ווי אזוי צו קאנטאקטירן אמאזאן מעקסיקא

אין דער דיגיטאַלער תקופה, אַמאַזאָן איז געווארן איינער פון די אַנדיספּיוטיד פירער אין די אָנליין מאַרק, און אָפפערס אַ ברייט קייט פון פּראָדוקטן און באַדינונגס צו מיליאַנז פון ניצערס אַרום די וועלט. אין מעקסיקא, דאָס איז ניט אַנדערש, מיט פילע קאָנסומערס ווענדן צו אַמאַזאָן פֿאַר זייער אָנליין שאַפּינג דאַרף. אָבער, מאל ספקות, פּראָבלעמס אָדער פֿראגן שייַכות צו די אָנליין קראָם קען אויפשטיין. אַז איז וואָס עס איז יקערדיק צו וויסן ווי צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא צו סאָלווע קיין פּראָבלעם געשווינד און יפישאַנטלי. אין דעם אַרטיקל, מיר וועלן צושטעלן איר אַלע די נייטיק אינפֿאָרמאַציע צו קענען צו יבערגעבן מיט אַמאַזאָן מעקסיקא קונה דינסט, און אַזוי גאַראַנטירן אַ באַפרידיקנדיק און גלאַט פּערטשאַסינג דערפאַרונג.

1. הקדמה צו ווי צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא

קאָמוניקאַציע מיט דער אַמאַזאָן מעקסיקא שטיצן מאַנשאַפֿט איז יקערדיק צו סאָלווע קיין ישוז וואָס איר קען האָבן ווען איר נוצן זייער באַדינונגס. אין דעם אַרטיקל, מיר וועלן צושטעלן איר מיט אַלע די נייטיק ינסטראַקשאַנז צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא און באַקומען די הילף איר דאַרפֿן.

1. באַזוכט די וועבזייטל אַמאַזאָן מעקסיקא באַאַמטער אין www.amazon.com.mx.

2. מעגילע אַראָפּ צו די דנאָ פון די בלאַט און אויסקלייַבן די "הילף" אָפּציע אין די "קונה סערוויס" אָפּטיילונג.

3. אויף די הילף בלאַט, איר וועט געפֿינען אַ סעריע פון ​​קאַטעגאָריעס וואָס וועט העלפן איר ידענטיפיצירן און אויסקלייַבן די ספּעציפיש פּראָבלעם איר זענען פייסינג. אויסקלייַבן די קאַטעגאָריע וואָס אַפּלייז צו דיין סיטואַציע, למשל, "מייַן אָרדערס" אָדער "טעכניש ישוז."

4. אין דער אויסגעקליבן קאַטעגאָריע, איר וועט קענען צו געפֿינען אַ פאַרשיידנקייַט פון אָפט געשטעלטע פֿראגן און ענטפֿערס שייַכות צו דיין פּראָבלעם. איבערבליק דעם אָפּטיילונג קערפאַלי, ווייַל איר קען געפֿינען אַ שנעל און עפעקטיוו לייזונג פֿאַר דיין סיטואַציע.

5. אויב איר טאָן ניט געפֿינען אַן צונעמען ענטפער צו דיין קשיא, איר קענען גיט אויף די "קאָנטאַקט אונדז" אָדער "רופן אונדז" אָפּציע צו יבערגעבן גלייַך מיט די אַמאַזאָן מעקסיקא שטיצן מאַנשאַפֿט.

געדענקט צו צושטעלן אַלע באַטייַטיק דעטאַילס וועגן דיין פּראָבלעם ווען קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא. דאָס וועט העלפֿן די שטיצן מאַנשאַפֿט צו פֿאַרשטיין דיין סיטואַציע מער אַקיעראַטלי און פאָרשלאָגן די בעסטער מעגלעך לייזונג.

