Cách sửa lỗi màn hình đen có con trỏ sau khi đăng nhập

Khi máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn khởi động và ở trong màn hình đen với con trỏ hiển thịCảm giác máy bị đơ hoàn toàn là điều không thể tránh khỏi: không có màn hình nền, không có menu, và dường như không thể tiếp tục. Lỗi này có thể xuất hiện khi khởi động, trong khi sử dụng hoặc khi tắt máy, và thường không hiển thị bất kỳ thông báo lỗi nào, khiến việc chẩn đoán trở nên khó khăn.

Tin tốt là, trừ khi có lỗi phần cứng nghiêm trọng, còn lại nhiều giải pháp Trong tầm tay mọi người dùng. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn từng bước, từ các bước kiểm tra nhanh đến các kỹ thuật nâng cao, để khôi phục hệ thống và, nếu cần, lưu dữ liệu trước khi cài đặt lại.

Tại sao màn hình đen có con trỏ lại xuất hiện?

Triệu chứng này có thể có nhiều nguyên nhân, từ lỗi trình điều khiển đồ họa xung đột ngoại vi, cập nhật có vấn đề hoặc sự cố vật lý với màn hình/cáp. Chúng cũng có thể can thiệp tệp hệ thống bị hỏng, BIOS lỗi thời hoặc cấu hình khởi động không chính xác.

Nói chung, hãy nghĩ đến năm mặt trận: Bản thân Windows (dịch vụ và cài đặt), GPU và trình điều khiển của nó, màn hình và kết nối, các bản cập nhật mới nhất và có thể sự không tương thích phần mềmSau đó, chúng ta sẽ xem cách xử lý từng bước mà không bỏ qua bất kỳ bước quan trọng nào.

Kiểm tra phần cứng và thiết bị ngoại vi

Trước khi chúng ta đi vào hệ thống, hãy loại trừ những điều cơ bản: tắt máy tính, ngắt kết nối tất cả thiết bị bên ngoài (USB, tai nghe, micro, ổ đĩa, v.v.) và chỉ để lại bàn phím, chuột, màn hình và nguồn. Nhấn và giữ nút nguồn trong vài giây. 30 giây để xóa trạng thái và bật lại.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính để bàn có đồ họa chuyên dụng và card màn hình tích hợp, hãy kết nối màn hình với đầu ra bo mạch chủ để kiểm tra GPU tích hợp. Nếu bạn thấy hình ảnh, vấn đề nằm ở card đồ họa. Nếu card tích hợp không có tín hiệu và máy tính thậm chí không phát ra tiếng bíp khi khởi động, vấn đề nằm ở bo mạch chủ.

Kiểm tra hệ thống dây điện của màn hình: siết chặt các kết nối HDMI / DVI / VGA cả trên máy tính và màn hình. Đối với VGA, hãy sử dụng ốc vít để tránh bị lỏng. Nếu có thể, hãy kiểm tra màn hình bằng một thiết bị khác (máy tính khác, bộ giải mã hoặc đầu phát) để loại trừ khả năng màn hình bị lỗi. màn hình đang hỏng.

Trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn có chuyển động gần đây, kết nối HDMI lỏng lẻo có thể khiến màn hình đen và có thể được giải quyết bằng một cách đơn giản thiết lập lại đầy đủMặc dù có vẻ hiển nhiên, nhưng việc tắt máy bằng nút nguồn và khởi động lại là một bài kiểm tra nhanh giúp tiết kiệm thời gian.

Các phím tắt và khởi động lại để kích hoạt lại video

Windows có thể tạm thời mất kết nối với màn hình. Hãy thử kết hợp Cửa sổ + Ctrl + Shift + B để thiết lập lại trình điều khiển video. Bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp và âm thanh nhấp nháy; nếu còn hoạt động, màn hình cố gắng kết nối lại.

