Tại sao không nghe thấy tiếng Zoom?

Tại sao không nghe thấy tiếng Zoom?

Nếu bạn đã từng rơi vào tình huống không thể nghe thấy những người tham gia khác trong cuộc gọi video Zoom, thì bạn không đơn độc. Đôi khi bạn có thể cảm thấy khó chịu khi cố gắng giao tiếp qua nền tảng này và không thể nghe được những gì người khác đang nói. Tuy nhiên, hiểu được nguyên nhân có thể gây ra sự cố này có thể giúp bạn khắc phục nhanh chóng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét những lý do phổ biến nhất khiến Zoom có ​​thể gặp sự cố về âm thanh và cách bạn có thể tự khắc phục.

Nguyên nhân liên quan đến cấu hình thiết bị

Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là sự cố với cài đặt thiết bị âm thanh. Micrô của bạn có thể không được chọn chính xác trong cài đặt Thu phóng hoặc âm lượng có thể được đặt quá thấp. Ngoài ra, một số thiết bị có thể có nhiều tùy chọn đầu vào và đầu ra âm thanh, do đó, việc đảm bảo chọn đúng tùy chọn là điều cần thiết để đảm bảo truyền âm thanh thích hợp.

Vấn đề về kết nối và băng thông

Một nguyên nhân phổ biến khác gây ra sự cố âm thanh trên Zoom liên quan đến kết nối internet và băng thông. Nếu bạn có kết nối Internet chậm hoặc không ổn định, bạn có thể gặp phải tình trạng mất kết nối hoặc chất lượng âm thanh kém trong khi gọi điện video. Hơn nữa, nếu có các thiết bị khác trên mạng đang tiêu tốn nhiều băng thông của bạn, điều này cũng có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh trong Zoom.

Cài đặt và cài đặt dành riêng cho thu phóng

Zoom có ​​các cài đặt và điều chỉnh cụ thể cũng có thể gây ra sự cố không có âm thanh. Ví dụ: nếu người chủ trì cuộc họp đã tắt tiếng tất cả những người tham gia thì bạn sẽ không thể nghe thấy những người khác. Ngoài ra, nếu micrô hoặc loa bị chặn trong cài đặt Thu phóng, bạn cũng sẽ không thể phát trực tuyến hoặc nghe thấy âm thanh. Việc tự làm quen với các cài đặt và cài đặt này có thể giúp giải quyết các sự cố âm thanh trong Zoom.

Tóm lại, nếu bạn đang gặp vấn đề về âm thanh trên Zoom, đừng lo lắng. Có nhiều nguyên nhân có thể xảy ra, từ sự cố cấu hình thiết bị đến sự cố kết nối và cài đặt Zoom cụ thể. Trong bài viết này, chúng tôi đã khám phá một số nguyên nhân chính và cách khắc phục chúng. Với những lời khuyên này, chúng tôi hy vọng bạn có thể tận hưởng trải nghiệm gọi điện video mượt mà và không có âm thanh trên Zoom.

Những lý do có thể khiến không thể nghe thấy Zoom

1. Vấn đề về micro: Lý do đầu tiên khiến bạn không thể nghe thấy người khác trên Zoom là do micrô của bạn có vấn đề. Đảm bảo micrô của bạn được kết nối và thiết lập đúng cách trong ứng dụng Zoom. Kiểm tra xem micrô có hoạt động chính xác trong các chương trình hoặc thiết bị khác không. Bạn cũng có thể thử rút và kết nối lại micrô để giải quyết mọi sự cố kết nối.

2. Cài đặt âm thanh không chính xác: Một lý do khác có thể khiến bạn không thể nghe thấy người tham gia trên Zoom là do cài đặt âm thanh không chính xác. Kiểm tra cài đặt âm thanh của bạn trong ứng dụng Zoom và đảm bảo thiết bị đầu ra âm thanh được chọn chính xác. Nếu bạn sử dụng tai nghe, hãy xác nhận rằng chúng được kết nối đúng cách và hoạt động bình thường. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt âm lượng thấp hoặc không chính xác khiến bạn không thể nghe thấy người khác.

3. Vấn đề kết nối: Sự cố có thể là do vấn đề kết nối mạng. Nếu có kết nối Internet yếu hoặc không liên tục, bạn có thể gặp sự cố âm thanh trong Zoom. Đảm bảo bạn có kết nối ổn định và chất lượng tốt. Hãy thử khởi động lại bộ định tuyến hoặc kết nối thiết bị của bạn với một mạng khác để loại trừ các sự cố kết nối. Ngoài ra, nếu có nhiều thiết bị kết nối mạng cùng lúc, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh trong Zoom.

Cài đặt micrô trong Zoom

Các sự cố thường gặp với âm thanh trong Zoom
Khi sử dụng Zoom, bạn có thể gặp phải sự cố khi truyền hoặc nhận âm thanh. Một trong những vấn đề thường gặp nhất là bạn không thể nghe được qua micro. Có một số lý do khiến điều này có thể xảy ra, từ cấu hình không chính xác đến sự cố với phần cứng của thiết bị. May mắn thay, có những giải pháp đơn giản có thể giải quyết vấn đề này và cho phép mọi người tham gia cuộc họp mà không gặp vấn đề gì.

Giải pháp khắc phục sự cố âm thanh trong Zoom
Trước tiên, điều quan trọng là đảm bảo micrô của bạn được thiết lập chính xác trong Zoom. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
1. Mở ứng dụng Zoom và đi tới cài đặt.
2. Nhấp vào tab “Âm thanh” ở phía bên trái của cửa sổ.
3. Chọn micrô thích hợp từ danh sách thả xuống.
4. Điều chỉnh mức âm lượng micrô cho đến khi bạn có được chất lượng âm thanh tốt.

