Slackbot di aṣoju AI tuntun laarin Slack

Slackbot, olùrànlọ́wọ́ aládàáni Slack tó ti pẹ́ ní Slack, gba ipò pàtàkì kan, ó sì di olùrànlọ́wọ́ aṣoju oye atọwọda ti o dojukọ iṣẹSalesforce, ilé-iṣẹ́ òbí Slack, fẹ́ kí Slackbot tuntun yìí jẹ́ ibi tí a lè gbà wọlé sí AI nínú ilé-iṣẹ́ náà, kí ó sì lo àwọn ìwífún tí ó ń tàn káàkiri lójoojúmọ́ nípasẹ̀ àwọn ọ̀nà, àwọn ìránṣẹ́ tààrà, àti àwọn ohun èlò tí a so pọ̀.

Ile-iṣẹ naa ṣe afihan Slack gẹgẹbi iru eto iṣiṣẹ ibaraẹnisọrọ fun ọfiisiníbi tí àwọn ènìyàn àti àwọn aṣojú AI ti ń gbé pọ̀ ní ọ̀nà kan náà. Ní àyíká yẹn, Slackbot di alabaṣiṣẹpọ ẹgbẹ kan ti o ni oye itan ibaraẹnisọrọ, ipo iṣowo, ati awọn igbanilaaye olumulo kọọkan., fọ́ọ̀kì o lagbara lati dahun awọn ibeere, ṣiṣẹda akoonu, ati ṣiṣe awọn iṣe láìsí pé a ní láti fi ohun èlò ìforúkọsílẹ̀ náà sílẹ̀.

Slackbot gẹ́gẹ́ bí aṣojú iṣẹ́ ti ara ẹni

A ṣe apẹrẹ ẹya tuntun ti Slackbot gẹgẹbi olùrànlọ́wọ́ tí ó ga jùlọ fún òṣìṣẹ́ kọ̀ọ̀kan, tí a ti fi sínú gbogbo àwọn ibi iṣẹ́ Slack tí a ń ṣe àtìlẹ́yìn fún ní àbínibí. Kò sí ohun tí a lè fi sori ẹrọ, kò sí ìdí láti mú àwọn afikún afikún ṣiṣẹ́, bẹ́ẹ̀ ni kò sí ìdí láti kọ́ àwọn àṣẹ tuntun.Kàn bẹ̀rẹ̀ ìjíròrò pẹ̀lú Slackbot, gẹ́gẹ́ bí o ṣe máa ṣe pẹ̀lú ẹnikẹ́ni nínú àwọn ẹlẹgbẹ́ rẹ.

Salesforce tẹnumọ́ pé Ko si ye lati kọ awọn awoṣe tabi ṣe apẹrẹ awọn ilana idiju ekaSlackbot “bẹ̀rẹ̀” taara pẹlu ipo ti o wa ninu agbari naa: awọn ifiranṣẹ, awọn faili, awọn ikanni, awọn profaili olumulo, ati awọn ohun elo ti a sopọ mọ. Lati ibẹ, o le tumọ awọn ibeere bii “Kini a pinnu nipa isuna Q4?” ki o si da a pada ìdáhùn tí a yàn, tí a so mọ́ àwọn ìjíròrò pàtó àti àwọn ìwé, dípò ìwákiri gbogbogbò kan tí ó rọrùn.

Parker Harris, olùdásílẹ̀ Salesforce àti olórí òṣìṣẹ́ ìmọ̀ ẹ̀rọ ti Slack, túmọ̀ Slackbot tuntun yìí gẹ́gẹ́ bí “aṣojú kan, aṣojú ńlá kan tí ó ń ṣiṣẹ́ gẹ́gẹ́ bí olùrànlọ́wọ́ rẹ”Ní ti ara rẹ̀, Slack ti ń lò ó fún oṣù mélòó kan kí ó tó di ìgbà tí gbogbo ènìyàn bẹ̀rẹ̀ iṣẹ́ náà, àti gẹ́gẹ́ bí ilé-iṣẹ́ náà fúnra rẹ̀ ti sọ, ó ti di ohun èlò AI tí ó gbajúmọ̀ jùlọ láàrín àwọn òṣìṣẹ́ rẹ̀.

