Kwindawo yokusebenza, unxibelelwano olusebenzayo luyinto ephambili kwimpumelelo yalo naliphi na iqela. Ngokusetyenziswa okwandayo kwezixhobo zentsebenziswano kwi-Intanethi, ezinje ngeSlack, kuye kwaba yimfuneko ukuba nesikhokelo solawulo lomatshini ophendulayo kweli qonga. Kweli nqaku, siza kuphonononga ezona zenzo zilungileyo kunye neengcebiso zobugcisa zokwandisa ukusebenza kakuhle kunye nocwangco kulawulo loomatshini bokuphendula kwi-Slack, siqinisekisa ukuba imiyalezo ihoywa ngexesha nangendlela echanekileyo. Ukusuka kulungiselelo lokuqala ukuya ekuphumezeni amacebo okuphendula aphucukileyo, fumana indlela yokufumana okuninzi kwesi sixhobo sonxibelelwano seqela sinamandla.
Intshayelelo kumatshini wokuphendula kwi-Slack
Umatshini wokuphendula kwi-Slack sisixhobo esiluncedo sokulawula kunye nokulungelelanisa unxibelelwano kwiqela lakho. Ngeli nqaku, unokuseta iimpendulo ezizenzekelayo kwimiyalezo efunyenweyo, ukunika impendulo ekhawulezayo nesebenzayo koogxa bakho. Oku kuluncedo ngakumbi xa ungekho okanye ungakwazi ukuphendula ngokukhawuleza.
Ukulawula abaphenduli kwi-Slack kulula kwaye kunokwenziwa ngokwezifiso. Unokukhetha umyalezo oza kuthunyelwa njengempendulo ezenzekelayo, kunye nokulungelelanisa ubude kunye nokufumaneka komatshini wokuphendula. Ukwengeza, unokukhetha ukwalathisa abantu abakuthumelela imiyalezo kwamanye amajelo oqhagamshelwano okanye kwizibonelelo zoncedo ezithile.
Ukuseta umatshini wokuphendula kwi-Slack, yiya kwicandelo elithi "Useto" kwaye ukhethe "Iimpendulo ezizenzekelayo." Apho, unokwenza inqaku kwaye wenze ngokwezifiso umyalezo wokuphendula. Khumbula ukuba ungasebenzisa Ifomathi ye-HTML Ukusitayile abaphenduli bakho kunye nokubonelela ngolwazi olongezelelweyo ngokusebenzisa amakhonkco okanye ukugqamisa amagama angundoqo.
Ngamafutshane, umatshini wokuphendula kwi-Slack sisixhobo esibalulekileyo sokwandisa unxibelelwano kwiqela lakho. Ngoseto lwayo olunokwenzeka, unokuqinisekisa ukuba abantu abakuthumelela umyalezo bafumana iimpendulo ezikhawulezayo nezifanelekileyo. Yenza uninzi lweli nqaku ukugcina unxibelelwano olusebenzayo kwiSlack!
Useto olusisiseko lomatshini wokuphendula kwi-Slack
Enye yezona zinto ziluncedo ze-Slack yi-auto-responder feature, ekuvumela ukubaukuseta iimpendulo ezizenzekelayo ukugcina abantu osebenza nabo benolwazi xa ungafumaneki. Kwesi sikhokelo uya kufunda indlela ukulawula ngempumelelo Ukuphendula oomatshini kwi-Slack, eqinisekisa ukuba oogxa bakho bahlala befumana ulwazi abaludingayo.
Ukuqalisa, ngena kwiakhawunti yakho ye-Slack kwaye uye kwicandelo loSeto. Ukusuka apha, yiya kumatshini wokuphendula isithuba kwaye uya kufumana iindlela onokukhetha kuzo ukuze wenze ngokweempendulo zakho ezizenzekelayo. Ungavula okanye uvale umatshini wokuphendula njengoko kufuneka kwaye usete imiyalezo eya kuthunyelwa xa ukude okanye uxakekile. Khumbula ukuba ungasebenzisa imiyalelo ethile kwiimpendulo zakho ukunika ulwazi olufanelekileyo, olufana nexesha lakho lokubuya okanye olunye uqhagamshelwano.
