ווי אזוי צו צוריקקריגן א פארשפארטע אדער אפגעווארפענע מייקראסאפט אקאונט שריט ביי שריט

¿ווי אזוי קען מען צוריק באקומען א פארשפארטע אדער אפגעווארפענע מייקראסאפט אקאונט? ווען אייער מייקראָסאָפֿט חשבון איז פארשפארט אדער אַ לאָגין בעטן ווערט אפגעוואָרפן, איז עס נאָרמאַל צו פילן באַזאָרגט און גרייט צו לייזן דעם פּראָבלעם ווי שנעל ווי מעגלעך. די גוטע נייַעס איז אַז עס זענען עטלעכע לייזונגען, און מיט די ריכטיקע אינפֿאָרמאַציע, קענט איר עפענען אייער חשבון פריער ווי איר טראַכטן. אין דעם פירער, וועל איך דערקלערן אַלע די אָפיציעלע אָפּציעס, וואָס די מערסט פּראָסטע מעלדונגען מיינען, און ווי צו פאָרזעצן אין יעדן פאַל צו לאָגין צוריק זיכער און גרינג. די ציל איז צו באַקומען צוריק קאָנטראָל איבער דיין חשבון מיט מינימאַל כאַסאַל.

מייקראָסאָפֿט אָפפערט ספּעציפֿישע מכשירים פֿאַר עפֿענען און צוריק באַקומען צוטריט, צי די פּראָבלעם שטאַמט פֿון אַ צייטווייליקער בלאָק צוליב פֿאַרדעכטיקע טעטיקייט, אַן אָפּוואַרף נאָך אַ פֿאָרמולאַר וואָס מען האָט אײַנגעשיקט, צי אַ פֿרײַוויליקע פֿאַרמאַכונג. איך וועל אייך פירן שריט ביי שריט דורך דעם זיכערהייט קאוד, דעם לאגין העלפער, דעם רעקאָווערי פאָרעם, און קאָנטאַקטירן שטיצע.אריינגערעכנט פּראַקטישע פרטים ווי וואָס פּאַסירט אויב איר באַקומט נישט די SMS אָדער אויב איר זעט וואָרענונגען ווי "נוץ לימיט איבערגעשטיגן".

פארוואס בלאקירט אדער אפווארפט מייקראסאפט אן אקאונט?

בלאקס קענען ווערן אויסגערופן פאר פארשידענע סיבות וואס די סיסטעם דעטעקטירט אלס א ריזיקע, ווי צום ביישפיל אן אומגעווענליכע העכערונג אין לאגין פרואוון, מאדנע באנוץ מוסטערן, אדער אנווייזונגען פון נישט איינהאלטן די כּללים. אויב איר זעט די מעסעדזש "אייער אקאונט איז נישט פאראן אין דעם מאמענט" אין OneDrive, איז עס געווענליך צוליב אומגעווענליכן טרעפיק, פארדעכטיגע טעטיקייט, אדער א מעגליכער פארלעצונג פון די סערוויסעס אפמאך/קאוד פון קאנדוקט..

ווען אַ סעריע פון ​​דורכגעפאַלענע פּרוּוון פּאַסירן (מאַנטשמאָל דורך דריטע פּאַרטיעס וואָס ווייסן דיין אַדרעס), ווערט אַ שוץ מעקאַניזם אַקטיוויירט וואָס בלאָקירט צייטווייליק צוטריט. די בלאָקירנדיקע פֿונקציע באַשיצט אייער אינפֿאָרמאַציע פֿון שווינדל אָדער מיסברויך, כאָטש עס קען זיין אומבאַקוועם אין קורצן טערמין..

אין ספעציפישע פעלער, קענען אפווארפן אויך פאסירן אין אפשוואכונג פראצעסן אויב די וועריפיקאציע שטימט נישט איבער אדער אויב עס זענען דא אנווייזונגען פון ריזיקע פארבונדן מיט דער אויסגעקליבענער מעטאד. למשל, די סיסטעם קען אפווארפן קאָדן וואָס מען בעט איבערגעטריבן אדער פון אַ נומער וואָס איז באַצייכנט ווי פארדעכטיגט..

