Lỗi “Không thể tải hồ sơ người dùng” trong Windows 11: nguyên nhân và giải pháp thực tế

Khi bạn bật máy tính và thông báo đó hiện lên, Không thể tải hồ sơ người dùng trong Windows 11.Cảm giác lúc này là hoàn toàn hoảng loạn. Tài khoản và các tập tin của bạn dường như không thể truy cập được, và Windows liên tục đưa bạn đến chế độ sửa chữa tự động. Đây là một vấn đề rất phổ biến, nhưng cũng khá khó hiểu, vì nó có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm thấy lời giải thích rõ ràng về Vì sao dịch vụ hồ sơ người dùng lại gặp lỗi? Và tất cả các cách thực tế để thử khắc phục sự cố mà không cần định dạng lại ổ cứng, từ đơn giản nhất đến phức tạp nhất (registry, NTUSER.dat, Chế độ an toàn, khôi phục hệ thống, v.v.). Bạn cũng sẽ biết phải làm gì khi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc cài đặt lại Windows và cách bảo vệ dữ liệu của bạn để lỗi hồ sơ không làm hỏng cả ngày của bạn.

Lỗi “Could not load user profile” trong Windows 11 có nghĩa là gì?

Thông báo này thường đi kèm với các cảnh báo như sau: “Không thể đăng nhập vào dịch vụ hồ sơ người dùng” hoặc loại mã trạng thái 0xc000006d / 0xc0070016Nói một cách đơn giản, Windows có thể khởi động, nhưng không thể tải các thiết lập người dùng của bạn: tùy chọn, màn hình nền, registry cá nhân, v.v.

Trên thực tế, một trong những tình huống sau thường xảy ra: Bạn không thể đăng nhập bằng tài khoản thường dùng của mình.Bạn gặp phải tình trạng quá trình sửa chữa tự động bị gián đoạn, hồ sơ tạm thời được tạo hoặc bạn bị kẹt ở màn hình đăng nhập mà không thể nhập mã PIN hoặc mật khẩu. Vấn đề không nằm ở tài khoản trên máy chủ của Microsoft, mà là ở hồ sơ được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn.

Trong nhiều trường hợp, vấn đề phát sinh ngay sau đó Nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11Điều này xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật lớn, khôi phục hệ thống, sau khi tắt máy đột ngột hoặc khi ổ đĩa gần đầy (chỉ còn vài MB trống), ngăn Windows ghi các tập tin hồ sơ cần thiết.

Cũng có khả năng là thay vì lỗi cấu hình "thuần túy", bạn sẽ gặp phải thông báo này. “Lỗi dịch vụ hồ sơ người dùng khi đăng nhập” Khi cố gắng sử dụng cùng một mã PIN mà bạn đã dùng trên Windows 10. Mặc dù về mặt kỹ thuật có thay đổi một chút, nhưng kết quả cuối cùng vẫn giống nhau: bạn không thể truy cập vào tài khoản người dùng của mình và cần các giải pháp thay thế.

Những lý do thường gặp khiến Windows 11 không tải được hồ sơ người dùng.

 

Có thể có nhiều lý do đằng sau thông điệp này, nhưng phần lớn nguyên nhân nằm ở... các tập tin bị hỏng hoặc các dịch vụ không khởi động đúng cáchHiểu rõ nguyên nhân giúp bạn lựa chọn giải pháp phù hợp nhất mà không cần phải hành động một cách mù quáng.

Một trong những lý do thường gặp nhất là Tắt hệ thống không đúng cáchMất điện, giữ nút nguồn, sự cố nghiêm trọng, v.v. Trong khi Windows đang hoạt động, có rất nhiều tập tin hệ thống và hồ sơ đang mở; nếu máy tính bị tắt đột ngột, một số tập tin này có thể bị hỏng và khiến hồ sơ không thể sử dụng được.

Một khả năng khác là có một Lỗi nội bộ của Windows 10 hoặc 11Điều này đặc biệt đúng sau khi cập nhật tích lũy, cập nhật bảo mật hoặc chuyển đổi phiên bản. Không hiếm trường hợp một bản vá hoạt động tốt trên hàng triệu máy tính lại gây ra sự cố trên một số tổ hợp phần cứng, trình điều khiển hoặc phần mềm nhất định, và một trong những triệu chứng điển hình là hồ sơ người dùng không tải được.

