Windows 11 gặp sự cố với bản cập nhật tháng Giêng: lỗi, sự cố treo máy và các bản vá khẩn cấp

Đợt cập nhật vá lỗi cuối cùng của tháng Giêng cho Windows 11 Điều này một lần nữa làm dấy lên lo ngại trong cộng đồng người dùng, đặc biệt là ở châu Âu và Tây Ban Nha, nơi nhiều thiết bị đã bị ảnh hưởng theo nhiều cách khác nhau. Bản cập nhật bảo mật lẽ ra chỉ là một thủ tục thông thường, nhưng đối với một số người, nó lại trở thành một vấn đề nan giải. Các lỗi trong các chức năng cơ bản như tắt máy, khởi động hoặc sử dụng các ứng dụng hàng ngày..

Trọng tâm là Bản cập nhật tích lũy KB5074109Bản cập nhật được triển khai vào giữa tháng như một phần của "Patch Tuesday" định kỳ của Microsoft. Kể từ đó, các báo cáo lỗi đã xuất hiện trên các diễn đàn, mạng xã hội và kênh hỗ trợ. Máy tính không khởi động được, máy tính không tắt được, Outlook bị lỗi và lỗi kết nối từ xa.Tình hình này đã buộc công ty phải phản ứng bằng một số bản cập nhật khẩn cấp ngoài lịch trình thông thường.

KB5074109: Bản cập nhật tháng Giêng đã gây ra nhiều báo động.

Gói bảo mật KB5074109Nhằm mục đích tăng cường hệ thống và cải thiện khả năng tương thích, nó lại gây ra hàng loạt vấn đề trên một số máy tính chạy Windows 11, đặc biệt là phiên bản... 23H2Mặc dù không phải tất cả người dùng đều bị ảnh hưởng, nhưng các trường hợp được ghi nhận cho thấy điều đó. những lỗi nghiêm trọng ở một số khu vực của hệ thống.

Trong số những sự việc nổi bật nhất là những sự việc liên quan đến... khởi động hệ thốngMột số máy tính vật lý đã ngừng khởi động đúng cách sau khi cài đặt bản cập nhật và hiển thị lỗi. UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME và gây ra điều đáng sợ Màn hình xanh chết chóc (BSOD)Trên thực tế, điều này khiến máy tính không thể sử dụng được cho đến khi các quy trình khôi phục được thực hiện hoặc các thay đổi được hoàn tác.

Song song đó, những điều sau đây đã được phát hiện: các vấn đề nghiêm trọng về độ ổn định của máy tính để bànNgười dùng Windows 11 đã báo cáo rằng, sau khi áp dụng bản cập nhật KB5074109, thì... Trình quản lý tác vụ ngừng hoạt động, cái thanh tác vụ bị đóng băng, Anh ta Menu trang chủ Cô ấy không trả lời và giám sát tài nguyên Thiết bị trở nên không hoạt động được. Đối với những người sử dụng thiết bị hàng ngày cho công việc, học tập hoặc giải trí, những sự cố này đặc biệt gây khó chịu.

Cũng có những báo cáo về việc trò chơi ngừng hoạt động hoặc tự động đóng ngay sau khi khởi chạy. Ngoài ra, ứng dụng và bảng điều khiển NVIDIA Chúng ngừng khởi động, và một số người dùng đã báo cáo hiện tượng tương tự với Card đồ họa AMDĐiều này cho thấy một vấn đề rộng hơn về khả năng tương thích với trình điều khiển đồ họa.

Các triệu chứng bao gồm: Màn hình đen xuất hiện sau mỗi vài giây. cho đến khi sự cố xảy ra trong quá trình khởi động lại Trong một số trường hợp, cần phải giữ nút nguồn vật lý trên khung máy để buộc tắt máy. Trong những trường hợp khác, hệ thống chỉ đơn giản là trở nên chậm hơn, với khởi nghiệp không ngừng và hiệu suất tổng thể suy giảm.Mặc dù trên lý thuyết, đó chỉ là một bản cập nhật bảo mật.

Lỗi tắt máy: khi nút "Tắt nguồn" không hoạt động để tắt máy.

Nếu có một sai lầm nào gây xôn xao dư luận ở Tây Ban Nha và phần còn lại của châu Âu, thì đó là sai lầm liên quan đến... tắt máy và ngủ đông của nhóm. Sau bản cập nhật tháng Giêng, nhiều người dùng với Windows 11 phiên bản 23H2 đã thấy máy tính của họ hoạt động như thế nào Nó không tắt nguồn hoặc chuyển sang chế độ ngủ. thông thường.

