אויב איר זענט מיד פון באַקומען ספּאַם קאַללס, איר וועט זיין צופרידן צו וויסן אַז איר קענען איצט באַריכט געשעפט רופט און פאַרהיטן אַז דאָס וועט פאָרזעצן צו פּאַסירן. עס מוזן זיין קלעראַפייד אַז ניט אַלע געשעפט רופט זענען פּראָוכיבאַטאַד אָדער ומלעגאַל. אָבער, ווען זיי זענען געטאן אָן דיין צושטימען, די זאכן טוישן. זאל ס זען ווי איר קענען קעמפן דעם.
צומ גליק, די אַלגעמיינע טעלעקאָממוניקאַטיאָנס געזעץ אין ספּאַין האט רעגיאַלייטאַד געשעפט רופט. אין פאַקט, זינט יוני 2023, דעם געזעץ פּראָוכיבאַץ פּראַקטאַקלי אַלע רופט געמאכט אָן צושטימען. דאָס איז צו באַשיצן די רעכט און פּריוואַטקייט פון יוזערז. אויב דער קאַנסומער האט נישט געבעטן אַ באַזונדער דינסט, די רופן קענען ניט זיין געשטעלט (אין טעאָריע).
איז עס מעגלעך צו באַריכט געשעפט רופט?
די אמת איז אז, ביז איצט, יאָ עס איז מעגלעך צו באַריכט געשעפט רופט און באַקומען באַפרייַען פון דעם אַנוייז אַמאָל פֿאַר אַלע. און כאָטש אין פאַקט, רובֿ פון די מענטשן הינטער די טעלעפאָן נאָר טאָן זייער אַרבעט, עס זענען צושטאנדן אין וואָס נעמען לעגאַל קאַמף טוט נישט שאַטן.
טייל מאָל, מיר באַקומען ספּאַם קאַללס ווו מיר זענען געפֿינט סערוויסעס וואָס מיר האָבן נישט געבעטן. דאָס קען פּאַסירן ווייַל, מינאַצאַד, מיר האָבן געגעבן דערלויבעניש פֿאַר דריט פּאַרטיעס צו רופן אונדז צו מעלדן זייער פּראָדוקטן. צום באַדויערן, עס אָפט כאַפּאַנז אַז מיר אָננעמען די באדינגונגען אָן וויסן וואָס עס וועט מיינען פֿאַר אונדזער פּריוואַטקייט אָדער שלום פון גייַסט.
אבער דער אמת איז, אויב מיר האָבן נישט געגעבן אַ באַוווסטזיניק דערלויבעניש פֿאַר זיי צו רופן אונדז, די רופן איז ומלעגאַל. מאל עס ס נאָר גענוג קאָנטאַקט די פירמע וואָס רופט אונדז און בעטן זיי נישט צו טאָן דאָס ווידער. אבער אָפט, דאָס איז נישט גענוג און אנדערע, פעסטער מיטלען מוזן זיין אויסדערוויילט.
וואָס איז טעלעפאָן ספּאַם?
איצט, צו בעסער פֿאַרשטיין וואָס עטלעכע געשעפט רופט זענען לעגאַל און אנדערע נישט, איר מוזן וויסן וואָס טעלעפאָן ספּאַם איז. טעלעפאָן ספּאַם איז געהאלטן אַנסאַליסיטיד רופט וואָס זענען געמאכט פֿאַר געשעפט צוועקן. זיי זענען יוזשאַוואַלי געמאכט פון אַן אומבאַקאַנט נומער אָדער טוישן די קאַללער שייַן צו צעמישן די קונה.
אין קורץ, טעלעפאָן ספּאַם עס איז געטאן צו דערגרייכן די פאלגענדע:
- העכערן אַנוואָנטיד פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען
- באַקומען פּערזענלעך אינפֿאָרמאַציע
- טוען שווינדל אָדער פינאַנציעל סקאַמז
ווי איר קענט זען, די ספּאַם רופןחוץ צו זיין אַנויינג, ריפּיטיד אָדער כעראַסינג, זיי קענען באַפאַלן דיין אָרנטלעכקייַט. אַקשאַנז אַזאַ ווי אידענטיטעט גנייווע אָדער באַנק שווינדל קענען זיין אַטשיווד דורך דעם טיפּ פון קאַללס. פֿאַר אַלע דעם, לאָמיר זען ווי איר קענען באַריכט געשעפט קאַללס.