Yàtọ̀ sí fífi àwọn ọ̀rọ̀ ránṣẹ́, aṣojú náà lè bá ọ̀nà ìbánisọ̀rọ̀ olúkúlùkù muláti lóye ohùn àwọn ẹgbẹ́ náà àti láti mọ ohun tí wọ́n fẹ́ láti lò. Ète wọn ni láti bá Slackbot ṣe àjọṣepọ̀ kí ó dà bíi pé kí ó dà bíi pé kí ó máa bá alábàáṣiṣẹ́pọ̀ sọ̀rọ̀ ju kí ó máa lo ọ̀nà ìbánisọ̀rọ̀ ìmọ̀-ẹ̀rọ lọ.

Kí ni Slackbot tuntun lè ṣe gan-an?

Ọgbọ́n Salesforce kò mọ sí dídáhùn àwọn ìbéèrè pàtó nìkan: a ṣe Slackbot tuntun láti ṣe dín iṣẹ́ ọwọ́ kù kí o sì ṣètò iṣẹ́ gbogbogbòò láàrin ibi iṣẹ́. Láàrín àwọn agbára pàtàkì rẹ̀, ilé-iṣẹ́ náà tẹnu mọ́ ọ̀pọ̀lọpọ̀ iṣẹ́ tí ó ṣe pàtàkì fún àwọn ilé-iṣẹ́ ilẹ̀ Yúróòpù tí wọ́n ti ń ṣiṣẹ́ ní àyíká àdàpọ̀ tàbí jíjìnnà.

Ni apa kan, o le ṣiṣẹ bi ẹ̀rọ àwárí àyíkáDípò kí a kàn rí ìránṣẹ́ kan, Slackbot mọ iṣẹ́ akanṣe tàbí oníbàárà tí ìbéèrè náà tọ́ka sí, ó sì rí ìwífún tó ṣe pàtàkì jùlọ lórí àwọn ikanni., awọn koko, awọn iwe aṣẹ, ati awọn asomọàti nínú àwọn ìwífún ilé-iṣẹ́ tí a so pọ̀. Èyí ń jẹ́ kí, fún àpẹẹrẹ, béèrè lọ́wọ́ ẹnìkan láti "wá fáìlì tí Marta fi ránṣẹ́ sí mi pẹ̀lú àwọn àbájáde ìdá mẹ́rin" àti láti gba ìwé tí ó tọ́ láìsí pé a ń wá nípasẹ̀ ọgọ́rọ̀ọ̀rún ìránṣẹ́.

Ni apa keji, aṣoju naa n ṣiṣẹ bi irinṣẹ́ ìṣelọ́pọ́ fún àwọn iṣẹ́ àtúnṣeO le kọ awọn imeeli, ṣeto awọn akọsilẹ ipade ati awọn akopọ, ṣẹda awọn ijabọ lati awọn ibaraẹnisọrọ inu, tabi ṣẹda awọn atokọ iṣẹ-ṣiṣe lati inu okun ijiroro kan. Gbogbo èyí ni a ṣe láìfi Slack sílẹ̀.Èyí mú kí ó rọrùn fún àwọn ẹgbẹ́ láti Spain tàbí ìyókù Yúróòpù tí wọ́n ti ń lo ìtàkùn náà tẹ́lẹ̀ láti túbọ̀ ṣe iṣẹ́ ojoojúmọ́ wọn ní àárín gbùngbùn.

Slackbot tun lagbara ṣètò àwọn ìpàdé, wá àwọn àlàfo nínú kàlẹ́ńdà kí o sì ṣètò àwọn ìránnilétí fún àwọn àkókò pàtàkì, tí o bá ní àṣẹ láti wọlé sí ìwífún tó yẹ. Èrò náà ni pé olumulo le so awọn iṣe pupọ pọ mọ ibaraẹnisọrọ kandípò kí a máa fò láàárín àwọn irinṣẹ́ tó yàtọ̀ síra.

