Không thể cài đặt trò chơi Xbox trên Windows: Giải pháp

Hầu hết các sự cố cài đặt trò chơi Xbox trên Windows là do bản cập nhật đang chờ xử lý hoặc lỗi ứng dụng tạm thời.
Kiểm tra phiên làm việc, dung lượng trống và kết nối internet là điều cần thiết trước khi cài đặt bất kỳ trò chơi nào.
Lỗi liên quan đến mã cụ thể có thể yêu cầu giải pháp cụ thể bằng cách tham khảo bộ phận hỗ trợ chính thức của Microsoft.

Trong nhiều trường hợp, người dùng cố gắng cài đặt trò chơi Xbox trên máy tính Windows có thể gặp phải nhiều lỗi khác nhau. Các vấn đề ngăn cản quá trình cài đặt hoàn tất. Nếu đây là trường hợp của bạn thì bạn đã đến đúng nơi rồi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn toàn diện tổng hợp và giải thích nhiều nguyên nhân và giải pháp khác nhau dựa trên thông tin mới nhất từ các nguồn chính thức và diễn đàn người dùng.

En este artículo, vamos a Tại sao trò chơi Xbox có thể không cài đặt đúng cách trên Windows, tập trung vào các giải pháp bạn có thể tự thực hiện. Ngoài ra, chúng tôi sẽ giúp bạn xác định thời điểm cần liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft và đưa ra những mẹo thực tế để giúp bạn có trải nghiệm tốt nhất có thể với ứng dụng Xbox trên Windows. Đừng lo lắng nếu bạn mới gặp phải vấn đề này: Mọi thứ đều được giải thích từng bước một và bằng ngôn ngữ rõ ràng.. Así que, vamos a ello.

Những lý do phổ biến nhất khiến trò chơi Xbox không cài đặt được trên Windows

Lo primero que debes saber es que existen Nhiều yếu tố có thể ngăn cản việc cài đặt trò chơi từ ứng dụng Xbox hoặc Microsoft Store trên PC của bạn. Nhiều khi, nguyên nhân nằm ở vấn đề tương thích, lỗi hệ thống tạm thời, cấu hình không chính xác hoặc thậm chí là trục trặc thỉnh thoảng xảy ra trong Microsoft Store. Dưới đây, chúng tôi trình bày chi tiết những nguyên nhân chính dựa trên các nguồn chính thức và kinh nghiệm của người dùng được thu thập trên các diễn đàn:

Bản cập nhật Windows đang chờ xử lýNếu hệ điều hành của bạn không cài đặt bản cập nhật mới nhất, bạn có thể gặp phải sự không tương thích với ứng dụng Xbox hoặc dịch vụ Microsoft Store. Đây là một vấn đề rất phổ biến và thường được giải quyết bằng cách cập nhật toàn bộ hệ thống.
Lỗi ứng dụng Microsoft Store hoặc Xbox:Cả cửa hàng kỹ thuật số và ứng dụng đều có thể gặp lỗi tạm thời, lỗi kết nối hoặc thậm chí là hỏng tệp. Trong trường hợp đó, trò chơi sẽ không tải xuống hoặc cài đặt đúng cách.
Problemas con la cuenta de MicrosoftNếu có vấn đề với phiên, quyền hoặc quốc gia được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn, bạn có thể thấy lỗi khi cố gắng tải xuống hoặc cài đặt trò chơi từ Xbox Game Pass hoặc Cửa hàng.
Dung lượng ổ cứng không đủ: Trước khi cài đặt, vui lòng kiểm tra xem máy bạn có đủ dung lượng trống không. Một lỗi thường gặp là không kiểm tra kích thước của trò chơi và dung lượng trống trên ổ đĩa đã chọn.
Lỗi kết nối Internet: Kết nối không ổn định hoặc rất chậm có thể khiến quá trình cài đặt dừng lại, treo hoặc lỗi liên tục.
Tệp cài đặt bị hỏngNếu quá trình tải xuống đã bị tạm dừng trước đó, ứng dụng bị đóng trong quá trình tải xuống hoặc máy tính bị mất điện, các tệp có thể bị hỏng, ngăn cản việc cài đặt.
Các hạn chế hoặc quyền bảo mật:Cài đặt kiểm soát của phụ huynh, chính sách bảo mật hệ thống hoặc quyền quản trị có thể chặn việc cài đặt phần mềm mới.
Lỗi cụ thể (ví dụ: mã 0x80073D22 hoặc 0x80073D23): Microsoft xác định một số lỗi phổ biến của Store ảnh hưởng đến việc cài đặt trò chơi và ứng dụng.

Giải pháp cho lỗi 0xc000007b khi mở trò chơi hoặc ứng dụng trong Windows 11

Giải pháp từng bước để cài đặt trò chơi Xbox trên Windows

Bây giờ bạn đã biết những nguyên nhân phổ biến nhất, chúng ta hãy cùng tìm hiểu quá trình chi tiết để cố gắng giải quyết vấn đề. Hãy nhớ làm theo thứ tự và kiểm tra sau mỗi bước để xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa.

