Instagram có đang nghe lén micro của bạn không? Chuyện gì thực sự đang xảy ra?

Bạn nói chuyện với bạn bè về một chuyến đi chơi, dịch vụ thuê xe và các tuyến đường leo núi, và chẳng mấy chốc Instagram sẽ hiển thị cho bạn các quảng cáo về du lịch và xe hơi. Ý tưởng rằng điện thoại lắng nghe chúng ta, nó liên tục quay lại, đến mức có vẻ không thể nghi ngờ đối với nhiều người dùng.

Giữa những nghi ngờ này, Adam Mosser, người đứng đầu Instagram, đã công bố một video để vạch trần huyền thoại: Ứng dụng không kích hoạt micrô khi chưa được phépLời giải thích đến đúng lúc Meta truyền đạt rằng, bắt đầu từ tháng 12, sẽ sử dụng các cuộc trò chuyện với trợ lý AI của mình để điều chỉnh các đề xuất và quảng cáo trên nhiều thị trường khác nhau (chưa được áp dụng tại Liên minh Châu Âu), sự chồng chéo về mặt thời gian đã làm dấy lên cuộc tranh luận.

Mosseri phủ nhận việc nghe lén và giải thích lý do tại sao quảng cáo dường như đoán được bạn

Người quản lý đã thẳng thắn: nghe lén các cuộc trò chuyện sẽ là một vi phạm quyền riêng tư, cũng như không thực tế về mặt kỹ thuật. Việc luôn mở micrô sẽ làm hao pin, và trên iOS và Android, các chỉ báo trực quan sẽ được hiển thị rằng micrô đang hoạt động.

Sau đó, Cảm giác “đã đọc được suy nghĩ của tôi” phù hợp như thế nào? Mosseri chỉ ra những kịch bản phổ biến, kết hợp lại, tạo ra những quảng cáo được tinh chỉnh cao. Không có phép thuật nào cả: có dữ liệu và xác suất.

Theo người quản lý Instagram, thường thì sẽ có một số tín hiệu trước đó hoặc gián tiếp giải thích cho việc nhắm mục tiêu: tìm kiếm gần đây, truy cập trang web, sở thích về môi trường của bạn hoặc quảng cáo đã có ở đó nhưng bạn không chủ động đăng ký.

Sau đây là những lời giải thích phổ biến nhất cho những trường hợp có vẻ "bí ẩn": bộ nhớ chọn lọc, tiếp xúc trước đó, ảnh hưởng của vòng tròn khép kín và, Thỉnh thoảng, cơ hội thuần túy.

• Bạn đã tìm kiếm hoặc chạm vào thứ gì đó có liên quan nhưng không nhớ..
• Một người nào đó trong môi trường của bạn (hoặc có hồ sơ tương tự) đã thể hiện sự quan tâm và hệ thống sẽ coi đó là một tín hiệu.
• Bạn đã thấy quảng cáo này trước đó nhưng không chú ý.nhưng nó vẫn ám ảnh bạn mà bạn không hề nhận ra.
• Sự trùng hợp: hai sự kiện gần nhau về mặt thời gian mà não bạn kết nối.

Quyền, cảnh báo trên màn hình và nghiên cứu: sự thật nói lên điều gì

Trong điện thoại di động ngày nay, bất kỳ ứng dụng nào cũng cần sự cho phép rõ ràng để sử dụng micrô, giống như khi bạn gửi Tin nhắn thoại trên Instagram trên PCNgoài ra, hệ thống còn hiển thị một chấm/chỉ báo khi sử dụng. Những cảnh báo này, kết hợp với tác động của việc nghe liên tục lên pin, sẽ làm cho việc ẩn náu trở nên rất khó khăn điều gì đó tương tự mà người dùng không nhận ra.

Vấn đề này cũng đã được giới học thuật phân tích. Năm 2017, các nhà nghiên cứu tại Đại học Northeastern đã xem xét hơn 17.000 ứng dụng Android (bao gồm cả ứng dụng Facebook) đang tìm kiếm các hành vi kích hoạt micro bí mật. Sau nhiều tháng thử nghiệm, họ không tìm thấy bằng chứng nào về việc nghe lén bí mật, mặc dù họ đã tìm thấy các cơ chế thu thập dữ liệu khác.

Quan điểm của công ty không phải là mới. Trở lại năm 2016, Facebook đã tuyên bố rằng họ không sử dụng micrô để quyết định quảng cáo hoặc thay đổi nguồn cấp dữ liệu, và nhiều năm sau Mark Zuckerberg phủ nhận hành vi này trước Quốc hội Hoa Kỳ. Kể từ đó, Meta vẫn giữ nguyên lập trường này trong các tài liệu công khai của mình.

