如何在 BlueJeans 中创建单级 IVR 菜单？

最后更新： 17/01/2024
作者： 塞巴斯蒂安维达尔

在 BlueJeans 中创建单级 IVR 菜单是高效组织和路由来电的有效方法。使用此工具，您可以个性化并简化用户的导航，快速轻松地为他们提供必要的信息。在本文中，我们将逐步向您展示如何 在 BlueJeans 中创建单级 IVR 菜单 改善用户体验并优化公司的呼叫管理。

– 一步一步➡️ 如何在 BlueJeans 中创建单级 IVR 菜单？

  • 步骤1： 访问您的 BlueJeans 帐户。
  • 步骤2： 单击左侧菜单中的“管理”。
  • 步骤3： 在设置部分选择“IVR”。
  • 步骤4： 单击“添加菜单”创建新的 IVR 菜单。
  • 步骤5： 输入单级 IVR 菜单的描述性名称。
  • 步骤6： 配置菜单选项，为每个选项分配编号和操作，例如“如需销售，请按 1”或“如需支持，请按 2”。
  • 步骤7： 保存 IVR 菜单设置。
  • 步骤8： 将创建的 IVR 菜单分配给特定电话号码或分机。
  • 步骤9： 通过拨打相应的号码或分机来尝试 IVR 菜单。
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Q＆A

1. BlueJeans 中的单级 IVR 菜单是什么？

BlueJeans 中的单级 IVR 菜单是一种工具，允许用户与自动电话系统交互，通过拨打号码来执行不同的操作。

2. 如何访问 BlueJeans 中的 IVR 设置？

要访问 BlueJeans 中的 IVR 设置，请按照以下步骤操作：

  1. 登录您的 BlueJeans 帐户。
  2. 转到管理部分。
  3. 点击“IVR设置”。

3. BlueJeans 中单级 IVR 菜单的配置选项有哪些？

BlueJeans 中单级 IVR 菜单的配置选项包括：

  1. 记录欢迎消息和菜单选项。
  2. 定义重定向到会议、分机或部门的拨号选项。
  3. 配置 IVR 运行时间。

4. 如何在 BlueJeans 中录制 IVR 菜单的欢迎信息？

要在 BlueJeans 中录制 IVR 菜单的欢迎消息：

  1. 访问 BlueJeans 中的 IVR 设置。
  2. 单击“录制欢迎消息”。
  3. 使用麦克风或加载音频文件进行录音。
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5. 如何在 BlueJeans 中配置 IVR 菜单的拨号选项？

要在 BlueJeans 中配置 IVR 菜单的拨号选项：

  1. 访问 BlueJeans 中的 IVR 设置。
  2. 单击“设置拨号选项”。
  3. 添加拨号选项，例如分机或部门。

6. 我可以在 BlueJeans 中安排 IVR 菜单的运行时间吗？

是的，您可以在 BlueJeans 中安排 IVR 菜单的运行时间：

  1. 访问 BlueJeans 中的 IVR 设置。
  2. 点击“设置营业时间”。
  3. 指定 IVR 菜单激活的时间。

7. BlueJeans 中是否可以自定义 IVR 菜单选项？

是的，您可以在 BlueJeans 中自定义 IVR 菜单选项：

  1. 访问 BlueJeans 中的 IVR 设置。
  2. 单击“自定义菜单选项”。
  3. 根据您的需要添加、编辑或删除选项。

8. 在实施之前，如何在 BlueJeans 中测试 IVR 菜单？

在实施之前测试 BlueJeans 中的 IVR 菜单：

  1. 播放欢迎消息和菜单选项。
  2. 拨打相应的号码以验证重定向。
  3. 在不同时间进行测试，以确保一切正常工作。
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9. BlueJeans 中有 IVR 菜单的通话流量分析工具吗？

是的，BlueJeans 为 IVR 菜单提供呼叫流量分析工具：

  1. 访问您的 BlueJeans 帐户中的报告或分析部分。
  2. 选择您要分析的 IVR 菜单。
  3. 获取有关呼叫量、等待时间等的信息。

10. 如何获得 BlueJeans 中 IVR 菜单设置的技术支持？

如需在 BlueJeans 中配置 IVR 菜单的技术支持：

  1. 查看 BlueJeans 网站上的帮助或支持部分。
  2. 如果可用，请使用实时聊天。
  3. 考虑发送电子邮件或致电 BlueJeans 客户服务。