Bii o ṣe le fi ẹdun kan silẹ nipa Amazon

Bii o ṣe le fi ẹdun kan ranṣẹ nipa Amazon

Syeed ohun tio wa lori ayelujara Amazon ti di ọkan ninu awọn itọkasi akọkọ fun awọn miliọnu eniyan kakiri agbaye. Sibẹsibẹ, pelu awọn oniwe-rere ati iṣẹ onibara gbogbo itelorun, nija le dide nigbati o jẹ pataki lati faili ẹdun. Ninu nkan yii, a yoo fihan ọ bi o ṣe le ṣe. munadoko ati ki o gba ojutu itelorun si awọn iṣoro rẹ pẹlu Amazon.

Ṣaaju ki o to fi ẹsun kan nipa Amazon, o ṣe pataki ye ilana pe awọn alabara yẹ ki o tẹle lati ṣaṣeyọri ipinnu aṣeyọri. Ni akọkọ, o ni imọran lati gbiyanju lati yanju iṣoro naa taara pẹlu olutaja tabi iṣẹ onibara Amazon. Ni ọpọlọpọ igba, Awọn iṣoro le ṣe ipinnu ni kiakia ati daradara nipasẹ ibaraẹnisọrọ taara. Sibẹsibẹ, ti eyi ko ba ṣiṣẹ tabi ti o ko ba ni itẹlọrun pẹlu esi, o to akoko lati lọ siwaju si igbesẹ ti nbọ.

Igbesẹ ti o tẹle lati fi ẹsun kan nipa Amazon jẹ lo Syeed ẹdun rẹ. Syeed yii jẹ apẹrẹ pataki lati gba awọn alabara laaye lati baraẹnisọrọ taara pẹlu Amazon ati gbe awọn ọran wọn dide ni ọna iṣe. Lati wọle si, lọ si oju-iwe ile Amazon ki o wa ọna asopọ "Iranlọwọ". Lati ibẹ, yan aṣayan «Kan si wa» ki o tẹle awọn ilana lati bẹrẹ ilana ibeere naa.

Nigbati o ba nlo pẹpẹ awọn ẹtọ Amazon, gbiyanju lati jẹ kedere ati ṣoki Nipa ṣiṣe apejuwe iṣoro naa ti o n dojukọ. Pese gbogbo awọn alaye ti o yẹ, gẹgẹbi awọn nọmba aṣẹ, awọn ọjọ, ati eyikeyi ẹri ti n ṣe atilẹyin ẹdun rẹ. Paapaa, rii daju pe o lo didoju ati ohun orin alamọdaju ninu imeeli tabi ifiranṣẹ rẹ, yago fun eyikeyi ede ibinu tabi aibikita.

Ni kete ti o ba ti fi ẹsun rẹ silẹ, mantén un registro ti gbogbo awọn ibaraẹnisọrọ ati awọn idahun ti o gba lati Amazon. Eyi yoo gba ọ laaye lati tẹle ibeere rẹ ati, ti o ba jẹ dandan, ṣafihan awọn ẹri afikun ni iṣẹlẹ ti ojutu itelorun ko ba de. Ti o ba jẹ pe lẹhin akoko ti o ni oye ti o ko ti gba esi tabi ro pe ko ti yanju ni itẹlọrun, o le tẹsiwaju ni ilọsiwaju ninu ilana naa nipa jijẹ ẹdun rẹ si awọn ipele giga.

Ni kukuru, iforuko ẹdun nipa Amazon nilo titẹle ilana ti iṣeto ati ti o munadoko Bẹrẹ nipasẹ igbiyanju lati yanju ọrọ naa taara pẹlu olutaja tabi iṣẹ onibara, ati pe ti ko ba ṣiṣẹ, lo aaye ti awọn ẹdun Amazon . Ranti lati ṣe alaye, ṣoki ati ṣetọju ohun orin didoju ninu awọn ibaraẹnisọrọ rẹ, ki o tọju igbasilẹ ti gbogbo awọn ibaraẹnisọrọ. Nipa titẹle awọn igbesẹ wọnyi, iwọ yoo pọ si awọn aye rẹ lati gba ojutu itelorun si awọn ẹdun ọkan rẹ pẹlu Amazon.