Kiểm tra phần cứng micrô
Nếu đúng nhưng bạn vẫn không nghe được thì có thể phần cứng của thiết bị có vấn đề. Để xác minh điều này, hãy thử làm như sau:
1. Đảm bảo micrô được kết nối đúng cách với thiết bị.
2. Kiểm tra xem micrô có hoạt động trong các ứng dụng hoặc chương trình khác không. Nếu nó không hoạt động trên bất kỳ cái nào trong số chúng, có thể có vấn đề với chính micrô.
3. Nếu bạn sử dụng micrô bên ngoài, hãy đảm bảo micrô được bật và cấu hình đúng.
4. Khởi động lại thiết bị và thử lại.

Hãy nhớ rằng thiết lập micrô tốt là điều cần thiết để có trải nghiệm cuộc họp Zoom thành công. Hãy làm theo các bước sau và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cân nhắc tìm kiếm trợ giúp kỹ thuật để giải quyết mọi sự cố bạn có thể gặp phải với micrô của mình.

Kiểm tra cài đặt âm thanh trên thiết bị

Có những lúc bạn cố gắng tham gia một cuộc họp Zoom và nhận ra rằng bạn không thể nghe thấy những người tham gia khác. Điều này có thể khiến bạn rất khó chịu nhưng tin tốt là nguyên nhân thường là do sự cố với cài đặt âm thanh trên thiết bị của bạn. Việc thiết lập âm thanh có thể hơi phức tạp, nhưng bằng cách làm theo một số bước đơn giản, bạn có thể khắc phục sự cố này và đảm bảo rằng bạn có thể nghe và tham gia vào tất cả các cuộc họp Zoom của mình.

Trước hết, bạn phải kiểm tra thiết bị đầu ra âm thanh của bạn. Đảm bảo tai nghe hoặc loa của bạn được kết nối và hoạt động bình thường. Nếu bạn đang sử dụng tai nghe, hãy đảm bảo rằng chúng được cắm vào đúng cổng (thường là cổng âm thanh màu xanh lá cây). Ngoài ra, hãy đảm bảo âm lượng trên tai nghe hoặc loa của bạn được đặt chính xác.

Nếu tai nghe hoặc loa của bạn được kết nối tốt nhưng bạn vẫn không thể nghe thấy người tham gia Zoom, Có thể có vấn đề với cài đặt âm thanh trên máy tính của bạn. Kiểm tra để đảm bảo nút điều chỉnh âm lượng trên máy tính của bạn không ở chế độ im lặng hoặc đặt quá thấp. Nếu bạn đang sử dụng Windows, nhấp chuột phải vào biểu tượng loa trong barra de tareas và chọn “Trộn âm lượng” để điều chỉnh âm lượng đầu ra âm thanh. Trên máy Mac, đi tới Tùy chọn hệ thống, sau đó đến Âm thanh và điều chỉnh âm lượng đầu ra ở đó.

Đảm bảo bạn đã chọn đúng micrô trong Zoom

Nếu bạn đang gặp sự cố âm thanh trong Zoom và không thể nghe thấy những người tham gia khác thì có thể bạn đã chọn chưa đúng micrô. Việc đảm bảo thiết lập đúng micrô phù hợp là điều cần thiết để có trải nghiệm hội nghị ảo suôn sẻ. Ở đây chúng tôi sẽ giải thích một số lý do khiến Zoom có ​​thể không thu được âm thanh và cách khắc phục sự cố này.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem đã chọn đúng micrô trong cài đặt âm thanh của Zoom hay chưa. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:
1. Mở ứng dụng Zoom và nhấp vào biểu tượng cài đặt ở góc trên cùng bên phải.
2. Chọn tab “Âm thanh” ở menu bên trái.
3. Trong phần “Micrô”, nhấp vào mũi tên thả xuống và chọn micrô bạn muốn sử dụng.

Một lý do phổ biến khác khiến bạn không nghe thấy trên Zoom là do micrô có thể bị tắt tiếng. Đảm bảo micrô của bạn không vô tình bị chặn hoặc tắt tiếng trong Zoom. Bạn có thể làm như sau:
1. Ở dưới cùng bên trái của cửa sổ Thu phóng, nhấp vào biểu tượng micrô.
2. Nếu một đường màu đỏ xuất hiện qua biểu tượng micrô, điều này có nghĩa là nó bị tắt tiếng. Nhấp vào biểu tượng để bật tiếng.
3. Bạn cũng có thể sử dụng phím tắt “Alt+A” để tắt tiếng và bật tiếng micrô của mình.

Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng tai nghe có micrô, hãy đảm bảo rằng chúng được kết nối đúng cách với thiết bị của bạn và cáp không bị hỏng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử rút và kết nối lại tai nghe của bạn. Nếu vẫn không có âm thanh trong Zoom, bạn có thể cần kiểm tra cài đặt âm thanh của thiết bị và đảm bảo micrô đã được bật và đặt làm mặc định.

Kiểm tra xem micrô của bạn có bị chặn hoặc tắt tiếng trong Zoom không

đến , điều quan trọng là phải kiểm tra cài đặt micrô trên nền tảng. Trước hết, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã cho phép truy cập vào micrô trên thiết bị của mình. Để thực hiện việc này, hãy đi tới cài đặt quyền riêng tư của thiết bị và đảm bảo Zoom có ​​quyền truy cập vào micrô.

Sau khi xác minh cài đặt micrô trên thiết bị của mình, bạn có thể tiến hành kiểm tra cài đặt âm thanh trong ứng dụng Zoom. Mở ứng dụng và đi đến phần cài đặt. Trong tab “Âm thanh”, hãy đảm bảo chọn đúng micrô trong tùy chọn “Thiết bị đầu vào”. Nếu bạn có nhiều micrô được kết nối, hãy chọn micrô bạn muốn sử dụng.

Nếu sau khi điều chỉnh thiết bị và cài đặt Thu phóng, bạn vẫn không thể nghe hoặc không thể nghe thấy trong Zoom thì sự cố có thể không liên quan đến micrô của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể thử giải quyết vấn đề bằng cách kiểm tra kết nối Internet của thiết bị hoặc thử thực hiện cuộc gọi thử trên nền tảng. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố về âm thanh, bạn nên khởi động lại thiết bị hoặc cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất hiện có.

