DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 0x887A0005/0x887A0006: Cách khắc phục

Lỗi liên quan đến sự mất ổn định đồ họa: thường liên quan đến trình điều khiển, TDR và DX12.
Bật Chế độ gỡ lỗi, buộc DX11 và xác minh tệp sẽ giải quyết được nhiều trường hợp.
Cài đặt TDR (TdrLevel), tắt lớp phủ/Độ rung động và DDU sẽ tạo nên sự khác biệt.
Các trường hợp thực tế xác nhận sự cải thiện khi kiểm tra quyền nvlddmkm.sys và chuyển đổi trình khởi chạy.

Nếu bạn gặp lỗi DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG đáng sợ với mã 0x887A0005 hoặc 0x887A0006 khi đang chơi, phiên chơi của bạn có thể sẽ kết thúc đột ngột. Lỗi DirectX này đặc biệt khó chịu. trong các tựa game phổ biến và đôi khi thậm chí còn xuất hiện trong menu hoặc phòng chờ mà không báo trước.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã tổng hợp những trường hợp thực tế phổ biến nhất, nguyên nhân có thể xảy ra và các giải pháp thực sự hiệu quả: từ việc bật chế độ gỡ lỗi trên NVIDIA và điều chỉnh các khóa TDR trong sổ đăng ký, để xác minh tệp, ép DX11, tắt các tính năng mới trong ứng dụng NVIDIA và kiểm tra quyền nvlddmkm.sys. Mọi thứ đều được giải thích từng bước và bằng tiếng Tây Ban Nha.

DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG (0x887A0005 / 0x887A0006) là gì?

DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG cho biết thiết bị đồ họa đã bị lỗi sau khi nhận được lệnh không hợp lệ hoặc ở trạng thái không ổn định. Cửa sổ đóng khung nó bên trong Lỗi DirectX và thường đi kèm với các thông báo như “Lỗi động cơ” hoặc các mã liên quan như 6068 hoặc 0x887A0006, dẫn đến việc đóng trò chơi.

Microsoft mô tả sự cố này là lỗi giao tiếp giữa trò chơi và phần cứng đồ họa. Có thể kích hoạt bằng cách ép xung, trình điều khiển, API (DX11/DX12), thời gian chờ TDR hoặc tệp bị hỏng.Đôi khi nó chỉ ảnh hưởng đến một hoặc hai trò chơi; đôi khi, nó lan rộng hơn.

Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi

Ép xung GPU hoặc CPU: tăng hiệu suất, nhưng có thể gây ra tình trạng mất ổn định khiến TDR và DirectX bị sập.
Trình điều khiển có vấn đề hoặc bị hỏng: phiên bản có lỗi, cài đặt không tốt hoặc còn sót lại sau khi thay đổi GPU.
Cài đặt API và đồ họa:DX12 có thể gây khó chịu cho một số tựa game hoặc máy tính; việc ép DX11 thường sẽ ổn định hơn.
Phát hiện và phục hồi thời gian chờ (TDR): Windows khởi động lại trình điều khiển nếu nó “không phản hồi”; giá trị TdrLevel/TdrDelay được điều chỉnh không chính xác có thể trở nên tệ hơn.
Archivos del juego dañados: Gói bị hỏng hoặc bản cập nhật không đầy đủ.
Sử dụng GPU không đúng trên máy tính có đồ họa tích hợp và chuyên dụng.
Thiếu quyền hoặc thực hiện mà không có đặc quyền khi khởi chạy trò chơi.
quyền tệp nvlddmkm.sys trong DriverStore: các trường hợp cụ thể sẽ được cải thiện sau khi phân công lại.
Lớp phủ và tính năng của ứng dụng (lớp phủ, đồng bộ đám mây, RTX Dynamic Vibrance) gây nhiễu.

