Kini o yẹ MO ṣe ti awọn alaye banki mi ti ji? Itọsọna pipe

¿Kini o yẹ MO ṣe ti awọn alaye banki mi ti ji? Jije olufaragba ti ole iroyin banki jẹ ọkan ninu wahala julọ ati awọn iriri ẹlẹgẹ ti o le ni iriri ni ọjọ oni-nọmba oni. Ilọsiwaju ninu imọ-ẹrọ ati ilọsiwaju ti ile-ifowopamọ ori ayelujara ti mu awọn ailagbara titun wa pẹlu wọn ti awọn ọdaràn cyber n lo lati ṣe awọn itanjẹ ati ṣi awọn owo eniyan miiran lo. Irohin ti o dara ni pe awọn igbesẹ ti o han gbangba ati awọn ẹtọ ofin wa ti o le lo lati gba owo rẹ pada ki o dinku awọn bibajẹ.

Ninu àpilẹkọ yii, a yoo ṣe alaye ni kikun ati ni ọna wiwọle bi o ṣe yẹ ki o ṣe ti o ba ti ji awọn alaye banki rẹ, awọn ẹtọ wo ni o ni, awọn ilana wo ni o wa fun gbigbe ẹtọ kan, bawo ni layabiliti ile-ifowopamọ ṣe n ṣiṣẹ, ati awọn igbese wo ni o le ṣe lati daabobo ararẹ ni ọjọ iwaju. A tun bo awọn iyatọ laarin awọn oriṣi kaadi, imọran lati ọdọ awọn ile-iṣẹ bii Bank of Spain ati Ile-iṣẹ Idaabobo Data ti Ilu Sipeeni, ati dahun awọn ibeere nigbagbogbo ti o da lori imudojuiwọn julọ ati alaye to wulo lori ọja Ilu Sipeeni.

Kini ole data banki jẹ ati bii o ṣe n waye nigbagbogbo

Jiji akọọlẹ banki le waye ni ọpọlọpọ awọn ọna, botilẹjẹpe eyiti o wọpọ julọ ni aṣiri-ararẹ (awọn imeeli arekereke tabi SMS), sisọ foonu, ati jijo alaye nitori awọn irufin aabo. Awọn ọdaràn nlo awọn ilana imudara ti o pọ si lati ṣe afarawe awọn banki, awọn ile-iṣẹ ijọba, tabi awọn ile-iṣẹ lati gba awọn ọrọ igbaniwọle rẹ, awọn koodu ijẹrisi, tabi nirọrun ṣe afọwọyi wọn lati ni iraye si awọn akọọlẹ rẹ.

Nigba miiran, awọn itanjẹ waye nipa yiyi awọn olufaragba pada si awọn oju opo wẹẹbu iro ti o ṣe adaṣe ile-ifowopamọ ori ayelujara tabi nipa ṣiṣe awọn ipe foonu ti n dibọn lati jẹ oṣiṣẹ banki. Wiwọle tun wọpọ nipasẹ awọn ọlọjẹ kọnputa tabi lilo arekereke ti data ID, pẹlu ero ti ṣiṣe awọn iṣowo ni orukọ alabara.

Ni gbogbo awọn ọran, abajade jẹ kanna: Scammers le ṣe awọn idiyele, awọn gbigbe, beere kirẹditi, ati paapaa awọn akọọlẹ ofo tabi ṣe awọn rira laigba aṣẹ laisi aṣẹ oniwun.

Awọn ọdaràn cyber n pọ si ni anfani ti lẹsẹkẹsẹ ati igbẹkẹle ti ipilẹṣẹ nipasẹ awọn ibaraẹnisọrọ oni-nọmba ati alagbeka, ṣiṣe ni pataki lati lo iṣọra pupọ ati mọ bi o ṣe le ṣe idanimọ ihuwasi ifura.

Bank layabiliti: ohun ti ofin ati jurisprudence sọ

Ni Ilu Sipeeni, mejeeji Ofin Awọn Iṣẹ isanwo ati Ofin Royal 19/2018 fi idi rẹ mulẹ pe awọn ile-ifowopamọ jẹ iduro fun dapada owo ti wọn ji ni awọn iṣowo laigba aṣẹ, ayafi ti wọn ba le jẹri aibikita nla ni apakan ti alabara. Ni awọn ọrọ miiran, awọn ilana jẹ apẹrẹ lati daabobo olumulo, ati ẹru ẹri ṣubu lori ile-iṣẹ ifowopamọ.

