Outlook đã là dịch vụ email chính cho hàng triệu người trên khắp thế giới trong nhiều thập kỷ. Nó là đáng tin cậy, trực quan và ổn địnhvà tích hợp liền mạch với các công cụ năng suất khác của Microsoft. Do đó, bạn có thể rất khó chịu khi Outlook khóa tài khoản của mình mà không rõ lý do. Phải làm gì? Chúng ta sẽ xem xét vấn đề này bên dưới.
Tại sao Outlook khóa tài khoản của bạn mà không có lý do rõ ràng?
Bạn đã bao giờ bị Outlook khóa tài khoản mà không rõ lý do chưa? Điều này có thể rất đáng lo ngại, đặc biệt nếu bạn sử dụng dịch vụ này để quản lý email cá nhân, công việc hoặc trường học. Mặc dù việc khóa tài khoản có vẻ không hợp lý, nhưng Microsoft có một hệ thống an ninh tự động có thể được kích hoạt vì nhiều lý do khác nhauHãy cùng xem nguyên nhân nào có thể gây ra vấn đề này.
Bạn có thể nghĩ rằng Outlook đang chặn tài khoản của bạn mà không có lý do rõ ràng, nhưng thực tế có một lý do chính đáng, chẳng hạn như một số actividad sospechosaVí dụ, có thể phát hiện nhiều lần đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong một khoảng thời gian ngắn. Điều này sẽ kích hoạt chuông báo động cho dịch vụ nhắn tin, khiến họ khóa tài khoản của bạn để bảo vệ dữ liệu.
Và điều tương tự cũng có thể xảy ra nếu xảy ra nhiều lần đăng nhập không thành công, đặc biệt nếu chúng đến từ các máy tính không xác định. Khác actividades inusuales, chẳng hạn như gửi hoặc nhận một lượng lớn email, cũng có thể khiến Outlook chặn tài khoản của bạn vì vi phạm các điều khoản sử dụng.
Outlook thường khóa tài khoản của bạn mà không có lý do rõ ràng như một phần của nó biện pháp an ninhNếu do thiếu thông tin khôi phục, hệ thống không thể xác minh bạn là chủ sở hữu, nhiều khả năng nó sẽ hạn chế quyền truy cập. Điều này hiếm khi xảy ra do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống, mặc dù chúng vẫn có thể xảy ra. Trong những trường hợp sau, việc chặn là hoàn toàn không có lý do chính đáng, nhưng nó vẫn sẽ ngăn bạn truy cập hộp thư đến của mình.
Bắt đầu: Cách khôi phục tài khoản Outlook bị khóa của bạn
Dù nguyên nhân gây ra tình trạng tắc nghẽn là gì, rõ ràng là bạn không phải là người gây ra, ít nhất là không cố ý. Tuy nhiên, khi bạn thử đăng nhập và thấy một thông báo như sau: "Tài khoản của bạn đã bị chặn tạm thời" o "Chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn."Bạn có thể làm gì nếu Outlook khóa tài khoản của bạn mà không rõ lý do? Hãy bình tĩnh và bắt đầu lại từ đầu.
Trước khi hoảng sợ, hãy kiểm tra xem Outlook có gặp sự cố lan rộng nào không. Những sự cố này không thường xuyên xảy ra, nhưng tốt nhất là nên loại trừ khả năng sự cố nằm ở phía Microsoft chứ không phải phía bạn. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cổng thông tin trạng thái của Microsoft và mở rộng tab Hiển thị sản phẩm trong phần sản phẩm tiêu dùng của Microsoft. Nếu Outlook.com vẫn hoạt động thì vấn đề nằm ở tài khoản của bạn..
Tại thời điểm này, hãy thử đăng nhập vào tài khoản Outlook của bạn như bình thường. Cùng với thông báo chặn, bạn sẽ thấy một số tùy chọn để tự động mở khóa tài khoản. Vì vậy, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình, có thể bao gồm:
- Xác minh danh tính của bạn bằng mã bảo mật được gửi đến điện thoại di động hoặc địa chỉ email thay thế.
- Hãy thay đổi mật khẩu nếu bạn nghi ngờ mật khẩu đã bị xâm phạm.
Outlook có đang chặn tài khoản của bạn mà không rõ lý do không? Hãy sử dụng Biểu mẫu Khôi phục của Microsoft.
Không thể tự động mở khóa tài khoản Outlook? Trong trường hợp này, điều tốt nhất bạn có thể làm là điền vào Biểu mẫu khôi phục của Microsoft. Trang này được thiết kế để giúp bạn Lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Hotmail đã mất hoặc Outlook. Quá trình này mất một chút thời gian, nhưng là cách tốt nhất để tiến về phía trước để mở khóa email Outlook của bạn.