Hãy nhớ rằng cài đặt âm thanh trong Zoom có ​​thể khác nhau tùy thuộc vào thiết bị và hệ điều hành mà bạn đang sử dụng. Bạn luôn nên tham khảo tài liệu chính thức của Zoom hoặc tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với âm thanh trên nền tảng.

Sự cố kết nối mạng

Mức độ phổ biến của Zoom đã tăng lên đáng kể trong thời gian gần đây do nhu cầu liên lạc trực tuyến. Tuy nhiên, một trong những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng có thể gặp phải là thiếu âm thanh trong các cuộc họp ảo. Điều này có thể gây khó chịu và gây khó khăn cho việc tích cực tham gia vào các cuộc trò chuyện. Dưới đây chúng ta sẽ khám phá một số lý do có thể tại sao Không nghe thấy zoom Và làm thế nào để khắc phục nó.

1. Cài đặt âm thanh không chính xác: Một trong những lý do phổ biến nhất khiến Zoom không nhận hoặc phát âm thanh chính xác là do cài đặt âm thanh không chính xác. Đảm bảo kiểm tra xem thiết bị đầu vào và đầu ra âm thanh có được chọn chính xác trong cài đặt Thu phóng hay không. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem micrô và loa của bạn đã được kết nối và hoạt động bình thường chưa. Nếu cần, bạn có thể thử các thiết bị khác nhau để loại trừ các vấn đề về phần cứng.

2.: Chất lượng kết nối Internet của bạn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng nghe trong các cuộc gọi Zoom. Nếu bạn gặp phải tình trạng mất âm thanh, tiếng vang hoặc độ trễ âm thanh thì có thể bạn đã gặp phải . Để khắc phục điều này, hãy đảm bảo bạn có kết nối Internet ổn định và nhanh chóng, tốt nhất là qua kết nối băng thông rộng. Ngoài ra, tránh sử dụng các chương trình hoặc dịch vụ trực tuyến khác có thể tiêu tốn băng thông trong các cuộc họp của bạn.

3. Cập nhật phần mềm lỗi thời: Một lý do khác khiến bạn không thể nghe được âm thanh trong Zoom có ​​thể là do phiên bản phần mềm đã lỗi thời. Các bản cập nhật Zoom thường xuyên bao gồm các cải tiến về độ ổn định và sửa lỗi. Nếu bạn gặp sự cố về âm thanh, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản Zoom mới nhất trên thiết bị của mình. Bạn có thể kiểm tra và tải xuống các bản cập nhật từ trang Zoom chính thức. Ngoài ra, cũng nên giữ hệ điều hành của bạn và trình điều khiển âm thanh được cập nhật để đảm bảo hiệu suất tối ưu.

Kiểm tra chất lượng kết nối Internet

Chất lượng kết nối Internet của bạn là yếu tố quan trọng để đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên các ứng dụng như Zoom. Nếu bạn gặp sự cố âm thanh trong Zoom, bạn cần phải kiểm tra chất lượng kết nối internet của bạn để giải quyết vấn đề. Dưới đây là một số khía cạnh cần xem xét:

1. Tốc độ Internet: Tốc độ kết nối Internet của bạn là điều cần thiết. Bạn cần đảm bảo rằng Nhà cung cấp dịch vụ Internet đang cung cấp cho bạn tốc độ phù hợp để truyền phát âm thanh không bị gián đoạn trên Zoom. Tốc độ tối thiểu của 1 Mbps để có trải nghiệm cơ bản và 3 Mbps cho chất lượng âm thanh tối ưu.

2. Độ ổn định của kết nối: Ngoài tốc độ, điều quan trọng là kết nối Internet của bạn phải ổn định. Nếu bạn thường xuyên gặp hiện tượng giật hoặc mất âm thanh, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh trong Zoom. Để cải thiện độ ổn định của kết nối, hãy sử dụng kết nối có dây thay vì Wi-Fi nếu có thể. Bạn cũng có thể thử khởi động lại bộ định tuyến hoặc liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ.

3. Băng thông: Băng thông khả dụng trên mạng của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh trong Zoom. Nếu bạn có nhiều thiết bị kết nối với mạng tiêu tốn băng thông, điều này có thể làm giảm chất lượng kết nối và gây ra sự cố âm thanh. Cố gắng giới hạn số lượng thiết bị được kết nối và tránh tải xuống hoặc phát trực tuyến nội dung nặng khi đang tham gia cuộc họp Zoom.

Đảm bảo bạn có đủ băng thông để truyền phát âm thanh

Nếu bạn gặp sự cố âm thanh trong cuộc họp Zoom, nguyên nhân cơ bản có thể là do không đủ băng thông. Truyền phát âm thanh liền mạch yêu cầu một lượng dữ liệu đáng kể và nếu kết nối Internet của bạn không đủ nhanh, bạn có thể gặp phải tình trạng mất kết nối, độ trễ hoặc chất lượng âm thanh kém trong cuộc gọi của mình. Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ băng thông là rất quan trọng để đảm bảo trải nghiệm Zoom mượt mà và giao tiếp rõ ràng.

đến đảm bảo bạn có đủ băng thông, hãy xem xét các điểm sau:

• Kiểm tra tốc độ kết nối của bạn: Thực hiện bài kiểm tra tốc độ Internet để đánh giá tốc độ kết nối của bạn. Zoom khuyến nghị tốc độ tải xuống và tải lên ít nhất là 1.5 Mbps để liên lạc video và âm thanh chất lượng cao. Nếu tốc độ của bạn thấp hơn, hãy cân nhắc nâng cấp gói Internet với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
• Giảm mức sử dụng băng thông trên các thiết bị khác: Nếu bạn có nhiều thiết bị được kết nối với mạng Wi-Fi của mình, chẳng hạn như điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc TV thông minh, thì chúng có thể đang sử dụng một phần băng thông có sẵn. Hãy thử ngắt kết nối các thiết bị bạn không cần trong cuộc gọi Zoom để giải phóng dung lượng truyền phát âm thanh.

