Bawo ni a ṣe le beere fun nkan ti o bajẹ lori Shopee?

‍ Bii o ṣe le beere ohun kan ti o bajẹ lori Shopee? Ti o ba ti gba nkan ti o bajẹ nigbati o n ra lori Shopee, maṣe yọ ara rẹ lẹnu, nitori nibi a yoo kọ ọ bi o ṣe le beere ati yanju rẹ. iṣoro yii ni kiakia ati irọrun. Ohun akọkọ ti o yẹ ki o ṣe ni ibasọrọ pẹlu olutaja nipasẹ pẹpẹ Shopee ati ṣalaye ni apejuwe iṣoro ti o ti pade. O ṣe pataki ki o so awọn fọto ti nkan ti o bajẹ bi ẹri. Lẹhinna, eniti o ta ọja naa yoo ṣe iṣiro ẹtọ rẹ ati ṣe awọn igbese to ṣe pataki lati yanju iṣoro naa. Ranti lati jẹ oninuure ati ọwọ ni gbogbo igba lati gba esi itelorun. Tẹle awọn igbesẹ wọnyi ati pe o le yanju iṣoro eyikeyi pẹlu nkan ti o bajẹ lori Shopee laisi awọn ilolu!

Ṣayẹwo package lori ifijiṣẹ: Ohun akọkọ ohun tí ó yẹ kí o ṣe ni lati ṣayẹwo daradara package fun eyikeyi ibajẹ ti o han ṣaaju gbigba lati ọdọ Oluranse naa.

Ya awọn fọto ti nkan ti o bajẹ: Ti o ba rii pe nkan naa ti bajẹ, rii daju pe o ya awọn fọto ti o han gbangba ti o fihan ipo naa ni kedere.

Kan si olutaja naa: Ohun ti o tẹle ti o yẹ ki o ṣe ni ibasọrọ pẹlu ẹniti o ta ọja naa nipasẹ pẹpẹ Shopee. Ṣe alaye ni kedere ipo naa ki o si so awọn aworan ti o ya.

Ẹri ti ibaraẹnisọrọ pẹlu eniti o ta: O ṣe pataki ki o tọju ẹri gbogbo awọn ibaraẹnisọrọ ati awọn ibaraẹnisọrọ ti o ni pẹlu olutaja naa. Eyi le ṣe iranlọwọ ni ọran ti o nilo lati ṣajọ ẹtọ ni deede.

Duro fun esi lati ọdọ olutaja: Olutaja yẹ ki o dahun si ẹdun ọkan rẹ laarin akoko ti o ni oye. Ninu idahun wọn, wọn yoo sọ fun ọ nipa awọn igbesẹ lati tẹle lati yanju iṣoro naa.

Ti o ko ba gba esi, kan si Shopee: Ti eniti o ta ọja naa ko ba dahun si ẹdun rẹ ni akoko tabi ko funni ni ojutu pipe, o le kan si Shopee taara lati sọ fun wọn nipa iṣoro naa.

Fi ẹdun kan si Shopee: Ti ibaraẹnisọrọ pẹlu olutaja ati kikan si Shopee ko yanju ọran naa, o le ṣafilọ ẹdun lodo nipasẹ pẹpẹ Shopee. Jọwọ pese gbogbo alaye pataki ki o so ẹri aworan ti o ṣe afihan ibajẹ si nkan naa.

Ṣe iṣiro agbapada rẹ tabi awọn aṣayan rirọpo: Ni kete ti Shopee ṣe atunyẹwo ibeere rẹ, wọn yoo fun ọ ni agbapada tabi awọn aṣayan rirọpo fun ọja ti o bajẹ. Farabalẹ ṣe ayẹwo awọn aṣayan wọnyi ki o yan eyi ti o baamu awọn iwulo rẹ dara julọ.

Ṣe awọn igbesẹ afikun ti o nilo: Ti o da lori Shopee ati eto imulo olutaja, o le nilo lati pese alaye ni afikun tabi ṣe awọn igbesẹ miiran ṣaaju gbigba agbapada tabi rirọpo. Rii daju lati tẹle gbogbo awọn ilana lati pari ilana ẹtọ ni deede.

Pese esi nipa iriri rẹ: Ni kete ti o ba ti yanju ọran naa, a ṣeduro fifi atunyẹwo tabi igbelewọn nipa iriri rẹ, mejeeji pẹlu olutaja ati pẹlu Shopee, lati ṣe iranlọwọ fun awọn olumulo miiran ninu awọn ipinnu rira wọn.