Chúng ta không được loại trừ khả năng này. Lỗi vật lý hoặc logic trong ổ cứng hoặc SSDCác sector lỗi, lỗi hệ thống tập tin hoặc ổ đĩa bị hỏng có thể ngăn Windows đọc dữ liệu hồ sơ một cách chính xác. Và nếu ổ đĩa gần đầy (ví dụ: chỉ còn khoảng 8 MB trống trên ổ C:), sẽ không đủ dung lượng để hệ thống tạo các tập tin tạm thời và hoàn tất quá trình đăng nhập.

Phần mềm độc hại cũng đóng vai trò quan trọng. vi-rút hoặc phần mềm độc hại Bất kỳ thao tác nào đối với các tập tin hệ thống hoặc hồ sơ người dùng đều có thể khiến hệ thống không thể sử dụng được. Trong những trường hợp này, ngay cả khi bạn tạo một tài khoản người dùng khác, nó cũng có thể bị nhiễm virus ngay lập tức. Đôi khi giải pháp hợp lý duy nhất là khởi động từ một hệ thống thay thế (ví dụ: bản phân phối Linux Live) để làm sạch nó bằng các công cụ chuyên dụng như... Công cụ NirsoftHoặc đơn giản là định dạng lại và cài đặt lại từ đầu.

Kiểm tra xem vấn đề nằm ở hồ sơ người dùng hay toàn bộ hệ thống.

Trước khi bạn bắt đầu can thiệp vào registry, các tập tin hoặc cài đặt lại, tốt hơn hết là nên kiểm tra xem sự cố chỉ ảnh hưởng đến tài khoản của bạn hay tất cả các tài khoản. Ý tưởng là thử sử dụng... người dùng cục bộ hoặc quản trị viên khác và kiểm tra xem hệ thống có hoạt động bình thường với tài khoản đó hay không.

Nếu bạn vẫn có thể đăng nhập vào Windows bằng tài khoản khác, từ Cài đặt > Tài khoản Bạn có thể tạo người dùng cục bộ mới với quyền quản trị. Tại đó, bạn có thể vào "Gia đình và người dùng khác" (hoặc "Người dùng khác" trong một số phiên bản) và chọn "Thêm tài khoản", cho biết bạn không có thông tin đăng nhập, sau đó chọn "Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft" để tạo người dùng cục bộ thông thường.

Nếu bạn không có quyền truy cập vào phiên làm việc thông thường, bạn có thể thử sử dụng Chế độ an toànTừ màn hình đăng nhập, giữ phím Shift trong khi nhấp vào "Khởi động lại", sau đó vào "Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động" và nhấp vào "Khởi động lại" một lần nữa. Khi các tùy chọn xuất hiện, nhấn phím F4 hoặc phím số 4 để khởi động vào Chế độ an toàn.

Khi ở Chế độ An toàn, Windows sẽ tải các thành phần tối thiểu và thường cho phép bạn đăng nhập bằng ít nhất một tài khoản quản trị viên nội bộ. Từ đó, bạn có thể tạo người dùng mới hoặc kiểm tra xem sự cố chỉ xảy ra với một tài khoản cụ thể hay không, điều này sẽ xác nhận rằng Hồ sơ bị hư hỏng Về nguyên tắc, phần còn lại của hệ thống vẫn hoạt động tốt.

Tạo hồ sơ mới và sao chép dữ liệu từ người dùng bị lỗi.

Một trong những phương pháp hiệu quả nhất khi hồ sơ bị lỗi nhưng hệ thống vẫn khởi động là Tạo người dùng mới và di chuyển tất cả tệp của bạn.Bạn không thể khôi phục 100% hồ sơ gốc của mình (hình nền, một số cài đặt, v.v.), nhưng bạn có thể giữ lại tài liệu, ảnh, video và phần lớn dữ liệu cá nhân của mình.

Từ tài khoản quản trị viên của bạn (bình thường hoặc ở Chế độ An toàn), hãy mở Cài đặt > Tài khoản Vào mục Người dùng khác. Tạo một tài khoản mới, tốt nhất là tài khoản cục bộ, với quyền quản trị viên và đặt mật khẩu để có toàn quyền kiểm soát máy tính.