Những cách sửa chữa nhanh chóng thường hiệu quả nhất

Trước khi đi vào chi tiết, đây là những hành động có tỷ lệ thành công tích lũy cao nhất: Bật Chế độ gỡ lỗi trong NVIDIA, tắt RTX Dynamic Vibrance trong ứng dụng NVIDIA, xác minh/làm lại các tệp trò chơi, buộc DX11 nếu có thể và dọn dẹp/cài đặt lại trình điều khiển bằng DDU.

Chế độ gỡ lỗi (NVIDIA): Vô hiệu hóa mọi ép xung GPU của nhà máy/cá nhân.
Tắt RTX Dynamic Vibrance trong ứng dụng NVIDIA beta nếu bạn sử dụng nó với MSFS hoặc các trò chơi khác.
Lực lượng DX11 trong các trò chơi có vấn đề ở DX12; trên Epic, hãy sử dụng đối số dòng lệnh.
Xác minh tính toàn vẹn của các tập tin trong Steam/Epic/Battle.net; cài đặt lại nếu có nhiều tập tin bị hỏng.
Chọn GPU chuyên dụng trong bảng điều khiển NVIDIA/AMD nếu bạn có đồ họa tích hợp.
Chạy với quyền quản trị viên file .exe của trò chơi (tốt nhất là từ thư mục cài đặt).
Hoàn tác ép xung của CPU/GPU và kiểm tra cài đặt gốc.
Cài đặt lại trình điều khiển bằng DDU và kiểm tra các phiên bản ổn định trước đó (phiên bản mới nhất không phải lúc nào cũng là tốt nhất).

Nội dung độc quyền - Bấm vào đây Cách sửa lỗi SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION trong Windows: hướng dẫn đầy đủ, dễ hiểu

hướng dẫn từng bước

1) Chạy trò chơi với quyền quản trị viên

Trên một số máy tính, trò chơi yêu cầu quyền cao hơn để truy cập vào các thành phần hệ thống. Đi đến thư mục chứa file .exe Trong trò chơi, nhấp chuột phải vào Thuộc tính, tab Tương thích và chọn "Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên". Áp dụng và kiểm tra.

2) Bật Chế độ gỡ lỗi trong Bảng điều khiển NVIDIA

Cài đặt này vô hiệu hóa chức năng ép xung (bao gồm cả ép xung mặc định) của GPU, giúp giảm tình trạng mất ổn định. Nhấp chuột phải vào màn hình nền, vào NVIDIA Control Panel, mở menu Trợ giúp và chọn "Chế độ gỡ lỗi". Khởi động lại trò chơi.

3) Sửa chữa/xác minh các tập tin trò chơi

Gói trò chơi bị hỏng sẽ gây ra lỗi DXGI. Tại Epic Games: Thư viện, nút ba chấm trong trò chơi, Quản lý và Kiểm tra. En Steam: Thư viện, nhấp chuột phải vào trò chơi, Thuộc tính, Tệp cục bộ và “Xác minh tính toàn vẹn của tệp trò chơi”.

4) Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng GPU

Trên máy tính xách tay hoặc PC có iGPU + dGPU, trò chơi có thể bắt đầu bằng iGPU tích hợp. Bảng điều khiển NVIDIA → Quản lý cài đặt 3D → Cài đặt chương trình, chọn trò chơi và trong mục "Bộ xử lý đồ họa ưu tiên", chọn "Bộ xử lý NVIDIA hiệu suất cao". Áp dụng.

Nếu bạn đang sử dụng AMD, hãy mở Cài đặt AMD Radeon, đi tới Hệ thống → Đồ họa có thể chuyển đổi và gán "GPU hiệu suất cao" al juego.

5) Cập nhật (hoặc thay đổi) trình điều khiển đồ họa

Bản thân thông báo này cho biết có vấn đề với bộ điều hợp màn hình. Tải xuống trình điều khiển từ trang web chính thức từ NVIDIA hoặc AMD thay vì sử dụng trình cập nhật chung hoặc sử dụng DDU để dọn dẹp và cài đặt lại bản phát hành ổn định đã biết nếu bản mới nhất gây ra sự cố.