Ukongeza kwii-autoresponders, i-Slack ikuvumela ukuba wenze abaphenduli besiko kwiitshaneli kunye namaqela athile. Oku kuluncedo ngakumbi ukuba ufuna ukuseta imiyalezo eyahlukileyo yeemeko ezahlukeneyo. Ukwenza oku, yiya kwi-Channel Answerers okanye i-Team Answerers tab kwaye ulungise iimpendulo zakho ngokweemfuno zakho. Nje ukuba yenziwe, abadlali beqela lakho baya kufumana iimpendulo ezizenzekelayo xa bezama ukuqhagamshelana nawe kwelo jelo okanye iqela elithile.
Ukwenziwa ngokwezifiso okuphezulu komatshini wokuphendula kwi-Slack
I ngumsebenzi ongundoqo ovumela amaqela ukuba alungelelanise iimpendulo ezizenzekelayo ngeqondo eliphezulu lokuchaneka. Ngesi sikhokelo solawulo, uya kufunda indlela yokusebenzisa esi sixhobo ngokufanelekileyo kwaye wandise ukusebenza kakuhle kunxibelelwano lwangaphakathi lweqela lakho.
Enye yeempawu zokuma kukukwazi ukusebenzisa iinguqu zesiko kwii-autoresponders zakho. Oku kuguquguquka kukuvumela ukuba ubonise ulwazi oluthile kumsebenzisi ngamnye, njengegama labo, indawo okanye isebe, elibonelela ngamava omntu. Ukusebenzisa ezi zantlukwano, kufuneka uquke ikhowudi ehambelanayo kumyalezo wakho, ngolu hlobo lulandelayo: `<${user.name}>`, `<${user.position}>`, `<$ { umsebenzisi.isebe}>`. Ngale ndlela, uya kukwazi ukuvelisa iimpendulo ezizenzekelayo ezihambelana nomsebenzisi ngamnye.
Olunye uhlobo lokwenziwa ngokwezifiso okuphambili lukhetho lokucwangcisa iimpendulo ezizenzekelayo eziza kuthunyelwa ngamaxesha athile okanye iintsuku ezithile. Olu phawu luluncedo ngakumbi xa iqela lakho lifuna ukuthumela iimpendulo ezizenzekelayo ngaphandle kweeyure eziqhelekileyo zokusebenza okanye ngamaxesha okungabikho okwandisiweyo, njengeeholide okanye iiholide. Ukucwangcisa impendulo yakho ezenzekelayo ukuba ithunyelwe, ngokulula kufuneka ukhethe "Shedyuli" ukhetho kwaye usete ixesha elifunekayo kunye nezihlandlo. Ilula ngolo hlobo! Ngoku unokuqinisekisa ukuba abathengi bakho kunye neqela elisebenza nabo basoloko befumana impendulo naxa ungekho.
Ukongeza kwizinto eziguquguqukayo zesiko kunye nokucwangcisa iimpendulo ezizenzekelayo, i-Slack ikwabonelela ngokukwazi ukwenza abaphenduli abaninzi, nganye inesetingi zayo. Oku kuluncedo ngakumbi ukuba unamaqela ahlukeneyo okanye amasebe ngaphakathi kumbutho wakho kwaye ufuna iimpendulo ezithile kumntu ngamnye. Ngalo msebenzi, unokuchaza iimpendulo zesiko kwiqela lentengiso, inkxaso yobugcisa, ukuthengisa, phakathi kwabanye. Lungiselela iimpendulo zakho ezizenzekelayo ngokufanelekileyo kwaye uphucule amava abathengi bakho kunye nabasebenzisana nabo ngokubathumela ulwazi oluchanekileyo ngexesha elifanelekileyo.
Eyona ndlela ilungileyo yokusebenzisa umatshini wokuphendula kwiSlack
Kweli nqaku, siza kuphonononga , umsebenzi obalulekileyo kunxibelelwano lweqela olusebenzayo. Ngesikhokelo sokulawula abaphenduli kwi-Slack, unokukonyusa ukusetyenziswa kwesi sixhobo kwaye ukwandise imveliso yeqela lakho.
