyền - Bấm vào đây  Cách đặt một mẫu trên WhatsApp

Q & A

Tại sao tôi không thể tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Google Play?

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: ​Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
  2. Giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn: Xóa các tập tin hoặc ứng dụng không cần thiết để có đủ dung lượng lưu trữ.
  3. Khởi động lại thiết bị của bạn: Tắt và bật lại thiết bị của bạn để khởi động lại kết nối và các dịch vụ của Cửa hàng Google Play.
  4. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Cửa hàng Google Play: Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn "Ứng dụng" hoặc "Ứng dụng và thông báo", sau đó tìm kiếm và mở Cửa hàng Google Play. Ở đó, chọn “Bộ nhớ” ⁤ rồi chọn “Xóa bộ nhớ đệm” ‌và “Xóa dữ liệu”.
  5. Cập nhật phiên bản Cửa hàng Google Play: Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị của mình.

Làm cách nào để khắc phục sự cố cập nhật ứng dụng trong Cửa hàng Google Play?

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
  2. Khởi động lại thiết bị của bạn: Tắt và bật lại thiết bị của bạn để khởi động lại kết nối và dịch vụ của Cửa hàng Google Play.
  3. Giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn: Xóa các tập tin hoặc ứng dụng không cần thiết để có đủ dung lượng lưu trữ.
  4. Kiểm tra cài đặt cập nhật tự động của bạn: Đi tới cài đặt Cửa hàng Google Play‍, chọn “Cài đặt” và đảm bảo bạn đã bật cập nhật ứng dụng tự động⁤.
  5. Buộc dừng và xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Google Play: Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn “Ứng dụng” hoặc “Ứng dụng và thông báo”, sau đó tìm kiếm và mở Cửa hàng Google Play. Ở đó, chọn “Buộc dừng” và sau đó “Xóa bộ nhớ cache”.

Phải làm gì nếu tải xuống ứng dụng bị kẹt trong Cửa hàng Google Play?

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
  2. Tạm dừng và tiếp tục tải xuống: Vuốt xuống thông báo tải xuống trên thanh thông báo và chọn tạm dừng rồi tiếp tục.
  3. Xóa ⁤bộ nhớ đệm và dữ liệu của Cửa hàng Google Play: Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn “Ứng dụng” hoặc “Ứng dụng và thông báo”, sau đó tìm kiếm và mở Cửa hàng Google ⁢Play‍. Ở đó, chọn “Bộ nhớ” rồi chọn “Xóa bộ nhớ đệm” và ⁣”Xóa dữ liệu”.
  4. Kiểm tra dung lượng lưu trữ: Đảm bảo bạn có đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị để tải xuống ứng dụng.
  5. Khởi động lại thiết bị của bạn: Tắt và bật lại thiết bị của bạn để khởi động lại kết nối và các dịch vụ của Cửa hàng Google Play.
Nội dung độc quyền - Bấm vào đây  Làm sao để lấy lại mật khẩu Shopee?

Làm cách nào để sửa lỗi khi cập nhật ứng dụng trong Google Play Store?

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
  2. Buộc dừng và xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Google Play: Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn "Ứng dụng" hoặc "Ứng dụng và thông báo", sau đó tìm kiếm và mở Cửa hàng Google Play. Ở đó, chọn “Buộc dừng” và sau đó “Xóa bộ nhớ cache”.
  3. Kiểm tra ngày và giờ của thiết bị của bạn: Đảm bảo ngày và giờ trên thiết bị của bạn được đặt chính xác.
  4. Đặt lại tùy chọn ứng dụng Cửa hàng Google Play: Đi tới cài đặt thiết bị⁢ của bạn, chọn “Ứng dụng” hoặc​ “Ứng dụng và thông báo”, sau đó tìm kiếm và⁢ mở Cửa hàng Google Play. Ở đó, chọn "Bộ nhớ" rồi chọn "Xóa dữ liệu" và "Đặt lại tùy chọn".
  5. Khởi động lại thiết bị của bạn: Tắt và bật lại thiết bị của bạn để khởi động lại kết nối và các dịch vụ của Cửa hàng Google Play.

Tại sao cập nhật ứng dụng không thành công trong Cửa hàng Google Play?