ווי צו באַריכט געשעפט רופט געמאכט אָן צושטימען?
אויב אַסקינג טריידינג קאָמפּאַניעס צו האַלטן רופן איר האט נישט געארבעט, דעמאָלט איר קענען רעקאָרדירן און באַריכט די קאַללס. די שפּאַניש דאַטאַ פּראַטעקשאַן אַגענסי איז דער גוף אין באַשולדיקונג פון האַנדלינג דיין קלאָג. צו טאָן דאָס, איר מוזן אַרייַן די באַאַמטער וועבזייַטל פון די אַגענטור און טרעפן די פאלגענדע באדערפענישן:
- לעגיטימאַציע פון די פירמע וואָס איז הינטער די רופן. איר וועט דאַרפֿן צו וויסן די נאָמען פון די פירמע, האָבן אַ סקרעענשאָט פון די נומער וואָס רופט איר צוזאַמען מיט די דאַטע און צייט פון די רופן.
- נומער פון די טעלעפאָן ליניע וואָס זיי רופן. איר וועט האָבן צו באַווייַזן מיט אַ ינווויס אָדער קאָנטראַקט אַז איר זענט די באַזיצער. אַנדערש, איר דאַרפֿן אַ געחתמעט ויסזאָגונג פון די באַזיצער פון די שורה.
- זאָגן אַז אַן אומלעגאַליטעט איז באגאנגען. איר קענען שיקן אַ רעקאָרדינג פון די ספּאַם רופן איר באקומען.
- דער רופן מוזן זיין געמאכט נאָך 30 יוני 2023. אויב עס איז געווען געמאכט איידער אַז דאַטע, איר מוזן זיין ענראָולד אין אַ גאַנצע יקסקלוזשאַן דינסט.
אויב איר האָט באַשלאָסן צו באַריכט געשעפט רופט צו די AEPD, מאַכן זיכער אַז איר האָט איין אָדער מער רעקאָרדינג פון די קאַללס וואס דו האסט באקומען. פּונקט אַזוי, טאָן ניט פאַרגעסן צו נעמען סקרעענשאָץ ווו איר קענען קלאר זען די נומער און לעגיטימאַציע פון די ענטיטי וואָס איז קאַמיונאַקייטינג מיט איר.
סטעפּס צו באַריכט געשעפט רופט צו די AEPD
אַמאָל איר האָבן באגעגנט די רעקווירעמענץ דערמאנט אין די פריערדיקע פונט, איר מוזן אַרייַן די וועבזייטל פון די שפּאַניש דאַטאַ פּראַטעקשאַן אַגענסי. דעם וועג, איר קענען באַריכט געשעפט קאַללס געמאכט אָן דיין צושטימען. ווייַטער, מיר לאָזן איר די סטעפּס צו מאַכן די קלאָג פֿון די וועב:
- אַרייַן די AEPD בלאַט
- צאַפּן אויף איך בין אַ בירגער
- איצט אויסקלייבן טענות
- ביים אריינגאנג גאַנצע און געשעפט קאָמוניקאַציע צאַפּן אויף צוטריט און דערנאך אין פאָרזעצן
- ווייטער, קלייַבט די אָפּציע איך באַקומען גאַנצע טעלעפאָן קאַללס
- צאַפּן אויף פאָדערן איידער אַוטאָקאָנטראָל
- פּלאָמבירן די פאָרעם און אַז ס עס
איצט, די אַססאָסיאַטיאָן פֿאַר די זיך-רעגולירן פון געשעפט קאָמוניקאַציע אָדער זיך-קאָנטראָל, האט אַ קאָנדוקט קאָוד פֿאַר דאַטאַ פּראַסעסינג אין גאַנצע אַקטיוויטעט. דעם מיטל אַז אַוטאָקאָנטראָל איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר ריסיווינג טענות, מידיייטינג מיט די פירמע און ריספּאַנדינג אין 30 טעג.