2. קאָנטאַקט מעטהאָדס בנימצא אויף אַמאַזאָן מעקסיקא

ביי אַמאַזאָן מעקסיקא, מיר האָבן פאַרשידן קאָנטאַקט מעטהאָדס צו צושטעלן אַ ויסגעצייכנט קונה סערוויס. ונטער, מיר דערמאָנען עטלעכע בנימצא אָפּציעס:

1. טעלעפאָן: איר קענט קאָנטאַקט אונדזער קונה דינסט מאַנשאַפֿט דורך אונדזער אָפּצאָל-פריי טעלעפאָן נומער 1-800-000-0000. אונדזער פארשטייערס וועלן זיין צופרידן צו העלפֿן איר מיט קיין פראגעס אָדער קאַנסערנז איר קען האָבן.

2. לייוו טשאַט: מיר אויך צושטעלן שטיצן דורך אונדזער לעבן שמועסן. פשוט גיין צו אונדזער קאָנטאַקט בלאַט און סעלעקטירן דעם לעבן שמועס אָפּציע. אונדזער אגענטן וועלן זיין בארעכטיגט צו ענטפֿערן דיין פֿראגן טייקעף און העלפֿן איר מיט וואָס איר דאַרפֿן.

3. בליצפּאָסט: אויב איר בעסער צו יבערגעבן אין שרייבן, איר קענען שיקן אונדז אַ בליצפּאָסט בייַ [email protected]. אונדזער שטיצן מאַנשאַפֿט וועט פּרובירן צו ריספּאַנד צו דיין אָנפֿרעג אין 24 שעה און צושטעלן די נייטיק הילף.

געדענקט אַז מיר זענען קאַמיטאַד צו צושטעלן איר די בעסטער שאַפּינג דערפאַרונג אויף אַמאַזאָן מעקסיקא. דעריבער, מיר לאַדן איר צו נוצן קיין פון די קאָנטאַקט מעטהאָדס צו סאָלווע קיין פּראָבלעם אָדער דערקלערן קיין פראגעס איר קען האָבן. אונדזער ציל איז צו ענשור אַז איר זענט גאָר צופֿרידן מיט דיין שאַפּינג דערפאַרונג אין אַמאַזאָן מעקסיקא. צי ניט קווענקלען צו קאָנטאַקט אונדז!

3. אַמאַזאָן מעקסיקא קונה דינסט טעלעפאָן ליניע

אויב איר האָט פֿראגן אָדער פראבלעמען מיט דיין פּערטשאַסאַז אויף אַמאַזאָן מעקסיקא, עס איז יקערדיק צו האָבן אַ טעלעפאָן ליניע פֿאַר קונה סערוויס וואָס גיט שטיצן און שנעל סאַלושאַנז. אַמאַזאָן מעקסיקא, אַווער פון דעם נויט, איז בארעכטיגט צו זייערע קליענטן הויך קוואַליטעט קונה דינסט. ווייַטער, מיר וועלן דערקלערן ווי צו אַקסעס דעם טעלעפאָן ליניע און סאָלווע קיין פּראָבלעם עפֿעקטיוו.

צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא קונה דינסט, איר מוזן נאָכגיין די פאלגענדע סטעפּס:

1. אַקסעס די באַאַמטער אַמאַזאָן מעקסיקא וועבזייטל און גיין צו די הילף אָדער קאָנטאַקט אָפּטיילונג.
2. קוק פֿאַר די "קונה סערוויס" אָדער "קאָנטאַקט אונדז" אָפּציע.
3. אַמאָל ין דעם אָפּטיילונג, איר וועט געפֿינען די אַמאַזאָן מעקסיקא קונה סערוויס טעלעפאָן נומער. דער נומער איז דער הויפּט דירעקט קאָמוניקאַציע קאַנאַל צו האַלטן דיין קאַנסערנז.

