ווי צו פאָדערן Movistar

אויב איר האָט פּראָבלעמס מיט דיין Movistar דינסט, איר האָט קומען צו די רעכט אָרט. ווי צו פאָדערן Movistar עס טוט נישט האָבן צו זיין אַ קאָפּווייטיק אויב איר וויסן ווי צו גיינ ווייַטער. אין דעם אַרטיקל מיר וועט דערקלערן שריט דורך שריט וואָס איז דער פּראָצעס צו נאָכפאָלגן צו באַקלאָגנ זיך וועגן קיין פּראָבלעם איר קען האָבן מיט דיין טעלעפאָן שפּייַזער. פֿון סיגנאַל פּראָבלעמס צו ערראָרס אויף דיין רעכענונג, מיר וועט זאָגן איר ווי איר קענען באַשטעטיקן דיין רעכט ווי אַ קאָנסומער און באַקומען אַ שנעל און עפעקטיוו לייזונג. האַלטן לייענען צו געפֿינען וואָס סטעפּס איר דאַרפֿן צו נאָכפאָלגן צו פאָדערן Movistar!

- שריט דורך שריט ➡️ ווי צו פאָדערן Movistar

• ערשטער, מאַכן זיכער אַז איר האָבן אַלע די נייטיק דאָקומענטן צו שטיצן דיין פאָדערן.
• דערנאָך, קאָנטאַקט Movistar קונה דינסט דורך זייער טעלעפאָן ליניע אָדער אָנליין שמועסן.
• ווען רעדן מיט אַ פארשטייער, קלאר דערקלערן וואָס דיין פאָדערן איז און צושטעלן אַלע באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע, אַזאַ ווי חשבון נומערן, דאַטעס און דעטאַילס פון די סיטואַציע.
• אויב איר טאָן ניט באַקומען אַ באַפרידיקנדיק לייזונג, פרעגן צו רעדן צו אַ מאַשגיעך צו אָפּשאַצן דיין פאַל.
• אויב די פּראָבלעם האלט, באַטראַכטן שיקן אַ קלאָג בריוו דורך E- בריוו אָדער סערטאַפייד פּאָסט צו די Movistar הויפּט אָפיס.
• אויב נאָך נאָכפאָלגן די סטעפּס איר האָט נישט באקומען אַ גינציק ענטפער, איר קען באַטראַכטן אַ פאָרמאַל קלאָג מיט די רעגולאַטאָרי אויטאָריטעט פון טעלעקאָממוניקאַטיאָנס אין דיין לאַנד.

ק & א

ווי טאָן איך מאַכן אַ פאָדערן צו Movistar?

1. ערשטער, קאָנטאַקט Movistar קונה סערוויס דורך רופן די קונה סערוויס נומער אָדער פֿון דער באַאַמטער אַפּ.
2. דערקלערן דיין פאָדערן קלאר און קאַנסייסלי, פּראַוויידינג אַלע באַטייַטיק דעטאַילס.
3. אויב די פּראָבלעם איז נישט סאַלווד, פרעגן צו רעדן צו אַ מאַשגיעך אָדער גריוו אָפיציר.

וואָס איז די E- בריוו אַדרעס צו פאָרלייגן אַ פאָדערן מיט Movistar?

1. שיקן אַן E- בריוו צו דער באַאַמטער Movistar קליימז אַדרעס: claims@movistar.es.
2. דעטאַל דיין פאָדערן קלאר און דווקא אין די E- בריוו.
3. אַרייַננעמען קיין באַטייַטיק דאַקיומענטיישאַן וואָס שטיצט דיין פאָדערן.

קען איך פאָרלייגן אַ פאָדערן צו Movistar דורך טעלעפאָן?

1. יאָ, איר קענט רופן די Movistar קונה סערוויס נומער צו פאָרלייגן דיין פאָדערן איבער די טעלעפאָן.
2. דערקלערן דיין פאָדערן קלאר און אין דעטאַל צו דער קונה דינסט אַגענט.
3. בעטן אַז זיי צושטעלן איר אַ רעפֿערענץ נומער צו שפּור דיין פאָדערן.