Hơn nữa, một trong những giải pháp hiệu quả nhất để đảm bảo băng thông đầy đủ es kết nối thiết bị của bạn trực tiếp với bộ định tuyến bằng cáp Ethernet. Điều này sẽ loại bỏ mọi nhiễu sóng không dây và cung cấp kết nối ổn định hơn và nhanh hơn. Điều quan trọng nữa là phải đóng tất cả các ứng dụng và tab không cần thiết trên thiết bị của bạn vì chúng có thể tiêu tốn tài nguyên và băng thông.

Cân nhắc sử dụng kết nối có dây thay vì Wi-Fi

Các cuộc họp ảo đã trở thành một công cụ thiết yếu trong môi trường làm việc ngày nay và một trong những nền tảng được sử dụng nhiều nhất là Zoom. Tuy nhiên, thông thường đôi khi chất lượng âm thanh không được như mong đợi. Nếu bạn thấy mình rơi vào tình huống Không nghe thấy zoom, việc cân nhắc việc sử dụng kết nối có dây thay vì Wi-Fi có thể giải quyết được vấn đề. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích lý do tại sao tùy chọn này có thể tạo ra sự khác biệt.

Kết nối Wi-Fi thuận tiện và cho phép chúng ta kết nối mà không cần cáp, nhưng nó cũng có thể gây ra một số hạn chế nhất định về độ ổn định tín hiệu và tốc độ. Bằng cách sử dụng kết nối có dây, bạn đảm bảo rằng bạn có một kết nối ổn định hơn và tốc độ truyền dữ liệu cao hơn. Điều này mang lại sự cải thiện rõ rệt về chất lượng âm thanh trong các cuộc họp Zoom của bạn.

Một yếu tố khác để xem xét là can thiệp có thể tồn tại trên mạng Wi-Fi. Các thiết bị điện tử, tường và các yếu tố bên ngoài khác ở gần có thể ảnh hưởng đến tín hiệu và khiến âm thanh bị giật hoặc thậm chí bị mất hoàn toàn. Bằng cách sử dụng kết nối có dây, bạn sẽ giảm nguy cơ gặp phải những hiện tượng nhiễu này, điều này sẽ được phản ánh qua trải nghiệm âm thanh tốt hơn trong các cuộc họp ảo của bạn.

Sự can thiệp từ bên ngoài vào âm thanh Zoom

vấn đề âm thanh trong khi gọi video qua Zoom khá phổ biến và có thể gây khó chịu Đối với người dùng. Một trong những nguyên nhân chính của những vấn đề này là sự can thiệp từ bên ngoài điều đó ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh. Những nhiễu này có thể bao gồm nhiễu nền, tiếng vang, méo tiếng hoặc thậm chí là tín hiệu yếu. Việc xác định và giải quyết những hiện tượng nhiễu này có thể cải thiện đáng kể chất lượng âm thanh của cuộc gọi điện video.

Một yếu tố cần xem xét là môi trường vật lý của nơi diễn ra cuộc gọi video. Những tiếng ồn bên ngoài như âm thanh giao thông, nhạc nền hoặc cuộc trò chuyện từ những người khác trong phòng có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh. Để giảm thiểu những ảnh hưởng này, nên tìm một nơi yên tĩnh và yên tĩnh nơi cuộc gọi điện video có thể được thực hiện mà không bị phiền nhiễu từ bên ngoài.

Một nguyên nhân có thể khác gây nhiễu trong âm thanh Zoom là Thiết bị lân cận phát ra sóng điện từ. Các thiết bị này có thể bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, bộ định tuyến Wi-Fi, loa hoặc các thiết bị điện tử khác. Khoảng cách của các thiết bị này với thiết bị được sử dụng cho cuộc gọi điện video có thể gây nhiễu âm thanh. Để giảm thiểu những ảnh hưởng này, nên giữ các thiết bị điện tử cách xa thiết bị được sử dụng cho cuộc gọi điện video và nếu có thể, hãy tắt hoặc bật chế độ trên máy bay những chế độ không cần thiết trong cuộc gọi.

Tránh để các thiết bị điện tử gần đó có thể gây nhiễu

Người ta thường gặp phải sự cố âm thanh trong cuộc họp video trên Zoom. Một trong những yếu tố có thể gây ra tình trạng thiếu âm thanh là sự hiện diện của các thiết bị điện tử gần đó gây nhiễu. Những thiết bị này bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, loa và các thiết bị điện tử khác phát ra tín hiệu điện từ. Điều quan trọng là đảm bảo liên lạc rõ ràng và không bị gián đoạn trong các cuộc họp ảo của bạn.

Khi có nhiều thiết bị điện tử ở gần thiết bị âm thanh của bạn, chúng có thể gây nhiễu sóng ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh trong Zoom. Điều này là do bức xạ điện từ phát ra từ các thiết bị này. Để cải thiện chất lượng âm thanh, giữ các thiết bị điện tử của bạn tránh xa thiết bị âm thanh của bạn trong các hội nghị video. Ngoài ra, tránh để các thiết bị khác, dây cáp điện hoặc thiết bị từ tính ở gần vì chúng cũng có thể tạo ra nhiễu.

Một cách hiệu quả để giảm thiểu nhiễu là tắt các thiết bị điện tử hoặc ở chế độ máy bay trong các hội nghị video trên Zoom. Nếu không thể tắt các thiết bị này thì ít nhất hãy đặt chúng cách xa thiết bị âm thanh một khoảng đáng kể. Ngoài ra, hãy đảm bảo cáp âm thanh được kết nối đúng cách và không ở gần các cáp hoặc thiết bị khác có thể gây nhiễu. Nhớ lấy thay đổi vị trí hoặc di chuyển khỏi các thiết bị nói trên có thể có tác động tích cực đến chất lượng âm thanh trong các cuộc họp ảo của bạn trên Zoom.