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
  2. Giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn: Xóa các tập tin hoặc ứng dụng không cần thiết để có đủ dung lượng lưu trữ.
  3. Kiểm tra cài đặt cập nhật tự động của bạn: Đi tới cài đặt Cửa hàng Google Play, chọn “Cài đặt” và đảm bảo bạn đã bật cập nhật ứng dụng tự động.
  4. Buộc dừng‍ và xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Google Play: Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn “Ứng dụng” hoặc “Ứng dụng và thông báo”, sau đó tìm kiếm và mở Cửa hàng Google Play. ​Ở đó, chọn “Buộc dừng” rồi chọn “Xóa bộ nhớ đệm”.
  5. Kiểm tra dung lượng lưu trữ: Đảm bảo bạn có đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị để tải xuống bản cập nhật.

Làm cách nào để khắc phục sự cố tải xuống hoặc cập nhật bị kẹt trong Google Play ⁣Store?

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
  2. Tạm dừng và tiếp tục tải xuống hoặc cập nhật: Vuốt xuống thông báo tải xuống hoặc cập nhật trong thanh⁤ thông báo⁢ và chọn ⁣tạm dừng rồi‌ tiếp tục.
  3. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Cửa hàng Google Play: Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn "Ứng dụng" hoặc "Ứng dụng và thông báo", sau đó tìm kiếm và mở Cửa hàng Google Play. Ở đó, chọn “Bộ nhớ” rồi chọn “Xóa bộ nhớ cache” và “Xóa dữ liệu”.
  4. Kiểm tra dung lượng lưu trữ: Đảm bảo bạn có đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị để tải xuống hoặc cập nhật.
  5. Khởi động lại thiết bị của bạn: Tắt và bật lại thiết bị của bạn để khởi động lại kết nối và các dịch vụ của Cửa hàng Google Play.
Nội dung độc quyền - Bấm vào đây  Làm cách nào để tải xuống Ứng dụng Dropbox cho Windows 10?

Phải làm gì nếu ứng dụng không được cập nhật tự động trong Cửa hàng Google Play?

  1. Kiểm tra cài đặt cập nhật tự động của bạn: Đi tới cài đặt Cửa hàng Google Play, chọn “Cài đặt” và đảm bảo bạn đã bật cập nhật ứng dụng tự động.
  2. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
  3. Buộc dừng và xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Google Play: Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn “Ứng dụng” hoặc “Ứng dụng và thông báo,”‌ sau đó tìm kiếm và mở‍ Cửa hàng Google Play⁢. Ở đó, chọn “Buộc dừng” và sau đó “Xóa bộ nhớ cache”.
  4. Khởi động lại thiết bị của bạn: Tắt và bật lại thiết bị của bạn để khởi động lại kết nối và các dịch vụ của Cửa hàng Google Play.
  5. Kiểm tra ngày và giờ của thiết bị của bạn: Đảm bảo ngày và giờ trên thiết bị của bạn được đặt chính xác.

Phải làm gì nếu quá trình tải xuống ứng dụng bị gián đoạn trong Cửa hàng Google Play?

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
  2. Tạm dừng và tiếp tục tải xuống: Vuốt xuống thông báo tải xuống trên thanh thông báo và chọn tạm dừng rồi tiếp tục.
  3. Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Google ‌Play Store: Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn “Ứng dụng” hoặc “Ứng dụng và thông báo”, sau đó tìm kiếm và mở Cửa hàng Google Play. Ở đó, chọn ​ »Bộ nhớ” rồi chọn “Xóa bộ nhớ đệm” và “Xóa dữ liệu”.
  4. Kiểm tra dung lượng lưu trữ: Đảm bảo bạn có đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị để tải xuống.
  5. Khởi động lại ⁢thiết bị của bạn: Tắt và bật lại thiết bị của bạn để khởi động lại kết nối và các dịch vụ của Cửa hàng Google Play.

Tại sao tôi không thể cập nhật ứng dụng trong Cửa hàng Google Play?

  1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
  2. Kiểm tra cài đặt cập nhật tự động của bạn: Đi tới cài đặt Cửa hàng Google Play, chọn “Cài đặt” và‌ đảm bảo bạn đã bật cập nhật ứng dụng tự động.
  3. Buộc dừng và xóa bộ nhớ đệm của Cửa hàng Google Play: Đi tới cài đặt thiết bị của bạn, chọn “Ứng dụng” hoặc “Ứng dụng và thông báo”, sau đó tìm kiếm và mở Cửa hàng Google Play. Ở đó, chọn “Buộc dừng” và sau đó “Xóa bộ nhớ cache”.
  4. Kiểm tra ngày và giờ⁢ trên thiết bị của bạn: Đảm bảo ngày và giờ⁢ trên ⁤thiết bị của bạn được đặt chính xác.
  5. Khởi động lại thiết bị của bạn: ⁢ Tắt và bật lại thiết bị của bạn để khởi động lại kết nối và các dịch vụ của Cửa hàng Google Play.