צו קאָנטראָלירן דעם חשבון סטאַטוס אָדער עס ווידער אַקטיוויזירן, איז דאָ אַ ספּעציפֿישע ריסעט בלאַט וואָס פירט אײַך לויטן דעטעקטירטן פּראָבלעם. ניצן אפיציעלע מכשירים פארגרעסערט די שאנסן פון הצלחה און פארשנעלערט דעם איבערבליק פראצעס דורך מייקראסאפט..

אין דער Outlook.com עקאָסיסטעם, וועט איר מאַנטשמאָל זען אַז אייער בליצפּאָסט איז צייטווייליק פארשפארט מיט אַן אומגעוויינטלעכן לאָגין אָנזאָג; אין דעם סצענאַר, איז דאָ אַ קנעפּל צו אָנהייבן דעם אַנלאַקינג פּראָצעס. אויב איר זענט נאָך אַלץ פֿאַרשטעקט נאָך דעם ווי איר האָט אַרײַנגעגעבן דעם קאָד אָדער געביטן דעם פּאַראָל, זענען דאָ אַנדערע וועגן צו דיאַגנאָזירן און פֿאַרשפּרייטן דאָס פּראָבלעם..

שנעל עפענען מיט זיכערהייט קאוד (רעקאמענדירטע מעטאד)

ווען מעגלעך, גייט דעם דירעקטן וועג: בעטן א קאוד און עס אריינלייגן אויף דער אינטערנעץ איז געווענליך דער שנעלסטער וועג. דער זיכערהייט קאָד עקספּירירט נאָך 10 מינוטאַזוי האַלט דעם מיטל האַנטיק צו פאַרמייַדן עס פון יקספּייערז בעשאַס דעם פּראָצעס.

אייער טעלעפאָן דאַרף נישט זיין פארבונדן צו אייער מייקראָסאָפֿט חשבון צו באַקומען די SMS. יעדע נומער וואָס באַקומט טעקסט מעסעדזשעס איז ערלויבט, אפילו די פון אַ פרייַנד אָדער קאָלעגע.די סיסטעם וועט נישט ניצן אדער טיילן יענע נומער און וועט עס נאר ניצן פאר יענעם צייטווייליגן קאד.

אויב ווען איר בעט דעם קאָד זעט איר די מעסעדזש "ניצן לימיט איבערגעשטיגן", זענען דא צוויי מעגלעכע סיבות: יענע נומער איז גענוצט געוואָרן צו פיל מאָל אין אַ קורצער צייט, אָדער מייקראָסאָפֿט האָט דעטעקטירט עפּעס ומגעוויינטלעך וועגן יענעם טעלעפאָן.אין דעם פאַל, וואַרט אַ וויילע, טוישט אייער נומער, אָדער ניצט די Authenticator אַפּ צו דזשענערירן קאָודז.

ווען איר גיט אריין דעם קאוד ריכטיג, וועט עס געווענליך בעטן אייך צו צווינגען א פאסווארט טויש צו פארענדיגן דעם אויפשלאסן. דערהייַנטיקט אייער פּאַראָל צו אַ שטאַרקן, און ווען איר וועט צוריק באַקומען צוטריט, שטעלט אויף אַלטערנאַטיווע וועריפיקאַציע מעטאָדן. פֿאַר צוקונפֿטיקע נויטפֿאַלן.

פּראָבלעם מיט וועריפיקאַציע קאָד פּראָבלעמען

אויב די SMS קומט נישט אן אדער די לימיט טעות ווייזט זיך ווייטער, איז עס צייט צו קאנטראלירן עטלעכע גרונטלעכע וועריאַבלען. ערשטנס, באַשטעטיקט אַז די נומער וואָס איר האָט אַרייַנגעגעבן איז ריכטיק און אַרבעט.און אז איר האָט מעסעדזשינג קאַווערידזש/סערוויס ענייבאַלד.

