您希望能够在 Zoho 中监控团队的通话吗？ 如何在 Zoho 中启用呼叫监控（管理员）？ 能够监控客户互动以确保优质服务并向销售代表提供反馈至关重要。 幸运的是，Zoho 提供了为管理员启用呼叫监控的选项，使他们能够实时监听代理与客户的对话。 在本文中，我们将逐步向您展示如何在 Zoho 账户中启用此功能，以便您可以开始有效监控呼叫并提高为客户提供的服务质量。

– 一步一步➡️ 如何在 Zoho 中启用呼叫监控（管理员）？

• 步骤1： 以管理员身份登录您的 Zoho 帐户。
• 步骤2： 转至 Zoho 控制面板中的“设置”部分。
• 步骤3： 选择“电话”，然后选择“通话设置”。
• 步骤4： 在“呼叫监控”部分中，单击“启用”以激活此功能。
• 步骤5： 现在你可以 监听通话 由您的团队通过您在 Zoho 中的管理员帐户创建。

Q＆A

常见问题解答：如何在 Zoho 中启用呼叫监控（管理员）？

1. 在 Zoho 中启用呼叫监控的第一步是什么？

1. 登录您的 Zoho 帐户。

2. 在 Zoho 中哪里可以找到启用呼叫监控的设置？

2. 单击屏幕右上角的“管理员”。

3.在Zoho中进入管理员设置后应该做什么？

3. 在管理员部分选择“电话控制”。

4. 我应该在 Zoho 的电话控制设置中进行哪些设置？

4. 点击手机监控部分的“监控设置”。

5. 如何在 Zoho 中分配用于呼叫监控的用户？

5. 单击“监督者”并选择要为其分配监督的用户。

6. 我应该按照哪些步骤在 Zoho 中设置呼叫监控通知？

6. 在“通知”部分中，选择您想要接收警报的事件。

7. 我可以在 Zoho 中为某些用户设置呼叫监控限制吗？

7. 在“限制”部分，配置呼叫监控的权限和限制。

8. 如何在 Zoho 中启用通话录音以进行监控？

8. 在“录音设置”部分中，激活通话录音选项。

9. 在 Zoho 中启用呼叫监控时我还应该考虑什么？

9. 确保保存对设置所做的更改。

10. 如何验证 Zoho 中是否正确启用了呼叫监控？

10. 进行测试呼叫并验证主管是否可以访问呼叫信息。