Để tránh các sự cố về âm thanh và giao tiếp trôi chảy trong Zoom, Điều cần thiết là phải thực hiện các biện pháp để giảm nhiễu do các thiết bị điện tử ở gần gây ra. Bằng cách làm theo những lời khuyên này, bạn có thể thưởng thức hội nghị trực tuyến mà không gặp vấn đề về âm thanh và đảm bảo rằng tất cả những người tham gia đều có thể nghe rõ bạn. Luôn nhớ kiểm tra môi trường xung quanh và thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo trải nghiệm hội nghị truyền hình tối ưu.

Tắt các chương trình hoặc ứng dụng khác có thể đang sử dụng micrô

Bạn có thể không nghe thấy tiếng thu phóng vì các chương trình hoặc ứng dụng khác đang sử dụng micrô trên thiết bị của bạn. Để giải quyết vấn đề này, điều quan trọng tắt hoặc đóng bất kỳ ứng dụng hoặc chương trình nào khác Bạn có thể đang sử dụng micrô cùng lúc với việc sử dụng Zoom. Đôi khi các ứng dụng như Skype, Discord hoặc trình phát nhạc có thể truy cập micrô và điều này có thể gây ra xung đột với Zoom.

Một nguyên nhân phổ biến khác khiến Zoom không nghe được là do vấn đề về thiết lập micrô. Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra cài đặt âm thanh của thiết bị và đảm bảo micrô được chọn chính xác trong Zoom. Bạn cũng nên kiểm tra xem micrô có hoạt động bình thường trong các ứng dụng hoặc chương trình khác hay không, để loại trừ các sự cố về phần cứng.

Nếu không có tùy chọn nào ở trên giải quyết được sự cố, có thể có sự cố tương thích giữa Zoom và thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể thử cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất hiện có. Ngoài ra, bạn nên kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển âm thanh hoặc micrô cho thiết bị của mình. Việc cập nhật các trình điều khiển này có thể giải quyết các xung đột tiềm ẩn và đảm bảo khả năng tương thích với Zoom.

Cài đặt lại hoặc cập nhật chương trình Zoom

:

Vấn đề: Tại sao không thể nghe được Zoom?

Nếu bạn gặp sự cố âm thanh trong các cuộc họp Zoom, bạn có thể thắc mắc điều gì gây ra sự cố khó chịu này. May mắn thay, có một số giải pháp để giải quyết vấn đề này và đảm bảo giao tiếp rõ ràng và trôi chảy trong các cuộc họp ảo của bạn.

1. Kiểm tra cài đặt âm thanh của bạn:
Trước khi thực hiện các biện pháp quyết liệt, điều quan trọng là phải kiểm tra xem cài đặt âm thanh của Zoom có ​​được điều chỉnh chính xác hay không. Đi tới cài đặt âm thanh trong ứng dụng và đảm bảo thiết bị đầu vào và đầu ra đã chọn phù hợp. Ngoài ra, hãy kiểm tra để đảm bảo mức âm lượng không quá thấp hoặc bị tắt tiếng. Nếu mọi thứ có vẻ ổn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

2. Cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất:
Sự cố âm thanh có thể do phiên bản Zoom lỗi thời gây ra. Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của chương trình trên thiết bị của mình. Nếu không, hãy truy cập trang web Zoom chính thức và tải xuống phiên bản mới nhất. Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại chương trình và xem sự cố còn tồn tại không. Bằng cách này, bạn sẽ đảm bảo rằng mình có tất cả các cải tiến và sửa lỗi mới nhất có thể giải quyết vấn đề âm thanh.

3. Cài đặt lại chương trình Zoom:
Nếu sau khi kiểm tra cài đặt âm thanh và cập nhật Zoom mà sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể cần phải cài đặt lại toàn bộ chương trình. Để thực hiện việc này, hãy đảm bảo bạn gỡ cài đặt hoàn toàn phiên bản Zoom hiện tại khỏi thiết bị của mình, sau đó tải xuống và cài đặt lại phiên bản mới nhất. Điều này sẽ giúp khắc phục mọi tệp hoặc cài đặt bị hỏng có thể gây ra sự cố âm thanh.

Hãy nhớ rằng đây chỉ là một số bước cần làm theo để khắc phục sự cố âm thanh trong Zoom. Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, bạn có thể cần tìm kiếm trợ giúp thêm trên diễn đàn hỗ trợ Zoom hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ kỹ thuật chuyên biệt hơn. Chúng tôi hy vọng bạn có thể sớm giải quyết vấn đề âm thanh của mình và tận hưởng cuộc họp Zoom mà không bị gián đoạn!

Kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng Zoom không

Quy trình kiểm tra cập nhật Zoom

Để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Zoom cập nhật nhất và tránh các sự cố về âm thanh, điều quan trọng là phải kiểm tra các bản cập nhật có sẵn. Thực hiện theo các bước đơn giản sau:

1. Mở ứng dụng Thu phóng: Đăng nhập vào Zoom và mở ứng dụng trên thiết bị của bạn. Đảm bảo bạn đã kết nối với Internet để có thể kiểm tra các bản cập nhật.

2. Truy cập cài đặt: Nhấp vào biểu tượng “Cài đặt” ở góc trên bên phải của cửa sổ Thu phóng. Thao tác này sẽ mở menu tùy chọn.

3. Kiểm tra cập nhật: Trong menu tùy chọn, nhấp vào “Giới thiệu về Zoom”. Ở đây bạn sẽ tìm thấy thông tin về phiên bản hiện tại của ứng dụng. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy liên kết để tải chúng xuống. Nhấp vào liên kết và làm theo hướng dẫn để cài đặt bản cập nhật.

