Windows không khởi chạy trò chơi Xbox? Giải pháp lỗi 0x87e00005 được giải thích

El lỗi 0x87e00005 trên Xbox Nó có thể trở thành một cơn đau đầu thực sự, đặc biệt là khi bạn muốn chơi hoặc cài đặt một tựa game mới và đột nhiên mã này xuất hiện mà không có cảnh báo. Sự thật là nó ảnh hưởng đến người chơi trên toàn thế giới và thường gây ra sự nghi ngờ, vì nó thường xảy ra khi cố gắng tải xuống hoặc cập nhật trò chơi và ứng dụng trên cả hai máy chơi game. Xbox One như trên PC qua Xbox Game Pass.

En este artículo, vamos a repasar tất cả các nguyên nhân có thể và giải pháp hiệu quả đối với lỗi 0x87e00005 trên Xbox, tổng hợp những gì người dùng và bộ phận hỗ trợ của Microsoft đã bình luận cho đến nay, cùng với lời khuyên thực tế dựa trên kinh nghiệm thực tế của những người đã giải quyết được lỗi.

Lỗi 0x87e00005 trên Xbox có nghĩa là gì?

Mã này chủ yếu liên quan đến Sự cố khi tải xuống, cài đặt hoặc cập nhật trò chơi và ứng dụng từ Microsoft Store hoặc hệ sinh thái Xbox. Cho dù bạn đang sử dụng Xbox One, Series X hay S, hay chơi trên PC thông qua Xbox Game Pass, bạn có thể thấy thông báo này trên màn hình.

Lỗi 0x87e00005 xuất hiện khi Có điều gì đó đang can thiệp vào quá trình tải xuống hoặc cập nhật, có thể do một số yếu tố: kết nối internet không ổn định, quyền không chính xác, xung đột phần mềm hoặc thậm chí là sự cố với máy chủ Xbox Live. Mặc dù thông báo có thể gây khó chịu, nhưng hầu như luôn có thể giải quyết được nếu bạn làm theo các bước phù hợp với trường hợp cụ thể của mình.

Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi 0x87e00005 trên Xbox

Hiểu được nguyên nhân gây ra lỗi là điều cần thiết để áp dụng giải pháp đúng. Những lý do chính thường là:

• Problemas de conectividad a Internet: sụt giảm, chậm, cấu hình bộ định tuyến hoặc chặn các cổng cần thiết.
• Lỗi của Xbox Live hoặc Microsoft Store: Máy chủ thường xuyên bị quá tải hoặc đang bảo trì.
• Quyền của người dùng không đủ: đặc biệt là trên máy tính chạy Windows.
• Tệp bị hỏng hoặc tiến trình bị kẹt khi cài đặt hoặc tải xuống trò chơi và bản cập nhật.
• Phần mềm bảo mật hoặc phần mềm diệt vi-rút rất hạn chế: chặn các kết nối hoặc truy cập cần thiết.
• Sự tích tụ bộ nhớ đệm hoặc lỗi hệ thống tạm thời.

Làm thế nào để xác định nguyên nhân là cục bộ hay toàn thể

Việc đầu tiên bạn nên làm là loại trừ khả năng tỷ lệ mắc bệnh là toàn cầuBạn có thể kiểm tra Trạng thái Xbox Live trên trang web chính thức để xem có sự cố mất điện lớn hoặc vấn đề nào ảnh hưởng đến việc tải xuống hoặc các dịch vụ liên quan không.

• Nếu có những sự cố chung, tốt nhất là chờ Microsoft sửa chúng trước khi thử các giải pháp bổ sung.
• Nếu mọi thứ đều có màu xanh lá cây thì vấn đề Nó nằm trên máy chơi game hoặc PC của bạn.

Giải pháp cơ bản: kiểm tra đầu tiên và các bước nhanh chóng

Đây là những bước đầu tiên cần thực hiện trước khi triển khai các giải pháp tiên tiến hơn:

1. Kiểm tra kết nối internet của bạn. Kiểm tra xem các thiết bị khác trong nhà bạn có kết nối mà không có vấn đề gì không. Khởi động lại bộ định tuyến và nếu có thể, hãy kết nối bảng điều khiển hoặc PC của bạn bằng cáp Ethernet.
2. Reinicia la consola o PC. Nhiều khi, tắt máy hoàn toàn và khởi động lại sau đó có thể giải quyết được lỗi tạm thời.
3. Giải phóng dung lượng lưu trữỔ đĩa gần đầy có thể khiến quá trình cài đặt hoặc cập nhật không thành công.
4. Ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản của bạn từ Xbox hoặc Microsoft. Điều này có thể giải quyết các quyền bị kẹt.