ווען דער זעלבער טעלעפאָן ווערט גענוצט ריפּיטידלי אין אַ פּאָר מינוט, שטעלט די סיסטעם אויף פּויזעס צו פאַרמייַדן מיסברויך. וואַרט אַ גלייכבארע צייט און פּרוּווט ווידער, אָדער ניצט אַן אַנדער נומער.געדענקט: יענער מאָביל טעלעפאָן וועט נישט ווערן רעגיסטרירט אדער געטיילט מיט דריטע פּאַרטייען.

נאך אן אפציע צו איבערקומען דעם שטער איז מייקראסאפט אויטענטייקער, וואס דזשענערירט קאודס אן זיך פארלאזן אויף SMS. די אַפּ איז פֿאַראַן בחינם אויף אײַער טעלעפֿאָן און קען פֿאַרגיכערן די וועריפֿיקאַציע ווען די מאָביל נעץ פֿאַרפֿעלט..

נעץ און בראַוזער פּראָבלעמען שפּילן אויך אַ ראָלע. פרובירט צו ניצן אן אנדערע פארבינדונג (צוטריט פונקט, היים נעץ), דיאַקטיווירט VPN/פּראָקסי, טוישט בראַוזערס, אדער ניצט פּריוואַטן מאָדע. איידער איר בעט א נייעם קאוד.

אויב די טעות בלייבט נאך עטלעכע טעסטס און פארשידענע נומערן, קען עס זיין אז עס איז נישט מעגליך צו עפענען מיטן קאוד אין אייער פאל. אין דעם סצענאַר, גייט ווייטער צום אָפּזוך פאָרעם אָדער עפֿנט אַ פאַל מיט טעכנישער שטיצע. כדי זיי זאלן עס קענען איבערקוקן מיט די האנט.

דער לאָגין העלפער געצייַג: גיידעד דיאַגנאָסטיק

מייקראָסאָפֿט האט אַ וויזאַרד וואָס אַנאַליזירט אויטאָמאַטיש אייער צוטריט סיטואַציע. עס פרעגט נאָר פֿאַר די אימעיל אָדער מאָביל נומער מיט וואָס איר פּרוּווט זיך אַרײַנלאָגירן און קאָנטראָלירט די דאַטן צו זאָגן אײַך וואָס איז פאַלש..

אויב עס דעטעקטירט אַ פּראָבלעם, ווײַזט עס אײַך דעם ספּעציפֿישן וועג עס צו סאָלווען; אויב עס זעט נישט גאָרנישט פאַלש, פֿירט עס אײַך ווי אַזוי זיך צו העלפֿן לויט אײַער פֿאַל. די הילף איז ספּעציעל נוצלעך אין Outlook.com ווען דער חשבון איז צייטווייליג פארשפארט..

דערצו, די אימעיל פּלאַטפאָרמע גיט שטענדיק שנעלן צוטריט צו פֿאַרבונדענע אינהאַלט. די "זעה ​​אויך" סעקציע אנטהאלט אפט אנווייזונגען ווי "מיין Outlook.com אקאונט איז געווארן געהעקט" אדער ווי אזוי צו באקומען שטיצעוואָס וועט זיין זייער נוצלעך אויב איר כאָשעד ינטרוזשאַנז.

אויב נאכדעם וואס איר ניצט דעם העלפער און די קאודס קענט איר נאך אלץ נישט אריינלאגירן, איז עס צייט צו גיין ווייטער צו מער גרינטליכע וועריפיקאציע פראצעדורן. אין דעם פונקט, איז די מייקראָסאָפֿט חשבון אָפּזוך פאָרעם דער שליסל שטיק..

קאנטע רעקאָווערי פאָרעם: ווי אזוי צו צוגרייטן און אויספילן עס ריכטיק

איידער איר הייבט אן אויסצופילן פעלדער, באַטראַכט צי דער לאָגין אַסיסטאַנט קען עס שנעלער סאָלווען. די פאָרעם איז לענגער לויטן פּלאַן: זי פּרוּווט צו באַשטעטיקן דאַטן וואָס נאָר דער אמתער באַזיצער ווייסט.דעריבער, איז בעסטער צו זיין צוגעגרייט.