Ìsopọ̀ pẹ̀lú Salesforce CRM àti ìwífún ìṣòwò

Ọ̀kan lára ​​​​àwọn ìpìlẹ̀ ìdàgbàsókè yìí ni ìṣọ̀kan tímọ́tímọ́ pẹ̀lú Salesforce. Ọpẹ́ sí ibi ìpamọ́ dátà ti Salesforce CRM Slackbot ti le ṣajọpọ awọn API akoko gidi ti eto-ara naa tẹlẹ data ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn wiwọn iṣowo lailewu.

Fún àpẹẹrẹ, nínú àwọn ipò títà ọjà, aṣojú kan lè kó àwọn ìwífún pàtàkì jọ kí ó tó di ìpàdé kan, bí ìtàn ìbáṣepọ̀ oníbàárà, ARR (owó tí ń wọlé lọ́dọọdún), tàbí àwọn ọ̀ràn ṣíṣí sílẹ̀, kí ó sì tọ́ka sí i pẹ̀lú àwọn ìjíròrò tí ẹgbẹ́ náà ti ní lórí àwọn ọ̀nà títà ọjà. Pẹ̀lú àwọn ìwífún yìí, wọ́n lè ṣe àkótán tàbí ìròyìn ètò taara láti múra sílẹ̀ fún ìpè tàbí ìgbékalẹ̀ kan.

Bákan náà, àwọn ẹgbẹ́ lè bá Slackbot sọ̀rọ̀ ní èdè àdánidá kí wọ́n sì béèrè lọ́wọ́ rẹ̀ láti Múra àwọn àkópọ̀ ìpèsè epo, àwọn ìdámọ̀ràn ìṣòwò, tàbí àwọn àtúnṣe àkọ́ọ́lẹ̀nípa lílo dátà àkókò gidi láti ọ̀dọ̀ Salesforce. Ète ilé-iṣẹ́ náà ni kí Slack yípadà láti orí ìtàkùn ìfọ̀rọ̀wérọ̀ ilé-iṣẹ́ kan ṣoṣo sí ile-iṣẹ aṣẹ ti “ile-iṣẹ aṣoju”níbi tí AI ti ń kó ipa pàtàkì nínú ṣíṣe iṣẹ́ náà.

Fún àwọn tó ń ṣe àgbékalẹ̀ àwọn ojútùú lórí ìtàkùn náà, Salesforce ti ṣe àwọn irinṣẹ́ tuntun, bíi API tó dojúkọ data ibaraẹnisọrọ akoko gidi, èyí tí a lè lò láti ṣẹ̀dá àwọn aṣojú àdáni tàbí àwọn ìṣọ̀kan tó ti ní ìlọsíwájú tí ó gbẹ́kẹ̀lé tààrà lórí àyíká Slackbot.

Ṣí faaji ati ifowosowopo pẹlu awọn awoṣe AI miiran

Apá pàtàkì mìíràn nínú ọ̀nà tí a gbà ṣe é ni pé Slackbot kò mọ sí ìmọ̀ ẹ̀rọ Salesforce nìkan. eto imulo ṣiṣi silẹAṣojú náà lè ṣiṣẹ́ pẹ̀lú àwọn àwòṣe ìta bí àwọn tí ó wá láti OpenAI (ChatGPT) tàbí Anthropic (Claude), àti pẹ̀lú Agentforce, ọjà aṣojú AI ti Salesforce.

Ní ìṣe, èyí túmọ̀ sí wípé Slackbot lè hùwà bí ile-iṣẹ iṣiṣẹpọ aṣoju pupọLáti inú ìjíròrò kan ṣoṣo, olùlò lè fa àwọn ìgbésẹ̀ tó ní í ṣe pẹ̀lú àwọn àwòṣe AI pàtàkì tó yàtọ̀ síra, nígbà tí Slackbot ń ṣètò iṣẹ́ náà, ó sì ń mú àbájáde tó péye wá. Gbogbo èyí ni a ṣe lábẹ́ ohun tí a ń pè ní Salesforce trust layer, èyí tí iṣẹ́ rẹ̀ jẹ́ láti... ṣe idiwọ awọn jijo ati daabobo awọn data ti o ni imọlara.