Eyi tumọ si pe, ayafi ti banki ba le fi idi rẹ mulẹ pe olumulo pin awọn ọrọ igbaniwọle wọn tabi ṣe ni aibikita, yoo ni lati san owo ti wọn ji pada, pẹlu iwulo ofin ti o baamu. Eyi ni atilẹyin nipasẹ ofin ọran, pẹlu awọn idajọ lati Ile-ẹjọ Giga julọ, eyiti o dimu pe jijẹ olufaragba jibiti ọdaràn kii ṣe, fun ara rẹ, aibikita nla ni apakan ti alabara.

Awọn ọranyan lati san owo naa pada ni a kà si ohun to, eyi ti o tumọ si pe Paapa ti ile-ifowopamọ ba jiyan pe aibikita diẹ wa, o gbọdọ jẹri pe eyi jẹ pataki gaan ati ipinnu fun ẹtan naa.

Pẹlupẹlu, awọn ile-ifowopamọ ni ojuse lati ṣetọju awọn eto aabo ilọsiwaju, gẹgẹbi ijẹrisi ifosiwewe meji, ati pe o gbọdọ ṣe atẹle iṣẹ ṣiṣe to dara ti ile-ifowopamọ ori ayelujara wọn. Nigbati irufin aabo tabi aiṣedeede waye, eewu naa ṣubu lori banki, kii ṣe alabara.

Awọn igbesẹ akọkọ lẹhin wiwa jija ti awọn alaye banki rẹ

Ti o ba mọ pe alaye ile-ifowopamọ rẹ ti ji tabi awọn idiyele ifura ti ṣe si awọn akọọlẹ rẹ, o ṣe pataki lati ṣe ni iyara ati deede. Eyi yoo ṣe iranlọwọ lati dinku ibajẹ ati mu awọn aye rẹ ti gbigba owo rẹ pọ si.

• Ijabọ lẹsẹkẹsẹ si ọlọpa: Lọ si ibudo ọlọpa ti Orilẹ-ede tabi Barracks Oluṣọ Ilu ni kete bi o ti ṣee ṣe lati ṣe ijabọ kan nipa iṣẹlẹ naa. Ijabọ yii yoo ṣe pataki lati ṣe atilẹyin ibeere rẹ pẹlu banki ati awọn ile-iṣẹ miiran.
• Ibaraẹnisọrọ kiakia pẹlu banki rẹ: Sọ fun banki rẹ ti isẹlẹ naa ni kete bi o ti ṣee, ṣe alaye awọn iṣowo laigba aṣẹ ati pese ẹda ijabọ naa. Beere pe awọn kaadi ti o kan ati awọn akọọlẹ ti dinamọ tabi fagile, ati beere fun isanpada lẹsẹkẹsẹ ti iye owo ji.
• Yiyipada awọn ọrọ igbaniwọle ati aabo agbara: Yi gbogbo awọn ọrọ igbaniwọle akọọlẹ ori ayelujara rẹ pada ki o mu ijẹrisi ifosiwewe meji ṣiṣẹ ti o ko ba tii tẹlẹ. Eyi ṣe pataki lati ge iwọle si awọn ẹlẹtan ati ṣe idiwọ jibiti siwaju.

Ni akoko kanna, o le sọ fun Ile-iṣẹ Idaabobo Data ti Ilu Sipeeni (AEPD) ti alaye ti ara ẹni rẹ ba ti ni ipalara, nitorinaa wọn le ṣe iwadii ilokulo data rẹ ati pese itọsọna lori awọn ẹtọ rẹ.

Bii o ṣe le kerora si banki: awọn igbesẹ alaye ati awọn imọran to wulo

Ẹdun deede si banki yẹ ki o bẹrẹ ni kete bi o ti ṣee, ati pe gbogbo ibaraẹnisọrọ yẹ ki o wa ni kikọ tabi gbasilẹ nigbagbogbo. Ni isalẹ a ṣe alaye awọn igbesẹ ti o munadoko julọ:

1. Ifakalẹ ni aṣẹ ti ẹtọ naa: Fi lẹta ranṣẹ si Ẹka Iṣẹ Onibara ti banki rẹ, ti n ṣalaye awọn otitọ, fifi iroyin ọlọpa pọ, ati beere fun isanpada ti awọn owo ti o ji. Beere idahun kikọ.
2. Documentación complementaria: O jẹ imọran ti o dara lati pese awọn alaye banki, awọn imeeli ifura ti o gba, awọn sikirinisoti, tabi eyikeyi ẹri ti o ṣe atilẹyin ẹya rẹ ti o ṣe afihan pe ko si ifọkansi ninu awọn iṣowo naa.
3. Beere si Bank of Spain: Ti o ko ba gba esi laarin oṣu meji tabi banki kọ ibeere rẹ, o le gbe ẹdun rẹ lọ si Bank of Spain. Iroyin wọn kii ṣe abuda, ṣugbọn o le wulo pupọ bi ẹri ni awọn ilana ti o tẹle.