1. Sebenzisa ii-autoresponders: Thatha ithuba le-autoresponder yomatshini wokuphendula kwi-Slack ukugcina abadlali beqela lakho benolwazi xa ungafumaneki. Cwangcisa umyalezo olungiselelwe wena okwazisa ngokungabikho kwakho kwaye unikezele ngoqikelelo lokuba uya kufumaneka nini kwakhona. Oku kuya kuthintela amanye amalungu eqela ukuba akuthumelele imiyalezo engeyomfuneko okanye alindele impendulo ekhawulezileyo.
2. Lungiselela iimpendulo zakho: Qinisekisa ukuba wenze ngokwezifiso ii-autoresponders zakho ngokwesitayile sakho kunye nezinto ozikhethayo. Sebenzisa ulwimi olucacileyo nolufutshane ukuze udlulise umyalezo wakho ngokufanelekileyo. Ukongeza, unokuthatha inzuzo yokufomatha kweHTML ukugqamisa amacandelo abalulekileyo okanye ukongeza amakhonkco afanelekileyo. Khumbula ukuhlaziya ii-autoresponders zakho rhoqo ukuze ubonise ukufumaneka kwakho kunye naluphi na utshintsho kwiimfanelo zakho.
Ukuphucula ii-autoresponders kwi-Slack
Umsebenzi ophambili wokuqinisekisa unxibelelwano olusebenzayo kunye nolwelo kwiqela lakho. Ngesikhokelo sokulawula oomatshini bokuphendula kwi-Slack, unokwenza uninzi lwesi sixhobo kwaye ufezekise imveliso enkulu. Nanga amanye amacebiso kunye namaqhinga okwandisa ii-autoresponders zakho:
1. Yenza imiyalezo yakho ezenzekelayo: Ukubonelela ngamava enzelwe wena ngakumbi kumalungu eqela lakho, qiniseka ukuba uyayilungisa imiyalezo yakho ezenzekelayo. Sebenzisa iithegi ezinje ngo [UserName] ukwenza iimpendulo ezizenzekelayo ziquka igama lomntu othumela umyalezo. Oku kuya kunceda ukudala imeko-bume ekufutshane kunye nentsebenziswano.
2. Sebenzisa ii-autoresponders ezihambelana nomxholo: Thatha ithuba le-autoresponders ye-Slack ukubonelela ngolwazi olufanelekileyo, lwangexesha kumalungu eqela lakho. Umzekelo, unokuseta iimpendulo ezizenzekelayo ezibandakanya amakhonkco kumaxwebhu abalulekileyo okanye amakhonkco ngqo kumajelo afanelekileyo. Ngale ndlela, uya kukwazi ukukhawulezisa ukukhangela ulwazi kunye nokukhuthaza imveliso.
3. Cwangcisa iimpendulo ezizenzekelayo ngamaxesha athile: Ukuba ufuna ukuseta imida yokufumaneka kwaye uthintele amalungu eqela lakho ukuba angonganyelwa ziimpendulo ezizenzekelayo ngaphandle kweeyure zomsebenzi, “ungacwangcisa” iimpendulo ukuze zisebenze ngamaxesha athile kuphela. Oku kuya kukuvumela ukuba ugcine ibhalansi enempilo phakathi komsebenzi kunye nokuphumla, ngelixa usebenzisa iimpendulo ezizenzekelayo. kwiqela lakho.
Ngesi sikhokelo sokulawula oomatshini bokuphendula kwi Slack, ungafumana okuninzi kwiimpendulo ezizenzekelayo kunye nokwandisa unxibelelwano kwiqela lakho. Khumbula ukuba ubuqu, ukulungelelanisa imeko kunye nokucwangcisa okufanelekileyo ngundoqo ekufumaneni iziphumo ezingcono. Yandisa ukusebenza kakuhle kwaye uphucule intsebenziswano kwiqela lakho ngezi ndlela zibalaseleyo!
Ukulawula abaphenduli abaninzi Slack
Enye yezona zinto ziluncedo zeSlack kukukwazi ukuba nabaphenduli abaninzi, ukuvumela amalungu eqela ukuba afumane kwaye aphendule imiyalezo ngokufanelekileyo. Kwesi sikhokelo, siyakuchaza indlela yokulawula aba matshini baphendulayo ngempumelelo ukwandisa imveliso yeqela lakho.