Sau đó mở Trình quản lý tập tin và điều hướng đến ổ đĩa nơi Windows được cài đặt, thường là ổ C:. Vào thư mục đó. C:\Users (hoặc C:\Users) và tìm thư mục tương ứng với hồ sơ bị lỗi. Thư mục này chứa màn hình nền, tài liệu, hình ảnh, tệp tải xuống và phần còn lại của không gian cá nhân của bạn.

Chọn tất cả các tệp và thư mục liên quan từ người dùng cũ (ngoại trừ các tệp hệ thống mà bạn không chắc chắn) và Sao chép chúng vào thư mục hồ sơ mới.Tệp này cũng nằm trong thư mục C:\Users. Tốt nhất là bạn không nên ghi đè lên các tệp cấu hình cơ bản của người dùng mới, nhưng bạn nên chuyển tất cả nội dung cá nhân.

Khi hoàn tất, hãy đăng xuất, đăng nhập bằng tài khoản người dùng mới và kiểm tra xem bạn có thể làm việc bình thường hay không. Một số ứng dụng có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại hoặc cấu hình cài đặt, nhưng nếu mọi thứ diễn ra tốt đẹp, bạn sẽ đã lưu dữ liệu của mình và có thể coi các tùy chọn của mình đã hoàn tất. xóa người dùng bị lỗi sau đó để giải phóng dung lượng và làm sạch hệ thống.

Sửa chữa tệp NTUSER.dat và thư mục hồ sơ mặc định.

Một lý do khá phổ biến khiến hồ sơ không tải được là do tệp tin không đúng. NTUSER.dat Tệp này bị hỏng. Tệp này lưu trữ các tùy chọn người dùng, nhiều cài đặt registry và cấu hình cá nhân của bạn. Nếu nó bị hỏng sau khi cập nhật, khôi phục hệ thống hoặc tắt máy đột ngột, Windows có thể từ chối cho bạn đăng nhập.

Một cách rất hữu ích để giải quyết vấn đề này là Thay thế tệp NTUSER.dat bị hỏng bằng một bản sao lành mạnh. Từ hồ sơ mặc định. Để làm điều này, bạn cần đăng nhập bằng một tài khoản khác trên cùng một máy tính đang hoạt động, hoặc khởi động ở Chế độ An toàn và sử dụng tài khoản quản trị viên được tải đúng cách.

Mở File Explorer và truy cập vào C:\Users. Theo mặc định, thư mục này nằm ở đó. Mặc định Nó bị ẩn, vì vậy trong tab "Xem" (hoặc "Xem" tùy thuộc vào phiên bản), hãy chọn tùy chọn hiển thị các mục ẩn. Điều này sẽ hiển thị thư mục "Mặc định", đây là hồ sơ mà Windows sử dụng làm cơ sở để tạo người dùng mới.

Tìm tệp tin bên trong thư mục đó. NTUSER.datBạn có thể đổi tên hoặc di chuyển nó đến một vị trí khác để đảm bảo an toàn (ví dụ: sang ổ USB). Sau đó, quay lại C:\Users, vào bất kỳ thư mục người dùng nào khác hoạt động bình thường, sao chép tệp NTUSER.dat của thư mục đó và dán vào thư mục Default để thay thế.

Thao tác này khôi phục hồ sơ Windows cơ bản về trạng thái bình thường, thường là đủ để cho phép bạn đăng nhập lại. Lỗi hiển thị hồ sơ sẽ không còn xuất hiện trong tài khoản của bạn nữa.Nếu bạn không có tài khoản nào khác đang hoạt động trên máy tính, một giải pháp thay thế là khởi động bằng các công cụ như Hiren's BootCD hoặc bản phân phối Linux Live, gắn ổ đĩa Windows và xóa hoặc thay thế tệp NTUSER.dat từ bên ngoài hệ thống.

Sửa lỗi dịch vụ hồ sơ người dùng từ registry.

Một điểm quan trọng khác trong những trường hợp này là Sổ đăng ký WindowsKhi cấu hình gặp lỗi, rất thường xảy ra trường hợp các khóa trùng lặp (với phần mở rộng .bak), giá trị không chính xác hoặc các bộ đếm ngăn cản việc truy cập bình thường xuất hiện trong nhánh quản lý đường dẫn người dùng.

