Microsoft Store 无法打开或一直关闭：详细解决方案

当微软商店无法打开、立即关闭或安装按钮无响应时，很容易让人感到沮丧。幸运的是，这些问题都有解决办法。 行之有效的方法，可以解决绝大多数问题从清除缓存和调整基本服务，到检查系统时间或重新安装应用程序。

您在这里看到的一些内容来自用户帖子和翻译后的支持指南，请记住这一点。 可能有一些源自其他语言的表达方式。也就是说，我们已将所有最佳解决方案汇总到一份指南中，并按难度排序，并在适当之处附上警告。我们将为您提供以下问题的解决方案…… 微软商店不会自行打开或关闭。 

为什么值得继续运营微软商店

Microsoft Store 是在 Windows 上安装软件和游戏的安全入口。所有应用都经过 Microsoft 的严格检查，大大降低了出现问题的风险。 恶意程序、间谍软件或可疑安装程序 可能会出现在第三方网站上。

此外，它还集成了 Windows 10 和 11 的原生功能：自动更新、集中卸载以及与您的帐户同步。这意味着您的购买和下载都与您的个人资料关联，并且可以在 Windows 10 和 11 中使用。 生态系统中的各种设备（PC、平板电脑甚至 Xbox）.

另一个优点是种类繁多：如今，从 Microsoft To Do 等效率工具到 Xbox Game Pass 游戏和独家内容，应有尽有。因此，除了修复问题之外， 及时更新可以节省您的时间和精力。.

首先应该尝试的快速解决方法

先从简单的开始：清除存储缓存命令。按 Windows + R，输入 wsreset.exe 并确认。你会看到一个黑色窗口，它会自动关闭；完成后，商店会自动打开。

在“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”中检查是否有待处理的 Windows 更新。许多问题都可以通过此方法解决。 安装最新补丁 然后重启。

请验证设备的时间、日期和地区。应用商店会验证证书和许可证，以及…… 系统时间不正确会导致连接失败在“设置”>“时间和语言”中进行调整，并启用“自动设置时间”。

请访问 account.microsoft.com，确认您的电脑是否出现在您的设备列表中，以及您的登录是否正常。如果遇到任何问题，请尝试注销并重新登录 Microsoft Store。 身份验证或许可失败.

暂时禁用 VPN 和代理。前往“设置”>“网络和 Internet”>“VPN”，禁用所有活动的 VPN 连接；在“代理”下，确保“使用代理服务器“已在手动设置部分禁用”。

如果您经常浏览网站，请清除浏览器缓存和 Cookie，尤其是在使用网站上的商店链接时。有时，残留的过时数据会影响网站的正常运行。 Web 到应用程序的身份验证.

重启电脑看似显而易见，但它可以解决许多暂时性故障。在进行更高级的步骤之前， 尝试重启。 再检查一遍。

Xbox 应用问题（例如，错误代码 0x80190001）：关闭所有 Xbox 进程，尝试使用其他 Microsoft 帐户登录，然后再使用您的帐户重新登录。如果您在路由器级别使用了代理或 VPN， 暂时停用 然后再试一次。

必须正常运行的服务和组件

打开“服务”面板（Windows + R，输入 services.msc），确认几个关键服务运行正常。这些服务是系统的基础。 从商店下载、获取许可和更新.

BITS（后台智能传输服务）：双击，将启动类型设置为“自动”，如果已停止，请单击“启动”。单击“应用”和“确定”保存。此服务管理后台传输。 下载和更新.

Windows 更新：和以前一样，在属性中将启动类型设置为“自动”，如果出现提示，请单击“启动”。如果没有运行此服务， 商店可能会陷入循环 或者未能更新应用程序。

Microsoft Store 安装服务：在其属性中，如果它显示为正在运行，请单击“停止”，然后将“启动类型”设置为“自动”后重新启动它。单击“应用”和“确定”。此步骤 重新启用被阻塞的设施.