Maṣe gbagbe lati tọju gbogbo awọn iwe aṣẹ ati tẹnumọ awọn ẹtọ rẹ, nitori ofin ati awọn kootu gbogbogbo ṣe ojurere fun awọn ti o kan nipasẹ jegudujera banki, paapaa ti wọn ba ṣiṣẹ ni itara ati jabo itanjẹ naa ni kiakia.

Aibikita nla: nigbati banki le kọ lati da owo naa pada

Ọran kan ṣoṣo ninu eyiti nkan kan le yago fun ọranyan rẹ lati sanpada ni nigbati o jẹri pe alabara jẹ aibikita pupọ. Algunos ejemplos podrían ser:

• Pese awọn alaye banki ati awọn ọrọ igbaniwọle si awọn ẹgbẹ kẹta ni aibikita ati ọna ti o han gbangba.
• Ikuna lati jabo ole tabi jegudujera fun igba pipẹ ti o pọ ju, ti nfa ibajẹ siwaju sii.
• Lilo awọn ẹrọ ti o ni ikolu laisi aabo tabi pinpin awọn ọrọ igbaniwọle ni gbangba.

Ja bo fun awọn itanjẹ aṣiri-ararẹ tabi jijẹ olufaragba oju opo wẹẹbu iro kan ti o n dibọn pe o jẹ ti ile-ifowopamọ ko jẹ aibikita nla tabi ẹbi alabara. Ofin ẹjọ ti fi idi eyi mulẹ leralera. Nitorina, ti o ba ṣe ni igbagbọ to dara ati pe o ṣe ijabọ iṣẹlẹ naa ni kiakia, banki ko yẹ ki o kọ lati san ẹsan fun ọ.

Iyato laarin awọn kaadi kirẹditi ati awọn kaadi debiti ni irú ti jegudujera

Ni iṣẹlẹ ti ole data kaadi, awọn iyatọ ofin wa ti o da lori iru kaadi ti o kan:

• Tarjeta de crédito: Ofin Idiyele Kirẹditi Itọkasi (FCBA) ṣe opin layabiliti onimu kaadi si iwọn $ 50 (ni European Union, iye naa le yatọ, ṣugbọn ọpọlọpọ awọn banki nfunni “layabiliti odo” ni iṣe), ti o ba jẹ pe o jabo ẹtan naa ni kiakia.
• Tarjeta de débito: Ofin Gbigbe Awọn Owo Itanna (EFTA) ṣe aabo fun ọ, ṣugbọn ti o ko ba jabo ole tabi jegudujera laarin awọn ọjọ iṣowo meji, o le ṣe oniduro fun to $500 (tabi deede ni awọn owo ilẹ yuroopu) ni awọn idiyele arekereke.

Ni eyikeyi idiyele, o jẹ ailewu lati lo kaadi kirẹditi kan fun awọn sisanwo ori ayelujara ati pe ko tọju data inawo lori pinpin tabi awọn ẹrọ ti ko ni aabo.

Pataki ti aabo ti ara ẹni ati data ile-ifowopamọ

Lilo ID, ibuwọlu itanna, ati data ti ara ẹni miiran ni a nilo nigbagbogbo ni ọpọlọpọ awọn iṣowo ori ayelujara, ati jijo o le ja si ole idanimo banki tabi adehun arekereke ti awọn awin ati awọn iṣẹ. O ṣe pataki pe ki o daabobo gbogbo awọn iwe aṣẹ ti ara ẹni ati, ti o ba fura iraye si laigba aṣẹ, kan si banki mejeeji ati Ile-iṣẹ Idaabobo Data ti Ilu Sipeeni.

• Ni ọran ti ji awọn iwe aṣẹ idanimọ: Fi ẹdun kan silẹ lẹsẹkẹsẹ ki o sọ fun ile-iṣẹ inawo ki wọn le ṣe awọn iṣọra ni afikun.
• Kan si Ile-iṣẹ Alaye Ewu: Ti o ba fura pe kirẹditi ti ṣii ni orukọ rẹ, ṣayẹwo ipo kirẹditi rẹ ki o jabo eyikeyi awọn aiṣedeede ni kiakia.

