אַמאַזאָן ס צוריקקומען פּאַלאַסיז מאַכן עס גרינג פֿאַר קאַסטאַמערז צו צוריקקומען פּראָדוקטן און באַקומען אַ צוריקצאָל. צי אַ נומער איז אנגעקומען דאַמידזשד אָדער פשוט האט נישט טרעפן דיין עקספּעקטיישאַנז, איר קענען נוצן אַמאַזאָן ס כאַסאַל-פריי קריק פּראָצעס. דער אַרטיקל וועט פירן איר דורך די סטעפּס צו צוריקקומען אַ פּראָדוקט און באַקומען אַ צוריקצאָל פון אַמאַזאָן, און ינשורינג אַ דרוק-פריי שאַפּינג דערפאַרונג. אַזוי, אויב איר געפֿינען זיך דיסאַטאַספייד מיט אַ קויפן, טאָן ניט זאָרג - אַמאַזאָן האט דיין צוריק!

1. שריט דורך שריט ➡️ אַמאַזאָן צוריקקומען פּאַלאַסיז: ווי צו צוריקקומען פּראָדוקטן און באַקומען אַ צוריקצאָל?

Amazon Return Policies: ווי צו צוריקקומען פּראָדוקטן און באַקומען אַ צוריקצאָל?

• 1. איבערבליק אַמאַזאָן ס צוריקקומען פּאָליטיק: איידער איר צוריקקומען אַ פּראָדוקט, עס איז וויכטיק צו באַקענען זיך מיט אַמאַזאָן ס צוריקקומען פּאַלאַסיז. די פּאַלאַסיז וועט אָנווייַזן די דעדליינז און רעקווירעמענץ פֿאַר מאכן אַ צוריקקער.
• 2. Accede a tu אַמאַזאָן חשבון: קלאָץ אין צו דיין אַמאַזאָן חשבון מיט דיין E- בריוו אַדרעס און פּאַראָל.
• 3. גיין צו "מייַן אָרדערס": אַמאָל איר זענט לאָגד אין, געפֿינען די אָפּטיילונג "מייַן אָרדערס" אין דיין אַמאַזאָן חשבון. דאָ איר וועט געפֿינען אַ רשימה פון אַלע פּראָדוקטן וואָס איר האָט געקויפט.
• 4. סעלעקטירן דעם פּראָדוקט צו צוריקקומען: געפֿינען די פּראָדוקט איר ווילן צו צוריקקומען אין די סדר רשימה. דריקט דעם "צוריקקומען אָדער פאַרבייַטן פּראָדוקטן" קנעפּל ווייַטער צו די אויסגעקליבן פּראָדוקט.
• 5. קלייַבן די סיבה פֿאַר די צוריקקומען: אויסקלייַבן די סיבה וואָס איר צוריקקומען די פּראָדוקט. איר קענען קלייַבן צווישן אָפּציעס ווי "ניט וואָס איך דערוואַרט" אָדער "דעפעקטיווע פּראָדוקט."
• 6. אויסקלייַבן די צוריקקומען אופֿן: אַמאַזאָן וועט פאָרשלאָגן איר פאַרשידענע אָפּציעס צו צוריקקומען, אַזאַ ווי זאַמלונג דורך אַ טרעגער אָדער עקספּרעס צו אַ זאַמלונג פונט. קלייַבן די אופֿן וואָס איז מערסט באַקוועם פֿאַר איר.
• 7. פּעקל די פּראָדוקט: צוגרייטן די פּראָדוקט צו זיין אומגעקערט. זייט זיכער צו אַרייַננעמען אַלע אַקסעסעריז, מאַניואַלז און אָריגינעל פּאַקקאַגינג.
• 8. פּלאַן די צוריקקומען: אויב איר האָט אויסדערוויילט די טרעגער פּיקאַפּ אָפּציע, פּלאַן די דאַטע און צייט איר ווילן די פּיקאַפּ. אויב איר האָט אַפּטיד פֿאַר עקספּרעס צו אַ זאַמלונג פונט, סעלעקטירן דעם געוואלט אָרט.
• 9. מאַכן די צוריקקומען: צושטעלן דעם פּעקל צו די טרעגער אָדער נעמען עס צו די אויסגעקליבן זאַמלונג פונט, לויט די ינסטראַקשאַנז צוגעשטעלט דורך אַמאַזאָן.
• 10. באַקומען צוריקצאָל: אַמאָל אַמאַזאָן האט באקומען און פּראַסעסט דיין צוריקקער, איר וועט באַקומען אַ צוריקצאָל פֿאַר די ווערט פון די אומגעקערט פּראָדוקט. די צייט עס נעמט צו באַקומען דיין צוריקצאָל וועט אָפענגען אויף די צאָלונג אופֿן געניצט.

פֿראַגעס און ענטפֿערס

1. וואָס זענען אַמאַזאָן ס צוריקקומען פּאַלאַסיז?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. אויסקלייַבן די סדר איר ווילן צו צוריקקומען.
4. דריקט דעם "צוריקקערן אָדער פאַרבייַטן פּראָדוקטן" קנעפּל.
5. אויסקלייַבן די סיבה פֿאַר די צוריקקומען און צושטעלן נאָך דעטאַילס אויב נייטיק.
6. קלייַבן צי איר ווילן אַ צוריקצאָל אָדער פאַרבייַט.
7. גיי די ינסטראַקשאַנז צוגעשטעלט דורך אַמאַזאָן צו דרוקן די צוריקקומען פירמע.
8. פּעקל די נומער זיכער און שטעלן די צוריקקומען פירמע אויף דעם פּעקל.
9. שיקן דעם פּעקל צוריק צו אַמאַזאָן דורך אַ פאַרלאָזלעך שיפּינג דינסט.

