Fiverr 裁员：彻底转型为专注于人工智能的公司

该自由职业服务平台宣布了一项重大重组，其中包括 解雇约250名员工，这一数字约占其员工总数的30%。这一决定是公司战略转型的一部分，旨在成为一家 绝对优先 在人工智能领域，组织变革旨在寻求更高的灵活性和效率。

创始人兼首席执行官 Micha Kaufman 将这一过程描述为 “痛苦的重启” 并回归“初创模式”。目标是打造一个更精简的公司，减少层级，并 生产率大幅提高 每位员工，由专为人工智能设计的现代技术基础设施提供支持。

决定及其理由

根据首席执行官的公开声明，该公司的目标是成为 “AI优先的公司”：更快、更扁平，并拥有旨在自动化重复性任务和加速决策的技术基础。同时，管理层强调，这一转变将使组织能够专注于提供最大价值和 降低运营成本 而不会影响产品的演进。

“我们启动这次转型是为了将 Fiverr 变成 以公司为中心 在人工智能领域，我们拥有现代化的基础设施、更小的团队和更少的管理层级，能够以更快的速度和灵活性发展。”

自动化和操作变化的领域

Fiverr 已经开始将人工智能融入到多个内部功能中，特别是在 顾客，机制 欺诈侦查 以及其他被认为手动且繁琐的操作流程。挑战在于将低附加值任务委托给自动化系统，以释放时间并提高关键交付的质量。

• 用户支持： 响应速度更快、更一致，复杂情况下可进行人工转介。
• 安全和欺诈： 主动过滤可疑行为并自动验证。
• 内部流程： 优化工作流程并减少管理时间。

该公司坚称这些措施不应该 对市场产生重大影响 短期内。官方承诺在技术和组织改进的同时，保持服务稳定。

对自由职业者和买家的影响

针对社区的担忧，考夫曼重申，平台上的专业人士的业务 不会受到伤害 过渡期。该机构的信息强调，将继续提供支持，使机会的获取更加民主化，并且市场运作将继续正常运转。

尽管如此， 一些人对这种转变的实际范围表示担忧，特别是在新的人工智能实用程序出现之后。 ——例如平台集成工具集和辅助生成器——已经提高了 对共存的怀疑 自动化与人工劳动之间的区别。过去的广告宣传活动认为，“没人关心”工作是由人还是人工智能完成，这一观点在讨论中也占据了重要地位。

内部沟通和背景

在宣布这一消息的几个月前， 管理层发出内部消息警告称，人工智能将影响所有职位。鼓励团队尽可能多地自动化任务，以提高绩效。该指南还提出了加快交付速度和提高每个工作单元质量的理念。

在公开露面中，这位首席执行官认为，人工智能可以将人们从重复性任务中解放出来，并且人类的能力——例如 非线性思维 或判断力——将继续保持差异化。然而，那些担心自动化可能导致人员需求减少的人对这些立场持谨慎态度。

员工、薪酬和储蓄去向

人口普查 762员工 去年年底， 已宣布的调整 —约250个职位— 相当于约30%的劳动力该公司保证，剩余的团队将拥有更大的自主权，减少中间层级，以提高执行速度。

Fiverr 已参与 遣散费延长医疗保险，并为受影响人员提供职业转型支持。此外， 成本削减的部分节省将重新投资于人工智能项目，旨在加速产品开发和实现技术基础设施的现代化。

符合行业趋势的举措

Fiverr 的转型是在强劲的 投资 全球范围内，越来越多的公司开始采用生成式人工智能，并通过自动化功能来提高效率。尽管一些人警告称，采用这种技术会带来重大的职业风险，但其他分析则限定了这些场景的范围，尤其是在短期内，并重点关注以下需求： 再培训和适应 的配置文件。

该公司的重新定位传递了一个明确的信息： 更少的层数、更高的自动化程度和更高的生产力要求 团队规模缩小。在新战略推出的同时，裁员和服务连续性的承诺与工人和自由职业者的不确定性相冲突，他们正在等待观察向人工智能的转变是否能如承诺的那样实现，而不会损害平台的体验或业务。