ווען איר רופן די אַמאַזאָן מעקסיקא קונה סערוויס נומער, געדענקט צו האָבן די באַטייַטיק דעטאַילס וועגן דיין ספּעציפיש סדר אָדער פּראָבלעם אין האַנט. דאָס כולל די סדר נומער, די פּראָדוקט אין קשיא און קיין נאָך אינפֿאָרמאַציע וואָס קען פאַסילאַטייט די האַכלאָטע פון ​​דעם פּראָבלעם. דער אַמאַזאָן מעקסיקא קונה סערוויס מאַנשאַפֿט איז גרייט צו אַרוישעלפן איר אין שפּאַניש און צושטעלן איר אַן עפעקטיוו לייזונג אין די שאָרטיסט מעגלעך צייט.

אין אַדישאַן צו די טעלעפאָן נומער, אַמאַזאָן מעקסיקא אויך אָפפערס אנדערע פארמען פון קאָנטאַקט, אַזאַ ווי אָנליין שמועסן און E- בריוו. די אַלטערנאַטיוועס קען זיין נוציק אויב איר בעסער וועלן צו יבערגעבן אין שרייבן אָדער אויב די פּראָבלעם טוט נישט דאַרפן אַ באַלדיק לייזונג.. געדענקט אַז קונה צופֿרידנקייט איז אַ בילכערקייַט פֿאַר אַמאַזאָן מעקסיקא, אַזוי זיין קונה דינסט מאַנשאַפֿט איז גרייט צו העלפֿן איר אַלע מאָל און גאַראַנטירן אַ באַפרידיקנדיק שאַפּינג דערפאַרונג.

אין קורץ, צו באַקומען שנעל און עפעקטיוו הילף וועגן דיין פּערטשאַסאַז אויף אַמאַזאָן מעקסיקא, עס איז יקערדיק צו האָבן אַ פאַרלאָזלעך און צוטריטלעך קונה סערוויס טעלעפאָן נומער. צי ניט קווענקלען צו נוצן דעם מיטל צו סאָלווע קיין פּראָבלעם אָדער פרעגן פֿראגן וועגן דיין אָרדערס. אַמאַזאָן מעקסיקא איז קאַמיטאַד צו צושטעלן איר ויסגעצייכנט דינסט און עפעקטיוו סאַלושאַנז.

4. ווי צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא דורך E- בריוו

אויב איר דאַרפֿן צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא דורך E- בריוו, דער פּראָצעס איז גאַנץ פּשוט און עפעקטיוו. ונטער, איך וועל צושטעלן איר מיט די סטעפּס איר זאָל נאָכפאָלגן צו סאָלווע קיין פראגעס אָדער פּראָבלעמס איר קען האָבן.

1. אַקסעס דער באַאַמטער אַמאַזאָן מעקסיקא בלאַט און גיין צו די "הילף" אָפּטיילונג.

2. אין די "הילף" אָפּטיילונג, איר וועט געפֿינען אַ זוכן באַר. טיפּ "E- בריוו קאָנטאַקט" און דריקן אַרייַן.

אַמאָל איר האָבן דורכגעקאָכט די סטעפּס, אַ רשימה פון אָפּציעס שייך צו די E- בריוו קאָנטאַקט וועט זיין געוויזן. דאָ איר וועט געפֿינען די פאַרשידענע קאַטעגאָריעס פון פֿראגן איר קענען פרעגן, אַזאַ ווי פּראָבלעמס מיט אָרדערס, קערט, ריפאַנדז אָדער אַלגעמיינע פֿראגן. פשוט אויסקלייַבן די קאַטעגאָריע וואָס איז בעסטער פּאַסיק פֿאַר דיין אָנפֿרעג און נאָכגיין די ינסטראַקשאַנז.