Ìbéèrè àti Ìdáhùn

1. Bawo ni MO ṣe le beere ohun kan ti o bajẹ lori Shopee?

1. Wọle si akọọlẹ Shopee rẹ.
2. Ve a la sección «Mis Pedidos».
3. Yan aṣẹ ti o ni nkan ti o bajẹ ninu.
4. Tẹ bọtini “Ibeere” lẹgbẹẹ nkan ti o kan.
5. Tẹle awọn ilana ti a pese lati pari ibeere rẹ.
6. So awọn fọto tabi awọn fidio ti nkan ti o bajẹ bi ẹri.
7. Pese alaye apejuwe ti ibaje.
8. Fi ibeere rẹ silẹ.
9. Duro fun esi lati ọdọ ẹgbẹ iṣẹ alabara Shopee.

2. Kini awọn akoko ipari lati beere ohun kan ti o bajẹ lori Shopee?

1. O ni to awọn ọjọ 2 lẹhin gbigba ohun kan lati ṣajọ ẹtọ kan.
2. Ilana ẹtọ le gba to awọn ọjọ iṣowo 5 lati yanju.

3. Kini MO ṣe ti olutaja ko ba dahun si ẹdun mi lori Shopee?

1. Ti eniti o ta ọja naa ko ba dahun si ẹdun rẹ laarin awọn wakati 48, o le kan si ẹgbẹ iṣẹ alabara Shopee.
2. Ẹgbẹ iṣẹ alabara yoo fun ọ ni iranlọwọ afikun lati yanju ọran naa.

4. Kini yoo ṣẹlẹ ti nkan mi ti bajẹ ko ni ẹtọ fun agbapada?

1. Ti nkan ti o bajẹ ko ba yẹ fun agbapada, Shopee yoo pese ojutu yiyan ti o da lori ipo naa.
2. Wọn le funni ni aropo fun ohun kan, kupọọnu ẹdinwo, tabi awọn aṣayan miiran ti o wa.

5. Bawo ni MO ṣe le yago fun gbigba awọn nkan ti o bajẹ lori Shopee?

1. Jọwọ ka apejuwe ohun kan ati awọn pato ni pẹkipẹki ṣaaju rira.
2. Ṣayẹwo awọn iwontun-wonsi awọn olura miiran ati awọn atunwo ti eniti o ta ati ohun kan.
3. Ṣayẹwo boya olutaja naa nfunni awọn iṣeduro tabi awọn ilana imupadabọ.
4. Beere lọwọ eniti o ta ọja lati ṣajọ ohun naa daradara lati yago fun ibajẹ lakoko gbigbe.

6.Kini o yẹ MO ṣe ti wọn ba fi ohun kan ti ko tọ ranṣẹ lori Shopee?

1. Jọwọ kan si eniti o ta ọja taara laarin awọn ọjọ 2 ti gbigba ohun ti ko tọ.
2. Ṣe alaye ipo naa ki o pese ẹri aworan ti nkan ti o gba.
3. Beere lọwọ eniti o ta ọja lati fi ohun kan ti o tọ ranṣẹ si ọ tabi da owo rẹ pada.
4. Ti o ko ba gba esi lati ọdọ olutaja, kan si ẹgbẹ iṣẹ alabara. si Shopee onibara.

7. Alaye wo ni MO yẹ ki n pese nigbati o beere ohun kan ti o bajẹ lori Shopee?

1. Orukọ ati nọmba ibere.
2. Apejuwe alaye ti ibajẹ tabi iṣoro naa.
3. Awọn fọto⁢ tabi awọn fidio ti nkan ti bajẹ bi ẹri.

8. Bawo ni MO ṣe kan si ẹgbẹ atilẹyin alabara Shopee?

1. Lọ si apakan “Iranlọwọ” tabi “Kan si” ninu ohun elo Shopee.
2. Yan aṣayan olubasọrọ ti o fẹ, gẹgẹbi iwiregbe laaye tabi fi imeeli ranṣẹ.

9. Bawo ni pipẹ ilana ẹtọ gba lori Shopee?

1. Ilana ẹtọ le gba to awọn ọjọ iṣowo 5 lati yanju.
2. Jọwọ duro ni suuru lakoko ti ẹgbẹ iṣẹ alabara Shopee ṣe atunyẹwo ibeere rẹ.

10. Bawo ni MO ṣe le tọpa ẹtọ mi lori Shopee?

1. Wọle si akọọlẹ Shopee rẹ.
2. Lọ si apakan "Awọn aṣẹ mi".
3. Wa aṣẹ ati nkan ti o wa ninu ibeere.
4. Ṣayẹwo ipo ẹdun fun awọn imudojuiwọn tabi awọn idahun lati ọdọ ẹgbẹ atilẹyin alabara Shopee.