Để kiểm tra điều này, hãy khởi động máy tính của bạn (bình thường hoặc ở Chế độ An toàn) và mở hộp thoại Run bằng tổ hợp phím Win + R. Gõ regedit và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa Registry. Trước khi làm bất cứ điều gì, bạn nên sao lưu dữ liệu: từ menu Tệp, chọn "Xuất", chọn "Tất cả", đặt tên cho tệp và lưu tệp .reg vào một nơi an toàn.

Sau khi sao chép xong, hãy điều hướng đến đường dẫn đó. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListBên trong bạn sẽ thấy một số thư mục có tên dài bắt đầu bằng S-1-5; mỗi thư mục tương ứng với một hồ sơ người dùng trên hệ thống.

Tìm những cái có hậu tố .bakThông thường bạn sẽ thấy hai mục gần như giống hệt nhau: một mục có đuôi .bak và một mục không có. Mục đích là để xác định mục nào tương ứng với người dùng hợp lệ của bạn và mục nào Windows đang sử dụng làm mục bị lỗi. Thông thường, chỉ cần đổi tên khóa không có đuôi .bak (ví dụ: thêm .old) và xóa đuôi .bak khỏi khóa đang hoạt động, biến nó thành khóa chính.

Trong cùng một khóa hồ sơ đó, hãy xem lại các giá trị. Tình trạng y Số tham chiếuMở từng mục bằng cách nhấp đúp chuột và đặt giá trị dữ liệu của chúng về 0. Nếu bất kỳ mục nào không tồn tại, bạn có thể tạo chúng dưới dạng giá trị DWORD (32-bit) mới. Điều này báo cho Windows biết rằng hồ sơ đang ở trạng thái chính xác và bộ đếm tham chiếu không ngăn cản việc tải hồ sơ.

Khi bạn hoàn tất, hãy đóng Trình chỉnh sửa Registry, khởi động lại máy tính và thử đăng nhập lại. Nếu mọi việc diễn ra suôn sẻ, Thông báo “Không thể tải hồ sơ người dùng” sẽ biến mất. Và bạn sẽ được chuyển về tài khoản thông thường của mình. Hãy nhớ rằng việc can thiệp vào quá trình đăng ký một cách bất cẩn có thể gây ra lỗi ở những thứ khác, vì vậy phương pháp này chỉ dành cho người dùng có một chút kinh nghiệm về kỹ thuật.

Xác minh và sửa chữa các tập tin hệ thống bằng SFC và DISM.

Không phải lúc nào chính hồ sơ người dùng bị lỗi; đôi khi vấn đề nằm ở chỗ có nhiều lỗi khác. các tệp hệ thống bị hỏng Những lỗi này ảnh hưởng đến dịch vụ hồ sơ hoặc các thành phần cần thiết trong quá trình đăng nhập. Trong những trường hợp này, các công cụ SFC và DISM tích hợp sẵn có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.

Khởi động vào Windows (chế độ bình thường hoặc chế độ an toàn) và mở... Mở cửa sổ dòng lệnh với quyền quản trị viên.Trong thanh tìm kiếm, gõ "command prompt", nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn "Run as administrator", chấp nhận quyền kiểm soát tài khoản người dùng nếu cửa sổ hiện ra.

Trước tiên, bạn nên chạy DISM để sửa chữa ảnh hệ điều hành Windows. Chạy lệnh sau: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (Lưu ý giữ khoảng cách). Quá trình này có thể mất vài phút để kiểm tra và sửa lỗi, vì vậy hãy kiên nhẫn.

Khi quá trình hoàn tất và thông báo rằng thao tác đã được thực hiện thành công, hãy khởi chạy trình phân tích tập tin hệ thống bằng lệnh sau: sfc /scannowTiện ích này kiểm tra tất cả các tập tin được bảo vệ của Windows và thay thế các tập tin bị hỏng hoặc thiếu bằng các bản sao tốt được lưu trữ trong bộ nhớ cache của hệ thống.

Khi hoàn tất, hãy đóng cửa sổ bằng lệnh ra Hoặc đơn giản là nhấn vào dấu X, khởi động lại máy tính và thử lại. Nếu vấn đề xuất phát từ một tập tin hệ thống bị hỏng, nhiều khi... Windows sẽ tải lại hồ sơ mà không gặp lỗi. Nhờ những sửa chữa này.

Xem lại dịch vụ hồ sơ người dùng và Chế độ an toàn.