5. לעבן שמועסן: אַ שנעל אָפּציע צו קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא

6. סאציאל נעטוואָרקס ווי אַ קאָמוניקאַציע קאַנאַל מיט אַמאַזאָן מעקסיקא

סאציאל מידיאַ איז געווארן אַ וויטאַל געצייַג פֿאַר פילע קאָמפּאַניעס, אַרייַנגערעכנט אַמאַזאָן מעקסיקא. די פּלאַטפאָרמס פאָרשלאָגן אַ שנעל און עפעקטיוו וועג צו פאַרלייגן דירעקט קאָמוניקאַציע מיט קאַסטאַמערז, אַלאַוינג די פירמע צו ענטפֿערן פֿראגן, סאָלווע פּראָבלעמס און צושטעלן קוואַליטעט קונה דינסט. ונטער זענען עטלעכע שליסל סטעפּס פֿאַר ניצן די.

1. ידענטיפיצירן די סאציאלע נעטוואָרקס מערסט באַטייַטיק: אַמאַזאָן מעקסיקא ניצט עטלעכע פּלאַטפאָרמס סאציאלע מעדיע, אַזאַ ווי פאַסעבאָאָק, טוויטטער און ינסטאַגראַם, צו פאַרלייגן דירעקט קאָמוניקאַציע מיט דיין קאַסטאַמערז. עס איז וויכטיק צו ידענטיפיצירן וואָס פון די פּלאַטפאָרמס זענען מערסט באַטייַטיק פֿאַר דיין געשעפט און ענשור אַז איר האָבן אַן אַקטיוו בייַזייַן אויף זיי.

2. שאַפֿן באַטייַטיק אינהאַלט: אַמאָל איר האָבן יידענאַפייד סאציאלע מעדיע מער באַטייַטיק, עס איז וויכטיק צו שאַפֿן באַטייַטיק און ווערטפול אינהאַלט פֿאַר דיין אנהענגערס. איר קענען טיילן נייַעס, פּערמאָושאַנז, פּראָדוקט דערהייַנטיקונגען און קיין אנדערע אינפֿאָרמאַציע וואָס קען זיין נוציק פֿאַר דיין קאַסטאַמערז. דערצו, עס איז וויכטיק צו האַלטן אַ קאָנסיסטענט קול אין אַלע דיינע הודעות און ריספּאַנד געשווינד און יפעקטיוולי צו די באַמערקונגען און פֿראגן פון דיין אנהענגערס.

3. ניצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ פאַרוואַלטונג מכשירים: צו ענשור אַז איר מאַכן די מערסט פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ ווי אַ קאָמוניקאַציע קאַנאַל, עס איז קעדייַיק צו נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ פאַרוואַלטונג מכשירים. די מכשירים לאָזן איר צו פּלאַן אַרטיקלען, מאָניטאָר דערמאָנונגען און באַמערקונגען און אַנאַלייז די פאָרשטעלונג פון דיין אַרטיקלען. עטלעכע פאָלקס מכשירים אַרייַננעמען Hootsuite, Sprout Social און Buffer.

אין קיצער, געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס זענען אַ שטאַרק געצייַג צו פאַרלייגן דירעקט קאָמוניקאַציע מיט אַמאַזאָן מעקסיקא. דורך נאָכפאָלגן די שליסל סטעפּס, איר קענען נוצן די פּלאַטפאָרמס עפעקטיוו צו ענטפֿערן שאלות, לייזן פראבלעמען און צושטעלן אַ יקסעפּשאַנאַל קונה דינסט דערפאַרונג. געדענקט צו האַלטן באַטייַטיק אינהאַלט און נוצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ פאַרוואַלטונג מכשירים צו מאַקסאַמייז די בענעפיץ פון דעם סטראַטעגיע.

7. ווי צו רעגיסטרירן אַ שטיצן פאַל אין אַמאַזאָן מעקסיקא

רעדזשיסטערינג אַ שטיצן פאַל מיט אַמאַזאָן מעקסיקא איז אַ פּשוט פּראָצעס וואָס אַלאַוז איר צו סאָלווע קיין פּראָבלעם אָדער ינקאַנוויניאַנס איר קען טרעפן ווען איר נוצן די פּלאַטפאָרמע. דאָ ס אַ שריט-דורך-שריט פירן ווי צו טאָן דאָס:

1. קלאָץ אין צו דיין אַמאַזאָן מעקסיקא חשבון. דער ערשטער זאַך איר דאַרפֿן צו טאָן איז אַקסעס דיין חשבון מיט דיין E- בריוו און פּאַראָל צוגעשטעלט בעשאַס רעגיסטראַציע. אויב איר טאָן ניט האָבן אַ חשבון נאָך, איר קענען שאַפֿן אַ פריי.

