如何修复 Game Pass 中的游戏同步错误

打开游戏后发现几个小时的游戏进度全部丢失，这是PC上Xbox游戏最令人恼火的问题之一。这种情况可能发生在在其他主机上玩游戏、在PC和ROG Ally之间切换、重新安装游戏或使用不同的账号登录之后。

虽然我们经常提到“Game Pass存档”，但订阅服务本身并不负责同步游戏进度。这项功能取决于…… Xbox 云存档、Xbox Play Anywhere 或各游戏使用的存档系统因此，并非所有 Game Pass 上的游戏都能在 PC 和主机之间自动共享同一个存档文件。

如果遇到同步错误或旧存档文件，请不要立即开始新游戏或删除任何文件。最重要的是防止错误的存档副本替换您想要恢复的存档。

在尝试修复同步问题之前应该做什么

如果游戏显示的是旧存档或从头开始，请立即关闭游戏。继续游戏可能会创建一个新的存档并上传到云端，导致您难以恢复之前的进度。

在找到正确副本之前，请避免执行以下操作：

• 不要开始新游戏或手动保存。
• 请勿卸载游戏。
• 暂时不要按下该选项。 恢复 在 Windows 设置中。
• 请勿删除 AppData、Packages 或 WGS 文件夹。
• 请勿使用系统清理工具清理游戏数据。
• 在本地副本和云端副本之间做出选择之前，不要只比较它们的日期。

如果你还能访问保存最近游戏进度的设备，请保持设备开机状态，不要删除数据。如果可以，请找到游戏保存进度的位置，并在继续游戏前进行备份。

没有一个文件夹能适用于所有游戏。有些游戏使用受保护的 Windows 目录，有些游戏将信息存储在用户文件夹中，还有一些游戏则在自己的服务器上管理进度。

检查游戏是否允许设备间共享

在将此情况视为漏洞之前，请确认游戏与您尝试使用的同步方式兼容。

被认定为 Xbox Play Anywhere 它们允许您在 Xbox 主机、Windows PC 和兼容的移动设备上继续玩同一款游戏。游戏进度、成就和某些内容都与您的 Xbox 帐户关联。

然而，一款游戏同时加入PC Game Pass和Xbox Game Pass并不一定意味着两个版本共享存档。游戏可能存在独立的PC版和主机版、不同的服务器，或者由发行商管理不同的进度系统。

查看商店中的游戏列表，并查找以下相关信息：

• Xbox Play Anywhere.
• 已保存到 Xbox 云端。
• 跨平台进度或跨平台进度同步。
• 必须使用外部帐户，例如游戏发行商的帐户。

您还应该注意，从 Steam、Epic Games 或其他商店安装的版本可能使用与 Xbox PC 版本不同的存档系统。

检查您的 Xbox 个人资料和游戏使用的帐户。

这些物品通常与 Xbox个人资料和玩家代号如果您在同一台电脑上使用过多个帐户，请检查应用程序和游戏是否已使用包含您游戏进度的帐户打开。

登录 Microsoft Store 的帐户可能用于提供许可证或订阅，而 Xbox 应用可能使用不同的个人资料来玩游戏。这种设置可以正常工作，但您应该确保没有意外更改 Xbox 个人资料。

打开 Xbox 应用，点击您的个人资料图片，然后检查：

• 显示的是常用的游戏ID。
• 这是在主机或其他电脑上使用的同一个配置文件。
• 该应用程序不会要求您再次登录。
• 如果存在，则出版商的外部帐户也必须是正确的帐户。

如果您不确定，请退出 Xbox 应用并使用正确的帐户重新登录。在确认显示的玩家代号正确之前，请勿打开游戏。

也值得查看一下该页面。 Xbox 状态如果账户、游戏或云服务出现问题，最好等问题解决后再对本地安装进行修改。

如何正确完成另一台设备上的同步

当上一个会话尚未完成数据上传时，通常会出现“其他设备上传时间过长”的提示信息。这种情况可能发生在您游戏结束后立即关闭电脑、网络连接中断或游戏暂停时。

如果您仍然可以访问上次玩游戏的设备：

1. 将其连接到互联网。
2. 使用同一个 Xbox 账号登录。
3. 打开游戏并检查进度是否正确。
4. 使用游戏内置菜单退出。
5. 请等待几分钟后再关闭、暂停或断开设备连接。
6. 接下来，在第二台电脑上打开游戏，等待同步完成。

