Tam giác xanh chết chóc trên Garmin: nó là gì, nguyên nhân, mô hình bị ảnh hưởng và giải pháp khả thi

Đồng hồ thông minh Garmin, nổi tiếng với độ tin cậy y tính chính xác trong các hoạt động thể thao, họ đang gặp phải một vấn đề khiến người dùng rất lo ngại. Trong vài ngày nay, nhiều chủ sở hữu đã báo cáo một lỗi chặn thiết bị của họ, hiển thị cái gọi là "tam giác chết xanh«. Lỗi này cản trở việc sử dụng đầy đủ đồng hồ và liên quan đến hoạt động của đồng hồ. GPS.

Sự cố đã được người dùng trong các cộng đồng như Reddit và các diễn đàn chuyên ngành báo cáo, ảnh hưởng đến một số dòng sản phẩm của Garmin, bao gồm Epix, Venu, Tiền thân, Fenix, Vivoactive và các mô hình khác. Mặc dù Garmin đã công khai thừa nhận lỗi và tuyên bố đang tìm giải pháp nhưng nhiều người dùng đang sử dụng các biện pháp tạm thời để cố gắng giảm thiểu sự cố.

"tam giác xanh chết chóc" là gì?

“Tam giác chết chóc xanh” xuất hiện khi đồng hồ Garmin bước vào vòng lặp thiết lập lại liên tục hoặc treo trên màn hình hiển thị hình tam giác màu xanh trên nền đen. Theo nhiều nguồn khác nhau, sự cố thường xảy ra khi cố gắng thực hiện các hoạt động yêu cầu kết nối GPS, chẳng hạn như theo dõi lộ trình hoặc các bài tập ngoài trời.

Báo cáo sơ bộ cho thấy lỗi này có thể liên quan đến tệp GPS bị hỏng hoặc cập nhật gần đây ảnh hưởng đến các thiết bị thuộc các dòng khác nhau, chẳng hạn như kiểu máy Fenix ​​​​7 và 8, Tiền thân 965, Bản năng 3Trong số những người khác.

Mô hình bị ảnh hưởng

Sự thất bại không chỉ giới hạn ở một mô hình duy nhất, điều này chứng tỏ nó tính chất khái quát. Trong số các thiết bị bị ảnh hưởng là:

• Garmin Epix Pro (Thế hệ 2).
• Dòng Garmin Fenix ​​7 và 8.
• Garmin Forerunner 55, 255, 265, 955 và 965.
• Garmin Vivoactive 5.
• Garmin Venu 2 và 3.
• Garmin Lily 2 và Lily 2 Active.
• Bản năng Garmin 3.

Theo tuyên bố của người dùng và kỹ thuật viên trên diễn đàn, vấn đề cũng có thể mở rộng sang các mẫu máy cũ hơn trong trường hợp bạn nhận được các bản cập nhật bị lỗi tương tự.

Nguyên nhân có thể của sự thất bại

Các cuộc điều tra ban đầu cho thấy lỗi có thể xuất phát từ một tệp liên quan đến chức năng GPS có tên là “GPE.bin”. Tệp này sẽ gây ra sự cố khi bắt đầu hoạt động phụ thuộc vào GPS, khóa thiết bị trong hình tam giác màu xanh lam.

Một số chuyên gia đã chỉ ra rằng vấn đề có thể đã được kích hoạt sau khi phân phối một cập nhật gần đây đã ảnh hưởng đến nhiều dòng sản phẩm của Garmin.

Những giải pháp tạm thời tồn tại?

Mặc dù Garmin vẫn chưa đưa ra giải pháp dứt điểm nhưng công ty đã khuyến nghị một số biện pháp chung để giảm thiểu vấn đề:

• Khởi động lại thiết bị: Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi đồng hồ tắt, sau đó bật lại. Sau đó đồng bộ hóa nó với Garmin Connect hoặc Garmin Express.
• Khả năng phục hồi cấu hình: Phương pháp này có thể loại bỏ lỗi trong một số trường hợp nhưng nó cũng liên quan đến việc mất tất cả dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn của hệ thống để định cấu hình đồng hồ từ đầu.
• Tắt GPS: Một số người dùng đã báo cáo rằng việc tránh sử dụng các chức năng GPS tạm thời làm giảm khả năng xảy ra sự cố.

Tuy nhiên, không có lựa chọn nào trong số này đảm bảo giải pháp lâu dài, vì lỗi có thể xuất hiện lại khi cố gắng sử dụng các chức năng GPS sau này.

Phản hồi của Garmin

Garmin đã công khai xác nhận “tam giác xanh chết chóc” là ưu tiên số một của bạn và họ đang tiến hành cập nhật phần mềm để giải quyết vấn đề. Mặc dù họ chưa cung cấp một ngày ước tính, giải pháp cuối cùng dự kiến ​​​​sẽ đến trong vài tuần tới.

Trong tuyên bố với báo chí, công ty đã thừa nhận rằng Lỗi này ảnh hưởng đến một số kiểu máy và liên quan đến GPS. Hiện tại, nó mời người dùng theo dõi hướng dẫn tạm thời có sẵn tại trang hỗ trợ của bạn để cố gắng khôi phục chức năng của thiết bị của bạn.

Trong khi chờ đợi, Hàng ngàn người dùng bị ảnh hưởng đang chờ đợi giải pháp dứt điểm điều đó cho phép họ sử dụng wearables mà không sợ sự cố bất ngờ hoặc mất dữ liệu.