Một thủ thuật hữu ích khác là Windows + P: Mở menu Dự án. Nhấn P và Enter để chuyển đổi giữa các chế độ hiển thị (sao chép, mở rộng, chỉ màn hình máy tính, v.v.). Lặp lại trình tự này bốn lần để duyệt qua tất cả các tùy chọn mà không cần nhìn vào giao diện.

Nếu hệ thống phản hồi với bàn phím, hãy nhấn Alt + F4 và sau đó nhấn Enter để thử tắt máy theo thứ tự. Nếu không được, hãy giữ nút nguồn trong khoảng 10 giây. buộc tắt máy và bắt đầu lại.

Những thao tác này đặc biệt hiệu quả khi màn hình đen xuất hiện sau thoát khỏi sự đình chỉ hoặc do trình điều khiển đồ họa bị lỗi tạm thời và có thể giúp bạn không phải vào menu nâng cao.

Chế độ an toàn: Các hành động cơ bản và dọn dẹp khi khởi động

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy đi đến Chế độ an toàn (có hoặc không có mạng). Khi khởi động, hãy buộc Tự động sửa chữa bằng cách tắt máy khi khởi động và lặp lại quy trình này ba lần cho đến khi bạn thấy Nâng cao. Sau đó vào Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động > Khởi động lại và chọn F4 hoặc F5.

Trong Chế độ an toàn, hãy mở Trình quản lý thiết bị (Windows + R, nhập devmgmt.msc và Enter), mở rộng Display Adapters, nhấp chuột phải vào GPU của bạn và chọn Update driver hoặc Uninstall device. Khởi động lại sau đó để Windows cài đặt lại. trình điều khiển đồ họa.

Vô hiệu hóa dịch vụ «Chuẩn bị ứng dụng» Trong trường hợp nó gây trở ngại cho quá trình khởi động: Windows + R, nhập services.msc, tìm mục "Application Preparation", nhấp đúp chuột và đặt Kiểu Khởi động thành Tắt, áp dụng và chấp nhận. Nếu nó khắc phục được lỗi khởi động, sau đó bạn có thể khôi phục lại. Hướng dẫn sử dụng.

Giảm bắt đầu: mở Quản lý tác vụ, tab Khởi động và tắt các ứng dụng bạn không cần. Để loại trừ xung đột phần mềm, hãy thực hiện khởi động sạch sẽ: Chạy msconfig, trong mục Dịch vụ, chọn "Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft" và nhấp vào "Vô hiệu hóa tất cả". Khởi động lại và kiểm tra.

Sửa chữa từ môi trường phục hồi (WinRE)

Nếu bạn không thể vào được màn hình nền, hãy buộc WinRE với trình tự của ba lần bắt đầu bị gián đoạn (tắt trong khi logo hiện ra và bật lại). Trong mục Sửa chữa tự động, chọn Tùy chọn nâng cao và đi tới Khắc phục sự cố để xem tất cả công cụ có sẵn.

Bắt đầu với "Bắt đầu sửa chữa»: Windows sẽ cố gắng xác định các vấn đề khởi động và tự động khắc phục. Nếu vấn đề do tệp khởi động bị hỏng, thường chỉ cần khôi phục hệ thống.

Nếu không hiệu quả, hãy đi tới "Dấu nhắc lệnh» và chạy kiểm tra. Đầu tiên, Trình kiểm tra tệp hệ thống sẽ sửa chữa các tệp Windows được bảo vệ bị hỏng hoặc bị thiếu và gây ra Màn hình đen.

Ngoài ra, trong WinRE bạn có thể «Gỡ cài đặt bản cập nhật»: Xóa các bản cập nhật chất lượng hoặc tính năng mới nhất nếu bạn nghi ngờ sự cố bắt đầu sau bản vá gần đâyĐây là cách khắc phục đơn giản thường giúp mọi thứ trở lại bình thường.