Giải pháp cụ thể cho lỗi 0x87e00005 trên Xbox One và Series

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn sau khi kiểm tra cơ bản, bạn có thể thử giải pháp đã có hiệu quả trong nhiều trường hợp:

• Borra la caché de la consola: Tắt hoàn toàn Xbox, rút ​​phích cắm khỏi nguồn điện trong 1-2 phút, sau đó bật lại.
• Xóa bỏ lỗi tải xuống hoặc cài đặt: Vào 'Trò chơi & ứng dụng của tôi', tìm mục có lỗi và hủy hoặc xóa mục đó. Sau đó, thử lại từ đầu.
• Cambia la ubicación de instalación nếu bạn có nhiều đơn vị lưu trữ.
• Kiểm tra xem tài khoản của bạn đã được cấu hình đúng chưa và bạn có đủ quyền để quản lý nội dung.
• Actualiza la consola: Vào Cài đặt > Hệ thống > Cập nhật và kiểm tra các bản cập nhật đang chờ xử lý. Đôi khi cài đặt phiên bản hệ thống mới nhất có thể khắc phục được sự cố.
• Đặt lại bảng điều khiển trong khi vẫn giữ dữ liệu: Vào Cài đặt > Hệ thống > Thông tin bảng điều khiển > Đặt lại bảng điều khiển và chọn tùy chọn để giữ lại trò chơi và ứng dụng của bạn.

Giải pháp cho lỗi 0x87e00005 trên PC (Xbox Game Pass hoặc Microsoft Store)

Trên PC, ngoài việc kiểm tra các bước trên, còn có những khuyến nghị cụ thể sau:

• Chạy Store và ứng dụng Xbox với tư cách là quản trị viên. Nhấp chuột phải vào biểu tượng của nó và chọn 'Chạy với tư cách quản trị viên'.
• Xác minh rằng tài khoản Microsoft của bạn đã được liên kết đúng cáchNếu cần, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại trên Windows và ứng dụng Xbox.
• Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất vì các bản cập nhật đang chờ xử lý có thể gây ra lỗi trong Game Pass.
• Đặt lại Microsoft Store: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng, chọn Microsoft Store, chạm vào 'Tùy chọn nâng cao' và chọn 'Đặt lại'.
• Xóa bộ nhớ đệm của Store: Nhấn Windows+R, nhập 'wsreset.exe' và nhấn Enter. Thao tác này sẽ đặt lại cửa hàng và xóa lỗi tạm thời.
• Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt vi-rút. Cho phép các quy trình của Store và Xbox App trong phần mềm bảo mật Windows hoặc phần mềm diệt vi-rút bên ngoài của bạn.
• Kiểm tra quyền trên các thư mục cài đặt, đặc biệt nếu bạn sử dụng nhiều ổ đĩa hoặc thư mục tùy chỉnh.

Khuyến nghị của cộng đồng và mẹo nâng cao

Theo người dùng trên Reddit và các diễn đàn, một số thủ thuật ít thông thường hơn đã giúp khắc phục lỗi 0x87e00005:

• Thay đổi vị trí khu vực từ hệ thống sang quốc gia khác rồi quay lại quốc gia gốc để cập nhật một số dịch vụ nhất định.
• Xóa bỏ tệp tạm thời trong Windows và khởi động lại hệ thống.
• Tạo một tài khoản người dùng cục bộ mới Trên Windows, hãy cài đặt từ đó rồi đăng nhập lại vào tài khoản thông thường của bạn.
• Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Xbox hoặc Microsoft Store trên PC của bạn.

Khi nào và làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Xbox hoặc Microsoft

Nếu sau khi thực hiện tất cả các bước này mà bạn vẫn gặp lỗi 0x87e00005, nguyên nhân có thể là do Các hạn chế đối với tài khoản của bạn, lỗi hệ thống nghiêm trọng hoặc các thành phần bị hỏngTrong trường hợp đó, điều nên làm nhất là:

1. Contactar con soporte oficial de Xbox thông qua trang web hoặc từ ứng dụng, cung cấp thông tin chi tiết như thời điểm xảy ra lỗi, trò chơi hoặc ứng dụng nào và những bước bạn đã thử.
2. Sử dụng diễn đàn Microsoft Answers, nơi người kiểm duyệt và người dùng khác có thể đưa ra các giải pháp cụ thể cho mô hình và hệ thống của bạn.
3. Vui lòng chuẩn bị sẵn thẻ người chơi, thông tin tài khoản và ảnh chụp màn hình (nếu có) để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn dễ dàng hơn.

El lỗi 0x87e00005 trên Xbox Thật khó chịu, nhưng có một số cách để giải quyết. Thực hiện theo các khuyến nghị từng bước và cập nhật hệ thống của bạn sẽ giúp trải nghiệm chơi game của bạn dễ dàng hơn. Nếu không có phương pháp nào trong số này hiệu quả, Xbox Support sẵn sàng trợ giúp các vấn đề phức tạp hơn.