Bii o ṣe le Fi ẹdun kan Nipa Amazon

A ni ojutu ti o n wa. Ti o ba ti ni iriri buburu pẹlu ọja ti o ra lori Amazon ati pe o fẹ fi ẹsun kan, o wa ni aye to tọ. Nigbamii, a yoo fihan ọ awọn igbesẹ pataki Ohun ti o yẹ ki o tẹle lati ṣe munadoko. Ranti pe Amazon ṣe abojuto nipa itẹlọrun ti awọn onibara rẹ ati pe o ṣe ipinnu lati yanju awọn iṣoro eyikeyi ti o le waye lakoko ilana rira.

Igbesẹ 1: Kan si Iṣẹ Onibara Amazon. Ọna ti o yara julọ ati irọrun julọ lati gbe ẹdun kan nipa ọja kan jẹ nipasẹ iṣẹ alabara Amazon. O le kan si wọn nipasẹ foonu, iwiregbe ifiwe, tabi imeeli. Lati rii daju esi ti o munadoko diẹ sii, ni nọmba aṣẹ ati apejuwe ti iṣoro ti o fẹ lati jabo ti ṣetan. O jẹ imọran nigbagbogbo lati ṣe ibasọrọ ẹdun rẹ ni ọna ti o han gedegbe ṣugbọn ọwọ, pese gbogbo awọn alaye ti o yẹ.

Igbesẹ 2: Lo Syeed fifiranṣẹ Amazon. Ti o ko ba ti gba esi itelorun lati iṣẹ alabara, o ni aṣayan ti lilo Syeed fifiranṣẹ Amazon. Lati ṣe eyi, wọle si akọọlẹ rẹ, yan aṣẹ ti o jọmọ ẹdun rẹ, ki o tẹ “Kan si eniti o ta.” Nibi o le fi ifiranṣẹ ranṣẹ ti o ṣe alaye iṣoro rẹ ati awọn ireti rẹ fun ojutu kan. Ranti pe o ṣe pataki lati ṣetọju ibaraẹnisọrọ ifarabalẹ ati ọwọ ni gbogbo awọn ibaraẹnisọrọ.

Igbesẹ 3: Nmu ẹdun ọkan rẹ pọ si. Ti ko ba si ọkan ninu awọn aṣayan loke ti o yanju iṣoro rẹ, o tun ni awọn omiiran. Amazon ni iṣẹ kan ti a pe ni “A si iṣakoso Z” ti o fun ọ ni aabo ni afikun. O le ṣafilọ ẹdun kan nipasẹ pẹpẹ yii, pese gbogbo iwe pataki ati ẹri lati ṣe atilẹyin ibeere rẹ. Jọwọ ṣe akiyesi pe Amazon le nilo iye akoko kan lati ṣe iwadii ipo naa ki o de ipinnu ti o yẹ. Ni gbogbo igba, ṣe itọju idi kan ati ohun orin mimọ ninu awọn ibaraẹnisọrọ rẹ lati gba awọn abajade to dara julọ. Maṣe juwọ silẹ, ẹdun ọkan rẹ le ni ojutu itelorun!

1. Mọ awọn ẹtọ onibara rẹ ati awọn eto imulo Amazon ti o yẹ

Fún fi ẹsun kan nipa Amazon, o ṣe pataki ki o mọ kini awọn ẹtọ rẹ jẹ bi olumulo ati awọn ilana ile-iṣẹ ti o yẹ. Gẹgẹbi olumulo Amazon, o ni awọn ẹtọ kan pato si ṣe àwọn rira ati pe o ṣe pataki lati mọ wọn lati ni anfani lati sọ awọn ẹtọ rẹ ni ọran ti eyikeyi iṣoro tabi aibalẹ.