1) צו האבן א ארבעטנדיקער אלטערנאטיווער אימעילאיר וועט דאַרפֿן אַן אַדרעס וואָס איר קענט צוקומען, ווײַל דאָרטן וועלן דערהייַנטיקונגען וועגן אייער אַפּליקאַציע געשיקט ווערן. איר קענט ניצן יעדע אקטיווע אימעיל אדרעס, אפילו איינע פון ​​א פאמיליע מיטגליד, אדער שאפן א צייטווייליגע ביי outlook.com פֿון דעם לאָגין עקראַן (אָפּציע "שאַפֿן איינס").

2) צוגרייטן אינפֿאָרמאַציע: זאַמלען פרטים פון די מייקראָסאָפֿט באַדינונגען וואָס איר האָט גענוצט מיטן חשבון (Outlook.com, OneDrive, Xbox, אאַז"וו). וואָס מער דאַטן איר צושטעלט, אַלץ גרעסער די מעגלעכקייט פון וועריפיקאַציע.ענטפֿערט ​​אַלץ וואָס איר קענט אַזוי דעטאַלירט ווי מעגלעך.

אויב איר זענט נישט זיכער וועגן קיין ענטפער, קענט איר אפשאצן: אומרעכטע ענטפֿערס נעמען נישט אַראָפּ פּונקטןאון ווען אַן אָפּציע צו "צולייגן מער" דערשיינט, נוצט די געלעגנהייט צו אַרייננעמען נאָך אינפֿאָרמאַציע.

3) וואו און פון וועלכן מיטל: אויב מעגלעך, פֿילט אויס דעם פֿאָרמולאַר פֿון אַ קאָמפּיוטער און אָרט וואָס איר האָט פֿריִער געניצט מיט יענעם חשבון (דיין היים אדער אפיס), ווייל די סיסטעם וועט עס דערקענען און צולייגן פונקטן צו דיין כעזשבן.

4) געוויינטלעכע לינקס און מעסעדזשעס: ווען איר גייט אריין אין "אקאונט רעקאָווערי פאָרעם", קענט איר זען די מעסעדזש "דער מייקראָסאָפֿט אקאַונט וואָס איר האָט אַרייַנגעגעבן עקזיסטירט נישט" אויב עס איז דאָ אַ טייפּינג טעות אָדער אויב יענער באַניצער איז נישט מער אַקטיוו. טשעק נאכאמאל די אדרעס און אויסלייג איידער איר גייט ווייטער.

נאכדעם וואס איר שיקט אריין דעם פארעם, וועט מייקראסאפט איבערקוקן די אינפארמאציע און ענטפערן אינערהאלב בערך 24 שעה צו דער אימעיל אדרעס וואס איר האט צוגעשטעלט. דער רעזולטאַט קען זיין פּאָזיטיוו (וועריפֿיצירט) אָדער נעגאַטיוו (נישט וועריפֿיצירט) אין יענעם ערשטן רונדע.

אויב זיי קענען נישט באשטעטיגן אייער אקאונט, גיב נישט אויף: איר קענט פרובירן נאכאמאל ביז צוויי מאל א טאגאויב זיי האבן עס באשטעטיקט, וועלן זיי ניצן די זעלבע קאנטאקט אימעיל צו שיקן אייך די אינסטרוקציעס פאר ווידער-אריינגאנג.

אַמאָל אינעווייניק, איז עס וויכטיק צו פארשטארקן זיכערהייט. באַראַט זיך מיט מייקראָסאָפֿט'ס גיידליינז צו האַלטן אייער חשבון זיכער, מיט עקסטרע וועריפיקאַציע מעטאָדן און דערהייַנטיקטע אָפּזוך אָפּציעס..

Outlook.com צייטווייליג געבלאקירט: וואס צו טון

אין Outlook.com, א זעלטענע העכערונג אין טעטיקייט טריגערט א כמעט אויטאמאטישע צייטווייליגע בלאק. דאָרט וועט איר זען דעם קנעפּל צו אָנהייבן דעם אַנלאַקינג פּראָצעס און עס וועט אייך בעטן אַ קאָד אָדער פּאַראָל ענדערונג. צו פאַרענדיקן דעם פּראָצעס.

