Giải pháp nếu Smart TV của bạn không kết nối được với Wi-Fi: hướng dẫn đầy đủ

Ngày nay, việc sở hữu một chiếc TV thông minh có kết nối Internet cũng quan trọng như việc có điện trong nhà vậy. Tuy nhiên, đôi khi mọi việc trở nên phức tạp. Ví dụ, khi Smart TV không kết nối được với WiFi. Một vấn đề thường xảy ra vào thời điểm tệ nhất, khi tất cả những gì bạn muốn làm là xem bộ phim truyền hình hoặc phim điện ảnh yêu thích của mình.

Mặc dù có vẻ như là một vấn đề phức tạp, nhưng thường có thể giải quyết được bằng một vài bước và một chút kiên nhẫn. Chìa khóa là phải biết por dónde empezar. Chúng tôi sẽ giải thích cho bạn trong bài viết này:

Tại sao Smart TV không kết nối được với Wi-Fi

Không thể kết nối TV thông minh của bạn với mạng Wi-Fi Có thể là do nhiều yếu tố khác nhau. Một số vấn đề có thể cơ bản như nhập sai mật khẩu, nhưng cũng có thể do lỗi phần cứng, sự can thiệp từ các thiết bị khác hoặc thậm chí là lỗi hệ thống trên chính tivi. Hãy cùng xem xét những nguyên nhân phổ biến nhất:

• Problemas con la contraseña hoặc những thay đổi gần đây đối với khóa bộ định tuyến.
• Khoảng cách hoặc chướng ngại vật vật lý giữa bộ định tuyến và TV, làm suy yếu tín hiệu.
• Fallo de configuración trên mạng không dây (IP/DNS được gán không đúng hoặc ký tự trong khóa không tương thích).
• Interferencias từ các thiết bị điện tử khác hoặc tình trạng bão hòa kênh WiFi.
• Bộ định tuyến bị sập hoặc lỗi do quá tải hoặc lỗi phần mềm.
• Lỗi bên trong của TV do phần mềm lỗi thời hoặc sự cố tạm thời.

Việc phát hiện chính xác nguồn gốc của lỗi là chìa khóa để tìm ra giải pháp hiệu quả. Sau đây, chúng tôi sẽ giải quyết từng nguyên nhân có thể xảy ra theo từng bước và cách bạn có thể khắc phục mà không cần phải là chuyên gia công nghệ.

Bắt đầu: Vấn đề là do kết nối hay do TV?

Trước khi bạn vội vàng thay đổi tùy chọn, điều hợp lý nhất cần làm là nếu Smart TV không kết nối được với WiFi, Kiểm tra xem lỗi có phải do Internet hay chỉ do tivi. Để tránh lãng phí thời gian, hãy làm theo những mẹo sau trước:

• Kiểm tra kết nối internet của bạn với các thiết bị khác: Kết nối điện thoại di động, máy tính xách tay hoặc bất kỳ thiết bị nào với mạng Wi-Fi để xem nó có hoạt động trơn tru không. Nếu bạn vẫn không thể kết nối hoặc tốc độ quá chậm thì vấn đề nằm ở bộ định tuyến hoặc đường dây của nhà mạng, không phải ở TV.
• Thực hiện một bài kiểm tra nhanh với dữ liệu di động của bạn: : Chia sẻ kết nối từ điện thoại di động của bạn bằng cách tạo điểm phát sóng WiFi (Điểm phát sóng di động hoặc Chia sẻ Internet). Nếu TV kết nối với mạng mới này thì lỗi là do bộ định tuyến hoặc vùng phủ sóng Wi-Fi tại nhà.
• Hãy thử khởi động lại bộ định tuyến và TV của bạn.:Đôi khi chỉ cần khởi động lại cả hai thiết bị là đủ để kết nối trực tuyến trở lại.

Consejo claveNếu mọi thứ đều hoạt động ngoại trừ Smart TV sau khi thực hiện các bước này, thì đã đến lúc tập trung chẩn đoán lỗi cụ thể của TV.