Ni akọkọ, gẹgẹbi alabara, o ni ẹtọ lati gba awọn ọja didara ati pe wọn ni ibamu pẹlu awọn abuda ati awọn pato ti a mẹnuba lori pẹpẹ Amazon. Ti ọja ti o gba ko ba pade awọn ipo wọnyi, o ni ẹtọ si agbapada tabi rirọpo ọja naa.

Ni afikun, o yẹ ki o mọ ti awọn awọn eto imulo ipadabọ ati agbapada owo lati Amazon. Ile-iṣẹ nfunni ni awọn aṣayan oriṣiriṣi ti o da lori idi fun ipadabọ, boya nitori awọn abawọn ninu ọja, iyipada ọkan tabi idi miiran. O ṣe pataki lati loye awọn eto imulo wọnyi ki o tẹle awọn ilana to tọ fun fifi ẹdun kan silẹ ati beere fun agbapada.

2.Lo awọn ikanni ibaraẹnisọrọ Amazon ⁢ lati ṣajọ ẹdun rẹ

Ọpọlọpọ ni o wa canales de comunicación nipasẹ eyiti o le faili ẹdun on Amazon. Ti o ba ti ni iriri odi pẹlu eyikeyi ọja tabi iṣẹ lati iru ẹrọ iṣowo e-commerce yii, o ṣe pataki ki o mọ awọn ọna oriṣiriṣi ti o wa lati jẹ ki ẹdun ọkan rẹ munadoko ati gba ojutu kiakia.

Ọkan ninu awọn julọ itura ati ki o yara awọn aṣayan ni lilo ifiwe iwiregbe lati Amazon. Iwọle si rẹ Àkọọ́lẹ̀ Amazon, o yoo ni anfani lati wọle si iṣẹ yii ki o si iwiregbe taara ‌pẹlu aṣoju iṣẹ alabara kan ní àkókò gidi. Iwọ yoo ni anfani lati ṣalaye ẹdun rẹ ni kikun ati gba imọran ti ara ẹni lori bi o ṣe le tẹsiwaju lati yanju iṣoro naa.

Aṣayan miiran lati ronu ni fi imeeli ranṣẹ si imeeli si Amazon. O le wa adirẹsi imeeli iṣẹ alabara ni apakan iranlọwọ ti oju opo wẹẹbu wọn. ⁢ Nigbati o ba nkọ imeeli rẹ, rii daju lati ṣe alaye ipo naa ni kedere ati pese gbogbo alaye ti o yẹ, gẹgẹbi awọn nọmba aṣẹ, awọn ọjọ ati awọn alaye ni pato si iṣoro naa. Ni ọna yii, iwọ yoo dẹrọ iṣẹ ti ẹgbẹ iṣẹ alabara lati ṣe atẹle lori ẹdun rẹ ati fun ọ ni ojutu ti o yẹ.

3. Pese awọn alaye ṣoki ati ṣoki nipa iṣoro ti o ni iriri

Nigbati o ba fi ẹdun kan silẹ nipa Amazon, o ṣe pataki lati pese ko o ati ki o ṣoki ti awọn alaye nipa ọran ti o n ni iriri.⁢ Eyi yoo ṣe iranlọwọ fun ẹgbẹ iṣẹ alabara ni oye ni iyara ati koju ipo rẹ. Ni isalẹ wa diẹ ninu awọn imọran iranlọwọ lati rii daju pe awọn alaye rẹ jẹ deede ati oye:

1. Ṣe idanimọ iṣoro naa kedere: Ṣe apejuwe iṣoro naa ni pato ati ni awọn alaye. O ṣe pataki lati jẹ kongẹ ati yago fun awọn ambiguities. Pese alaye pataki, gẹgẹbi ọjọ ti iṣoro naa waye, awọn ọja tabi awọn iṣẹ ti o kan, ati eyikeyi alaye ti o wulo ti o le ṣe iranlọwọ lati yanju iṣoro naa ni yarayara.