אויב איר קענט נישט עפענען אייער אקאונט מיט דעם מעטאד, ביטע זעט די אנווייזונג "ווען איר קענט נישט זיך אריינלאגירן אין אייער מייקראסאפט אקאונט". איר וועט געפֿינען אַלטערנאַטיווע וועגן און קאָמפּלעמענטאַרע דיאַגנאָסטיק רעקאָמענדאַציעס פֿאַר פֿאַרשטאַרקטע קאַסעס.

די פארבונדענע סעקציעס פון Outlook.com דערמאָנען אָפט אינהאַלט ווי "מיין Outlook.com חשבון איז געהאַקט געוואָרן", דעם דאַונלאָוד פון Microsoft Authenticator און ווי אַזוי צו באַקומען ספּעציפֿישע שטיצע. דאָס זענען פּראַקטישע רעסורסן ווען איר כאָשעד אַנאָטערייזד אַקסעס אָדער דאַרפֿן פאַרלאָזלעך 2FA.

פֿאַר Outlook.com שטיצע פֿון אינעווייניק פֿון דער אינטערפֿייס, גיט אַ קליק אויף הילף אין דער מעניו באַר און באַשרײַבט אײַער פֿראַגע; אויב זעלבסט-הילף לייזט נישט דעם פּראָבלעם, סקראָל אַראָפּ צו "דאַרפֿט איר מער הילף?" און קלייַבט "יאָ". אויב איר קענט נישט זיך איינלאָגירן, זענען דאָ אַנדערע קאָנטאַקט מעטאָדן צו דערקלערן אייער סיטואַציע..

ווי אזוי צו קאָנטאַקטירן מייקראָסאָפֿט אָנליין שטיצע (טשאַט)

עס זענען דא אינצידענטן וואָס דאַרפן דירעקטע הילף ווייל עפנטלעכע פאָרומס קענען נישט אריינמישן זיך אין אַקאַונט זיכערהייט. דער אפיציעלער שטיצע טשעט האט די מכשירים און דערלויבענישן צו איבערקוקן בלאקירן אדער אפווארפן פעלער. וואָס עפֿענען זיך נישט פֿון זיך אַליין.

איר קענט ניצן יעדן פערזענלעכן אקאונט צו אנפאנגען קאנטאקט (אפילו שאפן א נייעם אויב דער הויפט איז נישט צוטריטלעך). קאָרפּאָראַטיווע אָדער שולע אַקאַונטס אַרבעטן נישט פֿאַר דעם פּראָצעדורזייט זיכער אז איר גייט אריין מיט א פערזענליכע MSA.

רעקאָמענדירטער רייזע־פּלאַן: גייט צו דער קאָנטאַקט־בלאַט, שרײַבט "MSA" אין דער פֿראַגע־קעסטל, גיט אַ קליק אויף "באַקומען הילף" און דערנאָך אויף "אַרײַנלאָגירן זיך צו קאָנטאַקטירן טעכנישע שטיצע". אַמאָל אינעווייניק, אונטער פּראָדוקטן און סערוויסעס קלייַבן "אַנדערע פּראָדוקטן" און אונטער קאַטעגאָריע "פאַרוואַלטן חשבון זיכערהייט"און באַשטעטיקט.

כדי צו ענדיגן די פארבינדונג, סעלעקטירט "טשעט מיט א שטיצע אגענט אין אייער בלעטערער" און דערקלערט אייער פאל אין דעטאל. ביטע באַמערקן אַז שטיצע אַרבעט בעת געשעפט שעה אין דיין געגנט; עס איז נישט בנימצא 24/7.אַזוי פּרוּווט צו קאָנטאַקטירן זיי אין יענע צייט סלאָץ.

אויב דער אָנליין טשאַט איז איבערגעלאָדן, פּרוּווט ווידער שפּעטער אָדער אין אַן אַנדער צייט. זיך אויסהאלטן דא לוינט זיך, ווייל אן אגענט קען באשטעטיגן דעם אמת'ן סטאטוס פון אייער אקאונט און אויפשליסן קאמפליצירטע שלעסער..