Lỗi mật khẩu và kết nối Wi-Fi trên Smart TV

Một trong những lý do phổ biến nhất khiến Smart TV không kết nối được với WiFi là một điều đơn giản như Mật khẩu WiFi không đúng. Sau khi thay đổi mật khẩu hoặc đặt lại bộ định tuyến, nếu TV cố gắng ghép nối bằng mật khẩu cũ, nó sẽ không thể truy cập được. Ngoài ra, một số kiểu máy không tương thích với các phím có chứa ký hiệu đặc biệt hoặc ký tự không phổ biến.

• Nhập lại mật khẩu trên TV: Truy cập cài đặt mạng của TV và xóa mạng đã lưu. Sau đó, chọn lại WiFi của bạn và nhập khóa đã cập nhật.
• Tránh sử dụng mật khẩu có ký tự hiếm càng nhiều càng tốtNếu bạn nghi ngờ TV của mình gặp sự cố với một số ký hiệu nhất định, hãy thử đổi mật khẩu Wi-Fi thành mật khẩu chỉ có chữ cái và số.

Truco útil: Thay đổi băng tần nếu bộ định tuyến của bạn cung cấp hai băng tần (2.4 GHz và 5 GHz). Cả hai thường có cùng mật khẩu, nhưng mỗi loại đều có ưu điểm và nhược điểm riêng về tốc độ và phạm vi.

Kiểm tra tín hiệu: khoảng cách, chướng ngại vật và nhiễu

El distanciamiento físico giữa tivi và bộ định tuyến là một trong những nguyên nhân chính gây ra tình trạng gián đoạn và mất kết nối, dẫn đến tình trạng Smart TV không kết nối được với WiFi. TV càng xa bộ định tuyến thì càng có nhiều chướng ngại vật vật lý (tường, đồ nội thất, cửa ra vào) và tín hiệu Wi-Fi sẽ càng kém. Ngay cả các thiết bị gia dụng khác như lò vi sóng hoặc điện thoại không dây cũng có thể gây ra sóng mạnh. sự can thiệp, đặc biệt là ở băng tần 2,4 GHz.

• Di chuyển bộ định tuyến gần hơn với Smart TV: Ít nhất trong thời gian dùng thử, hãy đặt bộ định tuyến gần đó để loại trừ các vấn đề về vùng phủ sóng.
• Hãy cân nhắc sử dụng bộ lặp, PLC hoặc bộ định tuyến MeshNếu nhà bạn rộng, hãy sử dụng bộ lặp WiFi, hệ thống lưới hoặc thiết bị PLC để cải thiện phạm vi phủ sóng. PLC chỉ được khuyến khích sử dụng nếu hệ thống điện hiện đại và ổn định.
• Thay đổi kênh WiFi: Vào phần cài đặt bộ định tuyến và chọn thủ công một kênh ít bị tắc nghẽn (hữu ích nếu bạn sống trong căn hộ có nhiều mạng gần đó).

Đừng quên rằng một số bộ định tuyến hiện đại có các tính năng như "điều khiển băng tần", giúp hợp nhất mạng 2,4 và 5 GHz dưới cùng một tên. Nếu bạn gặp sự cố, hãy thử tắt tùy chọn này và sử dụng từng mạng riêng biệt.

Mạng bị bão hòa? Giải pháp tại nhà

Một nguyên nhân phổ biến khác giải thích tại sao Smart TV không kết nối được với WiFi là bão hòa bộ định tuyến, đặc biệt nếu bạn sử dụng tốc độ cáp quang hoặc ADSL khiêm tốn và có hàng chục thiết bị ở nhà (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính, máy chơi game, thiết bị tự động hóa gia đình, v.v.). Khi nhiều thiết bị sử dụng nhiều băng thông (tải xuống, trò chơi trực tuyến, torrent), TV có thể hết "sitio» trên mạng.

