Điều này đã xảy ra với tất cả chúng ta vào một thời điểm nào đó: chúng ta đang bình tĩnh duyệt web, chơi game trên PC hoặc xem phim thì đột nhiên, một màn hình xanh xuất hiện. Hãy bình tĩnh, trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn Cách khắc phục màn hình xanh trên Windows 11.
Lỗi này còn được gọi là BSOD (Màn hình xanh chết chóc)) và đây là một trong những vấn đề được người dùng Windows lo sợ nhất. Ngay cả trong Windows 11, nơi hệ điều hành đã trở nên an toàn và ổn định hơn, sự cố này thường xảy ra theo cách tương tự. Mặc dù điều này có thể gây ra nhiều vấn đề khác nhau nhưng vẫn có nghĩa vụ tránh gây thêm thiệt hại. Dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách giải quyết màn hình xanh trong Windows 11 và những nguyên nhân có thể gây ra sự cố này.
Hiểu thông báo lỗi màn hình xanh có thể hữu ích
Trong mọi trường hợp, màn hình xanh Windows hiển thị cho chúng ta mã lỗi có thể cho chúng ta manh mối về nguyên nhân của sự cố. Chúng tôi sẽ ngay lập tức cho bạn biết từng lỗi này là do nguyên nhân gì:
- IRQL_KHÔNG_ÍT_HAY_BẰNG: Nó có thể chỉ ra vấn đề với trình điều khiển thiết bị.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: Nó thường liên quan đến bộ nhớ RAM.
- HỆ THỐNG_SERVICE_EXCEPTION: Có thể do phần mềm hoặc driver không tương thích.
- QUY TRÌNH QUAN TRỌNG ĐÃ CHẾT: chỉ ra rằng một quy trình hệ thống thiết yếu đã thất bại.
Những mã lỗi này là những mã bạn nên chia sẻ với kỹ thuật viên của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên chụp ảnh hoặc sao chép mã ở đâu đó để biết chính xác hơn nguyên nhân gây ra màn hình xanh là gì.
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên khởi động lại máy tính của mình một cách an toàn. Chế độ an toàn là phiên bản Windows chỉ tải các trình điều khiển và dịch vụ cần thiết cho hoạt động của nó. Bằng cách này, bạn sẽ có thể chẩn đoán xem sự cố có phải do nguyên nhân hay không do driver hoặc đơn giản là phần mềm có lỗi cấu hình.
Để thực hiện việc này, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các bước sau:
- Khởi động lại máy tính. Khi màn hình Start của Windows xuất hiện, hãy giữ phím Shift và chọn Khởi động lại.
- Từ menu tùy chọn, hãy chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động và nhấp vào Khởi động lại.
- Khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy chọn tùy chọn Chế độ an toàn bằng cách nhấn phím thích hợp (thường là F4).
Quan trọng- Nếu màn hình xanh không xuất hiện ở chế độ an toàn thì vấn đề có thể liên quan đến trình điều khiển hoặc phần mềm được tải thủ công khi khởi động.
Trình điều khiển thiết bị của bạn có thể bị đổ lỗi
Nhiều khi muốn xem cách khắc phục màn hình xanh trong Windows 11, chúng tôi phát hiện ra thủ phạm chính là các trình điều khiển.
Trình điều khiển đã lỗi thời hoặc không tương thích một trong những lý do chính khiến màn hình xanh chết tiệt có thể xuất hiện trên máy tính của chúng ta. Vì lý do này, điều quan trọng là chúng tôi phải đảm bảo rằng các trình điều khiển được cập nhật. Đặc biệt là card đồ họa, card mạng và các thiết bị USB.
Nếu bạn muốn biết cách khắc phục màn hình xanh trong Windows 11, bạn có thể làm theo các bước sau để kiểm tra xem sự cố có nằm ở trình điều khiển hay không:
- Mở Trình quản lý thiết bị (nhấp chuột phải vào nút bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị).
- Nhấp chuột phải vào thiết bị bạn muốn cập nhật và chọn Cập nhật trình điều khiển.
- Chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển.
Hãy thử sử dụng trình khắc phục sự cố màn hình xanh
Có thể bạn không biết nhưng Windows 11 có một công cụ chẩn đoán có thể giúp bạn xác định và khắc phục sự cố màn hình xanh. Điều này có thể giúp bạn trong trường hợp bạn không thể tự mình tìm ra giải pháp và nhận được câu trả lời về cách giải quyết màn hình xanh trong Windows 11.
Nếu bạn muốn cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách này, bạn nên truy cập Cài đặt/ Hệ thống/ Khắc phục sự cố/ Trình khắc phục sự cố khác. Trong phần này bạn nên tìm tùy chọn Màn hinh xanh và nhấn nó để thực thi. Trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng tự động tìm và sửa các lỗi liên quan đến màn hình này.
Gỡ cài đặt tất cả các bản cập nhật bạn đã thực hiện gần đây
Nhiều khi, các bản cập nhật Windows có thể gây ra sự cố tương thích và gây ra lỗi màn hình xanh. Đó là lý do tại sao nếu lỗi bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật gần đây, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt và xem liệu cách đó có thể giải quyết được sự cố hay không. Đây là một cách tuyệt vời để xem cách sửa lỗi màn hình xanh trong Windows 11.
Các bước bạn phải làm cho việc này như sau:
- Đi đến cấu hình > Windows Update > Cập nhật lịch sử.
- Bấm vào Gỡ cài đặt bản cập nhật và chọn bản cập nhật gần đây mà bạn muốn xóa.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
Kiểm tra RAM của bạn, có thể đó là vấn đề ...
Vấn đề về RAM cũng có thể gây ra lỗi màn hình xanh. May mắn thay, cửa sổ 11 Nó có một công cụ chẩn đoán bộ nhớ có thể giúp bạn kiểm tra xem RAM có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không.
Các bước để chạy chẩn đoán bộ nhớ:
- Viết Chẩn đoán bộ nhớ Windows vào hộp tìm kiếm và chọn công cụ.
- Bấm vào Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra sự cố.
Máy tính sẽ khởi động lại và chạy kiểm tra RAM. Nếu phát hiện lỗi, bộ nhớ bị lỗi có thể cần phải được thay thế. Nhưng với cách này, dù có đắt tiền thì bạn cũng đã biết cách giải quyết lỗi màn hình xanh trong Windows 11.
Cố gắng tránh các ứng dụng và chương trình đáng ngờ
Điều quan trọng là phải tải xuống các ứng dụng mà chúng tôi cho là có nguồn gốc rõ ràng. Chúng ta không bao giờ nên tải xuống các chương trình, trò chơi, phim hoặc video mà chúng ta không biết nguồn gốc. Nhiều khi điều này có thể thay đổi hệ thống bảo mật của chúng tôi và gây xung đột trong hệ điều hành gây ra lỗi màn hình xanh. Gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào mà bạn cho là đáng ngờ và có thể đang can thiệp vào hệ thống.
Đây là tất cả những lời khuyên và lời khuyên cần biết Cách khắc phục màn hình xanh trên Windows 11. Chúng tôi hy vọng chúng tôi hữu ích và điều đó sẽ không xảy ra với bạn nữa. Hoặc ít nhất, nếu điều đó xảy ra lần nữa, bạn biết mình phải hành động như thế nào. Và nếu bạn gặp vấn đề về tốc độ chậm, chúng tôi có hướng dẫn về Cách giải quyết sự cố chậm trong Windows 11 và cải thiện hiệu suất.
Đam mê công nghệ từ khi còn nhỏ. Tôi thích được cập nhật về lĩnh vực này và trên hết là truyền đạt nó. Đó là lý do tại sao tôi đã cống hiến hết mình cho việc truyền thông trên các trang web công nghệ và trò chơi điện tử trong nhiều năm nay. Bạn có thể thấy tôi viết về Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo hoặc bất kỳ chủ đề liên quan nào khác mà bạn nghĩ đến.