Tất nhiên, điều quan trọng là bạn phải cung cấp thông tin được yêu cầu một cách chính xác nhất có thể. Bạn càng bao gồm nhiều chi tiết, Microsoft càng có nhiều khả năng gỡ bỏ lệnh chặn tài khoản của bạn. Thông tin được yêu cầu bao gồm:
- Địa chỉ email thay thế được liên kết với tài khoản.
- Số điện thoại được liên kết.
- Chi tiết về lần sử dụng tài khoản gần nhất (ngày tháng, email đã gửi, tần suất liên hệ).
Sau khi bạn gửi biểu mẫu, Microsoft sẽ xem xét trường hợp của bạn. thời gian phản hồi Thời gian có thể dao động từ vài giờ đến vài ngày. Vì vậy, hãy đợi cho đến khi bạn nhận được thông báo qua địa chỉ email thay thế mà bạn đã cung cấp. Nếu xác minh thành công, bạn sẽ được phép đặt lại mật khẩu và lấy lại quyền truy cập. Nếu không, bạn sẽ được thông báo rằng danh tính của bạn không thể được xác nhận. Tin xấu đây!
Phải làm gì nếu biểu mẫu khôi phục không thành công?
Nếu Outlook khóa tài khoản của bạn mà không rõ lý do và biểu mẫu Khôi phục không thành công, vẫn còn hy vọng. Trước hết, bạn luôn có thể điền lại mẫu đơnLần này, hãy đảm bảo cung cấp thêm thông tin chi tiết về tài khoản bị chặn của bạn. Nếu bạn có thể thuyết phục Microsoft rằng bạn là chủ sở hữu chính thức và việc chặn là không có căn cứ, bạn sẽ lấy lại được quyền truy cập.
Mặt khác, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft, đặc biệt nếu bạn đã đăng ký dịch vụ trả phí của họ. Trong một số trường hợp, bạn có thể bắt đầu trò chuyện trực tiếp hoặc yêu cầu gọi điện để được hỗ trợ cá nhân. Nếu bạn muốn tận dụng tùy chọn này, hãy chuẩn bị sẵn ảnh chụp màn hình lỗi, ngày gần đúng bị chặn và mọi thông tin liên quan về tài khoản của bạn.
Có một giải pháp nữa nếu Outlook chặn tài khoản của bạn mà không có lý do, nhưng bạn chỉ có thể sử dụng nó nếu tài khoản của bạn được liên kết với một tổ chứcNếu tài khoản Outlook của bạn được liên kết với một doanh nghiệp hoặc tổ chức giáo dục, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ quản lý CNTT của tổ chức đó. Trong nhiều trường hợp, quản trị viên CNTT của tổ chức có quyền kiểm soát quyền truy cập vào các loại tên miền này. Hãy liên hệ trực tiếp với họ và thảo luận về vấn đề này.
Cách tránh bị khóa tài khoản Outlook trong tương lai
Bạn đã mở khóa được tài khoản Outlook của mình chưa? Xin chúc mừng! Bây giờ, điều quan trọng là bạn phải dành chút thời gian các biện pháp bổ sung để ngăn ngừa tái phátNhư đã đề cập, Outlook sẽ khóa tài khoản của bạn mà không có lý do do chính sách bảo mật nghiêm ngặt của nó. Nếu bạn không muốn điều này xảy ra lần nữa, hãy làm như sau:
- Thêm số điện thoại mới nhất và email thay thế.
- Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi thường xuyên.
- Activa la verificación en dos pasos (2FA).
- Không gửi email hàng loạt từ tài khoản cá nhân hoặc chia sẻ nội dung có thể bị đánh dấu là thư rác.
- Thường xuyên kiểm tra hoạt động tài khoản của bạn.
Như bạn thấy, luôn có giải pháp khi Outlook khóa tài khoản của bạn mà không rõ lý do. Tuy nhiên, điều tốt nhất nên làm là Hãy ngăn chặn điều này xảy ra bằng cách thực hiện các biện pháp như đã nêu ở trên.. Hãy làm vậy và bạn sẽ không gặp phải bất ngờ khó chịu nào đâu!
Từ nhỏ, tôi đã say mê mọi thứ liên quan đến khoa học và công nghệ, đặc biệt là những tiến bộ giúp cuộc sống của chúng ta dễ dàng và thú vị hơn. Tôi thích cập nhật những tin tức và xu hướng mới nhất, và chia sẻ kinh nghiệm, ý kiến và lời khuyên của mình về các thiết bị và tiện ích mà tôi sử dụng. Điều này đã dẫn tôi trở thành một người viết nội dung web cách đây hơn năm năm, chủ yếu tập trung vào các thiết bị Android và hệ điều hành Windows. Tôi đã học cách giải thích các khái niệm phức tạp bằng những thuật ngữ đơn giản để người đọc có thể dễ dàng hiểu được.