פארמאכטע אדער אויסגעמעקטע אַקאַונטס: רעאַקטיוואַציע פֿענצטער

אויב איר זענט געווען דער וואָס האָט פֿאַרמאַכט דעם חשבון, אָפפערט די סיסטעם אַ פֿענצטער צו טוישן אייער מיינונג. עס איז דא א גראַציע־פּעריאָד פֿון 30 אָדער 60 טעג בעת וועלכע איר קענט ווידער עפֿענען דעם חשבון.נאך יענער צייט ווערט עס אויף אייביג אויסגעמעקט.

כדי צו ווידער עפענען אינעם דעדליין, גייט צו account.microsoft.com און לאגט איין מיט די אינפארמאציע-איינלאגעס. מען וועט אייך בעטן א זיכערהייט קאוד און, נאכדעם וואס איר וועט עס באשטעטיגן, וועט דער אקאונט ווערן ווידער אקטיווירט. מיט אייערע אַבאָנעמענטן, פּראָפֿילן און פֿריִערדיקע אינהאַלט (Xbox געימערטאַג, כעזשבן, קויפֿן, אאַז"וו).

אויב איר קענט עס נישט ווידער עפענען: די 30/60 טעג פענצטער איז מעגלעך אויסגעלאפן אדער מער ווי צוויי יאר זענען מעגלעך אדורך זינט איר האט זיך לעצט איינגעלאגט. נאך 24 חדשים פון אומאקטיוויטעט, קען דער אקאונט ווערן אויטאמאטיש אויסגעמעקט און מען קען עס נישט צוריק באקומען..

אויב די סיסטעם ווייזט אז אייער באניצער נאמען ארבעט מער נישט, ביטע זעט די ספעציפישע אנווייזונגען פאר יענעם מעסעדזש. יענע מעסעדזש מיינט אז דער אידענטיפיצירער האט געטוישט דעם צושטאנד אדער עקזיסטירט שוין נישט אין סיסטעם.און איר וועט דאַרפֿן אַלטערנאַטיווע אָפּציעס.

צו לערנען מער, אויף מייקראָסאָפֿט'ס וועבזייטל וועט איר געפֿינען מקורים ווי "ווי אַזוי צו פֿאַרמאַכן אַ מייקראָסאָפֿט אַקאַונט", "ווי אַזוי זיך אַרײַנלאָגירן" אָדער "ווי אַזוי צו קאָנטראָלירן צי אײַער אַדרעס איז אַ מייקראָסאָפֿט אַקאַונט". דאָס זענען צוגאב דאָקומענטן וואָס קלעראַפיצירן פּאָליטיק און סטאַטוסעס ווייטער פון די ספעציפישע אויפלעקונג.

אויב איר האָט נישט דעם טעלעפאָן אָדער געדענקט אַלטע פרטים

א געוויינטלעכער פאַל איז צו פאַרלירן די פֿאַרבונדענע נומער אָדער נישט געדענקען דאַטן וואָס איז געבעטן געוואָרן יאָרן צוריק (למשל, געימערטאַג אָדער ערשטער פּאַראָל). אפילו אזוי, איז דא פלאץ פאר מאנעוור אויב איר פאָלגט די רעקאָמענדאַציעס.

ערשטנס, פרובירט אויפצושליסן מיט א קאוד פון אן אנדער טעלעפאן וואס קען באקומען SMS מעסעדזשעס (פון עמיצן וואס איר טראסט). די נומער וועט נישט זיין פארבונדן צו אייער אקאונט און דער קאוד עקספייערט נאך 10 מינוט.אַזוי דינט עס נאָר פֿאַר יענער ספּעציפֿישער וועראַפֿיקאַציע.

אויב די SMS מעטאָדע פיילז, פּרוּווט מיט Microsoft Authenticator צו שאַפֿן אַלטערנאַטיווע קאָודז. אויפשטעלן די אַפּ קען דאַרפן עטלעכע ערשטע צוגרייטונג, אָבער אַמאָל עס איז אַרויף און אַרבעט, פֿאַרמייַדט עס אַ סך שטערונגען. מיט טעקסט מעסעדזשעס.