2. Ṣe atokọ awọn iṣe ti o ti ṣe titi di isisiyi: Ṣe apejuwe awọn igbesẹ ti o ti ṣe lati yanju ọrọ naa funrararẹ fun apẹẹrẹ, ti o ba ti gbiyanju lati kan si iṣẹ onibara Amazon tabi tẹle eyikeyi awọn ilana ti a ṣe iṣeduro lórí pẹpẹ náà, nmẹnuba awọn akitiyan. Eyi yoo fihan pe o ti ṣe ohun gbogbo ti ṣee ṣe lati yanju ipo naa ṣaaju ki o to fi ẹsun kan silẹ.

3. Darukọ awọn ireti rẹ ati awọn ojutu ti o fẹ: Ṣafihan kedere awọn ireti ti o ni nipa ipinnu iṣoro naa. Ti o ba wa ojutu kan pato ti o fẹ, ṣe atokọ ni ṣoki ati taara.⁤ Eyi yoo ṣe iranlọwọ fun ẹgbẹ atilẹyin lati loye awọn iwulo rẹ ati ṣiṣẹ si ojutu itelorun.

4. So ẹri ti o yẹ tabi ẹri lati ṣe atilẹyin ẹdun rẹ

: Ọkan ninu awọn aaye pataki ti fifisilẹ ẹdun kan nipa Amazon n pese ẹri tabi ẹri ti o yẹ lati ṣe atilẹyin fun ẹtọ rẹ. Eyi n fun pẹpẹ ni iwoye ti ipo naa ati iranlọwọ yanju ọran naa ni deede. Nigbati o ba nfi ẹri pọ, rii daju pe o ni atẹle yii:

1. Àwọn àwòrán ojú ìṣàfihàn: Awọn sikirinisoti jẹ a munadoko lati ṣafihan eyikeyi awọn aṣiṣe, awọn ifiranṣẹ aṣiṣe, tabi awọn ọran imọ-ẹrọ ti o ti dojuko lakoko lilo pẹpẹ Amazon Wọn yẹ ki o ni awọn alaye bii ọjọ ati akoko iṣẹlẹ naa, orukọ oju-iwe tabi apakan nibiti o ti waye ati awọn ifiranṣẹ aṣiṣe eyikeyi ti o han. . Eyi yoo gba Amazon laaye lati ṣe idanimọ ati yanju ọrọ naa daradara siwaju sii.

2. Ifọrọranṣẹ imeeli: Ti o ba ti ni ibaraẹnisọrọ imeeli pẹlu iṣẹ alabara Amazon tabi awọn ti o ntaa, jọwọ so awọn imeeli ti o yẹ. Eyi yoo pese aaye afikun nipa iseda ti ẹdun rẹ ati jẹ ki o rọrun fun Amazon lati loye ipo naa. Rii daju pe o ni gbogbo awọn alaye ti o yẹ lati inu ibaraẹnisọrọ, gẹgẹbi awọn orukọ, awọn nọmba ibere, ati awọn ọjọ.

3. Awọn sikirinisoti ti awọn risiti tabi awọn owo-owo: Ti ẹdun ọkan rẹ ba ni ibatan si ìdíyelé, fifiranṣẹ tabi ipadabọ, o ṣe pataki lati so awọn sikirinisoti ti awọn risiti ti o yẹ tabi awọn iwe-ẹri ti o yẹ Eyi yoo ṣe iranlọwọ fun Amazon lati rii daju ati ṣatunṣe eyikeyi awọn ọran ti o jọmọ sisanwo, awọn idiyele, tabi awọn agbapada. Rii daju lati ṣe afihan awọn alaye ti o yẹ, gẹgẹbi awọn nọmba ibere, awọn iwọn, ati awọn ọjọ.

Nipa sisopọ ẹri yii pẹlu ẹdun ọkan rẹ, o fun Amazon ni wiwo ti o han gbangba ati atilẹyin ti ipo rẹ. Eyi yoo mu awọn aye pọ si ti ibeere rẹ yoo jẹ idojukọ ati yanju ni ọna ti o yẹ ati akoko. Ranti lati jẹ idi ati ṣoki nigbati o ba n ṣe apejuwe awọn ọran rẹ ati pese ẹri ti o dara julọ ti o ṣeeṣe lati ṣe atilẹyin awọn ẹtọ rẹ.