Trên các thiết bị bị ảnh hưởng, việc chọn "Tắt máy" hoặc "Chế độ ngủ" không hoàn tất thao tác: Nó bị kẹt trong quá trình hoạt động, khởi động lại thay vì tắt hẳn, hoặc bật lại sau vài giây.Trong một số trường hợp, ngay cả nút nguồn vật lý cũng không thể tắt máy một cách triệt để, buộc người dùng phải sử dụng các biện pháp tắt máy cưỡng chế, điều này không được khuyến khích về lâu dài.

Microsoft đã liên kết hành vi này với các tính năng bảo mật cụ thể, chẳng hạn như Khởi động an toàn và Khởi động bảo mậtđược thiết kế cho Bảo vệ phần mềm nhúng và quá trình khởi động khỏi phần mềm độc hại.Nghịch lý thay, lớp bảo mật bổ sung này dường như lại là nguyên nhân gây ra lỗi ở một số thiết bị khi các chức năng này được kích hoạt.

Tác động này không chỉ giới hạn ở việc sử dụng trong gia đình. môi trường chuyên nghiệp và doanh nghiệpTrong môi trường có chính sách năng lượng, lịch tắt máy định kỳ hoặc hệ thống thiết bị được quản lý tập trung, lỗi như vậy sẽ làm phức tạp cả công việc hàng ngày và các nhiệm vụ bảo trì, gây ra nhiều vấn đề. những gián đoạn không cần thiết và thời gian lãng phí.

Trong vài ngày đầu, giải pháp chính thức duy nhất là sử dụng một phương pháp thay thế: chạy lệnh. tắt máy /s /t 0 Từ cửa sổ lệnh (CMD), người dùng có thể buộc tắt máy hoàn toàn. Biện pháp khẩn cấp này, mặc dù có hiệu quả, nhưng lại không thực tế đối với người dùng thông thường và cho thấy vấn đề nghiêm trọng đến mức nào.

Outlook, File Explorer và các ứng dụng cổ điển cũng bị ảnh hưởng.

Bản cập nhật tháng Giêng không chỉ ảnh hưởng đến việc quản lý nguồn điện hay quá trình khởi động. Một số báo cáo cho thấy rằng Outlook Cổ điểnđặc biệt khi sử dụng Tài khoản POPNó hoạt động bất thường sau khi cài đặt. KB5074109Trong số các triệu chứng được mô tả có hiện tượng chương trình bị treo khi mở và việc đóng chương trình không hoàn tất. các tiến trình vẫn hoạt động ngầm ngay cả sau khi cửa sổ đã đóng..

Trong một số trường hợp, người dùng có cảm giác rằng Outlook không khởi động được...trong khi thực tế ứng dụng đã đang chạy ngầm. Tình trạng này đặc biệt bất tiện đối với các doanh nghiệp nhỏ và văn phòng nơi mà... Outlook vẫn là công cụ chính để quản lý email và lịch., buộc bạn phải khởi động lại máy tính hoặc tự tay tắt các tiến trình để giành lại quyền kiểm soát.

Một tác dụng phụ ít được biết đến hơn nhưng lại có liên quan đối với những người chú ý đến từng chi tiết là tác dụng phụ ảnh hưởng đến... Trình quản lý tập tinBản cập nhật có vẻ như phá vỡ hoạt động của tham số LocalizedResourceName trong các tệp desktop.ini, điều này gây ra ngừng tôn trọng tên thư mục cục bộThay vì hiển thị tên tùy chỉnh hoặc tên đã dịch, hệ thống hiển thị các tên chung chung.

Ngoài tất cả những điều này, còn có những báo cáo về Màn hình trống, hiện tượng treo máy nhẹ và thỉnh thoảng Outlook bị lỗi. và trong một số ứng dụng kết nối từ xa. Những lỗi này thường riêng lẻ và ít gây hậu quả nghiêm trọng hơn lỗi màn hình xanh, nhưng chúng củng cố cảm giác rằng, Với bản cập nhật tháng Giêng này, Windows 11 đã mất đi tính ổn định. nhiều hơn mức khuyến nghị.