Hãy nhớ rằng việc cập nhật ứng dụng Zoom của bạn là điều cần thiết để đảm bảo hoạt động tối ưu và tránh các sự cố về âm thanh. Hãy nhớ thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và tải chúng xuống khi cần thiết. Bằng cách này, bạn có thể tận hưởng các cuộc họp và hội nghị trực tuyến mà không gặp vấn đề về âm thanh.

Cân nhắc gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom để giải quyết các sự cố phần mềm

Một trong những giải pháp hiệu quả nhất cho giải quyết vấn đề âm thanh trong Zoom là gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Điều này có thể giúp khắc phục mọi lỗi phần mềm đang ảnh hưởng đến chức năng âm thanh. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom sẽ đặt lại tất cả cài đặt mặc định và loại bỏ mọi xung đột tiềm ẩn có thể gây ra sự cố.

Để gỡ cài đặt Zoom trên Windows, hãy đi tới phần ứng dụng và chương trình trong Cài đặt hệ điều hành. Tìm Thu phóng danh sách các ứng dụng đã cài đặt, nhấp chuột phải và chọn “Gỡ cài đặt”. Trên máy Mac, hãy chuyển đến thư mục Ứng dụng, tìm Thu phóng và kéo nó vào Thùng rác.

Khi bạn đã gỡ cài đặt Zoom, cài đặt lại ứng dụng từ trang web Zoom chính thức hoặc từ kho ứng dụng tương ứng với thiết bị của bạn. Đảm bảo bạn tải xuống phiên bản mới nhất để có tất cả các bản cập nhật và cải tiến. Sau khi cài đặt lại, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem sự cố âm thanh đã được khắc phục chưa. Hãy nhớ kiểm tra cài đặt âm thanh trong Zoom để đảm bảo mọi thứ được thiết lập chính xác.

Sử dụng các công cụ khắc phục sự cố âm thanh

Để khắc phục sự cố âm thanh trong Zoom, điều quan trọng là phải sử dụng đúng công cụ khắc phục sự cố. Đôi khi bạn không nghe thấy âm thanh trong cuộc họp video trên Zoom, có thể do sự cố thiết bị hoặc cài đặt không chính xác. Dưới đây là một số công cụ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này:

1. Kiểm tra cài đặt âm thanh trong Zoom: Bắt đầu bằng cách kiểm tra cài đặt âm thanh của bạn trong Zoom để đảm bảo chúng được đặt chính xác. Nhấp vào tab cài đặt và chọn tùy chọn âm thanh. Tại đây bạn có thể kiểm tra xem thiết bị đầu vào và đầu ra âm thanh có được chọn chính xác hay không. Nếu thiết bị đã chọn không chính xác, hãy thay đổi thiết bị đó thông qua menu thả xuống.

2. Kiểm tra cài đặt thiết bị: Đảm bảo thiết bị âm thanh của bạn được kết nối và cấu hình đúng cách. Kiểm tra xem thiết bị có được kết nối đúng cách với cổng USB hoặc giắc âm thanh tương ứng hay không. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem âm lượng của thiết bị đã được điều chỉnh đúng chưa. Nếu thiết bị đã được kết nối nhưng vẫn không thể nghe thấy, hãy cân nhắc việc thử thiết bị khác để loại trừ các vấn đề về phần cứng.

3. Cập nhật driver âm thanh: Trình điều khiển âm thanh lỗi thời có thể cản trở hoạt động bình thường của âm thanh trong Zoom. Kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho trình điều khiển âm thanh trên máy tính của bạn không và thực hiện mọi cập nhật cần thiết. Điều này có thể khắc phục các sự cố không tương thích và cải thiện hiệu suất âm thanh.

Chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh của Windows để xác định và giải quyết sự cố

Khởi động lại âm thanh máy tính của bạn
Nếu bạn gặp sự cố âm thanh trên Zoom, hành động đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại thiết bị của mình. Đôi khi khởi động lại đơn giản có thể khắc phục được sự cố. Tắt hoàn toàn máy tính của bạn, đợi vài giây rồi bật lại. Thao tác này sẽ đặt lại hệ thống và có thể giải quyết mọi xung đột hoặc lỗi tạm thời đang ảnh hưởng đến âm thanh. Ngoài ra, hãy đảm bảo loa đã bật và âm lượng không bị tắt hoặc quá thấp. Những cài đặt cơ bản này cũng có thể khắc phục sự cố âm thanh trong Zoom.

Kiểm tra cài đặt âm thanh của bạn trong Zoom
Một lý do khác khiến bạn không thể nghe thấy âm thanh trong Zoom là do cài đặt âm thanh của bạn không được đặt chính xác. Để kiểm tra điều này, hãy mở ứng dụng Zoom và đi tới “Cài đặt” trong menu chính. Sau đó, chọn “Âm thanh” ở bảng điều khiển bên trái. Tại đây, bạn có thể định cấu hình micrô và loa mà bạn muốn sử dụng trong các cuộc họp Zoom. Đảm bảo bạn chọn đúng thiết bị âm thanh trong phần “Loa” và “Micrô”. Nếu bạn cần trợ giúp thêm, hãy xem tài liệu hỗ trợ của Zoom để biết hướng dẫn chi tiết về cách định cấu hình âm thanh đúng cách.

Chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh của Windows
Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố âm thanh trong Zoom, bạn có thể chuyển sang trình khắc phục sự cố âm thanh của Windows. Đây là một công cụ được tích hợp sẵn Hệ điều hành có thể giúp bạn xác định và giải quyết các vấn đề về âm thanh. Để chạy nó, hãy chuyển đến menu bắt đầu và tìm kiếm “Trình khắc phục sự cố”. Chọn “Khắc phục sự cố phần cứng và âm thanh” rồi chọn “Phát âm thanh”. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và cho phép trình khắc phục sự cố phân tích và khắc phục mọi sự cố âm thanh mà trình khắc phục sự cố phát hiện được. Nếu mọi việc suôn sẻ, bạn sẽ có thể nghe âm thanh trong Zoom sau khi hoàn tất quá trình này.