客户端许可服务 (ClipSVC)：检查其是否“正在运行”。如果未运行，则启动该服务，应用许可并接受许可。ClipSVC 进行验证。 应用和游戏许可所以这至关重要。

调整服务后，请再次运行 wsreset.exe，以防还有任何剩余问题。 损坏的缓存 这会妨碍打开或安装。

如果问题依旧，请使用 PowerShell 重新注册应用商店（右键单击“开始”菜单 > “Windows PowerShell（管理员）”）。复制并运行以下命令：

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

正确添加引号，然后等待其完成。 从商店重新注册包裹 在系统中。

当应用或更新安装持续失败时，重置 Windows 更新组件可能非常有效。您可以使用 ResetWUEng.cmd 脚本（官方 ZIP 文件），并以管理员权限选择相应的选项。 重置 Windows 更新组件按照说明操作并重新启动。

作为系统完整性检查，它还会在管理员控制台中启动以下命令：

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

此操作可修复可能导致应用商店出现故障的损坏的 Windows 文件。 它要么自动关闭，要么根本无法启动。.

从“设置”中启用缓存、关联文件夹和修复。

除了运行 wsreset.exe 之外，建议清除本地应用商店缓存。按 Windows + R，输入 %localappdata%，然后转到：
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache删除该文件夹中的所有内容（不是目录本身）。这通常可以解决问题。 内部缓存冲突如果您更喜欢工具，请参阅 清理和优化 Windows 11 的最佳免费程序.

从“设置”修复或重置：转到“设置”>“应用”>“Microsoft Store”>“高级选项”。首先，点击“修复并测试”。如果问题仍然存在，请点击 Restablecer （应用程序将重新配置，不会丢失购买或已安装的应用程序）并重新启动电脑。

卸载并重新安装应用商店（高级）：如果以上方法均无效，您可以使用 PowerShell（管理员权限）强制重新安装。卸载步骤如下：

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

重启后，请使用以下命令为所有用户重新注册：

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

仅当上述方法无效时才使用此方法，因为 Store 是一个组件。 敏感系统.

连接、代理和 DNS：如何避免网络阻塞

如果您正在使用 VPN，请暂时禁用它并再次测试。在“设置”>“网络和 Internet”>“VPN”中，您可以断开连接。在“代理”下的“手动代理配置”中，请确保： 使用代理服务器 被禁用。

Windows 11 中的 DNS 设置：设置 > 网络和 Internet > 属性（连接属性） > DNS 服务器映射 > 编辑 > 手动 > 启用 IPv4。在“首选 DNS”中输入 1.1.1.1（Cloudflare）或使用 8.8.8.8/8.8.4.4（Google）。 避免分辨率错误 那次削减了商店的开支。

Windows 10 中的 DNS 设置：依次点击“设置”>“网络和 Internet”>“更改适配器选项”。右键单击您的网络设备 >“属性”>选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”>“属性”，并将首选 DNS 服务器设置为 1.1.1.1 或 8.8.8.8/8.8.4.4。如果您使用的是 IPv6 并遇到类似 0x80D02017 的错误，请尝试以下方法。 暂时禁用 IPv6.

请尝试从应用商店以外的渠道下载内容，检查您的网络连接。如果仍然无法连接，则问题不在于应用商店。关闭 带宽密集型应用 （例如，P2P客户端） 阻止 Windows 自动进入睡眠模式 然后再试一次。

系统故障排除和更新

运行“Microsoft Store 应用”疑难解答。在 Windows 10 中：设置 > 更新和安全 > 疑难解答 > “Microsoft Store 应用” > 运行。在 Windows 11 中：设置 > 系统 > 疑难排解 > 其他故障排除程序 > Microsoft Store。

如果问题是在最近一次更新后出现的，请从“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”>“查看更新历史记录”卸载最新更新，然后选择 卸载 最新一次。重启后再检查。

始终通过 Windows 更新保持 Windows 系统更新。这不仅可以提升应用商店的功能，而且…… 团队安全.

