אָמניטשאַננעל: איז עס מעגלעך?

אין די היינטיקע שווינדלדיקע ביזנעס לאַנדשאַפט, אָמניטשאַנעל עס איז געווארן אַ ריקערינג באַגריף. אָבער, זיין עפעקטיוו ימפּלאַמענטיישאַן רייזאַז פֿראגן וועגן זיין פאַקטיש עפעקטיווקייַט און זיין פּראַל אויף פירן פאַרוואַלטונג. ווייט פון זייַענדיק אַ בלויז גייט פארביי גאַנג, אָמניטשאַננעל שטייט ווי אַ באַשטימענדיקער פאַקטאָר פֿאַר קאַפּטשערינג קוואַליטעט לידז און קאַמפּעטיטיוו דיפערענשייישאַן.

דער שליסל ליגט אין מאַטיקיאַלאַס און סטראַטידזשיק דורכפירונג. אָמניטשאַננעל, ווען אַפּראָוטשט ריכטיק, האט די פּאָטענציעל צו יבערמאַכן די קונה דערפאַרונג און קאַטאַפּאַלט געשעפט הצלחה. אָבער, ימפּראַפּער ימפּלאַמענטיישאַן קענען פירן צו אַדמיניסטראַטיווע כאַאָס און נעבעך פירן פאַרוואַלטונג.

ויסשטימען קייפל טשאַנאַלז פֿאַר עפעקטיוו פירן כאַפּן

לידז גיין דורך אַ ציקל וואָס ריינדזשאַז פון די ערשט קאָנטאַקט צו די קאַמפּלישאַן - אָדער נישט - פון דעם פאַרקויף. צו אַפּטאַמייז דעם קונה רייזע, עס איז יקערדיק צו פאָרשלאָגן פאַרשידן קאָנטאַקט אָפּציעס, אַלאַוינג קאַסטאַמערז צו קלייַבן דער איינער וואָס איז בעסטער פּאַסיק פֿאַר זייער פּרעפֿערענצן. דעם בייגיקייַט ניט בלויז ימפּרוווז די באַניצער דערפאַרונג, אָבער אויך ינקריסאַז די גיכער פון קאַנווערזשאַן.

אָבער, אָנפירונג פון קייפל טשאַנאַלז סיימאַלטייניאַסלי ינוואַלווז אַפּעריישאַנאַל טשאַלאַנדזשיז. א גרעסערע נומער פון טשאַנאַלז פירט צו אַ גרעסערע קאַמפּלעקסיטי אין טערמינען פון מענטש רעסורסן, פאַרוואַלטונג פון ווארטן לידז און די נויט צו נוצן פאַרשידן מגילה אין די רוף צענטער. אָבער, די טשאַלאַנדזשיז קענען זיין באַקומען דורך ימפּלאַמענינג צונעמען מכשירים וואָס געבן געשעפט אגענטן צו דורכפירן זייער פאַנגקשאַנז יפישאַנטלי.

Un אָמניטשאַננעל CTI, דיסענטראַלייזד און דיזיינד ספּאַסיפיקלי פֿאַר פארקויפונג, ווערט אַ ינדיספּענסאַבאַל אַליירט. דער געצייַג אַלאַוז איר צו פירן די פאַרשידן קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז, אָפּטימיזירן די וואָרקפלאָוו און פֿאַרבעסערן די פּראָודאַקטיוויטי פון אַגענט.

ברעכן אַראָפּ די באַריערז צווישן די אָנליין און אָפפלינע סוויווע

אָמניטשאַננעל פיעסעס אַ קריטיש ראָלע אין רימוווינג באַריערז צווישן די דיגיטאַל און גשמיות וועלטן. טראָץ ינקריסינג דיגיטאַליזאַטיאָן, סעקטאָרס אַזאַ ווי באַדינונגס פאָרזעצן צו זיין פּרידאַמאַנאַנטלי ראָפּאָ (פאָרשונג אָנליין קויפן אָפפלינע), מיט 95% פון טראַנזאַקשאַנז געפירט אויס אָפפלינע. אין דעם קאָנטעקסט, אָמניטשאַננעל ווערט אַ דיפערענשיייטינג פאַקטאָר פֿאַר קאָמפּאַניעס וואָס דאַרפן אַ אַססיסטעד פארקויפונג פּראָצעס.