אין דעם אָפּזוך פאָרעם, גיט אַזוי פיל אינפֿאָרמאַציע ווי איר קענט: אַנדערע אימעילס וואָס איר האָט גענוצט, אינפֿאָרמאַציע וועגן פֿאַרבונדענע סערוויסעס, אַפּראָקסימאַטיווע דאַטעס, געוויינטלעכע לאָקאַציעס, אאַז"וו. געדענקט אז טעותים ציילן זיך נישט קעגן אייך, און ווי מער קאנטעקסט איר גיט, אלץ בעסער..

אָפּטימיזירן אייער טעכנישע סביבה: טוישט אייער מיטל אדער בלעטערער, ​​ניצט פּריוואַטן מאָדע, דיאַקטיווירט VPN/פּראָקסי, און טוישט נעטוואָרקס אויב איר כאָשעד אינפראַסטרוקטור-פֿאַרבונדענע בלאָקירונג. מאנchmal קען א פשוטע ענדערונג פון קאנטעקסט דער סיסטעם אייך דערקענען..

אויב, טראָץ אַלץ, איז עס אוממעגלעך צו עפענען (למשל, די פאָרעם ווערט אָפּגעוואָרפן באַלד ווייל 2FA איז אַקטיוו און איר וואַלידירט נישט דעם צווייטן פאַקטאָר), שיקט עס ווייטער צום טשאַט שטיצע מאַנשאַפֿט. זיי האָבן יאָ אינערלעכע מכשירים און דערלויבענישן צו שטודירן אייער ספּעציפֿישן פאַל..

אָפטע מעסעדזשעס און וואָרענונגען: ווי זיי צו טייטשן

"ניצן לימיט איבערגעשטיגן" ווען מען בעט א קאוד: ווייזט אז עס איז צו פיל פארלאנגען פון יענעם טעלעפאן אין א קורצער צייט אדער אז עס איז דעטעקטירט געווארן פארדעכטיגע טעטיקייט. לייזונג: וואַרט, טוישט אייער נומער, אדער ניצט אַן אויטענטיקאַטאָר. איידער איר פרובירט נאכאמאל.

"דיין אקאונט איז נישט פאראן אין דעם מאמענט" אויף OneDrive: דאס קען זיין אומגעווענליכער טרעפיק, זעלטענע טעטיקייט, אדער א מעגליכע פארלעצונג פון די כּללים. קאָנטראָלירט דעם סטאַטוס אויף דער ריסעט בלאַט און פֿאָלגט די אינסטרוקציעס. געפֿינט אויף דעם עקראַן.

"דער מייקראָסאָפֿט אַקאַונט וואָס איר האָט אײַנגעגעבן עקזיסטירט נישט": קאָנטראָלירט די גענויע אַדרעס און אויסלייג, און באַראַט זיך מיטן וועגווײַזער "מײַן באַניצער נאָמען און פּאַראָל האָבן אויפֿגעהערט צו אַרבעטן". יענע ווארענונג קען זיין דער רעזולטאַט פון אַ טייפּ־פֿעלער אָדער ענדערונגען אין דעם אידענטיפֿיקאַטאָר.

בלאקירט נאך צו פיל לאגין פרואוון: א דריטע פארטיי קען פרובירן אייער בליצפּאָסט איבער און איבער, וואס אַקטיוויזירט דעם זיכערהייט מעכאַניזם. גייט אריין דורך די וועריפיקאציע קאנאלן און, אזוי שנעל ווי איר וועט באקומען צוריק צוטריט, פארשטארקט 2FA און אנדערע מעטאדן. צו פאַרמייַדן צוקונפֿטיקע מיסברוכן.