Ní wíwo àkókò àárín, Slack retí pé Slackbot yóò kọjá iṣẹ́ tí a gbé kalẹ̀ lórí ọ̀rọ̀. Láàrin àwọn ètò tí Parker Harris ti tọ́ka sí ni àfikún... Àwọn agbára ìṣàwárí ohùn àti ìkànnì ayélujárakí aṣojú náà lè tẹ̀lé olùlò náà kọjá àwọn ìkànnì tí a kọ sílẹ̀ kí ó sì fúnni ní ìwífún tàbí kí ó ṣe àwọn ìgbésẹ̀ ní àwọn àyíká ipò tí ó túbọ̀ lágbára.

Pẹlupẹlu, ile-iṣẹ naa daba pe Slackbot le jẹ ọna adayeba lati ba Agentforce ati awọn aṣoju ẹni-kẹta miiran ṣe, ṣiṣe bi ìbánisọ̀rọ̀ ìṣọ̀kanỌgbọ́n ètò náà bá àwọn àṣà tí a ṣàwárí nínú àwọn ìwádìí tuntun lórí iṣẹ́-ṣíṣe AI mu, èyí tí ó fihàn pé àwọn aṣojú inú ilé sábà máa ń ṣiṣẹ́ dáadáa ní àwọn iṣẹ́ àtìlẹ́yìn àti ìrànlọ́wọ́ inú ilé.

Ìpamọ́, ààbò àti ìṣàkóso ní àyíká iṣòwò

Níwọ́n ìgbà tí ó jẹ́ irinṣẹ́ tí ó ń wọlé sí àwọn ìjíròrò, àwọn fáìlì, àti dátà ìṣòwò, ọ̀kan lára ​​àwọn ìránṣẹ́ tí Salesforce ń fi ránṣẹ́ ni pé... "Igbẹkẹle ipele ile-iṣẹ"Gẹ́gẹ́ bí ilé-iṣẹ́ náà ti sọ, Slackbot lè rí ìwífún tí olùlò ti ní àǹfààní sí nìkan, nígbà gbogbo ó ń bọ̀wọ̀ fún àwọn àṣẹ tí a ṣètò ní àwọn ibi iṣẹ́, àwọn ikanni, àti àwọn ohun èlò.

Èyí túmọ̀ sí wípé aṣojú náà ti a fiweranṣẹ nipasẹ awọn ifiranṣẹ ati awọn failiSibẹsibẹ, awọn iṣakoso iwọle kanna ti o kan si iyoku pẹpẹ naa ni opin rẹ. Pẹlupẹlu, Salesforce rii daju pe awọn ibaraẹnisọrọ pẹlu Slackbot ko ni opin. Wọn ko lo lati kọ awọn awoṣe AIÈyí ṣe pàtàkì fún àwọn àjọ ilẹ̀ Yúróòpù tí ó wà lábẹ́ àwọn ìlànà ààbò dátà tí ó le koko.

Láti ojú ìwòye ìjọ́ba inú, Slack gba àwọn olùṣàkóso láàyè le mu tabi dena Slackbot ni ipele agbari tí wọ́n bá rí i pé ó yẹ. Ní ti lílo àǹfààní láti bá aṣojú sọ̀rọ̀, ilé-iṣẹ́ náà fihàn pé àwọn olùṣàkóso kò ní ìrísí àfikún sí àwọn ìyípadà wọ̀nyí ju agbára ìṣàyẹ̀wò déédé tí ó wà lórí pẹpẹ náà lọ.