לויט א שטודיע דורכגעפירט דורך עקסענטשער, טייטאַלד "די ביזנעס פון דערפאַרונג (בקס)," קאָמפּאַניעס וואָס פאָקוס אויף דעליווערינג יקסעפּשאַנאַל יקספּיריאַנסיז צו זייער קאַסטאַמערז דערגרייכן פאַרגרעסערן דיין האַכנאָסע אַרויף צו זעקס מאל . אָמניטשאַננעל אַלאַוז גרינדן אַ פליסיק פֿאַרבינדונג צווישן די אָנליין און אָפפלינע סוויווע, פּראַוויידינג שטיצן און הילף איבער די גאנצע קאַנטראַקטינג און פארקויפונג קלאָוזינג פּראָצעס.

דורך ימפּלאַמענינג פאַרשידן מכשירים, אַזאַ ווי טשאַץ, ווידעא קאַללס, טשאַטבאָץ און טעלעפאָן שמועסן, קאָמפּאַניעס קענען פּערסאַנאַלייז די קונה דערפאַרונג, סאָלווע פֿראגן און באַגלייטן די פירער אויף זייער נסיעה צו קאַנווערזשאַן. דעם אָמניטשאַננעל הילף ינקריסאַז די ליקעליהאָאָד פון הצלחה און סטרענגטאַנז די שייכות מיט דער קונה.

אָפּטימיזירן פירן כאַפּן אין אַ אָמניטשאַננעל סוויווע

אין Walmeric, מיר ספּעשאַלייז אין די אַפּטאַמאַזיישאַן און עפעקטיווקייַט פון קאַפּטשערינג לידז דורך פאַרשידענע טשאַנאַלז. אונדזער פירן פאַרוואַלטונג פּלאַטפאָרמע דעוועלאָפּס אַפּיס וואָס זענען ינאַגרייטיד אין פאַרשידן פונקטן פון דער קונה דזשאָורניי, סענטראַלייזינג אינפֿאָרמאַציע און פאַסילאַטייט זייַן אַנאַליסיס.

דערצו, אין אַ אָמניטשאַננעל סוויווע, די ימפּלאַמענטיישאַן פון אַ געבוירן CTI ווי וואַלמעריק ס איז יקערדיק. דעם געצייַג אַלאַוז איר צו פירן קייפל קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז פון אַ איין פּלאַטפאָרמע, סימפּלאַפייינג ינטעראַקשאַנז מיט די באַניצער און ימפּרוווינג די עפעקטיווקייַט פון די פארקויפונג פּראָצעס.

צום ביישפּיל, אויב אַ באַניצער סטאַרץ זייער קונה דזשאָורניי מיט אַ טעלעפאָן רוף און דעמאָלט ריקווייערז סיינינג דאָקומענטן בעשאַס די הירינג בינע, דער אַגענט קענען קאָנטאַקט זיי סיימאַלטייניאַסלי דורך וואַטסאַפּ, שיקט די נייטיק טעקעס אָן ינטעראַפּטינג קאָמוניקאַציע. די פלוידאַטי אין ינטעראַקשאַנז ראַדוסאַז די אַבאַנדאַנמאַנט קורס און ינקריסאַז די מאַשמאָעס פון פירן קאַנווערזשאַן.