Ukuqala, kubalulekile ukwazi iintlobo ezahlukeneyo zoomatshini bokuphendula abakhoyo eSlack. Ungaseta umatshini wokuphendula ukuze uphendule ngokuzenzekelayo kwimiyalezo engenayo xa ukude, seta a impendulo echazwe kwangaphambili kwimibuzo esoloko ibuzwa, okanye udale abaphenduli besiko kwizihloko ezithile. Ukusebenzisa indibaniselwano yaba matshini bokuphendula kuya kukunceda ugcine unxibelelwano olucacileyo noluzinzileyo kunye namalungu eqela lakho.
Ukulawula abaphenduli bakho kwi-Slack, landela la manyathelo:
- Yiya kuseto lwe-Slack kwaye ukhethe "uLawulo lweeMpendulo".
- Yongeza umatshini wokuphendula omtsha ngokulandela imiyalelo enikiweyo.
- Yenza impendulo ezenzekelayo okanye echazwe kwangaphambili ngokweemfuno zakho.
- Yabela iindima ezithile kunye neemvume kubaphenduli ukuqinisekisa ukuba ngamalungu eqela athile kuphela anokufikelela kwaye alungise izicwangciso.
Njengoko iqela lakho likhula, kububulumko ukuphonononga kwaye uhlengahlengise abaphenduli bakho rhoqo ukuze uqinisekise ukuba bahlala befanelekile kwaye beluncedo. Kwakhona khumbula ukunxibelelana nolu tshintsho kwiqela lakho ukuze wonke umntu azi ngohlaziyo lokuphendula kulawulo lomatshini kwiSlack. Ngolawulo olulungileyo loomatshini bokuphendula, iqela lakho liya kukwazi ukuhlala licwangcisiwe kwaye liphendule ngokufanelekileyo kwimiyalezo engenayo, eya kuphucula imveliso kunye nokwaneliseka kweqela liphela.
Ukudityaniswa komatshini wokuphendula kwi-Slack kunye nezinye izicelo
Ngokudibanisa ukuphendula komnxeba kwi-Slack, unokuphucula ukusebenza kakuhle kunye nentsebenziswano kwiqela lakho. I-Slack ikuvumela ukuba uqhagamshelane nomatshini wakho wokuphendula ezinye izicelo kunye nezixhobo ezisetyenziswa ngokuqhelekileyo, zikunika iimpawu ezingakumbi kunye neenzuzo. Kwesi sikhokelo, siza kukubonisa indlela yokulawula ngokufanelekileyo umatshini wokuphendula kwi-Slack kunye nendlela yokuwudibanisa nezinye izicelo zokwandisa ukusetyenziswa kwawo.
Enye yeenzuzo zokudityaniswa komatshini wokuphendula kwi-Slack kukukwazi ukufumana izaziso kwangoko xa umyalezo welizwi ufunyenwe. Oku kuqinisekisa ukuba awuphoswa naluphi na unxibelelwano olubalulekileyo, njengoko uya kufumana izilumkiso zexesha lokwenyani kwiSlack. Kwaye, uya kuba nakho ukufikelela kwimiyalezo yelizwi ngokuthe ngqo kwi-Slack, ususa isidingo sokutshintsha rhoqo phakathi kwee-apps.
Ukudityaniswa nezinye izicelo yenye imbalasane yokuphendula ulawulo lomatshini kwi-Slack. Unokuqhagamshela umatshini wakho wokuphendula kunye nezixhobo zeCRM ukugcina umkhondo wonxibelelwano lwabathengi kunye nokwabela amalungu eqela imisebenzi. Kuyenzeka kwakhona ukudibanisa umatshini wokuphendula kunye nezicelo zemveliso ezifana neTrello okanye iAsana ukwenza ngokuzenzekelayo amakhadi okanye imisebenzi evela imiyalezo yelizwi yamkelwe. Oku kwenza ulawulo lonxibelelwano lube lula kwaye luphucule ukusombulula iingxaki.