Dịch vụ quản lý hồ sơ Nó sẽ tự động khởi động cùng với Windows.Nếu vì bất kỳ lý do nào mà loại đăng nhập của bạn thay đổi hoặc bị vô hiệu hóa, hệ thống có thể hiển thị lỗi khi bạn cố gắng đăng nhập bằng bất kỳ người dùng nào.

Để kiểm tra, hãy khởi động vào Chế độ An toàn nếu bạn không thể đăng nhập bình thường. Sau khi vào Chế độ An toàn, nhấn Win + R, viết services.msc Nhấn Enter để mở Trình quản lý dịch vụ. Tìm mục "Dịch vụ hồ sơ người dùng" trong danh sách.

Nhấp đúp chuột vào đó và xem trường thông tin. “Bắt đầu nhập liệu”Bạn phải đặt chế độ là “Tự động”. Nếu thấy giá trị khác (ví dụ: “Đã tắt” hoặc “Thủ công”), hãy đổi thành “Tự động”, áp dụng thay đổi và xác nhận. Bạn cũng có thể nhân cơ hội này để kiểm tra xem dịch vụ có đang chạy hay không; nếu không, hãy nhấp vào nút “Bắt đầu” hoặc sử dụng các công cụ như... Tự động chạy để phát hiện các chương trình khởi động gây nhiễu.

Sau khi thực hiện các điều chỉnh này, hãy khởi động lại máy tính như bình thường và kiểm tra xem tài khoản của bạn đã hoạt động trở lại chưa. Trong nhiều trường hợp, bằng cách đơn giản là sửa lỗi khởi đầu kiểu này. Lỗi cấu hình biến mất vì Windows tải lại dịch vụ một cách chính xác khi khởi động.

Gỡ cài đặt hoặc hoàn tác các bản cập nhật gây lỗi

Trong nhiều trường hợp, Cập nhật Windows Điều này đã gây ra lỗi đăng nhập hoặc lỗi hồ sơ trên một số máy tính. Nếu mọi thứ hoạt động bình thường cho đến khi bạn cài đặt bản vá mới nhất, thì việc nghi ngờ nguyên nhân là điều hợp lý và bạn nên thử gỡ bỏ nó hoặc cài đặt bản sửa lỗi mới hơn.

Trước tiên, bạn có thể thử khởi động hệ thống ở Chế độ An toàn và từ đó, tiến hành... Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật (Windows 10) hoặc Cài đặt > Cập nhật Windows (Windows 11). Trong phần tương ứng, bạn sẽ tìm thấy liên kết để xem lịch sử các bản cập nhật đã cài đặt.

Hãy viết xuống mã của bản cập nhật mới nhất (Thường bắt đầu bằng KB). Sau đó, sử dụng tùy chọn "Gỡ cài đặt bản cập nhật" và nhấp đúp vào bản cập nhật có mã đó để xóa nó khỏi hệ thống. Khi hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập bình thường hay không.

Một lựa chọn khác là kiểm tra các bản cập nhật mới. Nếu Microsoft đã xác định được vấn đề và phát hành bản vá lỗi, thì điều đó sẽ giải quyết được vấn đề. Cập nhật Windows để khắc phục lỗi.Đôi khi giải pháp bao gồm sự kết hợp của cả hai: gỡ cài đặt bản cập nhật gây xung đột, khởi động lại máy, rồi cài đặt phiên bản mới hơn không còn gây ra lỗi cấu hình nữa.

Sử dụng điểm khôi phục hệ thống

Windows đã tích hợp một tính năng rất hữu ích cho những tình huống như thế này từ nhiều năm nay: điểm khôi phụcĐây là những "ảnh chụp nhanh" trạng thái của hệ thống (các tệp hệ thống, registry, trình điều khiển, v.v.) tại một thời điểm nhất định. Nếu sau này có sự cố xảy ra, bạn có thể khôi phục lại trạng thái trước đó.

Nếu bạn nghi ngờ lỗi hồ sơ bắt nguồn từ một thay đổi gần đây, bạn có thể thử khởi động ở Chế độ An toàn và mở bảng điều khiển. Sự hồi phụcTừ đó, bạn có thể truy cập "Mở Khôi phục Hệ thống" và xem các điểm khôi phục có sẵn mà Windows đã tự động tạo hoặc do bạn tạo thủ công.