DDU (Gỡ cài đặt sạch): Chế độ an toàn, gỡ cài đặt trình điều khiển, khởi động lại rồi cài đặt trình điều khiển đã chọn.
Nếu một nhánh cụ thể (ví dụ: 418.81 trên 2080 Ti) không đáp ứng được yêu cầu của bạn, thử phiên bản khác được cộng đồng xác minh.

Nội dung độc quyền - Bấm vào đây Corsair iCUE liên tục tự khởi động: Cách tắt nó trong Windows 11 và khắc phục các sự cố thường gặp

6) Vô hiệu hóa DX12 và buộc DX11 trong các trò chơi xung đột

DX12 không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất. Nếu trò chơi cung cấp bộ chọn DX11/DX12 Trong phần cài đặt, chọn DX11. Trong Epic Launcher, bạn có thể tùy chỉnh: Cài đặt → cuộn đến trò chơi → chọn "Đối số dòng lệnh bổ sung" và nhập d3d11. Áp dụng và thử nghiệm.

7) Hoàn tác bất kỳ ép xung GPU hoặc CPU nào

Ép xung, ngay cả ở mức nhẹ, cũng có thể kích hoạt TDR. Khôi phục giá trị mặc định Trong MSI Afterburner (GPU) và BIOS/UEFI (CPU). Trong BIOS, hãy vào Tùy chọn Nâng cao và tải "Mặc định", lưu và khởi động lại. Kiểm tra xem hệ thống có ổn định không.

8) Điều chỉnh TDR trong sổ đăng ký: TdrLevel và TdrDelay

Windows sẽ khởi động lại trình điều khiển đồ họa nếu phát hiện trình điều khiển không phản hồi. Một số người dùng đã giảm thiểu sự cố vô hiệu hóa phục hồi hoặc kéo dài thời gian chờ. Hãy tiến hành một cách thận trọng.

Mở Registry Editor với tư cách quản trị viên (regedit).
Navega a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
Tạo một giá trị DWORD (32-bit) có tên là Cấp độ Tdr và đặt nó thành 0 (không).
Tùy chọn, một số thử với TdrDelay để kéo dài thời gian trước khi trình điều khiển khởi động lại.
Khởi động lại máy tính sau khi thực hiện thay đổi.

Lưu ý: Chạm vào TDR có thể che giấu triệu chứng chứ không phải nguyên nhân. Tạo một bản sao của sổ đăng ký trước khi thay đổi bất cứ điều gì và quay lại nếu không cải thiện.

9) Kiểm tra quyền của tệp nvlddmkm.sys (trường hợp cụ thể)

Những cải tiến đã được báo cáo sau khi cấp toàn quyền cho nvlddmkm.sys trong đường dẫn DriverStore. Vị trí thường giống như sau: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\…\nvlddmkm.sys. Mở Thuộc tính → Bảo mật và điều chỉnh quyền cho người dùng/Hệ thống của bạn. Đó là một sự thay đổi tiên tiến: chỉ thực hiện nếu bạn biết cách đảo ngược nó.

10) Vô hiệu hóa các tính năng và lớp phủ của bên thứ ba

Lớp phủ và đồng bộ hóa có thể gây nhiễu. Tắt lớp phủ (Steam, GeForce Experience, Discord) và kiểm tra. Trên Steam, hãy tạm thời tắt tính năng đồng bộ hóa đám mây cho trò chơi xung đột.

11) Trường hợp MSFS với ứng dụng NVIDIA beta: tắt RTX Dynamic Vibrance

Với phiên bản NVIDIA_app_beta_v10.0.1.253, RTX Dynamic Vibrance gây ra lỗi sập nguồn 0x887A0006 trong MSFS 2020. Vào ứng dụng NVIDIA và tắt tính năng đó - trò chơi sẽ không còn bị sập nữa.