• Ngắt kết nối các thiết bị khác mà bạn không sử dụng và thử kết nối lại với TV.
• Cấu hình mức độ ưu tiên lưu lượng (QoS) trên bộ định tuyến để ưu tiên Smart TV hơn các thiết bị khác.
• Kiểm tra xem có thiết bị nước ngoài nào được kết nối không:Sử dụng các ứng dụng như Fing để phân tích tất cả các thiết bị đang sử dụng WiFi của bạn. Nếu bạn nhận thấy bất cứ điều gì đáng ngờ, hãy đổi mật khẩu bộ định tuyến.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tham khảo nhà cung cấp để tăng tốc độ hoặc nâng cấp bộ định tuyến nếu đã cũ.

Kiểm tra phần cứng và hệ thống dây điện

Nếu bạn đã quyết định kết nối cáp Ethernet và Smart TV vẫn chưa kết nối, cáp có thể bị hỏng hoặc cổng có vấn đề.

• Kiểm tra cáp trên thiết bị khác giống như máy tính xách tay hoặc máy chơi game. Nếu cách trên vẫn không hiệu quả thì cáp đã bị hỏng và cần phải thay thế.
• Sử dụng máy kiểm tra cáp để phát hiện sợi nào bị hỏng, nếu bạn có một sợi ở nhà.
• Kiểm tra ổ cắm mạng và nếu bạn sử dụng công tắc để chia kết nối có dây, hãy rút phích cắm để xem vấn đề có được giải quyết không.
• Kiểm tra các cổng của bộ định tuyến, vì một số có thể bị hư hỏng. Kiểm tra từng cái một bằng cáp TV.

Nếu tất cả mọi cách khác đều thất bại, Card mạng Smart TV đã bị hỏng và cần được bảo dưỡng kỹ thuật.

Giải pháp TV thông minh: Xem lại cài đặt mạng

Nếu bạn đã xác minh rằng mạng đang hoạt động tốt và sự cố vẫn tiếp diễn TV cụ thể, hãy vào phần cài đặt Smart TV. Tùy thuộc vào thương hiệu, lộ trình có thể thay đổi đôi chút, nhưng quy trình thì khá giống nhau:

• Truy cập vào Menu cài đặt từ lệnh.
• Busca el apartado de Mạng, Internet hoặc WiFi.
• Nếu mạng xuất hiện, hãy xóa mạng đó và kết nối lại bằng khóa đúng..
• Nếu bạn có nhiều băng tần (2,4 GHz và 5 GHz), hãy thử cả hai.

Nhiều TV cho phép bạn thay đổi cài đặt IP và DNS theo cách thủ công. Nếu bạn nghi ngờ có vấn đề với DNS của nhà cung cấp mạng, hãy nhập DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc các công ty đáng tin cậy khác như Cloudflare (1.1.1.1).

Tắt và bật TV sau khi thực hiện thay đổi, nhiều khi phần mềm cần phải khởi động lại để áp dụng các cài đặt mới.

Actualiza el software del televisor

Một nguyên nhân phổ biến khác khiến Smart TV không kết nối được với WiFi là phần mềm Smart TV lỗi thời. Các nhà sản xuất phát hành bản cập nhật để sửa lỗi, cải thiện khả năng tương thích và tăng cường bảo mật hệ thống.

• Kiểm tra cài đặt để xem có bản cập nhật nào đang chờ xử lý không.. Nhiều mẫu cho phép bạn tự động tải xuống nếu bạn có cách khác để kết nối Internet (ví dụ: tạm thời sử dụng điện thoại di động làm bộ định tuyến). Tại đây bạn có thể tìm hiểu cách kết nối điện thoại di động với TV qua WiFi..
• Cập nhật qua USBNếu bạn không thể kết nối TV với mạng, bạn có thể tải chương trình cơ sở từ trang web của nhà sản xuất vào ổ USB và cài đặt thủ công.
• Revisa la versión del sistema operativo bằng cách truy cập vào menu cài đặt và tìm kiếm số hiệu mẫu và phiên bản.
• Các thương hiệu như Sony, LG, Samsung và Xiaomi đều có tùy chọn menu riêng để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật. Hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng cụ thể của TV nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.