2. גיין צו די "הילף" אָפּטיילונג אין די הויפּט מעניו. אַמאָל איר זענט לאָגד אין, קוק אין די שפּיץ פון די אַמאַזאָן מעקסיקא היים בלאַט פֿאַר די "הילף" אָפּטיילונג און גיט אויף עס. דאָס וועט נעמען איר צו די הילף בלאַט ווו איר קענען געפֿינען אינפֿאָרמאַציע און טראָובלעשאָאָטינג רעסורסן.

8. ווי צו נאָכפאָלגן די סטאַטוס פון אַ אָנפֿרעג אָדער בעטן אין אַמאַזאָן מעקסיקא

צו שפּור די סטאַטוס פון אַ אָנפֿרעג אָדער בעטן אויף אַמאַזאָן מעקסיקא, איר קענען נוצן די סדר טראַקינג אָפּציע אין דיין אַמאַזאָן חשבון. ווייַטער, איך וועט דערקלערן צו איר שריט דורך שריט ווי צו טאָן דאָס:

1. קלאָץ אין צו דיין אַמאַזאָן מעקסיקא חשבון ניצן דיין בליצפּאָסט אַדרעס און פּאַראָל.

2. אַמאָל איר זענט לאָגד אין, גיין צו די "מייַן אָרדערס" אָפּטיילונג אין די שפּיץ רעכט פון דער אַמאַזאָן היים בלאַט.

3. אויף די "מייַן אָרדערס" בלאַט, איר וועט זען אַ רשימה פון אַלע דיין לעצטע אָרדערס. אויב איר זוכט פֿאַר אַ ספּעציפיש אָנפֿרעג אָדער בעטן, נוצן די זוכן אָפּציע צו געפֿינען עס לייכט.

4. נאָך דערגייונג די אָנפרעג אָדער בעטן איר ווילן צו נאָכגיין, גיט די סדר נומער צו באַקומען מער דעטאַילס. דאָ איר וועט קענען צו זען דעם קראַנט סטאַטוס פון דיין אָנפֿרעג, ווי געזונט ווי קיין פֿאַרבונדענע דערהייַנטיקונגען אָדער אַרטיקלען.

5. אויב איר וואָלט ווי צו באַקומען E- בריוו נאָוטאַפאַקיישאַנז וועגן דעם סטאַטוס פון דיין אָנפרעג, זיין זיכער צו געבן די נאָוטאַפאַקיישאַנז אָפּציע אין דיין חשבון סעטטינגס. דאָס וועט האַלטן איר ינפאָרמד וועגן וויכטיק ענדערונגען אָדער דערהייַנטיקונגען.

געדענקט אַז אויב איר האָט נאָך פֿראגן אָדער פּראָבלעמס, איר קענען נוצן אַמאַזאָן מעקסיקא קונה דינסט פֿאַר הילף. די שטיצן מאַנשאַפֿט איז בארעכטיגט 24/7 און וועט זיין צופרידן צו העלפֿן איר שפּור די סטאַטוס פון דיין אָנפֿרעג אָדער בעטן.