Khumbula ukuba xa udibanisa umatshini wokuphendula ufowunela uSlack kwaye uyidibanise kunye nezinye izicelo, uya kube ukhulisa unxibelelwano kunye nentsebenziswano kwiqela lakho. Thatha ithuba lazo zonke iimpawu ezibonelelwa nguSlack ukuze ulawule ngokufanelekileyo imiyalezo yelizwi kwaye ugcine onke amalungu eqela enolwazi ngexesha lokwenyani. Jonga okunokwenzeka okudityaniswayo kunye nezinye izixhobo zokuphucula ngakumbi imveliso yeqela lakho. Sukulinda ixesha elide kwaye uqale ukufumana okuninzi kumatshini wakho wokuphendula weSlack!
Landelela kwaye uhlalutye ukusebenza komphenduli kwi-Slack
I-Slack sisixhobo sonxibelelwano esisetyenziswa kakhulu kumaqela omsebenzi kunye neenkampani. Enye yezona zinto zibalulekileyo zeli qonga kukusetyenziswa komatshini wokuphendula, ovumela abasebenzisi ukuba bashiye imiyalezo xa bengafumaneki okanye emva kweeyure. Kwesi sikhokelo solawulo lomatshini wokuphendula we-Slack, siya kukubonelela ngeengcebiso kunye nobuchule bokulandelela kunye nokuhlalutya ukusebenza komatshini wokuphendula.
Ukuqala, kubalulekile ukukhumbula ukuba umphenduli ozenzekelayo kwi-Slack unokuba sisixhobo esiluncedo kakhulu ukugcina unxibelelwano olumanzi kunye nolusebenzayo ngaphakathi kweqela. Nangona kunjalo, ukusetyenziswa kwayo ngokuchanekileyo kunye nolawulo kufuna ukubekwa esweni rhoqo. Nanka amanye amanyathelo okuhlalutya kunye nokuphucula ukusebenza komatshini wokuphendula kwi-Slack:
- Jonga imiyalezo rhoqo: Kubalulekile ukujonga rhoqo imiyalezo eshiywe kumatshini wokuphendula. Oku kuya kusivumela ukuba siphendule ngexesha kwaye sithintele abasebenzisi ukuba bazive bengahoywa.
- Uhlalutyo lweepateni: Ukwenza uhlalutyo lwemiyalezo eshiywe kumatshini wokuphendula kuya kusinceda sibone iipateni kunye neendlela. Oku kunokuba luncedo ukubona uphuculo olunokwenzeka kunxibelelwano okanye kubukho bamalungu eqela.
- Ukwenza umntu kumatshini wokuphendula: I-Slack inika amandla okwenza umyalezo odlalayo xa umsebenzisi eshiya umyalezo kumatshini wokuphendula. Thatha ithuba lolu khetho ukuhambisa ulwazi oluluncedo okanye ukuseta okulindelweyo malunga namaxesha okuphendula.
Uphuculo lwexesha elizayo kunye nohlaziyo kumatshini wokuphendula kwiSlack
Ukuphendula kwiimfuno ezikhulayo zamaqela zonxibelelwano olusebenzayo ngakumbi, kunye nokuphucula imveliso kunye nentsebenziswano kwi-Slack, siphuhlise isikhokelo solawulo lomatshini wokuphendula. Esi sikhokelo sineenkcukacha siya kunika ulwazi malunga, nokuqinisekisa ukuba abasebenzisi bahlala besazi ngeempawu zamva nje ezikhoyo.
Uphuculo lwexesha elizayo:
-Ukwenza ngokwezifiso okuphucukileyo: Sisebenza kwiinketho eziya kuvumela abasebenzisi ukuba benze umatshini wabo wokuphendula ngokwezinto abazithandayo. Oku kuza kuquka ukukwazi ukukhetha ehlala ikho okanye imiyalezo yesiko, ukongeza iithowuni zelizwi ezizodwa, kunye nokwenza iimpendulo ezizenzekelayo ukulungelelanisa. ngelizwi kunye nesazisi seqela lakho.
-Ukudityaniswa nezicelo zangaphandle: Siphonononga ukudityaniswa komatshini wokuphendula kwi-Slack kunye nezicelo ezidumileyo zangaphandle, ukuphucula ukusebenza kwawo kunye nokuvumela ukuzenzekelayo okukhulu kweempendulo. Olu hlanganiso luyakwenza kube lula ukudibanisa imiyalezo ezenzekelayo ngezixhobo ezisetyenziswa ngokubanzi ezifana neCRM, iDesika yoNcedo, kunye ne-imeyile yombutho.