Hãy thử các ứng dụng hội nghị video khác để loại trừ các sự cố liên quan đến Zoom

Có một số lý do khiến Zoom có ​​thể gặp sự cố về âm thanh, chẳng hạn như bạn không nghe chính xác trong cuộc họp video. Trước khi cho rằng vấn đề hoàn toàn nằm ở Zoom, điều quan trọng là thử các ứng dụng hội nghị truyền hình khác để loại trừ các vấn đề liên quan đến nền tảng cụ thể. Dưới đây, chúng tôi sẽ đề cập đến một số lựa chọn thay thế phổ biến có thể giúp bạn xác định gốc rễ của vấn đề.

Một lựa chọn là sử dụng Nhóm của Microsoft, một ứng dụng giao tiếp và cộng tác cung cấp các tính năng tương tự như Zoom. Trong cuộc họp trong nhóm, hãy kiểm tra xem tất cả những người tham gia có nghe thấy âm thanh chính xác hay không. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử Google Meet, một nền tảng hội nghị truyền hình nằm trong bộ ứng dụng Google Workspace. Khi sử dụng Google Meet, hãy kiểm tra xem âm thanh có được truyền đi đúng cách và không bị gián đoạn hay không.

Một lựa chọn khác để xem xét là Skype, một công cụ được biết đến rộng rãi để thực hiện cuộc gọi và cuộc gọi điện video. Với Skype, hãy đảm bảo rằng chất lượng âm thanh ở mức tối ưu và không có vấn đề gì về nghe. Để khám phá các ứng dụng hội nghị truyền hình khác nhau, bạn sẽ có thể khám phá xem sự cố nằm ở Zoom hay đó là sự cố chung hơn. Vui lòng thử nghiệm các tùy chọn này và so sánh chất lượng âm thanh được cung cấp để đưa ra quyết định sáng suốt về nền tảng nào phù hợp nhất cho nhu cầu liên lạc trực tuyến của bạn.

Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của Zoom

Nguyên nhân có thể: Lý do phổ biến nhất khiến không thể nghe được Zoom thường là do micrô có vấn đề. Micrô có thể bị tắt hoặc tắt tiếng hoặc có thể không được chọn làm micrô nguồn âm thanh mặc định trong cài đặt chương trình. Một yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến âm thanh là chất lượng kết nối Internet, vì kết nối chậm hoặc không ổn định có thể gây ra sự cố âm thanh trong cuộc gọi điện video.

Giải pháp: Nếu bạn gặp sự cố âm thanh trong Zoom, hãy làm theo các bước sau để khắc phục:
1. Kiểm tra xem micrô của bạn có đang bật và không bị tắt tiếng. Nếu bạn sử dụng tai nghe hoặc loa ngoài, hãy đảm bảo chúng được kết nối đúng cách và hoạt động bình thường.
2. Trong cửa sổ Thu phóng, nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh nút micrô và đảm bảo chọn đúng micrô làm nguồn âm thanh mặc định.
3. Kiểm tra chất lượng kết nối internet của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách thực hiện bài kiểm tra tốc độ trực tuyến để đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu được đề xuất cho Zoom.
4. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại ứng dụng Zoom hoặc thậm chí khởi động lại thiết bị của bạn để giải quyết các xung đột phần mềm có thể xảy ra.

Lời khuyên bổ sung: Ngoài các bước cơ bản này, đây là một số mẹo bổ sung có thể giúp bạn khắc phục sự cố âm thanh trong Zoom:
– Sử dụng tai nghe có micro để cải thiện chất lượng âm thanh và giảm nhiễu có thể xảy ra.
– Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Bluetooth để kết nối với Zoom, hãy đảm bảo rằng chúng được ghép nối đầy đủ và hoạt động bình thường.
– Tránh mở các ứng dụng hoặc chương trình khác trên thiết bị của bạn khi bạn đang thực hiện cuộc gọi video trên Zoom vì chúng có thể sử dụng tài nguyên và ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh.
– Cập nhật ứng dụng Zoom thường xuyên và đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất hiện có, vì các bản cập nhật thường khắc phục các sự cố đã biết và cải thiện tính ổn định của chương trình.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Zoom để được hỗ trợ cụ thể về các vấn đề âm thanh

Nếu bạn đang gặp sự cố âm thanh trong Zoom và cần hỗ trợ cụ thể, đừng lo lắng, bạn đang ở đúng nơi! Trong bài viết này chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả các cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoom để giải quyết vấn đề âm thanh của bạn một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, điều quan trọng là phải kiểm tra một số cài đặt trên thiết bị của bạn. Đảm bảo thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra xem loa hoặc tai nghe của bạn đã được kết nối đúng chưa vào thiết bị của bạn và hoạt động chính xác.
• Kiểm tra của bạn khối lượng và đảm bảo nó không bị tắt tiếng hoặc đặt quá thấp.
• Kiểm tra xem Zoom có ​​quyền truy cập vào âm thanh của bạn trong cài đặt quyền riêng tư của thiết bị của bạn.

Nếu sau khi kiểm tra các cài đặt này mà bạn vẫn không thể nghe thấy âm thanh trong Zoom, đã đến lúc bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoom để nhận được sự trợ giúp chuyên môn. Ở đây chúng tôi trình bày các tùy chọn khác nhau:

• Bạn có thể gửi một e-mail a [email được bảo vệ] kèm theo mô tả chi tiết về vấn đề và các bước bạn đã cố gắng giải quyết cho đến nay. Nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Zoom sẽ phản hồi bạn trong thời gian ngắn nhất.
• Một lựa chọn khác là đến thăm Trung tâm trợ giúp thu phóng trên trang web chính thức của nó. Ở đó bạn sẽ tìm thấy một phần của Hỗ trợ kỹ thuật nơi bạn có thể tìm kiếm các vấn đề liên quan đến âm thanh và nhận giải pháp từng bước.
• Cuối cùng, bạn cũng có thể tận dụng chức năng của trò chuyện trực tiếp mà Zoom cung cấp. Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn, đi tới phần hỗ trợ và yêu cầu hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Một chuyên gia sẽ có mặt để giải quyết những nghi ngờ và vấn đề của bạn.