9. האַכלאָטע פון ​​פּראָסט פּראָבלעמס ווען קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא

אין דעם אָפּטיילונג, מיר וועלן צושטעלן שריט-דורך-שריט סאַלושאַנז פֿאַר די מערסט פּראָסט פּראָבלעמס ווען קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא. ונטער איז אַ רשימה פון פּראָסט פּראָבלעמס און זייער מעגלעך סאַלושאַנז:

1. פּראָבלעמס מיט די עקספּרעס פון אַ סדר

• קוק די סטאַטוס פון דיין סדר אין די "מייַן אָרדערס" אָפּטיילונג פון דיין חשבון אויף דער אַמאַזאָן מעקסיקא וועבזייטל.
• ביטע טשעק אויב איר האָט צוגעשטעלט די ריכטיק שיפּינג אַדרעס. אויב נייטיק, דערהייַנטיקן עס און קאָנטאַקט קונה סערוויס צו געבנ צו וויסן זיי.
• אויב די סדר איז דילייד, ביטע קאָנטאַקט די טרעגער פֿאַר דערהייַנטיקט אינפֿאָרמאַציע וועגן עקספּרעס סטאַטוס.

2. פּראָבלעמס מיט אַ צוריקצאָל אָדער צוריקקומען

• איבערבליק אַמאַזאָן מעקסיקא ס צוריקקומען און צוריקצאָל פּאָליטיק צו ענשור אַז איר טרעפן די נויטיק רעקווירעמענץ.
• אויב איר האָט נישט באקומען אַ צוריקצאָל נאָך צוריקקומען אַ פּראָדוקט, ביטע קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא קונה דינסט און צושטעלן די צוריקקער דעטאַילס.
• אויב איר האָט קאָנפליקט צו דרוקן די צוריקקומען פירמע, פּרוּווט אַקסעס דיין חשבון אויף דער אַמאַזאָן מעקסיקא וועבזייטל פֿון נאך א מיטל אדער בלעטערער.

3. פּראָבלעמס אַקסעסינג דיין חשבון

• אויב איר פאַרגעסן דיין פּאַראָל, נוצן די פּאַראָל באַשטעטיק אָפּציע אויף דער אַמאַזאָן מעקסיקא לאָגין בלאַט.
• מאַכן זיכער אַז דיין בליצפּאָסט אַדרעס איז ספּעלד ריכטיק ווען איר פּרובירן צו אַקסעס דיין חשבון.
• אויב איר נאָך האָבן קאָנפליקט צו אַקסעס דיין חשבון, ביטע קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא קונה דינסט פֿאַר נאָך הילף.

10. ענטפער צייט און קונה דינסט שעה אין אַמאַזאָן מעקסיקא

ביי אַמאַזאָן מעקסיקא, מיר זענען שטאָלץ צו פאָרשלאָגן איר קוואַליטעט קונה דינסט, אַרייַנגערעכנט שנעל ענטפער צייט און באַקוועם עפן שעה. אונדזער שטיצן מאַנשאַפֿט איז בארעכטיגט צו העלפן איר מאנטיק צו פרייטאג פון 9:00 צו 9:00 און אויף וויקענדז פון 9:00 צו 6:00

אויב איר דאַרפֿן צו קאָנטאַקט אונדזער קונה דינסט, עס זענען עטלעכע אָפּציעס פֿאַר איר. איר קענט קאָנטאַקט אונדז דורך אונדזער אָפּצאָל-פריי טעלעפאָן נומער 1-800-123-4567 אָדער דורך אונדזער לעבן שמועסן אויף דער אַמאַזאָן מעקסיקא וועבזייטל. איר קענט אויך שיקן אונדז אַ E- בריוו צו [email protected] און מיר וועלן ענטפֿערן צו איר אין 24 שעה.

אין אַדישאַן צו אונדזער דירעקט קאָנטאַקט אָפּציעס, מיר רעקאָמענדירן צו באַזוכן אונדזער אָנליין הילף אָפּטיילונג, ווו איר וועט געפֿינען אַ ברייט קייט פון אָפט געשטעלטע פֿראגן און טראָובלעשאָאָטינג פירער. אויב איר דאַרפֿן צו שפּור דיין אָרדערס, מיר רעקאָמענדירן ניצן אונדזער אָנליין טראַקינג געצייַג, ווו איר קענען זען די קראַנט סטאַטוס פון דיין טראַנספּאָרט. אויב איר האָט קיין ספּעציפיש פֿראגן וועגן ניצן אונדזער פּלאַטפאָרמע אָדער דאַרפֿן הילף צו מאַכן אַ צוריקקער, אונדזער טעכניש שטיצן וועט זיין צופרידן צו העלפֿן איר שריט דורך שריט.