安全审查：恶意软件和系统文件

使用 Windows 安全中心（Defender）或您的防病毒软件进行全面扫描。确保您拥有最新的病毒库定义，并选择一个合适的扫描方案。 全面扫描 相比之下，它能快速检测干扰商店的威胁。

如果发现威胁，请将其清除并重复主要步骤（wsreset、services 和修复）。在干净的系统上，SFC 和 DISM 命令可以帮助解决问题。 损坏的系统文件 这会影响商店。

高级步骤：替换 Windows.ApplicationModel.Store.dll

在实际案例中，用户通过替换损坏的系统文件（位于 C:\Windows\System32 中的 Windows.ApplicationModel.Store.dll）成功修复了应用商店。 复制了几个相关的DLL文件。 （包括 .mui 文件），恢复正常备份后，应用商店重新开放。

涉及的文件包括： Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dll如果你决定尝试，请这样做…… 备份和还原点.

要替换损坏的文件，首先需要获取所有权并编辑权限（之后记得要还原权限）：

1. 其次，单击 System32 文件夹中的文件，然后打开属性。
2. 安全选项卡 > 高级选项。
3. 在“所有者”>“更改”中输入“管理员接受并申请。
4. 返回“安全”菜单，点击“编辑”，授予管理员完全控制权限。
5. 删除损坏的 DLL 文件，然后粘贴正确的副本（进入 System32 文件夹，无需输入路径，然后粘贴到那里）。
6. 恢复权限至先前状态，以避免离开系统。 更加暴露.

只有在您清楚自己在做什么的情况下才能进行操作；篡改 System32 会带来风险。

常见的 Microsoft Store 错误及其含义

这些代码和消息将为您提供有关可能出现问题的线索。请应用相应的解决方案，并在适用情况下运行 Windows 疑难解答程序。 自动纠错.

• 0x80073d23：应用程序安装记录已损坏。请检查应用程序更新或使用 wsreset/resolver 清除缓存。
• 错误代码 0x80080206：下载时出现连接问题。请检查您的网络连接，禁用代理/VPN，并清理您的系统。 存储缓存.
• “请稍候”：应用正在使用或更新中。请稍候，重启应用，或卸载并重新安装。
• 0x80070141：许可证问题。通常会自行解决；重启并重新下载即可。 重新生成许可证.
• 0x8004e108：下载/更新时出现通用错误。请检查您的网络连接、帐户会话，并运行疑难解答程序。
• 0x000001F7：打开应用商店时出现错误（可能是服务器崩溃、操作系统故障或恶意软件感染）。请稍后重试，扫描系统并应用修复程序。 维修.
• 0x80D02017：各种连接错误。请尝试禁用 IPv6 和所有 VPN；运行疑难解答程序。
• 0x80070520：登录错误。通常可以通过疑难解答程序或重新验证您的 Microsoft 帐户来解决此问题。
• 0x800704cf：受 DRM 保护的应用离线或网络速度较慢。确保连接稳定安全。 代理/VPN.
• 0x801901f4：您的 Microsoft 帐户存在问题。请尝试运行疑难解答程序，如果问题仍然存在，请运行 SFC/DISM。
• 0x80073cf4：由于空间不足，在磁盘之间移动应用程序失败。请选择其他驱动器或 更改默认下载位置.
• 0xc03f40c8：与服务器通信失败。请检查连接并重置应用商店设置。
• “获取/安装”按钮无响应：请运行疑难解答程序或从“高级选项”重置应用商店；wsreset 它也有帮助.
• “获取/安装”按钮缺失：可能是由于 Microsoft 家庭安全功能设置了年龄限制。请检查您的设置。 年龄段 来自帐户。

您是否需要更多官方帮助？

如果您尝试了以上所有方法后仍然遇到问题，请联系： 微软支持在帮助页面上，描述问题并按[按钮名称]。 获得帮助如果问题仍然存在，请选择“联系技术支持”，以便获得最佳解决方案。

如果您找不到或无法安装某个特定应用，请查看微软官方针对应用商店的支持建议：有时问题出在…… 要求、地区或政策 这会阻止它分发到您的帐户。

通过对缓存、服务、网络、系统时间进行彻底检查，并从“设置”中进行修复，应用商店通常可以恢复正常；如果仍然无法恢复，PowerShell、疑难解答程序和系统完整性检查可以完成剩余的工作；在极端情况下， 替换损坏的DLL文件 已被证明是确凿无疑的。