Lỗi kết nối từ xa và Microsoft 365 Cloud PC

Một lĩnh vực khác mà hậu quả của các bản cập nhật tháng Giêng đã được nhận thấy là lĩnh vực... kết nối từ xa và quyền truy cập vào các dịch vụ đám mây của Microsoft. Một số người dùng Windows 11, Windows 10 và Windows Server đã gặp phải vấn đề này. Lỗi khi kết nối với các phiên Microsoft 365 Cloud PC và các môi trường từ xa khác..

Sau khi các bản vá bảo mật giữa tháng được cài đặt, chúng bắt đầu xuất hiện. lỗi xác thực khi sử dụng các ứng dụng kết nối từ xa, bao gồm Máy tính từ xa, Máy tính ảo Azure và Windows 365Trên thực tế, hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập nhiều lần, từ chối mật khẩu hợp lệ hoặc gián đoạn phiên làm việc mà không có lý do rõ ràng.

Loại sự cố này đặc biệt ảnh hưởng đến các công ty, công ty khởi nghiệp và các chuyên gia những người phụ thuộc vào việc truy cập từ xa để làm việc, dù là ở nhà hay ở các văn phòng khác. Nếu cơ chế xác thực thất bại, Làm việc từ xa và quản lý nhóm từ xa trở nên khó khăn hơn.Điều này trong một số trường hợp đã buộc phải hoãn các nhiệm vụ hoặc tìm kiếm các giải pháp thay thế tạm thời.

Mặc dù sự cố này không xảy ra trên tất cả các máy tính hoặc trong tất cả các ứng dụng, nhưng tần suất báo cáo đủ cao để Microsoft nhận ra đây là một vấn đề cần được giải quyết. Lỗi do bản cập nhật tháng Giêng gây ra và đưa nó vào danh sách các vấn đề cần được ưu tiên khắc phục.

Trong bối cảnh này, các nhà quản trị hệ thống ở châu Âu đã lựa chọn những chiến lược khác nhau: từ Tạm thời chặn việc cài đặt các bản vá lỗi. trên mạng lưới của họ, thậm chí còn tự tay triển khai các giải pháp khẩn cấp mà công ty đã công bố trong những ngày tiếp theo.

Phản hồi của Microsoft: các bản vá khẩn cấp và cập nhật ngay khi cài đặt

Với số lượng báo cáo ngày càng nhiều và mức độ nghiêm trọng của một số sự cố (đặc biệt là những sự cố liên quan đến...) Tắt máy, khởi động và các phiên làm việc từ xaMicrosoft đã quyết định không cập nhật bản vá lỗi hàng tháng như thường lệ. Công ty đã phát hành bản vá này. cập nhật ngoài băng tần (OOB)Tức là, các bản vá khẩn cấp ngoài chu kỳ để cố gắng khắc phục những lỗi nghiêm trọng nhất.

Tổng cộng, những nội dung sau đây đã được xuất bản. tối đa sáu bản cập nhật mới Nhắm đến các phiên bản khác nhau của Windows 10, Windows 11 và Windows Server. Mục tiêu chính là Khắc phục lỗi khiến một số máy tính chạy Windows 11 23H2 không thể tắt máy đúng cách. và các vấn đề về khả năng tiếp cận Microsoft 365 Cloud PC và các giải pháp máy tính từ xa khác.

Các bản cập nhật này hiện chưa được tự động phân phối thông qua Windows Update. Microsoft Chỉ nên cài đặt chúng nếu người dùng gặp phải bất kỳ sự cố nào được mô tả ở trên.Điều này giải thích tại sao họ lại chọn phân phối chúng thông qua... Danh mục cập nhật của Microsoft thay vì áp đặt chúng lên tất cả mọi người một cách bừa bãi.

Trong số các bản vá lỗi đã được phát hành, những bản sau đây nổi bật:

• KB5077744 vì Windows 11 25H2 và 24H2Tập trung vào việc giải quyết các sự cố kết nối máy tính từ xa trên nền tảng đám mây.
• KB5077797 vì Windows 11 23H2giải quyết cả vấn đề về tắt máy và ngủ đông trên các máy tính đã bật Secure Start, chẳng hạn như Lỗi máy tính đám mây và kết nối từ xa.
• KB5077796 vì Windows 10Nhằm mục đích khắc phục các lỗi trong các phiên làm việc từ xa.
• KB5077793 vì Windows Server 2025, KB5077800 vì Windows Server 2022 y KB5077795 vì Windows Server 2019Tất cả đều tập trung vào việc giải quyết các vấn đề liên quan đến Microsoft 365 Cloud PC và thông tin đăng nhập từ xa.