Maṣe ṣiyemeji pataki ti data ti ara ẹni: awọn ọdaràn le lo lati ṣiṣẹ ni orukọ rẹ ati fa ipalara owo nla ati ofin.

Awọn ajo ati awọn orisun lati ṣe iranlọwọ fun awọn ti o kan

Ni iru awọn ipo wọnyi, ọpọlọpọ awọn ajo ati awọn nkan wa ti o le ṣe itọsọna fun ọ ati ṣe iranlọwọ fun ọ lati yanju iṣoro naa:

• Ọlọpa ati Ẹṣọ Ilu: Wọn ṣiṣẹ ni ibanirojọ ti awọn ọdaràn cyber ati pe wọn ni iduro fun iwadii ti o tẹle ẹdun naa.
• Ilé Iṣẹ́ Ààbò Dátà ti Sípéènì (AEPD): Wọn le ṣe amọna rẹ nipasẹ awọn ẹtọ rẹ, ṣe iwadii ilokulo alaye rẹ, ati ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣajọ ẹdun kan.
• Iṣẹ alabara ati aabo alabara ile-ifowopamọ: Awọn ile-ifowopamọ gbọdọ ni iṣẹ kan pato lati mu awọn ọran wọnyi.
• Awọn ajo aabo olumulo: Awọn ẹgbẹ bii FACUA tabi awọn ile-iṣẹ ofin amọja le pese imọran ati iranlọwọ pẹlu awọn ẹtọ.
• Awọn ile-iṣẹ Kirẹditi ati abojuto idanimọ: Awọn ile-iṣẹ pataki le ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣe atẹle itan-akọọlẹ inawo rẹ ati rii awọn iṣowo alaibamu.

Awọn iṣeduro afikun lati ṣe idiwọ ati fesi si ẹtan iwaju

Ni afikun si awọn igbesẹ ti ofin ati iṣakoso, o ṣe pataki lati mu ọna imuduro lati mu aabo rẹ lagbara ati idinku awọn eewu:

• Ma ṣe pese awọn ọrọ igbaniwọle tabi awọn alaye banki nipasẹ awọn imeeli ifura tabi awọn ọna asopọ.
• Ṣọra fun awọn ipe tabi awọn ifiranṣẹ ti n dibọn lati wa lati banki rẹ ati beere fun alaye ifura.
• Jeki awọn ẹrọ rẹ di oni ati lo antivirus didara ati awọn ogiriina.
• Yi awọn ọrọ igbaniwọle rẹ pada lorekore ki o jẹ ki wọn jẹ alailẹgbẹ fun iṣẹ kọọkan.
• Rii daju pe awọn oju opo wẹẹbu nibiti o ti tẹ data rẹ jẹ osise ati lo fifi ẹnọ kọ nkan (https).
• Ṣayẹwo awọn akọọlẹ banki rẹ nigbagbogbo ki o jabo eyikeyi iṣẹ ṣiṣe dani.
• Gbiyanju iforukọsilẹ fun idanimọ ati awọn iṣẹ ibojuwo kirẹditi ti o ba ni awọn ifura loorekoore ti jegudujera.
• Bawo ni MO ṣe dina app banki mi ti foonu mi ba sọnu tabi ji?

Nikẹhin, ranti pe awọn banki ko beere alaye ti ara ẹni nipasẹ imeeli tabi foonu, ati pe ti o ba ni ibeere eyikeyi, o dara nigbagbogbo lati kan si ẹka tabi iṣẹ alabara taara.

Ṣiṣe pẹlu jija akọọlẹ banki le jẹ ohun ti o lagbara, ṣugbọn nipa mimọ awọn ẹtọ rẹ, ṣiṣe ni iyara, ati tẹle awọn ilana to tọ, o le dinku ibajẹ naa ki o gba owo rẹ pada ni ọpọlọpọ awọn ọran. Ofin ṣe atilẹyin awọn onibara ati nilo awọn ile-ifowopamọ lati wa si iṣẹ naa nigbati o ba de si aabo; ti o ba ṣe ni igbagbọ to dara ati jabo itanjẹ ni kiakia, iwọ yoo ni aye to dara lati gba esi lati banki. Gbigbe alaye, ṣọra pẹlu data rẹ, ati imudara eto-ẹkọ oni-nọmba rẹ jẹ awọn irinṣẹ ti o dara julọ lati ṣe idiwọ awọn irufin wọnyi ati daabobo awọn ohun-ini rẹ lọwọ awọn ọdaràn cyber. A nireti pe o mọ bayi Kini o yẹ MO ṣe ti awọn alaye banki mi ti ji?