מאַמאָשעסדיק בענעפיץ פון אָמניטשאַננעל

די עפעקטיוו ימפּלאַמענטיישאַן פון אָמניטשאַננעל ברענגט מיט זיך אַ סעריע פון ​​קוואַנטיפייאַבאַל בענעפיץ פֿאַר קאָמפּאַניעס:

• • פאַרגרעסערן אין קאָנטאַקט פאַרהעלטעניש: דורך פאָרשלאָגן פאַרשידן קאָנטאַקט אָפּציעס, אַ פערזענליכען דערפאַרונג איז צוגעשטעלט וואָס אַדאַפּט צו די פּרעפֿערענצן און באדערפענישן פון דער קונה.
  • אַנטוויקלונג פון אַרויף סעלינג און קרייַז סעלינג: אָמניטשאַננעל מאכט עס גרינגער צו ידענטיפיצירן אַפּערטונאַטיז צו פאָרשלאָגן קאַמפּלאַמענטשי פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס, ינקריסינג די ווערט פון יעדער פאַרקויף.
  • געוואקסן פארקויפונג: א סימלאַס און פערזענליכען אָמניטשאַננעל דערפאַרונג דרייווז די קאַנווערזשאַן פון לידז אין עפעקטיוו פארקויפונג.
  • פּערסאָנאַליזאַציע פון ​​דער באַניצער דערפאַרונג: אָמניטשאַננעל אַלאַוז קאָמוניקאַציע און אָפפערס צו זיין צוגעפאסט צו די יחיד פּרעפֿערענצן פון יעדער קונה, פֿאַרשטאַרקונג די שייכות מיט די סאָרט.
  • גרעסער סאָרט לויאַלטי: אַן יקסעפּשאַנאַל אָמניטשאַננעל דערפאַרונג בויען קונה לויאַלטי און צופֿרידנקייט, ינקריסינג די ליקעליהאָאָד פון ריפּערטשאַס און ריפעראַל.
  • רעדוקציע פון ​​די אַבאַנדאַנמאַנט קורס: דורך צושטעלן אָמניטשאַננעל שטיצן, די אַבאַנדאַנמאַנט קורס פון ביידע קאַסטאַמערז און שאַפּינג קאַרץ איז רידוסט.
  • פאַרקלענערן אין פּרייַז פּער פירן (CPL) און פּרייַז פּער פאַרקויף (CPA): אָמניטשאַננעל אָפּטימיזעס פירן פאַרוואַלטונג, רידוסינג די קאָס פֿאַרבונדן מיט זייער אַקוואַזישאַן און קאַנווערזשאַן. 

אין אַ געשעפט סוויווע ווו דיגיטאַל ינטערקאַנעקשאַן און קונה דערפאַרונג זענען יקערדיק, אָמניטשאַננעל איז קאַנסאַלאַדייטאַד ווי אַ ינדיספּענסאַבאַל געצייַג פֿאַר קאָמפּאַניעס וואָס אַספּייר צו שטיין אויס אין אַ העכסט קאַמפּעטיטיוו מאַרק. אין Walmeric, מיר פֿאַרשטיין די וויכטיקייט פון אָמניטשאַננעל און זענען קאַמיטאַד צו פירן די געשעפט הצלחה פון אונדזער קלייאַנץ, קעסיידער אַדאַפּטינג צו די טשאַנגינג פאדערונגען פון די געשעפט לאַנדשאַפט.

אָמניטשאַננעל, ווען ימפּלאַמענאַד סטראַטידזשיקלי און געשטיצט מיט די רעכט מכשירים, האט די מאַכט צו טראַנספאָרמירן די קונה דערפאַרונג, פאַרגרעסערן פארקויפונג און שטעלע קאָמפּאַניעס אין די פאָרפראַנט פון זייער סעקטאָר. אָמניטשאַננעל איז נישט אַן אָפּציע, אָבער אַן ימפּעראַטיוו פֿאַר די אָרגאַנאַזיישאַנז וואָס זוכן צו טרייוו אין די דיגיטאַל עלטער.