在游戏主机上，还要检查游戏是否使用了快速恢复功能而暂停。完全关闭游戏可能有助于完成待处理的加载。

重启原设备也可以解决同步卡住的问题。无需在每次游戏后反复重启游戏服务或运行命令。

请谨慎选择本地副本和云端保存的副本。

当存在两个不同版本时，Xbox 可能会要求您选择一个版本。此决定很重要，因为您选择的版本最终可能会替换另一个版本。

比较日期、时间和源设备。选择与您最近一次会话对应的副本，不一定是默认选中的副本。

如果屏幕显示另一台设备同步时间仍然很长，选择“使用最新可用数据”选项可能会加载旧版本。仅当您无法访问原始设备或确定云端包含正确的同步进度时才使用此选项。

如果日期与您最近的游戏记录不符，或者您不确定哪个选项包含正确的存档文件，请取消操作。最好在调查期间保留两个选项，而不是让旧版本覆盖唯一有效的存档。

更新 Xbox、游戏服务和游戏本身。

过时的应用程序可能会导致登录、下载组件或与 Xbox 服务通信时出现错误。

打开 Microsoft Store，前往 图书馆 检查更新。安装所有可用的更新：

• Xbox 应用。
• 游戏服务。
• Xbox身份提供程序（如果显示已安装）。
• 游戏本身。
• 微软商店。

然后，进入 设置 > Windows 更新 并安装所有待处理的更新。即使 Windows 没有明确提示，也请重启计算机。

同时检查日期、时间和时区是否设置为自动。时间不正确可能会导致帐户验证和服务器连接出现问题。

最后，尝试使用稳定的网络连接，并暂时禁用所有 VPN 或代理。更改 DNS 设置并非首选方法；它很少能恢复已保存的游戏进度，反而可能导致更多连接问题。

修复 Xbox 应用，无需删除游戏数据

Windows 允许您在不立即恢复所有数据的情况下修复应用程序。

1. 打开 设置 > 应用 > 已安装的应用.
2. 找到Xbox应用。
3. 按下三点按钮并进入 高级选项.
4. 选择 结束 关闭他们的流程。
5. 按 使固定.
6. 重启Windows系统并再次检查同步情况。

首先，请使用“修复”选项，因为该选项会尝试修复应用程序而不会删除其数据。 恢复 它更具攻击性，可以关闭会话或删除本地应用程序信息。

请勿在 Windows 系统中重置游戏，因为可能只有本地保存了最新的游戏副本。根据游戏的不同，此操​​作可能会删除尚未上传到云端的数据。

使用官方游戏服务修复工具

如果 Xbox 应用无法正常打开、游戏服务无法更新或游戏显示连接错误，请使用以下方法： PC游戏服务修复工具 由 Xbox 提供。

该工具可能在 Xbox 应用的支持部分提供。如果应用本身无法正常运行，也可以从官方支持页面下载该工具的版本。

运行程序前请关闭所有游戏，程序运行完毕后请重启电脑。这比使用 PowerShell 命令手动删除服务、注册表项或软件包要好得多。

手动重启 `GamingServices` 服务可以作为一种临时测试方法，但并不能保证待上传的游戏一定会上传到云端。此外，也不建议每次会话结束后都创建 `.bat` 文件来停止和启动该服务，因为这可能会中断正在进行的操作。

何时使用 wsreset 和其他 Microsoft Store 修复工具

`wsreset.exe` 命令会清除 Microsoft Store 缓存。当商店无法下载或更新 Xbox、游戏服务或游戏时，此命令非常有用。 它并不能直接修复游戏不同步的问题。.

要运行此程序，请按“Windows + R”键，输入“wsreset.exe”，然后等待 Microsoft Store 重新打开。之后，再次检查库更新。

使用 PowerShell 重新安装 Microsoft Store、从 `LocalState` 中删除内部文件夹或停止 Store Broker 进程来解决已保存项目的个别问题都是不可取的。这些操作过于极端，可能无法恢复数据，甚至可能损坏其他 Windows 组件。

同样，像 XGP Save Extractor 这样的非官方工具可能适用于某些游戏和文件结构，但它们与所有游戏都不兼容，也无法下载云端已不存在的旧版本。

如果游戏仍然没有出现该怎么办

如果你的游戏进度还在另一台设备上，请不要在两台电脑上都打开游戏。请先备份该游戏存档，然后查阅游戏的具体说明，了解如何查找或导出存档。

如果您的游戏依赖于外部帐户，请联系发行商的客服。使用自有服务器的游戏可能会将部分或全部游戏进度存储在 Xbox 云存档之外。

如果备份中没有正确的游戏进度，您可以联系 Xbox 支持，并提供您的玩家代号、游戏名称、使用的设备以及您上次有效游戏会话的大致日期。但是，支持人员并非总能恢复已被覆盖的旧版本。

为了降低再次发生此类事件的风险：

• 从游戏自带菜单退出游戏。
• 请将设备插电几分钟后再将其关闭。
• 请勿在两台设备上同时打开同一款游戏。
• 开始游戏前请检查游戏ID。
• 请等待所有同步提示完成。
• 请确保 Xbox、游戏服务、Windows 和游戏均为最新版本。
• 如果游戏允许，请制作本地副本。

在任何冲突中，首要任务都是保留最新的存档文件。应用程序和服务可以稍后修复；但被覆盖的存档文件可能无法恢复。