11. ווי צו שעפּן קערט און ריפאַנדז אויף אַמאַזאָן מעקסיקא

שאַפּינג אָנליין קענען זיין באַקוועם, אָבער עס קען אויך זיין אַ נויט צו מאַכן אַ צוריקקער אָדער בעטן אַ צוריקצאָל. ביי אַמאַזאָן מעקסיקא, די קערט און ריפאַנדז פּראָצעס איז סימפּלאַפייד צו צושטעלן בעסער סערוויס צו קאַסטאַמערז. ונטער מיר וועט ווייַזן איר די סטעפּס צו שעפּן קערט און ריפאַנדז יפעקטיוולי:

1. קוק די צוריקקומען פּאַלאַסיז: איידער איר מאַכן אַ קויפן, עס איז וויכטיק צו קאָנטראָלירן די צוריקקומען און צוריקצאָל פּאַלאַסיז פון Amazon Mexico. יעדער פּראָדוקט קען האָבן פאַרשידענע טנאָים און דעדליינז פֿאַר קריק. זייט זיכער צו לייענען דעם אינפֿאָרמאַציע קערפאַלי צו ויסמיידן צעמישונג שפּעטער.

2. אָנהייב די צוריקקומען: אויב איר דאַרפֿן צו צוריקקומען אַ פּראָדוקט, אָנהייב דעם צוריקקער פּראָצעס פון דיין אַמאַזאָן מעקסיקא חשבון. גיין צו די "מייַן אָרדערס" אָפּטיילונג און סעלעקטירן דעם נומער איר ווילן צו צוריקקומען. גיי די אינסטרוקציעס צוגעשטעלט דורך די סיסטעם צו דזשענערייט אַ צוריקקער פירמע און סעלעקטירן די סיבה פֿאַר די צוריקקומען. זייט זיכער צו פּאַקן די פּראָדוקט זיכער און אַרייַננעמען אַלע אַקסעסעריז און אָריגינעל דאָקומענטן.

12. רעקאַמאַנדיישאַנז און עצות פֿאַר עפעקטיוו קאָמוניקאַציע מיט אַמאַזאָן מעקסיקא

13. ווי צו סאָלווע דיספּיוץ און פּראָבלעמס מיט אַ טרעגער אויף אַמאַזאָן מעקסיקא

מאל, איר קען טרעפן דיספּיוץ אָדער פּראָבלעמס מיט אַ טרעגער אויף אַמאַזאָן מעקסיקא. צומ גליק, עס זענען קלאָר סטעפּס איר קענען נעמען צו האַלטן די סיטואַטיאָנס יפעקטיוולי. ונטער, מיר פאָרשטעלן אַ דיטיילד פּראָצעס צו סאָלווע פּראָבלעמס מיט אַ טרעגער אויף אַמאַזאָן מעקסיקא:

שריט 1: קאָנטאַקט די טרעגער

דער ערשטער זאַך איר זאָל טאָן איז קאָנטאַקט די טרעגער גלייך צו פּרובירן צו סאָלווע די פּראָבלעם מיט פרייַנדלעך. איר קענען טאָן דאָס דורך אַמאַזאָן ס ינערלעך מעסידזשינג פּלאַטפאָרמע. קלאר דערקלערן די אַרויסגעבן איר זענען יקספּיריאַנסט און צושטעלן באַטייַטיק דעטאַילס אַזאַ ווי סדר נומערן, קויפן דאַטע און פּראָדוקט באַשרייַבונג. עס איז וויכטיק צו האַלטן אַ רעספּעקטפול און רויק טאָן בעשאַס קאָמוניקאַציע.