5. Tẹle awọn igbesẹ ati ilana ti Amazon⁢ pese lati ⁢ yanju ẹdun naa

Ni irú ti o ba ni iriri iṣoro pẹlu ọja tabi iṣẹ Amazon kan ati pe o fẹ lati fi ẹdun kan ranṣẹ, o ṣe pataki lati tẹle awọn igbesẹ ati awọn ilana ti Syeed pese lati yanju iru awọn ipo wọnyi daradara. ​ Iṣeduro akọkọ ni lati farabalẹ ṣe atunyẹwo apakan iranlọwọ lori oju opo wẹẹbu Amazon osise nibiti o ti le wa awọn idahun si awọn ibeere ti a beere nigbagbogbo lori awọn akọle oriṣiriṣi. Ni afikun, o le lo anfani ti apakan olubasọrọ Amazon lati fi ibeere atilẹyin tabi ẹdun kan silẹ nipasẹ fọọmu ori ayelujara. Aṣayan yii wulo paapaa ti o ba n wa idahun iyara si iṣoro rẹ.

Ti o ba fẹ lati gba iranlọwọ nipasẹ foonu, Amazon nfunni ni iṣẹ alabara kan ti o le kan si lati ṣafihan ẹdun rẹ siwaju sii taara. Rii daju pe o ni gbogbo alaye ti o yẹ nipa akọọlẹ rẹ, aṣẹ tabi ọja ni ibeere ni ọwọ, nitori eyi yoo yara ilana ipinnu ẹdun. ⁢ Awọn aṣoju iṣẹ alabara Amazon ti ni ikẹkọ lati ni imọran lori ọpọlọpọ awọn ọran ati pe yoo ṣe itọsọna fun ọ nipasẹ ilana ipinnu.

Ni kete ti o ba ti fi ẹsun rẹ silẹ, O ṣe pataki lati tẹle awọn itọnisọna ati awọn iṣeduro ti Amazon pese lati yanju iṣoro naa daradara. Eyi le pẹlu ipese iwe afikun, fifiranṣẹ awọn fọto tabi awọn fidio, tabi nirọrun nduro akoko ti a pinnu fun Amazon lati ṣe iwadii ọran naa ati pese ojutu ti o yẹ fun ọ. Ranti pe jijẹ alaisan ati ṣiṣẹ pẹlu Amazon ni ilana ipinnu le ṣe pataki ni iyara akoko ti o nilo lati yanju ẹdun rẹ.

6. Jẹ niwa rere ati ki o ko o nigba ti ibaraẹnisọrọ pẹlu Amazon onibara iṣẹ

Fún faili ẹdun nipa Amazon O ṣe pataki pe ki o ṣe ibaraẹnisọrọ pẹlu ọwọ ati kedere pẹlu iṣẹ alabara. Ni akọkọ, rii daju pe o ni gbogbo alaye ti o yẹ nipa aṣẹ rẹ ni ọwọ, gẹgẹbi nọmba aṣẹ ati apejuwe alaye ti iṣoro ti o ni iriri. Eyi yoo dẹrọ ilana ibaraẹnisọrọ ati gba ẹgbẹ iṣẹ alabara laaye lati ni oye ipo rẹ ni kiakia.

Nigbati o ba kan si iṣẹ alabara Amazon, salaye kedere ati ni ṣoki idi fun ẹdun rẹ. Lo ede ibọwọ ki o yago fun lilo awọn ọrọ ibinu tabi ohun orin ibinu. Jẹ pato nigbati o ba n ṣalaye ọran naa, ati pese gbogbo awọn alaye to wulo ti o le ṣe iranlọwọ fun ẹgbẹ atilẹyin ni kikun ni oye ipo naa.