Pẹ̀lú ọ̀nà yìí, Salesforce ń wá láti ṣe ìwọ̀nba agbára AI ní ibi iṣẹ́ pẹ̀lú àwọn ohun tí àwọn ilé-iṣẹ́ gbọ́dọ̀ ṣe, ní Spain àti ní Yúróòpù yòókù, níbi tí wọ́n ti lè ṣe àtúnṣe agbára AI ní ibi iṣẹ́ wọn. iṣakoso ti data ti ara ẹni ati ti ile-iṣẹ Ó ní ìlànà gíga.

Wiwa, awọn ero ati imuṣiṣẹ agbaye

Slackbot tuntun ti wa bayi gbogbo wa fún àwọn oníbàárà ìṣòwò Slack, bẹ̀rẹ̀ pẹ̀lú àwọn ètò Business+ àti Enterprise+. Gẹ́gẹ́ bí àwọn ìkéde ìjọba, ìgbékalẹ̀ náà ń lọ díẹ̀díẹ̀, a sì retí pé yóò dé ọ̀dọ̀ wọn. awọn olumulo kakiri aye, pẹlu ọja Yuroopu, ni awọn ipele imuṣiṣẹ ti nbọ.

Fun awọn ajọ ti o ti lo Slack tẹlẹ ninu awọn iṣẹ ojoojumọ wọn, ko si ye lati ṣafikun awọn ọja afikun tabi ṣakoso awọn fifi sori ẹrọ ti o nira: Slackbot ti mu ṣiṣẹ gẹgẹbi apakan ti pẹpẹ funrararẹ.Sibẹsibẹ, ipinnu lati tọju rẹ ni iṣelọpọ tabi rara wa lọwọ awọn oluṣakoso ti aaye iṣẹ kọọkan.

Ní ìlọ́po kan náà, Salesforce ń tẹ̀síwájú láti gbé àwọn ìtújáde ọjà tó jọmọ ga, bí àwọn ìdìpọ̀ ẹ̀yà ara tí a fi sínú àwọn ìgbì ìtújáde tuntun, níbi tí àwọn irinṣẹ́ Slackbot àti àwọn olùgbéjáde ti ṣe àfihàn gbangba. Ète ni pé, bí àkókò ti ń lọ, Awọn eto ile-iṣẹ diẹ sii ati siwaju sii n ṣepọ pẹlu aṣoju naakí AI lè ríran lórí ọ̀pọ̀lọpọ̀ dátà láìsí pé ó fi ètò ààbò ilé-iṣẹ́ náà sílẹ̀.

Ilé-iṣẹ́ náà gbà pé ìbẹ̀rẹ̀ ìpele tuntun ni èyí fún Slackbot gẹ́gẹ́ bí aṣojú AI. Láti ìsinsìnyí lọ, ìdàgbàsókè rẹ̀ yóò sinmi lórí àwọn àtúnṣe ìmọ̀-ẹ̀rọ àti... gbigba gidi nipasẹ awọn ajọèyí tí yóò pinnu àwọn ọ̀ràn lílo tí a gbé kalẹ̀ àti àwọn tí a gbé kalẹ̀ sí ẹ̀yìn.

Pẹ̀lú gbogbo àwọn àyípadà wọ̀nyí, Slackbot kìí ṣe bot tí ó rọrùn mọ́ tí ó dáhùn sí àwọn àṣẹ ìpìlẹ̀—bíi awọn ẹrọ idahun ni Slack— láti di apá pàtàkì nínú ètò ìṣiṣẹ́ ìṣiṣẹ́ Salesforce: a Aṣoju ti a ṣepọ sinu Slack ti o lo ipo ibaraẹnisọrọ, data iṣowo, ati faaji ṣiṣi láti ran àwọn ilé-iṣẹ́ ilẹ̀ Yúróòpù lọ́wọ́ láti ṣiṣẹ́ dáadáa, láti ṣe àgbékalẹ̀ àwọn iṣẹ́, àti láti darí ìmọ̀ nípa ilé-iṣẹ́ ní ojú ọ̀nà ìbánisọ̀rọ̀ kan ṣoṣo.