שריט 2: ניצן די אַמאַזאָן גאַראַנטירן

אויב איר קענען נישט סאָלווע די פּראָבלעם גלייַך מיט די טרעגער, אַמאַזאָן מעקסיקא אָפפערס אַ קויפן גאַראַנטירן אַז איר קענען נוצן. קלאָץ אין צו דיין אַמאַזאָן חשבון און גיין צו די "מייַן אָרדערס" אָפּטיילונג. געפֿינען די סדר אין קשיא און סעלעקטירן דעם אָפּציע "קאָנטאַקט טרעגער". דאָ איר קענען דערקלערן דעם פּראָבלעם ווידער און בעטן אַ לייזונג. זייט זיכער צו צוטשעפּען קיין באַטייַטיק זאָגן, אַזאַ ווי פאָטאָס פון די דעפעקטיווע פּראָדוקט אָדער סקרעענשאָץ פון שמועסן מיט די טרעגער.

שריט 3: אָנהייב אַ פאָדערן אָדער פּאָלעמיק

אין מער קאָמפּליצירט קאַסעס אָדער אויב איר טאָן ניט באַקומען אַ באַפרידיקנדיק ענטפער פון די טרעגער אָדער אַמאַזאָן, איר קענען אָנהייבן אַ פאָדערן אָדער פּאָלעמיק. צו טאָן דאָס, גיין צו די "הילף" אָפּטיילונג אויף דער אַמאַזאָן מעקסיקא וועבזייטל און סעלעקטירן דעם קאָראַספּאַנדינג אָפּציע. פאַרענדיקן די פארלאנגט אינפֿאָרמאַציע, אַרייַנגערעכנט אַ דיטיילד באַשרייַבונג פון דעם פּראָבלעם און קיין זאָגן וואָס שטיצט דיין פאַל. אַמאַזאָן וועט אָפּשאַצן די קלאָג און נעמען קיין נויטיק סטעפּס צו סאָלווע די אַרויסגעבן פערלי און גלייַך.

14. נאָך אינפֿאָרמאַציע און נוציק קאָנטאַקט רעסורסן אויף אַמאַזאָן מעקסיקא

אין קיצער, קאָנטאַקט אַמאַזאָן מעקסיקא איז אַ פּשוט פּראָצעדור וואָס קענען זיין דורכגעקאָכט דורך עטלעכע קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז. צי דורך טעלעפאָן, E- בריוו אָדער אָנליין שמועסן, קאַסטאַמערז האָבן פאַרשידענע אָפּציעס צו סאָלווע קיין ישוז אָדער מאַכן פֿראגן שייַכות צו זייער פּערטשאַסאַז אויף דער פּלאַטפאָרמע. אין אַדישאַן, די אינפֿאָרמאַציע צוגעשטעלט דורך Amazon Mexico וועגן זיין קונה סערוויס פּאַלאַסיז און די פאַרשידענע הילף מכשירים גאַראַנטירן אַ באַפרידיקנדיק דערפאַרונג פֿאַר ווער עס יז וואָס דאַרף הילף. ניט קיין ענין וואָס די סיבה פֿאַר קאָנטאַקט איז, אַמאַזאָן מעקסיקא איז באגאנגען צו פאָרשלאָגן שנעל און עפעקטיוו סאַלושאַנז, אַזוי דעמאַנסטרייטינג זיין היסכייַוועס צו קונה צופֿרידנקייט. מיט זיין פאָקוס אויף עקסאַלאַנס אין קונה דינסט און זייַן פאַרשיידנקייַט פון קאָנטאַקט טשאַנאַלז, אַמאַזאָן מעקסיקא האלט צו זיין אַ פאַרלאָזלעך און צוטריטלעך אָפּציע פֿאַר קאָנסומערס אין מעקסיקא.