אָבער, פֿאַר די קלאָג צו האָבן אַ גרעסערע ווירקונג, די ענטיטי וואָס רופט איר מוזן אַדכיר צו די קאָד. אויב דאָס איז נישט, אַוטאָקאָנטראָל קענען אויך פאַרמיטלען צווישן איר און די ענטיטי, אָבער קענען נישט ענשור אַז די רעזולטאַטן זענען די זעלבע ווי מיט די אַפיליייטאַד ענטיטיז. אין פאַקט, די פירמע וואָלט נישט זיין אַבליידזשד זיך צו פאָרלייגן צו די ימפּאָוזד טנאָים.
די קאַללס וואָס איר וועט נישט האַלטן צו באַקומען אפילו אויב איר באַריכט
צום סוף, האַלטן אין מיינונג אַז עס וועט שורלי זיין צייט ווען איר וועט באַקומען די טייפּס פון רופט. און זיי וועלן נישט דאַווקע זיין ומלעגאַל. אויב די רופט טרעפן די אויסנעמען, דעמאָלט דער אָפּציע צו באַריכט געשעפט אָדער ספּאַם קאַללס וועט נישט זיין אָפן. איצט, וואָס זענען די אויסנעמען?
אויף איין זייט, ווען איר האָט אויפגעהערט ניצן אַ טעלעפאָן פירמע. אין פאַקט, די אַלגעמיינע טעלעקאָממוניקאַטיאָנס געזעץ האט געגרינדעט אַ צייט פון 12 חדשים אַזוי אַז די פירמע קענען רופן איר אָן קאַנסאַקווענסאַז. צו וואָס סוף? האַלטן איר אָדער מאַכן איר צוריקקומען צו זיין אַ קונה פון זייער. איצט, אין די סוף פון די צייט, די באדינגונגען וועלן זיין די זעלבע ווי די פון אנדערע קאָמפּאַניעס, איר וועט האָבן צו געבן דיין דערלויבעניש צו באַקומען זייער רופט.
צום סוף, געדענק אז עס זענען מענטשן וואס פּאָזע ווי פאַקטיש קאָמפּאַניעס צו טוען סקאַמז. די רופן זענען געמאכט מיט די ציל פון גאַנווענען דיין אידענטיטעט, באַקומען פערזענלעכע אינפֿאָרמאַציע אָדער באַנקינג דעטאַילס. כאָטש עס איז דאָך ומלעגאַל, דער אמת איז אַז עס איז זייער שווער (אויב נישט אוממעגלעך) פֿאַר זיי צו האַלטן רופן.
פֿון אַ יונגן עלטער בין איך געווען פֿאַסצינירט פֿון אַלץ וויסנשאַפֿטלעך און טעכנאָלאָגיש, ספּעציעל די פֿאָרשריטן וואָס מאַכן אונדזער לעבן גרינגער און מער פֿאַרגעניגן. איך האָב ליב צו בלייבן אַרויף-צו-דאַטע אויף די לעצטע נייעס און טרענדס, און טיילן מײַנע דערפֿאַרונגען, מיינונגען און עצות וועגן די דעווײַסעס און גאַדזשעטן וואָס איך נוץ. דאָס האָט מיך געפֿירט צו ווערן אַ וועב שרײַבער אַ ביסל מער ווי פֿינף יאָר צוריק, קאָנצענטרירנדיק זיך בפֿרט אויף אַנדרויד דעווײַסעס און ווינדאָוס אָפּערירן סיסטעמען. איך האָב געלערנט צו דערקלערן קאָמפּליצירטע קאָנצעפּטן אין פּשוטע ווערטער, כּדי מײַנע לייענער זאָלן זיי גרינג פֿאַרשטיין.