Ti o ko ba ni itẹlọrun pẹlu esi akọkọ ⁢ iṣẹ alabara Amazon, o le beere lati ba alabojuto tabi aṣoju ipele giga sọrọ. Ṣàlàyé àìtẹ́lọ́rùn rẹ lọ́nà tọ̀wọ̀tọ̀wọ̀ àti ìdí tí o fi gbàgbọ́ pé a kò tíì bójútó ẹ̀sùn rẹ lọ́nà tó péye. Ranti pe mimu iṣesi ọwọ ati iteriba jẹ alekun awọn aye rẹ lati gba ojutu itelorun.

7. Ṣeto awọn ireti gidi nipa akoko ti yoo gba lati yanju ẹdun naa

Ṣiṣeto awọn ireti gidi nipa akoko ti yoo gba lati yanju ẹdun naa

Abala pataki ti ilana ti iforuko ẹdun nipa Amazon ni lati ni awọn ireti otitọ nipa bi o ṣe pẹ to lati yanju rẹ. Gẹgẹbi alabara, o jẹ oye pe o fẹ ki iṣoro rẹ yanju ni kiakia; Bibẹẹkọ, o ṣe pataki lati ṣe akiyesi pe akoko ipinnu le yatọ si da lori iru ẹdun naa ati iwuwo iṣẹ ti ẹgbẹ iṣẹ alabara.

Ni akọkọ, o ṣe pataki lati ranti pe Amazon n gbiyanju lati pese iṣẹ onibara daradara ati idahun ni akoko ti o kuru ju. Sibẹsibẹ, bi o ti jẹ ipilẹ agbaye pẹlu awọn miliọnu awọn olumulo, iwọn awọn ibeere ati awọn ẹdun ti wọn gba lojoojumọ le ṣe Ipinnu iṣoro rẹ le gba akoko diẹ. O ṣe pataki lati ni sũru ati loye pe wọn n ṣiṣẹ takuntakun lati koju ọran kọọkan ni deede ati ni deede.

Ni afikun, o wulo lati ranti pe Amazon ni awọn ikanni olubasọrọ ti o yatọ lati ṣajọ ẹdun kan, gẹgẹbi iṣẹ alabara tẹlifoonu, iwiregbe ifiwe tabi imeeli ti o da lori ikanni ti o yan, akoko idahun le yatọ. Fun apẹẹrẹ, ti o ba yan lati baraẹnisọrọ nipasẹ iwiregbe ifiwe, o le gba esi yiyara ju ti o ba fi imeeli ranṣẹ. Ṣe ayẹwo awọn iwulo rẹ ki o pinnu iru ikanni ti o dara julọ fun ọ da lori iyara ti ipo rẹ.

Ni kukuru, nigbati o ba fi ẹdun kan silẹ nipa Amazon, o ṣe pataki lati ṣeto awọn ireti otitọ nipa bi o ṣe pẹ to lati yanju rẹ. Ranti pe Amazon ṣe aniyan nipa itẹlọrun alabara ati pe yoo ṣe ohun gbogbo ti ṣee ṣe lati koju ọrọ rẹ ni ọna ti akoko. Ṣe sũru, lo awọn ikanni olubasọrọ ti o yẹ, ki o si gbẹkẹle pe ẹdun rẹ yoo ni itọju pẹlu aisimi to pe.

8. Wo awọn aṣayan miiran ti ẹdun naa ko ba yanju ni itẹlọrun

9. Jeki igbasilẹ ti gbogbo awọn ibaraẹnisọrọ ati awọn ibaraẹnisọrọ ti o ni ibatan si ẹdun naa

Ni apakan yii, iwọ yoo kọ ẹkọ bi o ṣe le tọju igbasilẹ alaye ti gbogbo wọn awọn ibaraẹnisọrọ ati awọn ibaraẹnisọrọ jẹmọ si ẹdun ọkan rẹ nipa Amazon. O ṣe pataki lati ni igbasilẹ deede ati pipe ti gbogbo awọn igbesẹ ti o ṣe ati awọn ibaraẹnisọrọ ti o waye, nitori pe o le wulo ni ọran ti o nilo lati rawọ si awọn alaṣẹ giga tabi gbe ẹsun kan lodo.