2. קען איך צוריקקומען אַ פּראָדוקט נאָך ניצן עס?

ניין, אַמאַזאָן אַקסעפּץ בלויז קערט פון פּראָדוקטן אין אָריגינעל, אַניוזד צושטאַנד און מיט אַלע אַקסעסעריז און אָריגינעל פּאַקקאַגינג.

3. ווי לאַנג טאָן איך האָבן צו צוריקקומען אַ פּראָדוקט צו אַמאַזאָן?

איר האָבן אַרויף צו 30 טעג צו צוריקקומען רובֿ פּראָדוקטן געקויפט אויף אַמאַזאָן. אָבער, עטלעכע זאכן האָבן פאַרשידענע צוריקקומען פּאַלאַסיז, ​​אַזאַ ווי ווייכווארג אָדער עלעקטראָניש פּראָדוקטן.

4. וואָס איז אַמאַזאָן ס צוריקצאָל פּראָצעס?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. אויסקלייַבן די סדר איר ווילן צו באַקומען אַ צוריקצאָל.
4. דריקט דעם "בעטן צוריקצאָל" קנעפּל.
5. אויסקלייַבן די סיבה פֿאַר די צוריקקומען און צושטעלן נאָך דעטאַילס אויב נייטיק.
6. קלייַבן די צוריקצאָל אָפּציע.
7. וואַרטן פֿאַר אַמאַזאָן צו פּראָצעס דיין בקשה און אַרויסגעבן די צוריקצאָל צו דיין אָריגינעל צאָלונג אופֿן.

5. ווי לאַנג נעמט אַן אַמאַזאָן צוריקצאָל צו פּראָצעס?

צוריקצאָל פּראַסעסינג צייט קען בייַטן, אָבער איז טיפּיקלי פּראַסעסט ין 2 צו 3 געשעפט טעג נאָך אַמאַזאָן נעמט די אומגעקערט נומער.

6. וואָס זאָל איך טאָן אויב די פּראָדוקט איך באקומען איז דאַמידזשד אָדער דעפעקטיווע?

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Ve a la sección «Mis pedidos».
3. אויסקלייַבן די סדר וואָס כּולל די דאַמידזשד אָדער דעפעקטיווע פּראָדוקט.
4. דריקט דעם "צוריקקערן אָדער פאַרבייַטן פּראָדוקטן" קנעפּל.
5. אויסקלייַבן די סיבה פֿאַר די צוריקקומען ווי "דאַמאַדזשד אָדער דעפעקטיווע פּראָדוקט".
6. גיי די ינסטראַקשאַנז צוגעשטעלט דורך אַמאַזאָן צו דרוקן די צוריקקומען פירמע.
7. פּעקל די נומער זיכערער וועג און שטעלן די צוריקקומען פירמע אויף דעם פּעקל.
8. שיקן דעם פּעקל צוריק צו אַמאַזאָן דורך אַ פאַרלאָזלעך שיפּינג דינסט.

7. קען איך צוריקקומען אַ פּראָדוקט אָן די אָריגינעל קעסטל?

ניין, אַמאַזאָן ריקווייערז פּראָדוקטן צו זיין אומגעקערט אין זייער אָריגינעל פּאַקקאַגינג. אויב איר טאָן ניט האָבן די אָריגינעל קעסטל, פּרובירן צו נוצן ענלעך פּאַקקאַגינג צו באַשיצן די פּראָדוקט בעשאַס צוריקקומען טראַנספּערטיישאַן.

8. וואָס איז די צוריקקומען פּאָליטיק פֿאַר עלעקטראָניש פּראָדוקטן אויף אַמאַזאָן?

רובֿ עלעקטראָניק אויף אַמאַזאָן האָבן אַ 30-טאָג קריק פֿענצטער, אָבער עס קען זיין אויסנעמען דיפּענדינג אויף די נומער. ביטע טשעק די פּראָדוקט דעטאַילס בלאַט פֿאַר די ספּעציפיש צוריקקומען פּאָליטיק איידער איר קויפן.

9. צי איך האָבן צו באַצאָלן פֿאַר צוריקקומען שיפּינג צו אַמאַזאָן?

אין רובֿ פאלן, אַמאַזאָן גיט אַ פּריפּייד צוריקקומען פירמע וואָס קאָווערס די קאָס פון צוריקקומען שיפּינג. אָבער, אין עטלעכע פאלן, איר קען זיין פארלאנגט צו דעקן צוריק שיפּינג קאָס.

10. קען איך צוריקקומען אַ טאַלאַנטירט פּראָדוקט אויף אַמאַזאָן?

יאָ, איר קענען צוריקקומען אַ טאַלאַנטירט פּראָדוקט אויף אַמאַזאָן. אָבער, דער צוריקצאָל איז געמאכט אין די פאָרעם פון אַ קאָרט אַמאַזאָן טאַלאַנט אַנשטאָט אַ צוריקצאָל צו דיין אָריגינעל צאָלונג אופֿן.