Chọn một điểm khôi phục là trước khi vấn đề bắt đầu.Hãy làm theo hướng dẫn và cho phép hệ thống khôi phục về trạng thái ban đầu. Quá trình này có thể mất một lúc và máy tính sẽ khởi động lại vài lần. Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, hãy thử đăng nhập bằng tài khoản của bạn để xem hồ sơ của bạn có được tải đúng cách hay không.

Hãy nhớ rằng mỗi điểm khôi phục chiếm vài gigabyte dung lượng, vì vậy không nên tích lũy chúng trong nhiều năm. Tốt nhất chỉ nên giữ lại những điểm khôi phục gần nhất. Trong mọi trường hợp, khi xảy ra lỗi nghiêm trọng như thế này, Việc có bản cập nhật gần đây có thể giúp bạn tránh phải cài đặt lại Windows..

Các vấn đề liên quan đến mã PIN, mật khẩu và phương thức đăng nhập

Đôi khi việc bị chặn truy cập không hẳn là do hồ sơ bị hỏng mà chỉ đơn giản là do một lỗi khác. có vấn đề với mã PIN hoặc mật khẩuĐiều này đặc biệt phổ biến khi nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11, trong đó một số người dùng gặp thông báo lỗi dịch vụ hồ sơ khi cố gắng sử dụng mã PIN cũ.

Nếu bạn nghĩ mình đã quên mã PIN, bạn có thể nhấn vào biểu tượng trên màn hình đăng nhập. “Tôi quên mã PIN rồi”Windows sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu của tài khoản Microsoft liên kết với người dùng đó để xác minh bạn là chủ sở hữu. Sau khi hoàn thành bước này, bạn sẽ có thể chọn mã PIN mới.

Nếu bạn cũng không nhớ mật khẩu tài khoản Microsoft của mình, liên kết sẽ được hiển thị ngay trên màn hình. “Tôi quên mật khẩu rồi?”Thao tác này sẽ đưa bạn đến quy trình khôi phục, nơi bạn cần trả lời các câu hỏi bảo mật, sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại khác để khôi phục quyền truy cập.

Nếu bạn chưa hoàn toàn tin tưởng vào việc luôn dựa vào mã PIN, bạn có những lựa chọn thay thế khác như... Windows HelloĐiều này cho phép bạn sử dụng nhận diện khuôn mặt với camera tương thích, quét vân tay với đầu đọc sinh trắc học, hoặc thậm chí là "mật khẩu hình ảnh" bằng cách vẽ các cử chỉ trên một bức ảnh đã chọn. Thiết lập nhiều phương pháp thường giúp ngăn chặn việc một sự cố duy nhất với một trong số chúng khiến bạn bị khóa tài khoản.

Mặt khác, bàn phím vật lý có thể bị trục trặc. Nếu Bạn không thể nhập mã PIN vì bàn phím không phản hồi. (hoặc một số phím bị lỗi), ngay trên màn hình đăng nhập có biểu tượng bàn phím cho phép bạn kích hoạt bàn phím ảo. Điều này cho phép bạn nhập mã PIN hoặc mật khẩu bằng chuột trong khi khắc phục sự cố phần cứng.

Khi không có tài khoản nào hoạt động và bạn phải dùng đến các phương tiện bên ngoài.

Đôi khi tình hình còn nghiêm trọng hơn: Không có tài khoản hệ thống nào cho phép đăng nhập.Ngay cả ở Chế độ An toàn, máy cũng không khởi động được và bạn sẽ bị kẹt trong vòng lặp sửa chữa tự động hoặc màn hình lỗi. Mặc dù có vẻ như đây là dấu chấm hết, nhưng vẫn còn những lựa chọn để khôi phục dữ liệu của bạn và, hy vọng là, sửa chữa được Windows.

Cách thiết thực nhất là chuẩn bị một USB có khả năng khởi động Với bản phân phối Linux ở chế độ Live (ví dụ: Ubuntu) hoặc với các công cụ bảo trì như Hiren's BootCD PE. Bạn khởi động máy tính từ USB đó (cấu hình trước trong BIOS/UEFI để nó trở thành thiết bị khởi động đầu tiên) và hệ thống sẽ tải hoàn toàn vào bộ nhớ, mà không sử dụng Windows đã cài đặt.