Ukuphendula uhlaziyo lomatshini:
Iimpendulo ezikrelekrele: Senza uphuculo kwialgorithm yethu yokuqonda umbhalo ukuze umatshini wokuphendula uvelise iimpendulo ezizenzekelayo ezichanekileyo nezisebenzayo. Oku kuya kunceda ukugcina ixesha labasebenzisi kunye nokuqinisekisa ukuba iimpendulo kwimibuzo ebuzwa rhoqo okanye izicelo eziqhelekileyo zenziwa rhoqo kwaye ngokukhawuleza.
- Ilog yefowuni: Abasebenzisi kungekudala baya kukwazi ukufikelela kwilog epheleleyo yeefowuni ezifunyenweyo kunye neempendulo ezibonelelwa ngumatshini wokuphendula. Oku kuya kunceda amaqela alandele ngokufanelekileyo kwaye ahlalutye intsebenziswano yabathengi, nto leyo eya kwenza ukuba kuphuculwe rhoqo umgangatho wenkonzo.
Sichulumancile ngolu phuculo kunye nohlaziyo kwaye sinethemba lokuba obu buchule butsha bokuphendula kwi-Slack buza kuphucula unxibelelwano lwabasebenzisi kunye namava entsebenziswano. Kwakhona, hlala ubukele izibhengezo kunye nohlaziyo kwibhlog yethu kunye neetshaneli zeSlack ukuze uhlale usazi malunga nophuculo oluzayo olumnandi kunye neempawu eziphuhliswayo. USlack uzibophelele ekuboneleleni ngamava omsebenzi akhethekileyo kubo bonke abasebenzisi bethu!
Isishwankathelo, isikhokelo solawulo lomatshini wokuphendula kwi-Slack ibe sisixhobo esisisiseko sokuphucula unxibelelwano lwangaphakathi kwiinkampani. Ngokuphunyezwa kwale misebenzi, amaqela omsebenzi akwazile ukuququzelela kunye nokulungelelanisa ukuhamba kwemiyalezo eqongeni, ukuphumeza ukusebenza kakuhle okukhulu kumsebenzi kunye nolawulo lweprojekthi.
Ukumisela oomatshini bokuphendula, kunye nokukwazi ukuphendula iimpendulo kunye nokukwazi ukunika izikhumbuzo, kuye kwavumela abasebenzisi ukuba benze iinkqubo ngokuzenzekelayo kwaye bakhulule ixesha lokugxila kwimisebenzi yexabiso eliphezulu.
Ukongezelela, isikhokelo siye sagxininisa ukubaluleka kokuseka i-etiquette kunye nezenzo ezilungileyo ekusebenziseni oomatshini bokuphendula, ukuphepha ukudideka okanye ukungaqondi kakuhle phakathi kwamalungu eqela.
Ngamafutshane, isikhokelo solawulo lomatshini wokuphendula kwi-Slack sibonakalise ukuba sisixhobo esibalulekileyo sokuphucula imveliso kunye nonxibelelwano kwiindawo zokusebenza. Ukuphunyezwa kwayo ngokufanelekileyo kukhuthaza ukusebenza kakuhle okukhulu ngokubambisana phakathi kwamalungu eqela, ukuququzelela umbutho kunye nokubeka iliso kwimisebenzi, kunye nokuphucula ukufezekiswa kweenjongo zoshishino.
Ukuqukumbela, isikhokelo solawulo lomatshini wokuphendula i-Slack simele isixhobo esixabisekileyo kwabo banqwenela ukwandisa amava abo onxibelelwano kweli qonga, ukubonelela ngezixhobo kunye nezenzo eziphucula ukusebenza kweqela kunye nokufezekisa iziphumo eziyimpumelelo.
NdinguSebastián Vidal, injineli yekhompyuter ethanda itekhnoloji kunye ne-DIY. Ngaphaya koko, ndingumdali we tecnobits.com, apho ndabelana ngee-tutorials ukwenza itekhnoloji ifikeleleke kwaye iqondeke kumntu wonke.