Các lệnh chính trong dấu nhắc lệnh

Mở terminal với quyền quản trị viên và chạy các lệnh này để sửa chữa hệ thống và khởi động. Chúng an toàn và có thể giải quyết lỗi. trong vài phút:

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Nếu CFS không sửa chữa mọi thứ, hãy bổ sung bằng DISM từ hệ thống (hoặc WinRE với mạng) để khôi phục hình ảnh Windows về trạng thái bình thường trước khi một Thẻ SFC:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Trình điều khiển đồ họa và cài đặt GPU nâng cao

Nhiều trường hợp màn hình đen với con trỏ bắt đầu từ a trình điều khiển video bị lỗi. Ở Chế độ an toàn, hãy gỡ cài đặt trình điều khiển và cài đặt lại từ trang web chính thức của nhà sản xuất (NVIDIA, AMD, Intel) hoặc trang web của nhà sản xuất máy tính sau khi xác định làm và làm mẫu (Windows + R, msinfo32, Enter).

Nếu thỉnh thoảng bạn gặp hiện tượng treo khi sử dụng GPU, bạn có thể điều chỉnh thời gian Windows chờ trước khi khởi động lại hệ thống. bộ điều khiển đồ họa (TDR). Hãy chỉnh sửa sổ đăng ký thật cẩn thận và chỉ thực hiện khi bạn biết mình đang làm gì.

Chạy regedit và điều hướng đến khóa Trình điều khiển đồ họa. Nếu giá trị không tồn tại, hãy tạo giá trị đó dưới dạng DWORD 32-bit và gán giá trị như 8 giây để cung cấp cho hệ thống thời gian phục hồi. trình điều khiển video.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
Nombre: TdrDelay (DWORD 32 bits)
Valor: 8

Sau khi thay đổi sổ đăng ký, hãy khởi động lại. Nếu tình trạng mất ổn định dừng lại, bạn đã khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, tốt nhất nên kết hợp điều chỉnh này với trình điều khiển được cập nhật và kiểm tra nhiệt độ và độ ổn định của hệ thống.

BIOS/UEFI: Đặt lại và Cập nhật

một BIOS/UEFI lỗi thời hoặc cấu hình sai cũng có thể gây ra màn hình đen. Trước tiên, hãy thử khôi phục cài đặt gốc: tắt nguồn, bật nguồn và nhấn phím truy cập BIOS nhiều lần cho đến khi bạn vào menu chính và chọn "Tải Mặc định" hoặc tương đương, lưu và khởi động lại.

Các phím thông dụng để nhập: F2 (Acer, Asus, Dell, Samsung, Sony), F10 (HP, Compaq), Del/Del (máy tính để bàn Acer và Asus dòng A), Esc (một số máy HP, Asus, Toshiba), F1 (Lenovo, Sony, Toshiba), F12 (Toshiba) và trên một số máy tính xách tay Lenovo fn + f2. Tham khảo hướng dẫn sử dụng nếu bạn không thể truy cập.

Việc cập nhật BIOS có thể được khuyến khích nếu phiên bản của bạn rất cũ và nhà sản xuất đã sửa lỗi vấn đề tương thích. Vào Chế độ an toàn với mạng, mở msinfo32 để ghi chú phiên bản, ngày tháng và nhà sản xuất, tải xuống từ trang web chính thức BIOS mới nhất cho mô hình của bạn và làm theo hướng dẫn với thiết bị được kết nối với nguồn điện.

Quan trọng: Không tắt hoặc rút phích cắm máy tính trong quá trình cập nhật. Việc ngắt kết nối có thể làm hỏng bo mạch chủ. Nếu nghi ngờ, hãy cân nhắc việc đặt lại bo mạch chủ trước. Cấu hình mặc định và kiểm tra xem điều đó có đủ không.

Phần mềm xung đột, tùy chỉnh và bảo mật

Tránh có hai phần mềm diệt virus cư trú đồng thời: chúng tạo ra xung đột và sự cố bất ngờ. Hãy gỡ cài đặt phần mềm bổ sung và thực hiện quét toàn bộ hệ thống (bao gồm cả khởi động và bộ nhớ) bằng giải pháp đáng tin cậy của bạn hoặc bằng windows Defender ở chế độ đầy đủ.