Khôi phục cài đặt gốc cho Smart TV của bạn

Nếu sau khi kiểm tra tất cả các cài đặt và cập nhật phần mềm mà sự cố vẫn tiếp diễn và Smart TV không kết nối được với WiFi, khôi phục cài đặt gốc cho tivi có thể là giải pháp cuối cùng. Thao tác này sẽ xóa mọi cài đặt tùy chỉnh, mật khẩu, ứng dụng đã tải xuống, tài khoản liên quan, v.v. nhưng có thể giải quyết các lỗi hệ thống nghiêm trọng.

• Tìm tùy chọn khôi phục cài đặt hoặc đặt lại trong menu của Smart TV của bạn. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp mã PIN mặc định (ví dụ, trên Samsung, mã PIN sẽ là 0000 nếu bạn chưa thay đổi).
• Quá trình này khác nhau tùy theo từng thương hiệu, nhưng luôn nằm trong phần cài đặt nâng cao hoặc quản trị của thiết bị.

Sau khi thiết lập lại Wi-Fi, hãy cấu hình lại từ đầu và nếu có thể, hãy thực hiện cập nhật phần mềm.

Mẹo để ngăn ngừa sự cố và cải thiện kết nối Wi-Fi trên Smart TV

Sau khi sự cố được giải quyết hoặc nếu bạn đã khiến Smart TV của mình hoạt động trở lại, sau đây là một số mẹo hữu ích để ngăn sự cố tái diễn:

• Luôn cập nhật phần mềm TV và chương trình cơ sở của bộ định tuyến.. Bằng cách này, bạn cải thiện được tính bảo mật và tránh được tình trạng không tương thích.
• Bất cứ khi nào có thể, hãy sử dụng cáp Ethernet dành cho các kết nối quan trọng (phát trực tuyến 4K, chơi game trên đám mây, v.v.).
• Kiểm tra định kỳ xem bộ định tuyến có tương thích với TV của bạn không (đặc biệt nếu TV hiện đại và bộ định tuyến cũ).
• Ngắt kết nối các thiết bị WiFi không cần thiết để giảm độ bão hòa và cải thiện hiệu suất mạng.
• Đặt bộ định tuyến ở vị trí cao và trung tâm của ngôi nhà, tránh xa những bức tường dày và lò vi sóng.
• Cambia la contraseña del WiFi thỉnh thoảng để ngăn chặn kẻ xâm nhập làm chậm mạng.

Bạn có thể ngăn ngừa nhiều vấn đề bằng cách làm theo những mẹo đơn giản sau và thường xuyên kiểm tra cài đặt trên cả bộ định tuyến và Smart TV của mình.

Qué hacer si ninguna solución funciona

Nếu sau khi đã thử mọi cách mà vấn đề vẫn tiếp diễn và Smart TV của bạn không kết nối được với Wi-Fi, thì điều duy nhất bạn có thể làm là suy luận như sau:

• Lỗi phần cứng ở card mạng của TV:Mô-đun WiFi hoặc cổng Ethernet có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải dùng đến servicio técnico được ủy quyền (nếu bạn có bảo hành thì tốt hơn).
• Giải pháp bên ngoài: Trong khi sửa chữa kéo dài, bạn có thể sử dụng các thiết bị như Chromecast, Fire TV hoặc Android TV Box để bạn không bỏ lỡ chương trình phát trực tuyến. Bạn cũng có thể kết nối máy tính qua HDMI để xem nội dung trên màn hình lớn.

Đừng quên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ Internet nếu bạn nghi ngờ có vấn đề với đường truyền hoặc cài đặt bộ định tuyến. Họ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề từ xa hoặc cử kỹ thuật viên đến nhà bạn nếu cần thiết.