ווי אַזוי קען איך פאָרלייגן אַ פאָדערן צו Movistar אין שרייבן?

1. שרייב אַ פאָרמאַל בריוו מיט דיין פאָדערן און גיין צו די Movistar קונה דינסט אָפיס.
2. פירן קאפיעס פון קיין באַטייַטיק דאַקיומענטיישאַן וואָס שטיצט דיין פאָדערן.
3. בעטן דערווייַז פון קאַבאָלע פון ​​דיין בריוו ווי זאָגן פון פילינג די פאָדערן.

וואָס איז דער טערמין צו פאָרלייגן אַ פאָדערן צו Movistar?

1. דער טערמין צו פאָרלייגן אַ פאָדערן צו Movistar איז 2 חדשים פון די טאָג פון די געשעעניש וואָס איז געפֿירט צו די פאָדערן.
2. עס איז וויכטיק צו פאָרלייגן די פאָדערן אין דעם פּעריאָד פֿאַר עס צו זיין גילטיק.
3. מאָוויסטאַר האט אַ פּעריאָד פון 1 חודש צו ריספּאַנד צו דער קונה ס פאָדערן.

וואָס איז דער פּראָצעדור צו פאָדערן אַ טעות ינווויס פון Movistar?

1. קאָנטאַקט Movistar דורך טעלעפאָן אָדער דורך די אַפּ צו באַריכט די טעות ינווויס.
2. צושטעלן די דעטאַילס פון די פאַלש ינווויס און קיין אנדערע באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע.
3. בעטן אַז די ינווויס זאָל זיין קערעקטאַד און איר זאָל זיין צוגעשטעלט מיט אַ נייַע דאָקומענט מיט די נויטיק אַדזשאַסטמאַנץ.

ווי קען איך באַקומען פאַרגיטיקונג פֿאַר אַ אינצידענט מיט Movistar וואָס האט אַפעקטאַד מיין דינסט?

1. קאָנטאַקט Movistar קונה דינסט צו באַריכט דעם אינצידענט און אויסדריקן דיין פאַרלאַנג צו באַקומען פאַרגיטיקונג.
2. דערקלערן אין דעטאַל ווי דער אינצידענט האט אַפעקטאַד דיין דינסט און ווי איר דערוואַרטן צו זיין קאַמפּאַנסייטאַד.
3. בעט פֿאַר אַ געשריבן ענטפער וואָס באַשטעטיקן די מסכים פאַרגיטיקונג.

וואָס זאָל איך טאָן אויב איך בין נישט צופֿרידן מיט דעם ענטפער צו מיין מאָוויסטאר קלאָג?

1. בעט צו רעדן צו אַ מאַשגיעך אָדער גרייוו אָפיציר צו אַפּעלירן די ערשט ענטפער צו דיין גרייוואַנס.
2. דערקלערן אין דעטאַל וואָס איר טראַכטן די ענטפער איז נישט באַפרידיקנדיק און וואָס איר דערוואַרטן ווי אַ לייזונג.
3. אויב איר טאָן ניט באַקומען אַ באַפרידיקנדיק ענטפער, באַטראַכטן פילינג אַ קלאָג מיט קאַנסומער שוץ אויטאריטעטן.

ווו קען איך באַקומען מער אינפֿאָרמאַציע וועגן די Movistar פאָדערן פּראָצעס?

1. באַזוכן די באַאַמטער Movistar וועבזייטל צו געפֿינען דיטיילד אינפֿאָרמאַציע וועגן דעם פאָדערן פּראָצעס.
2. איר קענט אויך באַראַטנ זיך די אַלגעמיינע קאָנטראַקט טנאָים און קאַנסומער רעכט אויף די Movistar וועבזייטל.
3. צי ניט קווענקלען צו קאָנטאַקט קונה סערוויס אויב איר דאַרפֿן צו דערקלערן קיין נאָך פֿראגן וועגן דעם פאָדערן פּראָצעס.