Gỡ cài đặt phần mềm đáng ngờ (đặc biệt là trình tải xuống) torrent hoặc các chương trình lấy từ các trang web không đáng tin cậy). Nhiều cài đặt bao gồm các thành phần không mong muốn sửa đổi hệ thống và cuối cùng kích hoạt màn hình đen.

Các công cụ tùy chỉnh chuyên sâu (thanh tác vụ, menu Bắt đầu, Explorer.exe) sẽ thay đổi các quy trình quan trọng và sổ đăng ký. Nếu bạn sử dụng chúng, hãy thử loại bỏ chúng tạm thời. Trong các phiên bản cũ hơn hoặc không được hỗ trợ, chúng thường là nguồn gây ra các lỗi tinh vi trong Đăng nhập.

Kiểm tra xem Windows của bạn có kích hoạt. Việc sử dụng hệ thống mà không kích hoạt sẽ gây ra những hạn chế và trong một số trường hợp, có thể xảy ra hiện tượng bất thường. Nếu hệ thống đã bị vô hiệu hóa vì lý do nào đó, hãy nhập lại mật khẩu. mã khóa sản phẩm.

Nhiệt độ và tình trạng phần cứng

Quá nhiệt của GPU hoặc CPU Điều này có thể gây gián đoạn tín hiệu video. Hãy theo dõi nhiệt độ hoạt động bằng một công cụ như AIDA64 hoặc một công cụ khác mà bạn chọn. Nếu nhiệt độ cao, hãy kiểm tra keo tản nhiệt, tản nhiệt, quạt và hồ sơ năng lượng.

Không ép xung nếu bạn đang chẩn đoán vấn đề về độ ổn định. Kiểm tra lại giá trị cổ phiếu, làm sạch bụi và đảm bảo thông gió thích hợp. Giảm vài độ có thể tạo nên sự khác biệt giữa tắc nghẽn và hỏng hóc hệ thống. ổn định.

Khôi phục, gỡ cài đặt bản cập nhật hoặc đặt lại PC của bạn

Nếu tất cả các cách khác đều không hiệu quả, hãy thử "Khôi phục hệ thống» trở về điểm trước đó (Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Khôi phục hệ thống). Điều này không ảnh hưởng đến các tệp cá nhân của bạn, nhưng sẽ khôi phục trình điều khiển và những thay đổi gần đây.

Một cách khác là gỡ cài đặt phiên bản mới nhất cập nhật windows từ WinRE, cả về chất lượng lẫn tính năng, nếu vấn đề bắt đầu sau bản vá. Đôi khi, quay lại một bước giải quyết ngay lập tức.

Như một giải pháp cuối cùng, bạn có thể «Máy tính cá nhân» từ Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục. Nếu có thể, hãy chọn giữ lại các tệp của bạn, vì Windows sẽ được cài đặt lại và bạn sẽ phải cài đặt lại ứng dụng.

Nếu bạn thích sự sạch sẽ tuyệt đối, hãy tạo một phương tiện cài đặt và thực hiện cài đặt từ đầu. Trước đó, hãy lưu dữ liệu của bạn vì định dạng sẽ xóa tất cả nội dung khỏi ổ đĩa hệ thống và không có quay lại.

Nếu trường hợp của bạn là "màn hình đen kèm con trỏ chuột" kinh điển trên Windows, hãy kiểm tra phần cứng, phím tắt video và vào Chế độ An toàn; sau đó sử dụng WinRE (Khởi động Sửa chữa, SFC/DISM và gỡ cài đặt bản cập nhật), kiểm tra trình điều khiển và BIOS, gỡ bỏ phần mềm xung đột và theo dõi nhiệt độ. Các kỹ thuật này bao gồm những nguyên nhân phổ biến nhất, và nếu không có hư hỏng vật lý, máy tính sẽ hoạt động bình thường. trở lại cuộc sống.