12) Thay đổi trình khởi chạy nếu vấn đề vẫn tiếp diễn

Trong trường hợp thực tế, trò chơi tương tự đã bị sập khi khởi chạy từ Battle.net nhưng sau đó đã ổn định. di chuyển nó sang SteamNếu bạn có nền tảng thay thế chính thức thì đáng để thử.

Nội dung độc quyền - Bấm vào đây Tại sao Windows không giải phóng VRAM ngay cả khi bạn đóng trò chơi: nguyên nhân thực sự và cách khắc phục

13) Kiểm tra tính toàn vẹn của hệ thống

Một số người dùng đã thực hiện SFC /scannow, CHKDSK và MEMTEST. Mặc dù SFC có thể sửa chữa các tệp, nhưng không phải lúc nào nó cũng khắc phục được lỗi. Tuy nhiên, Nên kiểm tra xem Windows có hoạt động tốt không trước khi tiếp tục tinh chỉnh.

14) Về dụng cụ sửa chữa ô tô

Có những tiện ích trả phí hứa hẹn sẽ sửa lỗi 0x887A0006/0x887A0005 chỉ bằng một cú nhấp chuột. Chúng không phải là những thứ thiết yếu và cần phải hết sức thận trọng.: Hãy tìm hiểu kỹ, tránh xa các PUP và cảnh giác với những lời hứa hẹn thần kỳ. Trong hầu hết các trường hợp, các bước trên là đủ.

Lưu ý tiêu chuẩn: Một số liên kết diễn đàn hoặc đề xuất trỏ đến các trang web bên ngoài. Kiểm tra xem thông tin có đáng tin cậy không và tránh tải xuống phần mềm được quảng cáo rầm rộ.

Ghi chú cụ thể dựa trên phần cứng và trò chơi của bạn

RTX 20xx (2080 Ti) và các nhánh trình điều khiển cụ thểNếu bạn nhận thấy lỗi sau khi cập nhật, hãy thử phiên bản ổn định trước đó. Luôn giữ bản cài đặt dự phòng của trình điều khiển yêu thích của bạn.
Cấu hình SLI và đa GPU: Khi GTX 980 chạy SLI, thỉnh thoảng xảy ra hiện tượng sập nguồn. Hãy tắt SLI để kiểm tra, sử dụng một bộ chuyển đổi duy nhất và lặp lại các kiểm tra với TDR và trình điều khiểnCác trò chơi hiện đại hầu như không tận dụng được SLI và có thể bị sập nhiều hơn.
Thiết bị cao cấp bị hỏng trong Warzone/MW3: : ngay cả với nhiệt độ chính xác (dưới 75 °C) và không có hiện tượng ép xung rõ ràng, hãy kích hoạt Chế độ gỡ lỗi NVIDIA và việc kiểm tra quyền trên nvlddmkm.sys đã giúp ổn định hệ thống. Ngoài ra, hãy cân nhắc chuyển đổi nền tảng nếu có thể.
MSFS 2020 trên NVIDIA Game Pass (ứng dụng beta): vô hiệu hóa Rung động RTXNếu đã khắc phục được, vui lòng báo cáo với bộ phận hỗ trợ của NVIDIA để họ có thể khắc phục trong các bản phát hành sau.

Nếu bạn đã thực hiện đến bước này, bạn sẽ có đầy đủ các biện pháp để tấn công DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 0x887A0005/0x887A0006 từ mọi phía: Trình điều khiển, API, TDR, tính toàn vẹn của tệp, quyền và tính năng phần mềmSự kết hợp giữa Chế độ gỡ lỗi NVIDIA, buộc sử dụng DX11, vô hiệu hóa các tính năng có vấn đề (như RTX Dynamic Vibrance trong ứng dụng beta), xác minh tệp và cài đặt lại trình điều khiển sạch thường khôi phục được độ ổn định ngay cả trên những máy mạnh; trong những trường hợp khó khăn, việc điều chỉnh TdrLevel, kiểm tra quyền nvlddmkm.sys và nếu có thể, chuyển đổi trình khởi chạy là chìa khóa để chơi lại mà không bị sập.