Báwo ni a ṣe le fi ẹ̀sùn kan sílẹ̀ nípasẹ̀ pẹpẹ Euskaltel?

Ti o ba ni iṣoro pẹlu awọn iṣẹ Euskaltel, o ṣe pataki lati mọ ilana fun ṣiṣe awọn ẹdun nipasẹ pẹpẹ wọn. Ninu àpilẹkọ yii, a yoo ṣe alaye Bii o ṣe le ṣe awọn ẹdun nipasẹ pẹpẹ Euskaltel ni ọna ti o rọrun ati ti o munadoko. Lati bii o ṣe le bẹrẹ ẹtọ lati tẹle lori rẹ, a yoo ṣe itọsọna fun ọ nipasẹ awọn igbesẹ pataki lati yanju eyikeyi awọn ọran ti o le ni pẹlu olupese ibaraẹnisọrọ rẹ. Maṣe jẹ ki awọn iṣoro naa tẹsiwaju, kọ ẹkọ lati sọ awọn ẹtọ rẹ bi olumulo pẹlu Euskaltel!

- Igbesẹ nipasẹ igbese ➡️ Bii o ṣe le ṣe awọn ẹtọ nipasẹ pẹpẹ Euskaltel?

• Igbese 1: Wọle si oju opo wẹẹbu Euskaltel ki o wọle si akọọlẹ rẹ.
• Igbese 2: Lọgan ti inu akọọlẹ rẹ, wa apakan "Iṣẹ Onibara" tabi "Iranlọwọ".
• Igbese 3: Laarin apakan "Iṣẹ Onibara", wa aṣayan lati "Ṣe ẹtọ."
• Igbese 4: Tẹ aṣayan “Ṣe ẹtọ” ki o pari fọọmu ti yoo han si ọ.
• Igbese 5: Rii daju pe o pese gbogbo alaye ti o yẹ nipa ibeere rẹ, pẹlu awọn alaye olubasọrọ ati apejuwe alaye ti iṣoro naa.
• Igbese 6: Ni kete ti o ba ti pari fọọmu naa, fi silẹ ati pe iwọ yoo gba nọmba itọkasi kan lati tọpa ẹtọ rẹ.

Ìbéèrè àti Ìdáhùn

Kini Euskaltel ati bawo ni o ṣe n ṣiṣẹ?

1. Euskaltel jẹ ile-iṣẹ ibaraẹnisọrọ ti o nṣiṣẹ ni Orilẹ-ede Basque.
2. O nfun Ayelujara, tẹlifisiọnu ati tẹlifoonu awọn iṣẹ, mejeeji landline ati mobile.
3. Awọn onibara le ṣe awọn ẹdun nipasẹ Euskaltel Syeed ni idi ti awọn aiyede tabi awọn iṣoro pẹlu iṣẹ naa.

Kini awọn igbesẹ lati ṣe ẹtọ nipasẹ pẹpẹ Euskaltel?

1. Tẹ awọn Euskaltel Syeed pẹlu rẹ olumulo ati ọrọigbaniwọle.
2. Lọ si apakan "Iṣẹ Onibara" tabi "Iṣẹ Ẹdun".
3. Fọwọsi fọọmu ibeere pẹlu gbogbo awọn alaye ti o yẹ.
4. Ni kete ti o ba fi silẹ, iwọ yoo gba nọmba ipasẹ ẹtọ kan.
5. Ṣe igbasilẹ alaye yii lati tọpa ẹtọ rẹ.

Iru awọn iṣeduro wo ni a le ṣe nipasẹ pẹpẹ Euskaltel?

1. O le ṣe awọn ẹtọ nipa ìdíyelé ti ko tọ.
2. O tun le beere awọn iṣoro imọ ẹrọ pẹlu Intanẹẹti, tẹlifisiọnu tabi iṣẹ tẹlifoonu.
3. Eyikeyi ipo ti o ro pe ko tọ tabi ti o lodi si awọn ẹtọ rẹ bi alabara.

Kini akoko ipari lati ṣe ẹtọ nipasẹ pẹpẹ Euskaltel?

1. Awọn ti o pọju akoko ni 1 osu lati nigbati o di mimọ ti awọn ipo ti o ru awọn nipe.
2. O ṣe pataki lati ṣe ẹtọ ni kete bi o ti ṣee lati mu ipinnu rẹ pọ si.

Bawo ni MO ṣe le tẹle ibeere ti iru ẹrọ Euskaltel ṣe?

1. Lo nọmba ipasẹ ti a pese fun ọ nigbati o ba n ṣe ẹtọ naa.
2. Wọle si akọọlẹ rẹ lori pẹpẹ Euskaltel ki o wa apakan “Titọpa Awọn ẹdun”.
3. Awọn atẹle yoo gba ọ laaye lati mọ ipo ti ẹtọ rẹ.

Kini akoko idahun fun awọn ẹdun nipasẹ pẹpẹ Euskaltel?

1. Akoko ipinnu ti o pọju jẹ oṣu 1 lati ọjọ ti o ti fi ẹtọ naa silẹ.
2. Euskaltel ṣe ipinnu lati pese esi laarin akoko wi.

Kini MO le ṣe ti Emi ko ba ni itẹlọrun pẹlu idahun si ẹdun mi lori pẹpẹ Euskaltel?

1. Ti idahun ko ba ni itẹlọrun, o ni ẹtọ lati gbe ẹtọ naa si Igbimọ Arbitration Olumulo ti Orilẹ-ede Basque.
2. Igbimọ yii jẹ iduro fun ipinnu awọn ija laarin awọn alabara ati awọn ile-iṣẹ lainidii.
3. O ṣe pataki lati mọ awọn ẹtọ rẹ bi olumulo kan ki o wa idajọ ti o ba jẹ dandan.

Kini ọna ti o munadoko julọ lati ṣe ibasọrọ pẹlu Euskaltel lati ṣe awọn ẹtọ?

1. Syeed ori ayelujara jẹ ọna ti o munadoko julọ lati ṣe ẹtọ kan.
2. O tun le pe iṣẹ onibara ni irú ti o nilo iranlowo lẹsẹkẹsẹ.
3. Lilo pẹpẹ ori ayelujara n gba ọ laaye lati ni igbasilẹ ti o han gbangba ti ẹtọ rẹ.

Ṣe MO le fagile adehun mi pẹlu Euskaltel ti ibeere mi ko ba yanju ni itẹlọrun?

1. Ti ẹtọ naa ko ba ni ipinnu ni itẹlọrun, o le lo ẹtọ rẹ lati fagilee adehun naa.
2. O gbọdọ tẹle awọn ilana ti iṣeto ni adehun ati ki o leti Euskaltel ni kikọ.
3. O ṣe pataki lati mọ awọn ẹtọ ofin rẹ ni iru awọn ipo wọnyi.

Kini awọn wakati iṣẹ alabara Euskaltel fun ṣiṣe awọn ẹdun?

1. Awọn wakati iṣẹ alabara yatọ si da lori ikanni ti a lo (Syeed lori ayelujara, tẹlifoonu, ati bẹbẹ lọ).
2. Ni gbogbogbo, awọn wakati iṣowo jẹ Ọjọ Aarọ si Ọjọ Jimọ lati 8:00 owurọ si 22:00 irọlẹ ati Ọjọ Satidee lati 9:00 owurọ si 14:00 irọlẹ.
3. Ṣayẹwo akoko kan pato lori ikanni ti o fẹ lati lo lati ṣe ẹtọ rẹ.