Trong trường hợp cụ thể của Windows 11 23H2, miếng vá KB5077797 Điều này đặc biệt quan trọng, vì Khắc phục ngay lập tức hai mặt trận mở chính.Các sự cố liên quan đến máy tính không tắt đúng cách và lỗi khi truy cập môi trường đám mây đã được khắc phục. Mục tiêu là giải quyết cảm giác không ổn định còn sót lại từ bản cập nhật tháng Giêng.

Hướng dẫn cài đặt bản vá lỗi và cách xử lý khi gặp sự cố

Những người gặp sự cố sau bản cập nhật tháng Giêng có một số lựa chọn. Lựa chọn đầu tiên, và trực tiếp nhất, liên quan đến việc... Gỡ cài đặt bản cập nhật KB5074109 gây lỗi. từ bên trong chính hệ thống đó, miễn là nó vẫn có thể truy cập được.

Để làm điều này, bạn có thể sử dụng cách làm quen thuộc của Windows 11: nhấn phím Windows, gõ "Xem lịch sử cập nhật" và truy cập kết quả đầu tiên; từ đó, hãy chuyển đến phần "Gỡ cài đặt bản cập nhật", định vị KB5074109 và tiến hành gỡ bỏ nó. Sau khi khởi động lại máy tínhNhiều vấn đề được mô tả biến mất, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến các sự cố gần đây.

Phương án thứ hai bao gồm Áp dụng các bản cập nhật khẩn cấp OOB Những bản cập nhật này do Microsoft cung cấp cho người dùng. Vì chúng không xuất hiện trong Windows Update, nên cần phải truy cập vào... Danh mục cập nhật của MicrosoftHãy tìm mã cập nhật tương ứng (ví dụ: KB5077797 cho Windows 11 23H2) và tải xuống gói phù hợp với kiến ​​trúc hệ thống của bạn.

Sau khi tải xuống tệp, chỉ cần Chạy chương trình với quyền quản trị viên và làm theo hướng dẫn. Để hoàn tất quá trình cài đặt, điều quan trọng là trước tiên phải kiểm tra chính xác phiên bản Windows bạn đang sử dụng để tránh cài đặt bản vá không chính xác, có thể không tương thích hoặc gây ra thêm sự cố.

Trong khi đó, những người chưa cài đặt bản cập nhật tháng Giêng và muốn tiến hành một cách thận trọng có thể Tạm thời tạm dừng cập nhật tự động từ phần của Cập nhật WindowsBiện pháp này cho phép chúng ta có thêm thời gian cho đến khi các bản vá lỗi khẩn cấp được triển khai rộng rãi hơn và được xác nhận là đã ổn định tình hình trên hầu hết các hệ thống.

Trong những tình huống cực đoan hơn, khi đội Nó thậm chí còn chưa bắt đầu. do các lỗi như UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMECác lựa chọn bao gồm việc sử dụng Công cụ khôi phục WindowsViệc này bao gồm khôi phục hệ thống về trạng thái trước đó hoặc sử dụng phương tiện cài đặt để sửa chữa hoặc cài đặt lại hệ điều hành, một việc thường được phối hợp với bộ phận CNTT trong môi trường chuyên nghiệp.

Những gì mà bản cập nhật tháng Giêng cho Windows 11 để lại cho thấy một hệ thống, mặc dù nhận được các bản vá bảo mật thường xuyên, nhưng... Nó tiếp tục gặp phải các vấn đề về độ ổn định sau một số vấn đề đó.Giữa những lỗi màn hình xanh chết chóc, máy tính không tắt được, Outlook bị treo và lỗi kết nối từ xa, nhiều người dùng đã buộc phải dành thời gian khắc phục sự cố thay vì sử dụng máy tính một cách bình thường. Phản ứng nhanh chóng của Microsoft với các bản vá khẩn cấp giúp hạn chế thiệt hại, nhưng nó cũng củng cố cảm giác rằng, ngày nay, điều khôn ngoan là nên chú ý đến mọi bản cập nhật lớn, xem lại ghi chú phát hành và không chỉ dựa vào cài đặt tự động nếu muốn tránh những bất ngờ, đặc biệt là trong môi trường làm việc ở Tây Ban Nha và Châu Âu, nơi Windows 11 đã là nền tảng của nhiều máy tính sử dụng hàng ngày.