Từ môi trường bên ngoài đó, bạn có thể mở trình quản lý tập tin, gắn ổ đĩa nơi cài đặt Windows và điều hướng đến thư mục. C:\UsersTại đó, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả các thư mục người dùng và có thể sao chép các tài liệu quan trọng sang ổ cứng ngoài hoặc ổ USB khác, bảo mật dữ liệu của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào nghiêm trọng hơn.

Nếu bạn muốn tiến thêm một bước nữa, bạn có thể thử Xóa tệp NTUSER.dat của người dùng gặp sự cố. Hoặc bạn có thể xóa hầu hết nội dung hồ sơ (lưu lại những gì bạn muốn trước) và thay thế bằng nội dung từ C:\Users\Default. Điều này buộc tạo ra một hồ sơ "sạch" trong khi vẫn duy trì liên kết với tài khoản của bạn.

Trong trường hợp xấu nhất, nếu hệ thống bị hỏng hoàn toàn hoặc bị nhiễm phần mềm độc hại nghiêm trọng, phương án khôn ngoan nhất là chỉ sử dụng ổ khởi động ngoài này để khôi phục các tập tin và chuẩn bị cho quá trình khôi phục hệ thống. cài đặt lại windows hoàn chỉnh.

Cài đặt lại Windows 11 bằng USB cài đặt.

Khi bạn đã thử sửa chữa hồ sơ, registry, các dịch vụ, chạy SFC và DISM, thử nghiệm với Chế độ An toàn, thực hiện khôi phục hệ thống, và dường như không có gì khắc phục được sự cố, đã đến lúc bạn nên xem xét liệu định dạng và cài đặt lại Windows Đó là lựa chọn hợp lý nhất. Đôi khi cứ loanh quanh mãi chỉ làm cho tình hình thêm phức tạp.

Cách đơn giản nhất để làm điều này là tạo ra một USB cài đặt Windows Sử dụng công cụ chính thức của Microsoft từ một máy tính khác đang hoạt động bình thường. Sau khi chuẩn bị xong, cắm ổ USB đó vào máy tính gặp sự cố và vào BIOS/UEFI để thiết lập nó làm tùy chọn khởi động đầu tiên.

Khi khởi động từ ổ USB, bạn sẽ thấy màn hình cài đặt Windows. Thay vì nhấp trực tiếp vào "Cài đặt ngay", bạn có thể nhấp vào... “Sửa chữa thiết bị” Bạn có thể thử các tùy chọn sửa chữa nâng cao, khôi phục và nhiều tính năng khác nếu chưa từng thử chúng trước đây.

Nếu bạn đã quyết định cài đặt lại, hãy quay lại trình hướng dẫn cài đặt và tùy thuộc vào lựa chọn của bạn, bạn có thể chọn thiết lập lại trong khi vẫn giữ lại các tệp cá nhân hoặc xóa mọi thứ. Nhiều người dùng đã giải quyết các lỗi hồ sơ dai dẳng bằng cách sử dụng Quá trình khôi phục cài đặt gốc được bắt đầu từ phương tiện cài đặt.Chương trình này sửa chữa tất cả các tập tin hệ thống và đưa Windows trở lại trạng thái như mới.

Sau khi hoàn tất quy trình, bạn chỉ cần thực hiện thiết lập ban đầu, đăng nhập lại vào tài khoản và cài đặt lại bất kỳ ứng dụng nào bạn cần. Nếu bạn đã lưu tài liệu của mình trên đám mây hoặc ổ cứng ngoài, quá trình này sẽ khá nhanh. trở lại bình thường.

Khi Windows 11 ngừng tải hồ sơ người dùng của bạn, có vẻ như bạn đã mất tất cả mọi thứ, nhưng thực tế có rất nhiều giải pháp: từ việc tạo người dùng mới và sao chép các tệp của bạn, điều chỉnh dịch vụ hồ sơ người dùng hoặc registry, chạy các công cụ sửa chữa hoặc khôi phục hệ thống, đến khởi động từ ổ đĩa ngoài, gỡ cài đặt các bản cập nhật xung đột, hoặc, như một biện pháp cuối cùng, cài đặt lại hệ thống từ đầu. Với một bản sao lưu tốt và một chút kiên nhẫn, Thông thường, bạn sẽ có thể sử dụng máy tính của mình trở lại mà không bị mất dữ liệu hoặc phát điên lên trong quá trình đó..