Trong bối cảnh này, ý tưởng rằng "điện thoại của tôi đang nghe lén" được thúc đẩy bởi độ chính xác của quảng cáo hiện đại và bởi những thành kiến ​​nhận thức như thiên kiến ​​xác nhận:Chúng ta nhớ đến những quảng cáo hấp dẫn và quên đi hàng ngàn quảng cáo không liên quan mà chúng ta đã bỏ qua.

Nếu anh ta không lắng nghe bạn, làm sao anh ta có thể quảng cáo cho bạn?

Điều quan trọng là ở sự kết hợp của các tín hiệu: những gì bạn làm trên Instagram (tìm kiếm, tài khoản bạn theo dõi, bài đăng bạn tương tác, thời gian xem), biểu đồ xã hội (sở thích của bạn bè và hồ sơ tương tự) và hoạt động bên ngoài ứng dụng thông qua pixel, cookie và liên kết cho phép bạn phân bổ lượt truy cập và lượt mua hàng.

Các nhà quảng cáo chia sẻ sự kiện từ trang web và ứng dụng của họ (ví dụ: sản phẩm đã xem hoặc đã thêm vào giỏ hàng) với Meta. Với thông tin này, Instagram có thể thực hiện các chiến lược như đối tượng tùy chỉnh và khán giả giống nhau, những người tìm kiếm những người “tương tự” với khách hàng hiện tại dựa trên các mô hình hành vi và nhân khẩu học.

Cơ chế này giải thích tại sao hôm nay bạn có thể đang nói về một chủ đề nào đó rồi sau đó lại thấy một quảng cáo "có liên quan": tín hiệu thực sự có thể đã được tạo ra trước đó (trong quá trình duyệt web hoặc trong môi trường xung quanh bạn), và mối quan hệ nhân quả dường như nằm ở micro. Cũng có thể là bạn đã thấy nó rồi khi đi ngang qua và ấn tượng tiềm ẩn đó sẽ khơi mào cuộc trò chuyện.

Trong mắt người dùng, kết quả được trải nghiệm như một trực giác đáng lo ngại. Nhưng từ góc độ quảng cáo, Đó là sự giao thoa của dữ liệu, các mô hình dự đoán và sự quy kết là những yếu tố tạo nên "cú đánh" đó. Việc nghe âm thanh sẽ cồng kềnh, tốn kém và rủi ro hơn so với một hệ thống hoạt động mà không cần âm thanh.

Meta AI: Trò chuyện với Trợ lý và Cá nhân hóa mới

Meta đã thông báo rằng, bắt đầu từ tháng 12, nó sẽ kết hợp tương tác với trợ lý AI của bạn như một tín hiệu bổ sung để cá nhân hóa các đề xuất và quảng cáo ở nhiều khu vực khác nhau. Công ty chỉ rõ rằng thay đổi này sẽ không áp dụng ở Liên minh Châu Âu hiện tại, nơi mà các quy định có phần hạn chế hơn.

Biện pháp đã khơi lại cuộc thảo luận về giới hạn và tính minh bạch: Mặc dù việc này không liên quan đến việc sử dụng micrô của bạn mà không được phép, nhưng nó sẽ thêm một lớp dữ liệu nữa vào mục tiêu của bạn. Cài đặt sẽ khả dụng ở một số khu vực, nhưng Sẽ không phải lúc nào cũng có sự lựa chọn không tham gia hoàn toàn từ việc sử dụng quảng cáo đó, như chính công ty đã đưa ra.

Bối cảnh rất rõ ràng: không cần âm thanh, Nền tảng đã có đủ tín hiệu để tinh chỉnh các chiến dịch. Với AI, cá nhân hóa có được những đầu vào mới và Thách thức là phải giải thích rõ ràng những gì được thu thập, cách thức và lý do, đồng thời cung cấp các biện pháp kiểm soát dễ hiểu cho người dùng trung bình..

Ý tưởng rằng Instagram "lắng nghe" bạn một cách bí mật sẽ mất đi sức mạnh so với bức tranh toàn cảnh: quyền truy cập có thể nhìn thấy, các nghiên cứu không có bằng chứng về việc lắng nghe và một hệ sinh thái quảng cáo được nuôi dưỡng bởi nhiều bản nhạc kỹ thuật sốSự trùng hợp, trí nhớ và sức mạnh của sự phân đoạn giải thích phần lớn những gì chúng ta coi là "ma thuật".