Hãy nhớ bao gồm tất cả các chi tiết có liên quan trong truy vấn hỗ trợ Zoom của bạn, chẳng hạn như phiên bản thiết bị, hệ điều hành bạn đang sử dụng và bất kỳ thông tin nào khác có thể giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn. Nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Zoom sẵn sàng cung cấp cho bạn sự hỗ trợ cần thiết và đảm bảo rằng bạn tận hưởng trải nghiệm âm thanh tối ưu trong các cuộc họp ảo của mình.

Yêu cầu trợ giúp thông qua cộng đồng trực tuyến Zoom

Đôi khi trong các cuộc họp Zoom, chúng tôi có thể không nghe thấy những người tham gia khác. Sự cố này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ cấu hình không chính xác trên thiết bị của chúng tôi cho đến sự cố với mạng internet. Thật may mắn là cộng đồng trực tuyến Zoom có ​​thể giúp chúng ta giải quyết vấn đề này. Ở đây chúng tôi sẽ giải thích cách yêu cầu trợ giúp và nhận câu trả lời từ những người dùng khác trong cộng đồng Zoom.

1. Tìm kiếm cộng đồng Zoom
Trước khi đăng câu hỏi của bạn, bạn nên tìm kiếm trong cộng đồng Zoom để xem có ai khác gặp phải vấn đề tương tự không và liệu giải pháp đã được cung cấp chưa. Sử dụng các từ khóa như “không thể nghe thấy trên Zoom” hoặc “sự cố âm thanh” để giúp tìm kiếm của bạn hiệu quả hơn. Nếu bạn tìm thấy một bài viết liên quan, hãy nhớ đọc kỹ vì nó có thể chứa câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm.

2. Đăng câu hỏi của bạn lên cộng đồng Zoom
Nếu không tìm được giải pháp trong cộng đồng Zoom, bạn có thể tạo một bài đăng để yêu cầu trợ giúp cụ thể về lý do bạn không thể nghe thấy trên Zoom. Đảm bảo bao gồm tất cả các chi tiết có liên quan, chẳng hạn như loại thiết bị bạn đang sử dụng, hệ điều hành, phiên bản Zoom và bất kỳ thông báo lỗi nào bạn nhận được. Ngoài ra, hãy mô tả những hành động bạn đã thực hiện để cố gắng giải quyết vấn đề, chẳng hạn như kiểm tra cài đặt âm thanh hoặc thử tai nghe khác. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin thì bạn sẽ nhận được phản hồi càng chính xác.

3. Theo dõi phản hồi và đưa ra phản hồi
Sau khi bạn đăng câu hỏi của mình, các thành viên của cộng đồng Zoom sẽ có thể đưa ra trợ giúp và các giải pháp khả thi. Hãy theo dõi các câu trả lời và nếu ai đó cung cấp cho bạn giải pháp giải quyết vấn đề của bạn, hãy nhớ cảm ơn họ và đánh dấu câu trả lời của họ là “được chấp nhận”. Điều này sẽ giúp ích cho những người dùng khác có thể gặp phải vấn đề tương tự trong tương lai và sẽ biết ơn phản hồi của bạn. Ngoài ra, đừng ngần ngại cung cấp phản hồi về việc liệu giải pháp có hiệu quả hay không vì điều này sẽ giúp những người dùng khác đưa ra câu trả lời chính xác và hiệu quả hơn.

Hãy nhớ rằng cộng đồng trực tuyến Zoom là nguồn tài nguyên quý giá để khắc phục sự cố và tư vấn về cách sử dụng nền tảng. Bạn nên sử dụng cộng đồng này trước khi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật vì bạn có thể tìm thấy câu trả lời nhanh hơn và chi tiết hơn thông qua tương tác với những người dùng khác gặp phải vấn đề tương tự. Chúng tôi hy vọng những mẹo này hữu ích với bạn và bạn có thể giải quyết vấn đề không thể nghe trên Zoom. Chúc may mắn!

Xem lại các diễn đàn Zoom và Câu hỏi thường gặp để biết các giải pháp khả thi cho các vấn đề về âm thanh

Nếu bạn gặp sự cố âm thanh trên Zoom, điều quan trọng là bạn phải xem lại các diễn đàn và Câu hỏi thường gặp của nền tảng để tìm giải pháp khả thi. Đã nhiều lần, những người dùng khác gặp phải tình huống tương tự và chia sẻ những lời khuyên hữu ích để giải quyết những vấn đề này.

Trong diễn đàn Zoom, bạn có thể tìm thấy các cuộc thảo luận tích cực về các sự cố âm thanh và các giải pháp khả thi. Bằng cách đọc trải nghiệm của người dùng khác, bạn sẽ có thể tiếp thu kiến ​​thức và giải pháp thực tế điều đó có thể liên quan đến tình huống cụ thể của bạn. Ngoài ra, các diễn đàn có thể giúp bạn xác định xem có bất kỳ sự cố hệ thống hoặc phổ biến nào mà người khác đang gặp phải hay không, điều này có thể cho thấy rằng sự cố đó không liên quan đến thiết bị hoặc cài đặt cá nhân của bạn.

Ngoài các diễn đàn, Câu hỏi thường gặp về Zoom cũng là một nguồn thông tin tuyệt vời. Phần này thu thập các truy vấn phổ biến nhất của người dùng và cung cấp câu trả lời chi tiết. Nếu bạn không tìm thấy giải pháp tức thời trên diễn đàn, tại đây bạn có thể tìm thấy hướng dẫn từng bước và lời khuyên cụ thể để khắc phục sự cố âm thanh trong Zoom. Phần này đặc biệt hữu ích nếu bạn mới bắt đầu sử dụng Zoom và chưa quen với tất cả các tính năng của nó.