Kiểm tra và cập nhật Windows
- Mở “Cài đặt” và đi tới “Cập nhật & Bảo mật”.
- Nhấp vào "Kiểm tra bản cập nhật" và để Windows tải xuống và cài đặt mọi thứ cần thiết.
- Khởi động lại máy tính của bạn để đảm bảo các phiên bản mới được áp dụng đúng cách.
Hành động này thường giải quyết được hầu hết các sự cố tương thích với ứng dụng Xbox và Microsoft Store.
Revisa tu cuenta de Microsoft
- Kiểm tra xem bạn đã kết nối với cùng một tài khoản trên Windows, Microsoft Store và ứng dụng Xbox.
- Vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc nếu phiên của bạn có vẻ đã hết thời gian.
- Kiểm tra quốc gia và khu vực được chỉ định; Đôi khi một số khu vực có hạn chế đối với một số trò chơi.
Lỗi tài khoản có thể khiến bạn không thể tải xuống, mua hoặc cài đặt trò chơi.
Dọn dẹp và cập nhật Microsoft Store và ứng dụng Xbox
- Từ “Cài đặt” → “Ứng dụng”, chọn Microsoft Store và ứng dụng Xbox, sau đó sử dụng chức năng “Đặt lại”.
- Kiểm tra Microsoft Store để biết bản cập nhật cho ứng dụng hoặc ứng dụng Xbox.
- Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Xbox.
Việc cập nhật và không có lỗi cho các ứng dụng này là chìa khóa để tránh sự cố cài đặt.
Revisa el espacio en disco
- Nhấp chuột phải vào ổ đĩa mà bạn định cài đặt trò chơi và chọn "Thuộc tính" để xem dung lượng trống.
- Nếu cần, hãy giải phóng dung lượng bằng cách xóa các tệp tạm thời, trò chơi hoặc ứng dụng bạn không sử dụng.
Nhiều người quên kiểm tra điều này và đây là một trong những nguyên nhân ngớ ngẩn nhưng phổ biến nhất.
Kiểm tra kết nối internet của bạn
- Hãy thử mạng Wi-Fi khác hoặc khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
- Tránh cài đặt các trò chơi lớn nếu kết nối của bạn không ổn định.
- Nếu có thể, hãy sử dụng kết nối có dây (Ethernet) để có độ ổn định cao hơn.
Một kết nối tốt sẽ ngăn chặn việc tải xuống bị hỏng hoặc sập trong quá trình tải xuống.
Xóa các tập tin bị hỏng và thử cài đặt lại
- Nếu quá trình tải xuống bị gián đoạn, hãy xóa mọi tệp cài đặt chưa hoàn chỉnh.
- Từ ứng dụng Xbox, chọn trò chơi có vấn đề và chọn “Gỡ cài đặt” nếu trò chơi đó xuất hiện.
- Khởi động lại máy tính của bạn và thử cài đặt lại.
Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn gặp phải tình trạng mất điện, ứng dụng đóng đột ngột hoặc lỗi khi tải xuống.
Xem lại quyền và cài đặt bảo mật
- Kiểm tra xem người dùng của bạn có quyền quản trị hay không.
- Tạm thời vô hiệu hóa mọi trình chặn vi-rút hoặc tường lửa có thể ngăn chặn việc tải xuống/cài đặt.
- Xem lại các chính sách kiểm soát của phụ huynh và nhóm nếu đó là máy tính gia đình hoặc máy tính doanh nghiệp.
Đôi khi hệ thống bảo mật chặn việc cài đặt trò chơi mới mà không đưa ra cảnh báo rõ ràng.
Kiểm tra lỗi cụ thể của Microsoft Store
- Nếu bạn thấy mã như 0x80073D22 hoặc 0x80073D23, hãy tìm trợ giúp cụ thể trên trang hỗ trợ Xbox hoặc Microsoft Store, nơi họ thường cung cấp thông tin chi tiết về cách giải quyết các mã lỗi.
- Một số lỗi yêu cầu phải xóa một số thư mục hệ thống, đặt lại cửa hàng hoặc thậm chí chạy các lệnh nâng cao (ví dụ: PowerShell hoặc Command Prompt có hướng dẫn chính thức).
Lỗi mã có thể sửa được, mặc dù mỗi lỗi có thể yêu cầu một quy trình khác nhau.

¿Y si todo falla?

Nếu sau khi áp dụng tất cả các giải pháp trước đó mà bạn vẫn không thể cài đặt trò chơi, thì đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật chính thức từ Microsoft. Hầu hết các trang web trợ giúp chính thức, như Microsoft Store, sẽ hướng dẫn bạn mô tả vấn đề và sau đó cung cấp cho bạn các bước tiếp theo (qua trò chuyện hoặc email).

Bạn có thể truy cập trực tiếp vào tùy chọn "Nhận trợ giúp" trên trang web chính thức của Microsoft hoặc Xbox.
Bên cạnh đó, Nếu bạn có bất kỳ thông báo lỗi hoặc mã lỗi cụ thể nào, vui lòng ghi lại. để bộ phận hỗ trợ có thể nhanh chóng tìm ra giải pháp tốt nhất.
Trong diễn đàn chính thức của Microsoft hoặc trong cộng đồng Xbox, những người dùng khác có thể đã gặp phải sự cố tương tự như bạn và có thể gợi ý các thủ thuật và giải pháp khắc phục.

Luôn nên tham khảo các nguồn chính thức trước và nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, chỉ nên tham khảo diễn đàn hoặc cộng đồng khi bạn chắc chắn rằng không có giải pháp trực tiếp nào thông qua các kênh chính thức.