ווען און ווי אזוי צו בעטן נאָך הילף

אויב איר האָט שוין אויסגענוצט דעם העלפער, די קאָודן און די פאָרעם אָן הצלחה, איז עס צייט צו בעטן אַוואַנסירטע שטיצע. פֿאַר דער Outlook.com געגנט, זענען דאָ אָפּציעס פֿון דער אינטערפֿייס אַליין (הילף) און אויך אַלגעמיינע שטיצע וועגן. פֿאַר חשבונות און בילינגען.

פֿאַר מער הילף מיט אַבאָנעמענטן און דיין חשבון, טשעק די "חשבון און רעכענונג הילף" אָפּטיילונג. אויב זעלבסט-הילף איז נישט גענוג, ניצט די "קאָנטאַקט טעכנישע שטיצע" אָפּציע צו ווערן געפירט צום פּאַסיקן קאַנאַל..

די Outlook.com קהילה איז אויך נוצלעך צו קאנסולטירן ענלעכע עקספיריענסן, כאטש פארום אגענטן קענען נישט גלייך אריינמישן זיך אין אקאונט זיכערהייט. זייער ראלע איז צו פירן אייך צום ריכטיקן קאַנאַל און באַשטעטיקן די מערסט עפעקטיווע טריט..

אויב דער טשאַט איז צייטווייליק נישט בנימצא אדער עס האט פארשפעטיגונגען, ביטע פרובירט נאכאמאל שפעטער. פרובירן אין אן אנדער צייט סלאט אין ביזנעס שעות עפנט געווענליך אויף סערוויס.ספּעציעל בעת שפּיץ נאָכפֿראַגע.

בעסטע פּראַקטיקעס נאָך צוריק באַקומען צוטריט

דערהייַנטיקט און פארשטארקט אייערע זיכערהייט דאַטן: אַלטערנאַטיווע אימעיל, רעקאָווערי טעלעפאָן, און 2FA מעטאָדן (אַרייַנגערעכנט Authenticator). וואָס מער פאַרלעסלעכע רוטעס איר האָט, אַלץ ווייניקער מסתּמא איז עס אַז איר וועט דערפאַרן צוקונפֿטיקע בלאָקאַדעס..

קוק איבער די לעצטע טעטיקייט און לאָג זיך אויס פון דעוויסעס וואָס איר דערקענט נישט. אויב איר כאָשעד אַן איינדרינגונג, טוישט גלייך אייער פּאַראָל און אַקטיווירט לאָגין נאָוטאַפאַקיישאַנז. צו גלייך אויסגעפֿינען וועגן עפּעס ומגעוויינטלעך.

פֿאַרמײַדט שפּיצן אין קאָד ריקוועסץ פֿון דעם זעלבן טעלעפֿאָן, ספּעציעל אין קורצע פּעריאָדן, כּדי צו פֿאַרמײַדן אַקטיוויירן אויטאָמאַטישע באַריערן. אנדערע וועריפיקאציע מעטאדן ווען נויטיג און ראטעווען בעקאפ קאפיעס פון קאודס אויב זיי זענען בנימצא.

אויב איר פאַרוואַלטעט OneDrive אָדער אַנדערע פֿאַרבונדענע סערוויסעס, באַשטעטיקט אַז דער צוטריט איז אָפּעראַציאָנעל און אַנריסטריקטיד. אויב איר זעט אַ מעסעדזש ווי "נישט בנימצא אין דעם מאָמענט", גייט צוריק צו דער סטאַטוס/באַשטעטיקן בלאַט. און נאָכגיין די פּראַמפּס.

מיט די אפיציעלע וועגן און א פאר פראקטישע טריקס, איז מעגלעך ארויסצוקומען פון כמעט יעדן בלאק אדער אפווארף אן משוגע ווערן: הייבט אן מיטן זיכערהייט קאוד, ניצט דעם דיאגנאסטישן געצייג, פילט אויס דעם פארעם מיט די גרעסטע דעטאלן, און גייט ווייטער צום שטיצע טשעט אויב נויטיג.און אַמאָל איר האָט צוריק באַקומען צוטריט, איז זיכער מאַכן אייער חשבון מיט קייפל וועריפיקאַציע מעטאָדן דער בעסטער וועג צו פאַרמייַדן עס פון ווידער פּאַסירן.