Igbesẹ akọkọ ni ṣe akiyesi ọjọ ati akoko ti ibaraenisepo kọọkan ti o ni pẹlu Amazon onibara iṣẹ tabi eyikeyi ẹlòmíràn lowo ninu ipinnu ẹdun rẹ. Ṣe igbasilẹ alaye olubasọrọ ti eniyan ti o n ba sọrọ, boya orukọ wọn, nọmba oṣiṣẹ, tabi ID iwiregbe. Pẹlupẹlu, rii daju pe o ni apejuwe kukuru ti idi fun ibaraẹnisọrọ rẹ.

Bakanna, o jẹ pataki gba gbogbo ẹri jẹmọ si rẹ ẹdun. Eyi le pẹlu awọn sikirinisoti ti iwiregbe tabi awọn ibaraẹnisọrọ imeeli, awọn aworan ti abawọn tabi awọn ọja ti bajẹ, awọn owo rira, awọn iwe-owo, ati eyikeyi ìwé mìíràn ti o yẹ. Tọju gbogbo awọn iwe aṣẹ wọnyi ni aaye ailewu ati rii daju pe wọn wa awọn iṣọrọ wiwọle nigbati o ba nilo wọn.

10. Wa imọran ofin ti o ba gbagbọ pe awọn ẹtọ rẹ bi onibara ti ru

Njẹ o ti ni iṣoro nigbati o n ra lori Amazon ati pe o lero pe awọn ẹtọ rẹ bi olumulo ti jẹ irufin bi? Ni ọran yii, o ṣe pataki pe ki o wa imọran ofin lati daabobo awọn ẹtọ rẹ ki o beere ojutu ti o tọ. Ni isalẹ a yoo fun ọ ni alaye lori bi o ṣe le ṣajọ ẹdun kan ati gba iranlọwọ ofin ti o ba gbagbọ pe Amazon ti ṣẹ awọn adehun rẹ bi olutaja.

Bii o ṣe le fi ẹsun kan nipa Amazon:

1. Gba ẹri: Ṣaaju ki o to tẹsiwaju pẹlu ẹdun ọkan, o ṣe pataki lati ṣajọ gbogbo ẹri ti o ni ibatan si ọran rẹ. Eyi le pẹlu awọn imeeli, awọn sikirinisoti, awọn risiti, ati eyikeyi iwe miiran ti o ṣe atilẹyin ọran rẹ. Ẹri yii yoo jẹ pataki lati ṣe atilẹyin ẹtọ rẹ ati ṣafihan pe awọn ẹtọ rẹ ti ru.

2. Kan si iṣẹ alabara Amazon: Ni akọkọ, gbiyanju lati yanju ọrọ naa taara pẹlu Amazon. O le gbe ẹdun kan nipasẹ iṣẹ alabara, ṣiṣe alaye iṣoro naa ni awọn alaye ati so awọn ẹri ti a gba. O ṣe pataki lati ṣe alaye ati ṣoki nigbati o n ṣalaye idi fun ẹdun rẹ. Amazon ṣe adehun si itẹlọrun alabara ati nigbagbogbo yoo wa ojutu kan ti o ṣiṣẹ fun ọ.

3. Gba imọran ofin: Ti o ko ba gba esi itelorun tabi ojutu lati Amazon, ronu wiwa imọran ofin. Agbẹjọro kan ti o ni amọja ni ofin olumulo yoo ni anfani lati ṣe iṣiro ọran rẹ ati ṣe itọsọna fun ọ lori awọn igbesẹ lati tẹle. Ranti pe awọn ẹtọ olumulo ni aabo nipasẹ ofin, ati pe ti awọn ẹtọ rẹ ba ti ru, o le ni ẹtọ si ẹsan tabi agbapada. Ma ṣe ṣiyemeji lati wa iranlọwọ ofin ti o ba gbagbọ pe Amazon ko ṣe deede.